Para que el sistema de ayuda funcione, el servidor del sistema de ayuda debe estar en ejecución. De forma predeterminada, el sistema de ayuda está instalado en el mismo servidor que la consola; no obstante, puede especificar un servidor diferente para el sistema de ayuda durante la instalación de la consola.
Puede confirmar la ubicación del sistema de ayuda si comprueba el valor de la propiedad ibm.bcg.help.host en el archivo bcg_console.properties, ubicado en {DIR INSTAL}/console/lib/config/bcg_console.properties. Si el valor de la ubicación del servidor de ayuda es localhost, se utilizará la máquina local para el sistema de ayuda.
Para iniciar el sistema de ayuda, ejecute uno de los siguientes scripts: