创建警报和添加联系人
将有关系统问题的信息适时地传递给合适的人员是快速解决问题的关键。
在您接收的传输量出现异常波动或者当业务文档处理出错时,使用 WebSphere Partner Gateway 的警报通知关键人员。
查看器模块的“伙伴”选项(事件查看器)帮助您进一步标识、诊断和解决处理错误。
警报由基于文本的电子邮件消息组成,这些消息被发送给已预订的联系人或分发列表中的关键人员。警报可以在发生系统事件时产生(基于事件的警报),或者在发生预期的文档流量时产生(基于容量的警报)。
- 使用基于容量的警报来接收传输量添加或减少的通知。
例如,如果您是一位参与者,您可以创建以下基于容量的警报:如果在任何营业日,您未能从社区管理者接收到任何传输,则向您通知该情况(将容量设置为零容量,将频率设置为每天,并且在“一周的某些天”选项中选择“周一到周五”)。该警报可以突出显示社区管理者网络传输困难。
如果您是一位参与者,您也可以创建以下基于容量的警报:当来自社区管理者的传输量超出正常比率时,将警告您。例如,如果您一天正常接收大约为 1000 次传输,您可以将“预期容量”设置为 1000,而将“百分比偏离”设置为 25%。当您一天接收大于 1250 次传输时,警报将通知您(在传输量低于 750 时也将通知您)。该警报可以标识社区管理者这边传输需求的增加,随着时间推移,要求您添加更多的服务器到您的环境中。
注意,基于容量的警报监控与文档流相关的容量,该容量是您在创建警报时选择的。WebSphere
Partner Gateway 只查看包含警报中所选的文档流的文档,并且仅当所有警报条件都满足时才生成警报。
- 当文档处理过程中发生错误时,使用基于事件的警报来接收通知。例如,如果您的文档由于验证错误而处理失败或者因为接收到重复文档时,您可能希望创建警报来通知您。
您还可以创建警报,使您知道某个证书何时将到期。
您将使用 WebSphere Partner Gateway 预先定义的事件代码来创建基于事件的警报。有五种事件类型:调试、信息、警告、错误和关键。每个事件类型中有许多事件。您可以在“警报:事件”屏幕上查看和选择预定义的事件。例如,“240601 AS 重试失败”,或者“108001 不是证书”。
注:
社区参与者只可以根据发送给社区管理者的文档量来创建基于容量的警报。要使参与者根据从社区管理者发送到参与者的文档容量来设置基于容量的警报,参与者需要请求社区操作者以参与者的身份设置基于容量的警报,并指定该参与者为警报的拥有者。
提示:
- 如果期望的参与者或社区管理者的传输量降到操作限制以下,则使用基于容量的警报来接收通知。该警报可以向参与者或社区管理者强调网络传输的问题所在。
- 使用基于事件的警报来接收文档处理中的错误通知。例如,当您的文档由于验证错误而处理失败,您可以创建一个基于事件的警报来通知您。
创建基于容量的警报
- 单击帐户管理 > 警报。
系统显示“警报搜索”屏幕。
- 单击屏幕右上角的创建。系统显示“警报定义”选项卡。
- 选择警报类型为容量警报(这是缺省设置)。系统显示容量警报的相应文本框。
- 在文本框中输入警报的名称。
- 选择有权创建基于容量警报的参与者(仅限于社区管理者和社区操作者)。
- 从下拉列表中选择包、协议和文档流。
选择的包、协议和文档流必须与源社区参与者的包、协议和文档流相匹配。
- 选择三个容量选项(预期的、范围或零容量)中的一个,然后跳转到 8:
- 预期的 - 如果您希望在文档流容量偏离了一个确切数量时生成警报,则请选择“预期的”。使用下列步骤来创建基于预期的文档流容量的警报:
- 在“容量”文本框中,输入您希望在所选的时间范围(在步骤 8 中选择)内接收的文档流数量。只能输入正数;如果输入负数,则该警报不起作用。
