Kontakte verwalten

Verwenden Sie die Funktion Kontakte zum Anzeigen und Bearbeiten von Kontaktinformationen für wichtige Kontakte.

In Abhängigkeit von der Größe Ihres Unternehmens möchten Sie wahrscheinlich beim Auftreten verschiedener Typen von Ereignissen verschiedene Kontakte benachrichtigen. Wenn für ein Dokument z. B. die Gültigkeitsprüfung nicht erfolgreich ausgeführt wird, sollten die Kontakte für Sicherheit zur Auswertung des Problems benachrichtigt werden. Überschreiten die Übertragungen des Community Managers die üblichen Grenzen, sollte der Netzwerkadministrator benachrichtigt werden, um sicherzustellen, dass das System die erhöhte Übertragungsrate effizient bearbeitet.

Kontaktdetails anzeigen oder bearbeiten

  1. Klicken Sie auf Kontenadmin > Profile > Kontakte. Das System zeigt eine Liste der aktuellen Kontakte an.

    Die folgende Tabelle gibt die Werte an, die in der Anzeige Kontakte dargestellt werden.

    Tabelle 9. Werte in der Kontaktlistenanzeige
    Wert Beschreibung

    Vollständiger Name

    Der vollständige Name des Kontakts.

    Kontakttyp

    Beschreibt die Rolle des Kontakts, z. B. B2B-Leiter oder Geschäftsleiter.

    E-Mail

    Die verwendete E-Mail-Adresse für Alertbenachrichtigungen.

    Sichtbarkeit

    • Lokal - Der Kontakt ist nur für Ihr Unternehmen sichtbar.
    • Global - Der Kontakt ist für den Community Operator und den Community Manager sichtbar. Sowohl der Community Operator als auch der Community Manager kann den Kontakt für Alerts subskribieren.

    Subskribiert

    Ist diese Option ausgewählt, werden diesem Kontakt einer oder mehrere Alerts zugeordnet. Wird der Kontakt aus dem System entfernt, werden damit auch alle Alertsubskriptionen aus dem System entfernt.

    Alertstatus

    Wenn der Alertstatus aktiviert ist, empfängt dieser Kontakt alle subskribierten Alerts.

  2. Klicken Sie auf das Symbol zum Anzeigen von Details, um Details zu Kontakten anzuzeigen. Das System ruft die Anzeige Kontaktdetails auf.
  3. Klicken Sie auf das Symbol zum Bearbeiten, um die Kontaktdetails zu bearbeiten.
  4. Bearbeiten Sie die Informationen wie erforderlich. In der folgenden Tabelle werden Werte für Kontakte beschrieben.
    Tabelle 10. Kontaktdetails
    Wert Beschreibung

    Vorname

    Der Vorname des Kontakts.

    Nachname

    Der Nachname des Kontakts.

    Adresse

    Adresse des Kontakts, einschließlich Straße, Stadt, Staat und Postleitzahl.

    Kontakttyp

    Beschreibt die Rolle des Kontakts, z. B. B2B-Leiter oder Geschäftsleiter.

    E-Mail

    E-Mail-Adresse des Kontakts für Alertbenachrichtigung.

    Telefon

    Die Telefonnummer des Kontakts.

    Faxnummer

    Die Faxnummer des Kontakts.

    Alertstatus

    Wenn diese Option aktiviert ist, empfängt der Kontakt alle subskribierten Alerts. Wählen Sie Inaktivieren aus, wenn dieser Kontakt nicht mehr alle Alerts erhalten soll.

    Subskribiert

    Dieser Wert wird vom System ausgefüllt.

    Sichtbarkeit

    • Lokal - Der Kontakt ist nur für Ihr Unternehmen sichtbar.
    • Global - Der Kontakt ist für den Community Operator und den Community Manager sichtbar. Sowohl der Community Operator als auch der Community Manager kann den Kontakt für Alerts subskribieren.
  5. Klicken Sie auf Speichern.

Kontakt entfernen

  1. Klicken Sie auf Kontenadmin > Profile > Kontakte. Das System zeigt eine Liste der aktuellen Kontakte an.
  2. Klicken Sie auf das Symbol zum Löschen, um den entsprechenden Kontakt zu löschen.

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