3100   Conta em nuvem não disponível, erro inesperado

Explicação

O significado do código de erro depende do código de evento associado.

087009 Conta em nuvem não disponível, não é possível estabelecer conexão segura com o provedor em nuvem

A conexão de rede entre o sistema e o provedor de serviços de nuvem foi configurada para usar SSL. A conexão SSL não pode ser estabelecida. Serviços de backup em nuvem permanecem pausados até que o alerta seja corrigido.

O problema não é que o sistema não pode localizar o certificado de autoridade de certificação para o provedor de serviços de nuvem, ou que o certificado de autoridade de certificação está expirado.

087012 Conta em nuvem não disponível, não é possível concluir a operação de armazenamento em nuvem

Ocorreu um erro inesperado quando o sistema tentou concluir uma operação de armazenamento em nuvem.

Resposta do Usuário

Tente as seguintes ações para o código de evento:
  1. Marque o erro como corrigido para que o sistema tente novamente a operação.
  2. Se os erros se repetirem, verifique o console do provedor em nuvem ou entre em contato com o provedor de serviços de nuvem. Procure erros e mudanças desde a última conexão bem-sucedida. A conexão SSL funcionava no momento que o objeto de conta de nuvem foi criado.
  3. Entre em contato com o representante de suporte de serviço. Se possível, forneça ao seu representante dados de depuração de dump e snap ativos.