1657   Conta em nuvem não disponível, armazenamento de objeto de nuvem criptografado com a chave errada

Explicação

A chave mestra que está associada aos dados da nuvem não corresponde à chave mestra do cluster que foi usada quando a conta de nuvem do cluster foi criada. Serviços de backup em nuvem permanecem indisponíveis até que este alerta seja corrigido.

O código de erro é associado ao seguinte evento de alerta:

087018 Conta de nuvem não disponível, armazenamento de objetos de nuvem criptografado com a chave errada

Resposta do Usuário

Conclua as seguintes etapas:
  1. Disponibilize a chave mestra correta de uma das seguintes formas:
    • Insira uma unidade USB que contém a chave
    • Assegure-se de que o sistema esteja conectado a um Servidor principal de rede que contém a chave.
  2. Execute o comando testcloudaccount. Se o comando tiver sido concluído com status bom, marque o erro como corrigido.
  3. Se o comando não for concluído com status bom, entre em contato com o representante de suporte de serviço.