現今業務單位經常合作,因此必須密切整合它們的應用程式。
原本自主發展的業務單位現在都開始整合了,這不只是因為現今的技術能夠將它們連接起來, 也因為以效率觀點來看,在運作上必須更進一步合作,才能降低額外負荷並獲得最佳的成果。公司共同目標也是促使這些業務單位攜手合作的原因。市場行銷單位和研發單位都想生產能夠創造利潤的產品。透過整合市場行銷知識與產品開發資訊,成功生產這種產品的機會便可大為提昇。業務單位之間的合作,也讓公司能夠在不同的商業環境中重複使用現有的商業應用程式, 而善用許多現有的資源。
業務單位之間的整合比企業之間的整合簡單, 因為它的安全風險較低,而且管理各單位間的互動也應該比較容易,因為各業務單位很有可能使用相同的通訊協定、作業系統和電腦語言。換句話說, 它是同質性相當高的環境。然而, 其關鍵在於使用正確的工具,以快速整合應用程式。在下圖中,DOM 銀行下的幾個業務單位需要彼此分享資訊。幾年前,DOM 銀行透過由一個業務單位列印資訊複本,再徒手交給本身也有系統和應用程式的另一個單位,來進行管理。時至今日,DOM 銀行必須在各業務單位間建立整合性應用程式, 才能維持其競爭力。