Visor de sucesos

Utilice el visor de sucesos para ver e investigar sucesos.

Un suceso indica que algo inusual ha ocurrido en el sistema. Un suceso puede informar de que una función o una operación del sistema se ha ejecutado correctamente (por ejemplo, si se ha añadido correctamente un participante al sistema, o se ha creado satisfactoriamente una conexión de participante entre un gestor de comunidad y un participante). Un suceso también puede identificar un problema (por ejemplo, si el sistema no ha podido procesar un documento o si ha detectado un error no crítico en un documento). La mayoría de los tipos de documentos se reenvían varias veces, por lo que cuando un documento falla y genera una alerta, debe investigar por qué y corregir el problema para evitar errores similares en el futuro.

WebSphere Partner Gateway incluye sucesos predefinidos. A través de la característica Alertas del producto, el módulo Administración de cuentas, puede crear alertas basadas en sucesos. Puede identificar los sucesos que le interesan. A continuación, utilice la característica Contactos, también en el módulo Administración de cuentas, para identificar los miembros de la plantilla a los que el sistema notificará si se producen esos sucesos.

El visor de sucesos muestra los sucesos basándose en criterios de búsqueda específicos. Puede localizar un determinado suceso y averiguar cuándo se ha producido. El visor de sucesos permite buscar sucesos por hora, fecha, tipo de suceso (depuración, información, aviso, error y crítico), código de suceso (por ejemplo, 210031) y ubicación de suceso .

Los datos disponibles en el visor de sucesos incluyen el nombre del suceso, la indicación de la hora, el usuario e información del participante. Estos datos le ayudarán a identificar el documento o el proceso que ha creado el suceso . Si el suceso está relacionado con un documento, también puede ver el documento sin formato, que identifica el campo, el valor y el motivo de error.

Tipos de sucesos

WebSphere Partner Gateway incluye los tipos de suceso que se enumeran en la Tabla 16.

Tabla 16. Tipos de sucesos
Tipo de suceso Descripción

Depuración

Los sucesos de depuración se utilizan en el soporte y las operaciones del sistema de bajo nivel. La visibilidad y el uso dependen del nivel de permiso del usuario. No todos los usuarios tienen acceso a sucesos de depuración.

Información

Los sucesos informativos se generan al finalizar correctamente una operación del sistema. Estos sucesos también se utilizan para proporcionar el estado de los documentos que se están procesando actualmente. Los sucesos informativos no necesitan ninguna acción del usuario.

Aviso

Los sucesos de aviso se producen debido a anomalías no críticas en el proceso del documento o en las funciones del sistema que permiten que la operación continúe.

Error

Los sucesos de error se producen debido a anomalías en el proceso del documento que hacen que éste termine.

Crítico

Los sucesos críticos se generan cuando los servicios terminan debido a una anomalía del sistema. Los sucesos críticos requieren la intervención del personal de soporte.

Búsqueda de sucesos

  1. Pulse Visores > Visor de sucesos.

    Los sucesos se organizan de izquierda a derecha según la gravedad en la ventana Búsqueda de visor de sucesos. Información a la izquierda es el tipo de suceso menos grave; la información Crítica situada a la derecha de la ventana es la más grave. Para un suceso seleccionado, en el visor de sucesos se mostrará ese suceso y todos los sucesos con una gravedad mayor. Por ejemplo, si se selecciona el tipo de suceso Aviso en los criterios de búsqueda, aparecerán los sucesos Aviso, Error y Crítico. Si se seleccionan los sucesos Información, se mostrarán todos los tipos de sucesos.

    Nota:
    Los sucesos de depuración no son visibles para todos los usuarios.
  2. Seleccione los criterios de búsqueda en las listas desplegables.
    Tabla 17. Criterios de búsqueda de sucesos
    Valor Descripción

    Fecha y hora de inicio

    La fecha y la hora en las que se produjo el primer suceso .

    Fecha y hora de finalización

    La fecha y la hora en las que se produjo el último suceso .

    Participantes

    Seleccione todos los participantes o un participante específico (sólo para el gestor de comunidad).

    Tipo de suceso

    Tipo de suceso : Depuración, Información, Aviso, Error o Crítico.

    Código de suceso

    Busca los códigos de sucesos disponibles basándose en el tipo de suceso seleccionado.

    Ubicación de suceso

    La ubicación donde se ha generado el suceso : todos, desconocido, origen (de), destino (a).

    Ordenar por

    El valor que se utiliza para ordenar los resultados.

    Descendente

    Ordena en orden descendente o ascendente.

    Resultados por página

    El número de registros que se muestran por página.

    Renovar

    El valor predeterminado es Desactivado. Cuando Renovar está Activado, el Visor de sucesos primero efectúa una nueva consulta y, después, permanece en modalidad de renovación.

    Renovar cadencia

    Controla la frecuencia con la que se renuevan los resultados de búsqueda (sólo para el gestor de comunidad).

  3. Pulse Buscar. El sistema muestra una lista de sucesos.
Sugerencia:
La lista de sucesos se puede volver a filtrar según el tipo de suceso seleccionado en la parte superior de la ventana Visor de sucesos. La siguiente renovación de ventana reflejará el nuevo tipo de suceso seleccionado.

Visualización de detalles del suceso

  1. Pulse Visores > Visor de sucesos.
  2. Seleccione los criterios de búsqueda en las listas desplegables.
  3. Pulse Buscar.
  4. En la lista de sucesos que se visualiza, pulse el icono Ver detalles junto al suceso que desea visualizar.
  5. En los detalles del suceso que se visualizan, pulse el icono Ver detalles junto al documento que desea visualizar, si existe uno.
  6. Pulse el icono Mostrar documento sin formato para ver el documento sin formato, si existe uno.
  7. Pulse el icono Ver los errores de validación para ver los errores de validación.
Sugerencia:
Si aparece un suceso de documento duplicado en Detalles del visor de sucesos, vea el documento original enviado anteriormente pulsando el icono Ver documento original en Detalles de documento.

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