2330   クラウド・アカウントが使用可能でなく、クラウド・プロバイダーのログイン・エラーです

説明

クラウド・アカウント・オブジェクトに送信された資格情報で問題が報告されました。 Amazon の場合、資格情報は AWS アクセス・キーです。SWIFT の場合、資格情報はユーザー名、テナント、およびパスワードで構成されます。エラー・コードの意味は、関連したイベント・コードによって異なります。

087010 クラウド・アカウントが使用可能でなく、クラウド・プロバイダーを認証できません

クラウド・サービス・プロバイダーが、クラウド・アカウントに関連付けられている資格情報を拒否しました。 クラウド・バックアップ・サービスは、アラートが修正されるまで一時停止のままです。AWS S3 を含めて、一部のパブリック・クラウド・プロバイダーの場合、システム時刻が標準時刻から 15 分より長く逸脱すると、このアラートが発生する可能性があります。また、資格情報が失われた場合にフル・システム (T4) リカバリー後にも、このアラートが発生することがあります。

087011 クラウド・アカウントが使用可能でなく、クラウド・ストレージを使用する許可を取得できません

クラウド・サービス・プロバイダーはクラウド・アカウントに関連付けられている資格情報を受け入れましたが、システムがクラウド・ストレージ操作の実行を許可しません。 クラウド・バックアップ・サービスは、アラートが修正されるまで一時停止のままです。

ユーザーの処置

イベント・コード 087010 の場合:
  1. 正しい資格情報を使用していることを確認します。
  2. システム時刻が正しいことを確認します。
  3. クラウド・サービス・プロバイダーに連絡して、クラウド側でパスワードが変更されたかどうかを確認します。
  4. アラートを修正して、ログインを再試行します。
イベント・コード 087011 の場合:
  1. 正しい資格情報を使用していることを確認します。
  2. クラウド・サービス・プロバイダーに連絡して、アカウントに十分な許可を提供します。
  3. アラートを修正して、ログインを再試行します。