Problema: Impossível conectar-se ao GUI de gerenciamento
Se você não puder se conectar ao GUI de gerenciamento a partir de seu navegador da web e recebido um Página não localizada ou erro semelhante, estas informações podem ajudar a resolver o problema.
Se não for possível se conectar ao GUI de gerenciamento do seu navegador da web e receber um erro Certificado expirado ou similar, consulte Resolvendo um problema com certificados SSL.
Se você não conseguir se conectar ao GUI de gerenciamento a partir do seu navegador da web e recebeu um erro de cifra, erro de SSL, erro de TLS ou erro de handshake ou erro semelhante, consulte Resolvendo um problema com clientes SSL/TLS.
Considere as seguintes possibilidades se não puder se conectar ao GUI de gerenciamento:
- é possível se conectar se o sistema não estiver operacional com pelo menos um nó online. Se você souber o endereço de serviço de uma caixa do nó, utilize o assistente de serviço para verificar se o estado de no mínimo uma caixa de nó é ativo, ou se a caixa de nó não estiver ativa, utilize os LEDs para ver se algum estado de caixa de nó está ativo. Se não houver uma caixa de nó com estado ativo, resolva a razão pela qual ela não está no estado ativo. Se o estado de todas as caixas de nós for candidato, não há um sistema em cluster ao se conectar. o estado de nó for de serviço, consulte o tópico que contém informações sobre como corrigir erros de nó.
- Assegure-se de estar utilizando o endereço IP do sistema correto. Se conhecer o endereço de serviço de uma caixa de nó, utilize o assistente de serviço para reunir informações sobre a caixa de nó e o sistema em cluster. É possível utilizar a Unidade flash USB para obter o endereço IP do sistema a partir dos dados que são retornados.
- Assegure-se de que todas as caixas de nós tenham um cabo Ethernet que está conectado à porta 1 e que a porta esteja funcionando. Utilize os LEDs Ethernet para entender o status da porta.
- ping no endereço de gerenciamento para ver se a rede Ethernet permite a conexão. Se o ping falhar, verifique a configuração de rede Ethernet para ver se há um problema de roteamento ou de firewall. Assegure-se que a configuração de rede Ethernet seja compatível com o gateway e a sub-rede ou com as configurações de prefixo. Assegure-se de não ter usado o endereço Ethernet de outro dispositivo como o endereço de gerenciamento. Se necessário, modifique suas configurações de rede para estabelecer uma conexão.
- Se as configurações do endereço IP do sistema estiverem incorretas para seu ambiente, execute estas etapas:
- Determine o endereço de serviço da caixa do nó de configuração. Isso pode ser determinado se você puder acessar o assistente de serviço em qualquer caixa de nó, alternativamente, use os dados de resumo retornados, quando um Unidade flash USB é plugado em uma caixa de nó.
- É possível executar temporariamente o GUI de gerenciamento no endereço de serviço do nó de configuração. Aponte seu navegador para service address/gui. Por exemplo, se o endereço de serviço do nó de configuração for 11.22.33.44, aponte seu navegador para 11.22.33.44/gui.
- Use as opções no painel para alterar as configurações IP de gerenciamento.
- Como uma alternativa ao usar o GUI de gerenciamento, é possível usar o comando chsystemip da CLI para corrigir as configurações do endereço IP do sistema usando ssh para o IP do serviço do nó de configuração.
- Se o sistema tiver endereços IP de gerenciamento designados para ambas as portas 1 e a porta 2 é possível que elas estejam conectadas a redes Ethernet independentes. Assegure-se de que o endereço que você está usando esteja acessível a partir da porta de rede à qual sua estação de gerenciamento está conectado. Tente usar o endereço IP de gerenciamento alternativo.