Ricerca della conoscenza di base

Se si verifica un problema con il software IBM, si desidera risolverlo rapidamente. Iniziare ricercando la conoscenza di base disponibile per determinare se la risoluzione del problema che si è verificato è già documentata. Dal menu Guida, avviare IBM Support Assistant (ISA) per effettuare la ricerca. La figura di seguito riportata illustra la pagina Ricerca di IBM Support Assistant:

Pagina Ricerca di IBM Support Assistant

E' possibile utilizzare l'efficiente funzione di ricerca di IBM Support Assistant per eseguire query sulle informazioni concettuali, sulle istruzioni per il completamento delle attività, sulle informazioni di riferimento nella Guida in linea locale. Se non è possibile trovare una risposta alla domanda nella Guida, ricercare anche in Internet mediante IBM Support Assistant le informazioni più complete e aggiornate che potrebbero consentire la risoluzione del problema. E' possibile ricercare una varietà di risorse, comprese:

Icona di nota è necessaria una connessione a Internet per effettuare le ricerche in Internet.
Per ulteriori informazioni sull'utilizzo di IBM Support Assistant, fare clic sulla scheda Guida per l'utente in alto nella finestra.

Argomento successivo: Come ottenere le correzioni

Argomenti correlati
Come contattare il supporto software IBM

(C) Copyright IBM Corporation 2005. Tutti i diritti riservati.