Criando Usuários
Utilize este recurso para criar perfis de usuários. O sistema utiliza os perfis de usuários para controlar o acesso ao console, a distribuição de alertas e a visibilidade do usuário.
Um perfil de usuário inclui o nome e as informações de contato do usuário (endereço de e-mail e números de telefones), o status de login (ativado ou desativado), bem como o status de alerta do usuário (ativado ou desativado) e a visibilidade (local ou global).
- Se o status de login do usuário for Ativado, o usuário poderá efetuar login no Community Console. Se o status de login do usuário for Desativado, o usuário não poderá efetuar login no Community Console.
- Se o status de alerta do usuário for Ativado, o usuário poderá receber notificações de alerta. Se o status de alerta do usuário for Desativado, o usuário não poderá receber notificações de alerta.
- Se a visibilidade do usuário for Local, o usuário estará visível apenas para sua organização. Se a visibilidade de um usuário for
Global, o usuário estará visível para toda a comunidade de hub.
Você também pode gerar automaticamente uma senha para um usuário.
Criando um Novo Usuário
Utilize este recurso para incluir um novo usuário. Após definir seus usuários e grupos, você poderá incluir usuários nos grupos.
- Clique em Administração de Conta > Perfis > Usuários.
O sistema exibe a tela Lista de Usuários.
- Clique em Criar no canto superior direito da tela. O sistema exibe a tela Detalhes do Usuário.
- Digite o nome de usuário (o nome de login do usuário).
- Escolha se deseja Ativar ou Desativar o acesso ao console deste usuário.
- Digite o nome do usuário (Nome e Sobrenome.)
- Digite o endereço de e-mail que o sistema utilizará para enviar notificações de alerta para o usuário.
- Digite os números de telefone e fax do usuário.
- Escolha se deseja Ativar ou Desativar a notificação de alerta deste usuário. Quando esta estiver ativada, o usuário receberá todos os alertas assinados.
Quando estiver desativada, os usuários não receberão alertas.
Nota:
O valor Assinado é preenchido pelo sistema.
- Selecione se o usuário ficará visível apenas para sua organização (Local) ou
para toda a comunidade de hub (Global).
- Clique em Gerar Senha Automaticamente para gerar uma senha automaticamente. Se você optar por selecionar uma senha para este usuário, digite a senha nas caixas de texto Senha e Digitar Senha Novamente.
- Clique em Salvar. Repita estas etapas para incluir usuários adicionais.
Incluindo Usuários em Grupos
- Clique em Administração de Conta > Perfis > Usuários.
O sistema exibe a tela Lista de Usuários.
- Clique no ícone Visualizar Detalhes para visualizar os detalhes de associação de
grupo do usuário de destino.
- Clique no ícone Editar para editar as associações de grupo do usuário.
- Selecione um grupo e clique no botão Incluir ao Grupo ou Remover do Grupo para
incluir ou remover um usuário de um grupo.
- Clique no ícone Desativar Edição quando concluir a edição.
