Problema: Não é Possível se Conectar ao assistente de serviço

Se não for possível exibir o assistente de serviço em seu navegador, você terá várias opções.

  • Cada caixa de nó executa seu próprio assistente de serviço. Cada assistente de serviço pode ser utilizado para administrar o nó no qual ele é executado e também a outra caixa de nó, desde que não haja nenhum erro de conectividade que evitem que os nós se comuniquem. Isso significa que há vários caminhos através dos quais tarefas de serviço pode ser administrado a um nó.
  • A URL para apontar seu navegador para acessar um assistente de serviço sempre parece endereço IP/service. O endereço IP pode ser um endereço IP de serviço de um nó, ou pode ser um endereço IP do sistema. Se você utilizar um endereço IP do sistema, você será conectado ao assistente de serviço no nó de configuração.
  • Os endereços de serviço são configurado na porta Ethernet 1 de cada caixa do nó. Verifique se um cabo Ethernet está conectado a essa porta e a uma porta ativa na sua rede Ethernet. Consulte Procedimento: Descobrindo o status de conexões Ethernet para obter detalhes.
  • Um endereço de serviço padrão é inicialmente designado a cada caixa de nó (consulte Problema: endereço IP de serviço da caixa do nó desconhecido). Pode não ser possível se conectar a um assistente de serviço da caixa do nó se as caixas de nós múltiplos na mesma rede estejam utilizando os endereços IP padrão.
  • Para encontrar os endereços IPv4 e IPv6 que estão configurados no nó, acesse Problema: endereço IP de serviço da caixa do nó desconhecido.
  • Certifique-se de que o nó esteja configurado com endereços de serviço válido.
  • Ping no endereço IP de serviço para ver se a rede Ethernet permite a conexão. Se o ping falhar, verifique a configuração de rede Ethernet para ver se há um problema de roteamento ou de firewall.
  • possível se conectar ao assistente de serviço se a caixa de nó não está apto a iniciar o Storwize V3700 código de máquina. Para verificar se os LEDs indicam que o código de máquina do nó está em execução, consulte Procedimento: Entendendo o status do sistema usando os LEDs.