疑難排解是一種尋找並消除問題原因的程序。一旦您的 IBM 軟體出現問題, 就在您自問發生什麼狀況時,疑難排解程序即已開始。高階的基本疑難排解策略包括:
視您遇到的問題類型而定,不論是您的應用程式、伺服器或工具出問題, 您可能會收到一則訊息指出有錯誤發生。請一律記下您所看到的錯誤訊息。就如同聽起來一樣簡單, 錯誤訊息通常含有一些代碼,讓您在進一步探查問題時能更容易了解。您也可能會收到許多類似但有細微差異的錯誤訊息。將每則訊息的詳細內容記錄下來, 可讓您更瞭解問題的所在。
錯誤訊息的來源:
回想導致這個問題所執行的步驟。 請重試這些步驟,看能否輕易重建這個問題。 如果有固定可重複的測試案例,可讓您較輕易判斷出需要何種解決方案。
藉由消除未導致問題的元件來縮小問題的範圍。透過消除程序可簡化問題, 避免在其他地方浪費時間。請查看產品和其他可用資源所附的資訊, 以協助您進行消除程序。
您可以使用除錯器來協助您除錯應用程式(此為進階作業)。若要學習如何使用該工具, 請參閱下列主題: