L'arresto del sistema può seriamente compromettere la produttività economica e il relativo profitto. Quando si crea un sistema di alta disponibilità, si garantisce alla comunità hub che il sistema è sempre attivo ed in esecuzione pronto per ricevere i documenti. Un tipico ambiente di alta disponibilità garantisce che il sistema funziona al 99,9 percento del tempo con alcuni sistemi che ottengono il 99,999 percento del tempo. I livelli di disponibilità possono diminuire a causa di eventi quali errore di sistema, sovraccarico del sistema, congestione della rete e attacchi alla rete stessa. Per aumentare al massimo la disponibilità, è necessario fornire la ridondanza del sistema. È possibile realizzare ciò attraverso un minimo di due implementazioni di ogni funzione logica (Console comunità, Destinatario e Gestore documenti) sui server separati nell'architettura. Quindi, se si posizionano tutti e tre i componenti su un server, è necessario un secondo server per garantire la ridondanza. Se si separa ogni componente sul proprio server, sono necessari sei server in totale per garantire la ridondanza. Inoltre, è necessario considerare la creazione di un altro gruppo di server in una posizione di recupero dati in modo tale che si esegue il sistema da tale posizione.
Per creare un'implementazione di WebSphere Partner Gateway altamente disponibile, è necessaria che sia disponibile anche l'infrastruttura di supporto (come rete, collegamento Internet, addirittura la potenza). Il requisito di alta disponibilità si applica anche a MQ e RDBMS. Se una di queste applicazioni di supporto non riesce, anche l'ambiente di produzione presenta problemi.