Visor de
sucesos
Utilice el visor de sucesos para ver e investigar sucesos.
Un suceso indica que algo inusual ha ocurrido en el sistema. Un suceso puede
informar de que una función o una operación del sistema se ha ejecutado
correctamente (por ejemplo, si se ha añadido correctamente un participante al
sistema, o se ha creado satisfactoriamente una conexión de participante entre un
gestor de comunidad y un participante). Un suceso también puede identificar un
problema (por ejemplo, si el sistema no ha podido procesar un documento o si ha
detectado un error no crítico en un documento).
La mayoría de los tipos de documentos se reenvían varias veces, por lo que cuando un documento falla y genera
una alerta, debe investigar por qué y corregir el problema para evitar errores
similares en el futuro.
WebSphere Partner Gateway incluye sucesos predefinidos. A través de la característica Alertas del producto, el módulo Administración de cuentas, puede crear alertas basadas en sucesos. Puede identificar los sucesos que le interesan. A continuación,
utilice la característica Contactos, también en el módulo Administración de cuentas,
para identificar los miembros de la plantilla a los que el sistema notificará si se
producen esos sucesos.
El visor de sucesos muestra los sucesos basándose en criterios de búsqueda
específicos.
Puede localizar un determinado suceso y averiguar cuándo se ha producido.
El visor de sucesos permite buscar sucesos por hora, fecha, tipo de suceso
(depuración, información, aviso, error y crítico), código de suceso (por ejemplo,
210031) y ubicación de suceso .
Los datos disponibles en el visor de sucesos incluyen el nombre del suceso, la
indicación de la hora, el usuario e información del participante. Estos datos le
ayudarán a identificar el documento o el proceso que ha creado el suceso . Si el
suceso está relacionado con un documento, también puede ver el documento sin
formato, que identifica el campo, el valor y el motivo de error.
Tipos de sucesos
WebSphere Partner Gateway incluye los tipos de suceso que se enumeran en la Tabla 16.
Tabla 16. Tipos de sucesos
Tipo de suceso |
Descripción |
Depuración |
Los sucesos de depuración se utilizan en el soporte y las
operaciones del sistema de bajo nivel. La visibilidad y el uso dependen del nivel de
permiso del usuario. No todos los usuarios tienen acceso a sucesos de depuración. |
Información |
Los sucesos informativos se generan al finalizar
correctamente una operación del sistema. Estos sucesos también se utilizan para
proporcionar el estado de los documentos que se están procesando actualmente.
Los sucesos informativos no necesitan ninguna acción del usuario. |
Aviso |
Los sucesos de aviso se producen debido a anomalías no
críticas en el proceso del documento o en las funciones del sistema que permiten que
la operación continúe. |
Error |
Los sucesos de error se producen debido a anomalías en el
proceso del documento que hacen que éste termine. |
Crítico |
Los sucesos críticos se generan cuando los servicios
terminan debido a una anomalía del sistema. Los sucesos críticos requieren la
intervención del personal de soporte. |
Búsqueda de
sucesos
- Pulse Visores > Visor de sucesos.
Los sucesos se organizan de izquierda a derecha según la gravedad en la ventana Búsqueda de visor de sucesos. Información a la izquierda es el tipo de suceso menos grave; la información Crítica situada a la derecha de la ventana es la más grave. Para un suceso seleccionado, en el visor de sucesos se mostrará ese suceso y todos los sucesos con una gravedad mayor.
Por ejemplo, si se selecciona el tipo de suceso Aviso en los criterios de búsqueda, aparecerán los sucesos Aviso, Error y Crítico. Si se seleccionan los sucesos Información, se mostrarán todos los tipos de sucesos.
Nota:
Los sucesos de depuración no son visibles para todos los usuarios.
- Seleccione los criterios de búsqueda en las listas desplegables.
Tabla 17. Criterios de búsqueda de sucesos
Valor |
Descripción |
Fecha y hora de inicio |
La fecha y la hora en las que se produjo el primer suceso . |
Fecha y hora de finalización |
La fecha y la hora en las que se produjo el último suceso . |
Participantes |
Seleccione todos los participantes o un participante
específico (sólo para el gestor de comunidad). |
Tipo de suceso |
Tipo de suceso : Depuración, Información, Aviso, Error o
Crítico. |
Código de suceso |
Busca los códigos de sucesos disponibles basándose en el tipo
de suceso seleccionado. |
Ubicación de suceso |
La ubicación donde se ha generado el suceso : todos,
desconocido, origen (de), destino (a). |
Ordenar por |
El valor que se utiliza para ordenar los resultados. |
Descendente |
Ordena en orden descendente o ascendente. |
Resultados por página |
El número de registros que se muestran por página. |
Renovar |
El valor predeterminado es Desactivado. Cuando Renovar está Activado, el Visor de sucesos primero efectúa una nueva consulta y, después, permanece en modalidad de renovación. |
Renovar cadencia |
Controla la frecuencia con la que se renuevan los resultados
de búsqueda (sólo para el gestor de comunidad). |
- Pulse Buscar. El sistema muestra una lista de sucesos.
Sugerencia:
La lista de sucesos se puede volver a filtrar según el tipo de suceso
seleccionado en la parte superior de la ventana Visor de sucesos. La siguiente
renovación de ventana reflejará el nuevo tipo de suceso seleccionado.
Visualización de detalles del suceso
- Pulse Visores > Visor de sucesos.
- Seleccione los criterios de búsqueda en las listas desplegables.
- Pulse Buscar.
- En la lista de sucesos que se visualiza, pulse el icono Ver detalles junto al suceso que desea visualizar.
- En los detalles del suceso que se visualizan, pulse el icono Ver detalles junto al documento que desea visualizar, si existe uno.
- Pulse el icono Mostrar documento sin formato para ver el documento sin formato, si existe uno.
- Pulse el icono Ver los errores de validación para ver los errores de validación.
Sugerencia:
Si aparece un suceso de documento duplicado en Detalles del visor de sucesos, vea el documento original enviado anteriormente pulsando el icono Ver documento original en Detalles de documento.
