Il sistema supporta due tipi di utenti: Admin e Guest. Gli utenti con accesso Admin hanno il controllo completo di tutte le funzioni di WebSphere Partner Gateway - Express. Gli utenti con accesso Guest hanno le seguenti limitazioni:
Gli utenti Admin e Guest hanno delle password separate per i relativi login. Dopo il primo login con esito positivo con nome utente e password admin/admin, vengono richieste delle nuove password. Questa attività viene eseguita dalla pagina di inizializzazione delle password. Una volta fornite delle password Admin e Guest valide, verranno codificate e memorizzate per essere utilizzate nella convalida di tutti i collegamenti futuri di entrambi gli utenti Admin e Guest. Non sarà possibile accedere ad alcuna funzionalità del sistema finché non esisteranno delle valide password codificate per entrambi gli utenti Admin e Guest.