Recherche dans les bases de connaissances

Si vous rencontrez un incident lié à votre logiciel IBM, vous souhaitez le résoudre rapidement. Commencez par lancer une recherche dans les bases de connaissances disponibles pour déterminer si la solution à votre problème est déjà documentée. A partir du menu Help, lancez IBM Support Assistant (ISA) pour démarrer la recherche. L'image suivante représente la page de recherche d'IBM Support Assistant :

Page de recherche d'IBM Support Assistant

Vous pouvez utiliser la puissante fonction de recherche d'IBM Support Assistant pour rechercher des informations conceptuelles, les procédures d'exécution des tâches et des informations de référence dans l'aide en ligne installée en local. Si vous ne parvenez pas à trouver la réponse à votre question dans l'aide, vous pouvez également utiliser IBM Support Assistant pour rechercher sur Internet les informations les plus récentes et les plus complètes susceptibles de résoudre votre incident. Vous pouvez lancer des recherches dans un grand nombre de ressources, notamment :

Icône Remarque Pour lancer une recherche d'informations sur Internet, vous devez disposer d'une connexion Internet.
Pour plus d'informations sur l'utilisation d'IBM Support Assistant, cliquez sur l'onglet User Guide en haut de la fenêtre.

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