O workbench fornece as ferramentas necessárias para desenvolver aplicativos da Web, desde páginas da Web estáticas a Web sites e aplicativos da Web complexos que utilizam servlets Java ou arquivos JSP. O projeto da Web contém esses recursos, assim como descritores de implementação e outros recursos da Web.
O produto também contém ferramentas para ajudar a descobrir, criar ou transformar, construir, implementar, testar e desenvolver amostras, e publicar serviços da Web. Um serviço da Web é um conjunto de funções de aplicativo relacionadas que podem ser chamadas programaticamente pela Internet. As empresas podem misturar e combinar serviços da Web dinamicamente para desempenhar transações complexas com um mínimo de programação.
Na versão Advanced do produto também existe uma seção sobre como utilizar o Crystal Reports com seus projetos de desenvolvimento de aplicativos.
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