Resolvendo um problema com clientes SSL/TLS

Alterar o nível de segurança do sistema pode fazer com que a interface da web, os clientes CIM e outros clientes SSL/TLS parem de funcionar. Se qualquer cliente parar de funcionar, conclua o procedimento a seguir.

Procedimento

  1. Aguarde 5 minutos e tente novamente. Os clientes ainda podem precisar aguardar que os serviços sejam reiniciados.
  2. Confirme se a implementação SSL/TLS do cliente (por exemplo, o navegador da web ou a ferramenta de gerenciamento CIM) está atualizada e suporta o nível de segurança que está sendo imposto. Se necessário, reverta para um nível de segurança SSL/TLS mais fraco no Storwize V3700 e veja se essa ação resolve o problema.
  3. Se o problema for do navegador, verifique a mensagem de erro exata relatada pelo navegador.

    Se a mensagem de erro for erro de cifra, erro de SSL, erro de TLS ou erro de handshake, o erro significa que há um problema com a conexão segura. Nesse caso, confirme se o navegador está atualizado. Todos os navegadores suportados (Internet Explorer, Firefox, Firefox ESR e Chrome) suportam TLS 1.2 na versão mais recente.

    Se houver apenas uma tela em branco, é provável que o serviço da web precise ser reiniciado, ou há um problema não relacionado ao nível de segurança.