Utilize o recurso Contatos para criar informações de contato para o pessoal chave. Você utilizará essas informações de contato para identificar as pessoas que deverão receber notificações de eventos e o sistema gerará notificações de alerta.
Dependendo do tamanho da sua organização, você provavelmente desejará notificar contatos diferentes quando tipos diferentes de eventos ocorrerem. Por exemplo, quando a validação de um documento falhar, o pessoal da segurança deverá ser notificado para que o problema possa ser avaliado. Quando as transmissões do Community Manager excederem os limites normais, o administrador da sua rede deverá ser notificado para garantir que o sistema esteja lidando eficientemente com o aumento nas transmissões.
Após a criação dos seus contatos, você retornará ao recurso Alerta para vincular os contatos adequados a cada alerta que você criou.
Para criar novos contatos:
Para incluir um contato em um alerta existente, consulte Incluindo um Novo Contato em um Alerta Existente.
Para criar um alerta com base em volume e incluir contatos no alerta, consulte Criando um Alerta com Base em Volume.
Para criar um alerta com base em evento e incluir contatos no alerta, consulte Criando um Alerta com Base em Evento.