Gestión de contactos

Utilice la característica Contactos para ver y editar información de contacto para el personal clave.

Dependiendo del tamaño de su organización, puede que desee enviar notificaciones a distintos contactos cuando se produzcan determinados tipos de suceso. Por ejemplo, cuando un documento no pueda validarse, debería notificárselo al personal de seguridad para que puedan evaluar el problema. Cuando las transmisiones del Gestor de comunidad excedan los límites normales, debería notificárselo a su administrador de red para garantizar que el sistema está manejando el aumento de transmisiones eficazmente.

Visualización o edición de detalles de contacto

  1. Pulse Administración de cuentas > Perfiles > Contactos. El sistema mostrará una lista de contactos actuales.

    La siguiente tabla identifica los valores que aparecen en la pantalla Contactos.

    Tabla 9. Valores de la pantalla Lista de contactos
    Valor Descripción

    Nombre completo

    Nombre completo de contacto.

    Tipo de contacto

    Describe el rol del contacto, por ejemplo, Jefe de B2B o Jefe de empresa.

    Correo electrónico

    Dirección de correo electrónico utilizada para notificaciones de alertas.

    Visibilidad

    • Local - El contacto sólo está visible para la organización.
    • Global - El contacto está visible para el Operador de comunidad y para el Gestor de comunidad. Ambas partes pueden suscribir el contacto a alertas.

    Subscrito

    Si esta opción está seleccionada, se asignarán una o más alertas a este contacto. Si el contacto se elimina del sistema, todas las suscripciones de alerta para este contacto se eliminarán del sistema.

    Estado de alerta

    Cuando el Estado de alerta está habilitado, este contacto recibirá todas las alertas suscritas.

  2. Pulse el icono Ver detalles para ver detalles de contacto. El sistema mostrará la pantalla Detalles de contacto.
  3. Pulse el icono Editar para editar detalles de contacto.
  4. Edite la información según proceda. La siguiente tabla describe valores de contacto.
    Tabla 10. Detalles de contacto
    Valor Descripción

    Nombre de pila

    Nombre del contacto.

    Nombre de familia

    Apellido del contacto.

    Dirección

    Dirección del contacto. Incluye la calle, la ciudad, el estado y el código postal.

    Tipo de contacto

    Describe el rol del contacto, por ejemplo, Jefe de B2B o Jefe de empresa.

    Correo electrónico

    Dirección de correo electrónico del contacto para notificaciones de alertas.

    Teléfono

    Número de teléfono del contacto.

    Número de fax

    Número de fax del contacto.

    Estado de alerta

    Cuando esta opción está habilitada, este contacto recibirá todas las alertas suscritas. Seleccione Inhabilitar para impedir que este contacto reciba todas las alertas.

    Subscrito

    Este valor lo rellena el sistema.

    Visibilidad

    • Local - El contacto sólo está visible para la organización.
    • Global - El contacto está visible para el Operador de comunidad y para el Gestor de comunidad. Ambas partes pueden suscribir el contacto a alertas.
  5. Pulse el botón Guardar.

Eliminación de un contacto

  1. Pulse Administración de cuentas > Perfiles > Contactos. El sistema mostrará una lista de contactos actuales.
  2. Pulse el icono Suprimir para suprimir el contacto correspondiente.

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