- 在“百分比偏离量”文本框,输入一个数字,该数字定义了警报被激活前文档流容量可以偏离的限度。例如:
- 如果容量 = 20 并且百分比偏离 = 10,文档流容量小于 18 或者大于 22 将触发警报。
- 如果容量 = 20 并且百分比偏离 = 0,除了 20 之外的任何文档流容量都将触发警报。
- 范围。选择“范围”则当文档流容量超出最小 — 最大范围时生成警报。使用下列步骤来创建基于值范围的警报:
- 在“最小值”文本框中,输入您希望在所选的时间范围(在步骤 8 中选择)内接收的最小文档流数量。只有当文档流容量低于该数量时,警报才被触发。
- 在“最大值”文本框中,输入您希望在所选的时间范围(在步骤 8 中选择)内接收的最大文档流数量。
注:
在创建基于容量范围的警报时,“最小值”和“最大值”文本框都必须填写。
- 零容量。选择“零容量”,在选定的时间范围(在步骤 8 中选择)内没有发生文档流时触发警报。
-
对于时间范围(频率),请选择“每天”或“范围”,系统将使用该时间范围来监控文档流量以生成警报。
- 每天。选择“每天”,则在一个星期或一个月中的某一天或某几天内每天监控文档流量。例如,如果您只准备在一个星期内的某一个或几个特定日期(例如,星期一或星期一和星期二)或一个月内的某一个或几个特定日期(例如,第一天或第十五天)监控文档流量,则请选择“每天”。
- 范围。选择“范围”,则监控一个星期或一个月内某两天之间的文档流量。例如,要监控星期一到星期五之间全天或每个月 5 号到 20 号间的全天文档流量,则请选择“范围”。
- 选择起始时间和终止时间(24 小时制),在下一个步骤设置日期后系统将监控文档流量。注意,当“范围”频率被选择之后,从范围的第一天的起始时间到范围的最后一天的终止时间内对文档流量进行监控。
- 选择一个星期或一个月中将进行警报监控的相应的那几天。如果选择“每天”作为频率,则请选择一个星期或一个月中实际的某几天以进行警报监控。如果您选择“范围”作为频率,则请选择一周或一个月内的某两天,将在这个范围内进行警报监控。
- 选择该警报的状态:已启用或已禁用。
- 单击保存。
- 单击通知选项卡。
- 单击“编辑”图标。
- 选择参与者(仅限于社区管理者和社区操作者)。
- 如果您希望添加的联系人已经在“联系人”文本框中列出,请选择该联系人并单击预订。
转到步骤 21。
如果您希望添加的联系人没有在“联系人”文本框中列出,请单击向联系人列表添加新项。
系统显示“创建新联系人”弹出窗口。
请注意,“向联系人列表添加新项”选项只有警报拥有者可见,用于创建与警报拥有者关联的联系人。该功能部件不允许警报拥有者为警报参与者添加联系人。
- 输入联系人的姓名、电子邮件地址、电话和传真号码。
- 选择联系人的警报状态。
- 选择已启用,则当系统生成该警报时开始发送电子邮件消息给该联系人。
- 如果当系统生成该警报时不希望发送电子邮件消息给该联系人,则选择已禁用。
- 选择联系人的可见性。
- 选择本地使联系人仅对于您的组织可见。
- 选择全局使联系人对于社区操作者和社区管理者都可见。这双者都可以预订联系人,以发送警报。
- 单击保存以保存联系人;单击保存并预订将该联系人添加到该警报的联系人列表。
-
单击保存。
注:
对基于容量的警报的更改在初始监控周期之后、下个监控周期开始时才生效。例如,一个警报在星期三和星期四的下午 1 点到 3 点进行监控。在某个星期三的下午 4 点对该警报进行了更改,使之在下午 5 点到 7 点进行监控。在那个星期三该警报不会监控两次;在星期四更改才开始生效。
创建基于事件的警报
