问题:无法连接到服务助手

如果无法在浏览器上显示服务助手,那么您有许多选择。

  • 每个节点容器都运行自己的服务助手。假定不存在阻止节点通信的连接错误,每个服务助手都可用于管理运行助手的节点以及其他节点容器。这意味着可以通过多个途径管理节点的维护任务。
  • 用于访问服务助手的浏览器所指向的 URL 总是类似于 IP address/serviceIP address 可以是节点的服务 IP 地址,或系统 IP 地址。如果使用系统 IP 地址,那么您将连接至配置节点上的服务助手。
  • 在每个节点容器的以太网端口 1 上配置了服务地址。验证以太网电缆是否连接到此端口以及是否连接到以太网网络中的活动端口。有关详细信息,请参阅过程:查明 以太网连接的状态
  • 最初会将缺省服务地址分配给每个节点容器(请参阅问题:节点容器服务 IP 地址未知)。 如果同一网络上的多个节点容器都使用缺省 IP 地址,那么可能无法连接到节点容器服务助手。
  • 要查找在节点上配置的 IPv4 和 IPv6 地址,请转至问题:节点容器服务 IP 地址未知
  • 确保使用有效的服务地址配置节点。
  • 对服务 IP 地址进行 Ping 操作,以查看以太网网络是否允许该连接。如果 ping 操作失败,请检查以太网网络配置以查看是否存在路由或防火墙问题。
  • 如果节点容器无法启动 Storwize® V3700 机器代码,那么您无法连接到服务助手。要验证指示灯是否指示节点机器代码正在运行,请参阅过程:使用指示灯了解系统状态