Hilfetext der Community Console wird bei Auswahl nicht aufgerufen
Wenn Sie in der Community Console auf die Schaltfläche Hilfe klicken, und daraufhin in einer Browserseite die Nachricht erhalten, dass der Hilfesystemserver nicht aktiv ist, kann das auf die beiden folgenden Fehler zurückzuführen sein:
- Sie müssen den Hilfesystemserver auf der Maschine starten, auf dem die Community Console ausgeführt wird. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt Hilfesystem starten.
- Wenn Sie die Community Console in einem Browser ausführen, der auf einer anderen Maschine installiert ist als der Hilfesystemserver und wenn der Wert für die Adresse des Hilfesystemservers "localhost" lautet, dann wird auf dem lokalen System nach dem Hilfesystem gesucht. Um die korrekte IP-Adresse des Hilfesystems anzugeben, müssen Sie den Wert des Schlüssels ibm.bcg.help.host in der Datei "bcg_console.properties" ändern, die sich im Verzeichnis {INSTALL DIR}/console/lib/config befindet.
Anmerkung:
Die Benutzer müssen sich bei der Community Console ab- und dann wieder anmelden, um nach dem Start auf das Hilfesystem zugreifen zu können.
