破損後のルーターの再始動
ルーターが破損する場合は、次の手順に従って再始動してください。この手順により、受信したすべての文書が処理されるようになります。
- router_in ディレクトリーを調べ、拡張子が vmd_locked のファイルの有無を確認します。
- 経過時間が 2 分を超え、拡張子が vmd_locked のファイルが存在している場合は、拡張子を vmd_restart にしてファイル名を変更します。
注:
ルーターのインスタンスが複数稼働している場合は、拡張子が vmd_locked のファイルが存在し、ルーターのほかのインスタンスによって活発に処理されています。これらのファイルは名前変更しないでください。
- 文書の処理状態によっては、文書の処理が 210031「文書を否認防止できません」イベントで失敗している可能性もあります。この状況が発生すると、文書のファイルはディレクトリー router_in/reject に置かれます。この場合は、拡張子が vmd_locked のファイルを、拡張子が vmd_restart のファイル名に変更します。その後、文書のファイルを処理用のディレクトリー router_in dir に移動させます。
