IBM Support Assistant è uno strumento che facilita l'utilizzo di varie risorse di supporto IBM.
L'utilizzo di IBM Support Assistant con IBM WebSphere ESB, richiede l'installazione di IBM Support Assistant, versione 2.0 e successivamente l'installazione di plug-in per WebSphere ESB.
Per effettuare il download di IBM Support Assistant:
IBM Support Assistant, versione 2.0, è un programma di utilità autonomo. Esso comprende una guida ed un programma di installazione. Effettuare il download di IBM Support Assistant dalla pagina di download di IBM Support Assistant . Alcuni prodotti IBM includono IBM Support Assistant nel proprio supporto di installazione. Per informazioni aggiornate su IBM Support Assistant, consultare IBM Support Assistant technote sul sito IBM Software Support
Dopo aver installato IBM Support Assistant, è possibile avviarlo con l'opzione del menu Start sui sistemi operativi Windows o con lo script shell startisa.sh sulle altre piattaforme. Sui sistemi operativi Windows, IBM Support Assistant si apre nella propria finestra. Sulle altre piattaforme, si apre in un browser web.
Per effettuare il download di un plug-in di IBM Support Assistant per WebSphere ESB:
Dopo aver installato ed attivato IBM Support Assistant, fare clic su Find Plug-ins per visualizzare collegamenti di ricerca che possono essere utilizzati per rilevare plug-in di determinati prodotti IBM. Selezionare WebSphere per iniziare una ricerca di plug-in di prodotti WebSphere. Questo elenco è disponibile anche dalla pagina di ricerca di IBM Support. Selezionare WebSphere ESB per aprire la pagina relativa al download del plug-in.
Per avere maggiori informazioni sulle modalità di utilizzo di IBM Support Assistant, fare clic sulla scheda User Guide nella finestra di IBM Support Assistant.