建立聯絡資訊

您可以利用「聯絡人」特性來建立重要人員的聯絡資訊。 當事件發生且系統產生警示通知時,您可以利用這項聯絡資訊來識別誰應該收到通知。

視您組織的大小而定,您也許需要在發生不同的事件類型時通知不同的聯絡人。例如,當文件驗證失敗時,就應該通知安全人員,這樣,他們才可以評估問題。當社群管理員的傳輸超出正常界限時,就應該通知您的網路管理者,以確定系統正在有效地處理所增加的傳輸量。

建好聯絡人之後,您必須返回「警示」特性,將適當的聯絡人鏈結至您先前建立的每一則警示。

如果要建立新聯絡人,請執行下列動作:

  1. 按一下帳戶管理 > 設定檔 > 聯絡人。 這時系統會顯示現有聯絡人的清單。
  2. 按一下畫面右上角的建立。這時系統會顯示「聯絡人詳細資料」畫面。
  3. 在名稱文字框中,輸入聯絡人的名稱。
  4. 在住址文字框中,輸入聯絡人的住址。
  5. 從下拉清單中選取「聯絡人」類型(例如:B2B 領導者或商業領導者)。
  6. 輸入聯絡人的電子郵件位址。
  7. 輸入聯絡人的電話和傳真號碼。
  8. 選取聯絡人的警示狀態。啟用這個選項時,這個聯絡人會收到所有訂閱的警示。
  9. 「已訂閱」是系統移入的。
  10. 選取聯絡人的可見層次。如果您選取「區域」,只有您的組織可以看得到聯絡人。如果您選取「廣域」,社群操作員和社群管理員都可以看到聯絡人。社群操作員和社群管理員都可以為聯絡人訂閱警示。
  11. 按一下儲存。有數種方式可讓您將聯絡人新增至警示:

    如果要將聯絡人新增至現有的警示,請參閱將新聯絡人新增至現有的警示

    如果要建立數量型警示並將聯絡人新增至該警示,請參閱建立數量型警示

    如果要建立事件型警示並將聯絡人新增至該警示,請參閱建立事件型警示

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