O Relatório de Volume do Documento é uma ferramenta valiosa usada para gerenciar, rastrear e resolver problemas com o fluxo de documentos comerciais. O relatório exibe o volume de documentos processados pelo sistema em um período de tempo específico. Este relatório pode ser visualizado, impresso e salvo (exportado) para ser enviado para outros membros da equipe.
É possível personalizá-lo para visualizar informações com base em critérios de procura específicos.
O Relatório de Volume do Documento mostra o número de documentos que estão em andamento no momento, por estado:
Tabela 33. Status do Documento
Valor |
Descrição |
Total Recebido |
O número total de documentos recebidos pelo sistema. |
Em Andamento |
Os documentos que estão Em Andamento estão sendo testados e validados. Nenhum erro foi detectado, mas o processo ainda não está concluído. |
Com Falha |
O processamento do documento foi interrompido devido a um erro. |
Bem-sucedido |
A mensagem final que conclui o processamento do documento
foi transmitida do sistema para o participante de destino. |
Utilize este relatório para executar as seguintes tarefas:
- Determinar se os processos comerciais chave foram concluídos.
- Rastrear tendências no volume de processos para controlar custos.
- Gerenciar a qualidade do processo - êxito e falha.
- Se você for o Community Manager, ajude os participantes a monitorar
a eficiência do processo.
Criar um Relatório de Volume do Documento
- Clique em Ferramentas > Relatório de Volume do Documento.
O sistema exibe a tela Procurar Relatório de Volume do Documento.
- Selecione o critério de procura nas listas drop-down.
Tabela 34. Critério de Procura do Relatório de Volume do Documento
Valor |
Descrição |
Data e hora de início |
A data e a hora em que o processo foi iniciado. |
Data e hora de término |
A data e a hora em que o processo foi concluído. |
Participante de Origem |
O participante que iniciou o processo de negócios
(apenas o Community Manager). |
Participante de Destino |
O participante que recebeu o processo de negócios
(apenas o Community Manager). |
Procurar em |
Procurar no fluxo de documento de origem ou de destino. |
Tipo de Gateway |
Produção ou teste. O teste está disponível apenas em sistemas que suportam o tipo de gateway de teste. |
Pacote |
Descreve o formato, o empacotamento, a criptografia e a identificação do tipo de conteúdo do documento. |
Protocolo |
O tipo de protocolo, por exemplo, XML,
EDI, arquivo simples. |
Fluxo de Documento |
O processo de negócios específico. |
Classificar por |
Classificar resultados por este critério (Fluxo de Documento ou Fluxo de Documento de Destino). |
Resultados por Página |
Número de registros exibidos por página. |
- Clique em Procurar. O sistema exibe o relatório.
Exportando o Relatório de Volume do Documento
- Clique em Ferramentas > Relatório de Volume do Documento.
O sistema exibe a tela Procurar Relatório de Volume do Documento.
- Selecione o critério de procura nas listas drop-down.
- Clique em Procurar. O sistema exibe o relatório.
- Clique no ícone Exportar Relatório para exportar o relatório. Navegue
para o local desejado para salvar o arquivo.
Nota:
Os relatórios são salvos como arquivos .CSV (Comma-Separated Value). O nome do arquivo tem o sufixo ".csv".
Imprimindo Relatórios
- Clique em Ferramentas > Relatório de Volume do Documento.
O sistema exibe a tela Procurar Relatório de Volume do Documento.
- Selecione o critério de procura nas listas drop-down.
- Clique em Procurar. O sistema exibe o relatório.
- Clique no ícone Imprimir para imprimir o relatório.