- 单击帐户管理 > 警报。
系统显示“警报搜索”屏幕。
- 单击屏幕右上角的创建。系统显示“警报定义”选项卡。
- 选择事件警报作为警报类型。系统显示基于事件警报的相应文本框。
- 在文本框中输入警报的名称。
- 选择将触发警报的参与者(该选项只可用于社区管理者和社区参与者)。
选择“任何参与者”选项以把警报关联到系统中的所有参与者。当您执行警报搜索并选择“任何参与者”作为警报参与者时,系统会显示不与特定参与者关联的所有警报。
- 选择事件类型:调试、信息、警告、错误、关键或全部。
- 选择将激活警报的事件,例如,“BCG240601 AS 重试失败”或“108001 不是证书”。要在证书快到期时创建一个通知您的警报,请选择下列某个选项:
- BCG108005:证书在 60 天后到期
- BCG108006:证书在 30 天后到期
- BCG108007:证书在 15 天后到期
- BCG108008:证书在 7 天后到期
- BCG108009:证书在 2 天后到期
- 选择该警报的状态:已启用或已禁用。
- 单击保存。
- 单击通知选项卡。
- 单击“编辑”图标。
- 选择参与者(仅限于社区管理者和社区操作者)。
- 如果您希望添加的联系人已经在“联系人”文本框中列出,请选择该联系人并单击预订。
转到步骤 18。
如果您希望添加的联系人没有在“联系人”文本框中列出,请单击向联系人列表添加新项。
系统显示“创建新联系人”弹出窗口。
请注意,“向联系人列表添加新项”选项只有警报拥有者可见,用于创建与警报拥有者关联的联系人。该功能部件不允许警报拥有者为警报参与者添加联系人。
- 输入联系人的姓名、电子邮件地址、电话和传真号码。
- 选择联系人的警报状态。
- 选择已启用,则当系统生成该警报时开始发送电子邮件消息给该联系人。
- 如果当系统生成该警报时不希望发送电子邮件消息给该联系人,则选择已禁用。
- 选择联系人的可见性。
- 选择本地使联系人仅对于您的组织可见。
- 选择全局使联系人对于社区操作者和社区管理者都可见。这双者都可以预订联系人,以发送警报。
- 单击保存以保存联系人。单击保存并预订以保存联系人并将该联系人添加到该警报的联系人列表。
-
选择传递的方式:
-
单击保存。
将新联系人添加到现有警报
- 单击帐户管理 > 警报。
系统显示“警报搜索”屏幕。
- 从下拉列表中选择搜索条件;输入警报名。
- 单击搜索。系统显示符合您搜索条件的警报列表(如果有报警的话)。
- 单击“查看详细信息”图标以查看警报的详细信息。
- 单击“编辑”图标来编辑警报的详细信息。
- 单击通知选项卡。
- 选择参与者(仅限于社区管理者和社区操作者)。
- 如果您希望添加的联系人已经在“联系人”文本框中列出,请选择该联系人并单击预订。
转到步骤 13。
如果您希望添加的联系人没有在“联系人”文本框中列出,请单击向联系人列表添加新项。
系统显示“创建新联系人”弹出窗口。
请注意,“向联系人列表添加新项”选项只有警报拥有者可见,用于创建与警报拥有者关联的联系人。该功能部件不允许警报拥有者为警报参与者添加联系人。
- 输入联系人的姓名、电子邮件地址、电话和传真号码。
- 选择联系人的警报状态。
- 选择已启用,则当系统生成该警报时开始发送电子邮件消息给该联系人。
- 如果当系统生成该警报时不希望发送电子邮件消息给该联系人,则选择已禁用。
- 选择联系人的可见性。
- 选择本地使联系人仅对于您的组织可见。
- 选择全局使联系人对于社区操作者和社区管理者都可见。这双者都可以预订联系人,以发送警报。
- 单击保存以保存联系人。单击保存并预订以保存联系人并将该联系人添加到该警报的联系人列表。
-
单击保存。
