問題 : サービス・アシスタントに接続できない

ブラウザーでサービス・アシスタントを表示できない場合、いくつかの選択肢があります。

  • 各ノード・キャニスターには、それぞれ独自のサービス・アシスタントがあります。各サービス・アシスタントを使用して、そのサービス・アシスタントが実行されているノードを管理することができます。また、ノード間の通信を妨げる接続エラーがない場合、他のノード・キャニスターを管理することもできます。 これは、サービス・タスクがノードを管理することができるパスは複数あることを意味します。
  • サービス・アシスタントにアクセスするためにブラウザーで指定する URL は、常に IP address/service の形式です。IP address には、ノードのサービス IP アドレスまたはシステム IP アドレスのいずれを使用することもできます。 システム IP アドレスを使用する場合、構成ノードのサービス・アシスタントに接続されます。
  • サービス・アドレスは、各ノード・キャニスターのイーサネット・ポート 1 で構成されています。 イーサネット・ケーブルがこのポートおよびイーサネット・ネットワーク上のアクティブ・ポートに接続されていることを確認します。 詳細については、手順: イーサネット接続の状況を検出する を参照してください。
  • 各ノード・キャニスターには、最初にデフォルトのサービス・アドレスが割り当てられます (問題: ノード・キャニスターのサービス IP アドレスが不明であるを参照してください)。 同じネットワーク上の複数のノード・キャニスターがデフォルトの IP アドレスを使用している場合、ノード・キャニスター・サービス・アシスタントに接続できない場合があります。
  • ノード上で構成済みの IPv4 および IPv6 アドレスを確認するには、問題: ノード・キャニスターのサービス IP アドレスが不明であるに進みます。
  • 有効なサービス・アドレスを使用してノードが構成されていることを確認します。
  • サービス IP アドレスに ping して、イーサネット・ネットワークが接続を許可するかどうかを確認します。 ping が失敗する場合、イーサネット・ネットワーク構成を調べてルーティングまたはファイアウォールの問題があるかどうか確認します。
  • ノード・キャニスターが Storwize® V3700 マシン・コードを開始できない場合、サービス・アシスタントに接続できません。 ノード・マシン・コードが実行中であることを LED が示していることを確認するには、手順: LED を使用してシステム状況を理解するを参照してください。