WebSphere WebSphere Enterprise Service Bus V6.0.1 操作系统: AIX, HP-UX, Linux, Solaris, Windows

用于诊断和修正问题的资源

除了信息中心以外,还有几种基于 Web 的资源可用来研究和解决与 WebSphere ESB 相关的问题。

如果在信息中心中找不到问题的答案,则可以搜索互联网以获取可以帮助您解决问题的最新、最完整的信息。要为您的产品搜索多种互联网资源,打开 IBM Support Assistant 并选择 Web 搜索选项卡。在此页中,您可以搜索多种资源,包括:

下列各节提供了有关用于诊断和修正问题的一些主要资源的更多信息。

产品支持页面

对于与 WebSphere ESB 有关的问题,用于提供工具和分享知识的官方网站是以下网址提供的支持页面:http://www.ibm.com/software/integration/wsesb/support/

该支持页面包含下列资源和功能:
  • 一个搜索字段,用于在整个 IBM 支持站点中搜索与特定异常、错误消息或其他问题相关的文档和修订。在直接与 IBM 支持联系之前可使用此搜索功能来进行搜索。例如:
    http://www.ibm.com/support/search.wss?q=websphere+enterprise+service+bus
  • 提示与技巧技术说明解决方案这些链接可以让您找到由 WebSphere Process Server 技术支持人员记录的特定问题和解决方案。
  • 所有修订、修订包、更新包和工具这一链接提供了免费的 WebSphere Process Server 维护升级和问题确定工具。
    • 修订是一些软件补丁,它们解决了特定的 WebSphere Process Server 缺陷。从所有修订、修订包、更新包和工具这一页面上的列表中选择特定缺陷时,就会显示对修订所解决的问题的描述。
    • 修订包就是修订程序包,这些修订将一起进行测试,并作为对 WebSphere Process Server 的维护升级来发布。更新包是一些还包含新功能的修订包。如果从此页中选择一个修订包,则会显示这样一个页面:它描述了目标平台、WebSphere Process Server 先决条件级别和其他相关信息。如果选择该页上的列示缺陷链接,则会显示修订包包含的修订的列表。如果您打算安装作为修订包的一部分的一个修订,通常最好是升级到完整修订包,而不是只安装单个修订。
    • 工具是一些免费程序,可以帮助您分析 WebSphere Process Server 安装的配置、行为和性能。
注: WebSphere ESB 支持页面上的某些资源用一个钥匙图标进行了标记。要访问这些资源,必须提供用户标识和密码;如果没有用户标识,则必须先进行注册。在注册时,将要求您输入合同号,当您购买 WebSphere Process Server 时就提供了该合同号。

WebSphere 开发者园地

开发者园地是 IBM 支持的一些站点,开发者可以通过这些站点来了解 IBM 软件产品以及如何使用它们。它们包含许多资源,例如,文章、教程以及与新闻组和用户组的链接。可以在 IBM developerWorks Web 站点上找到 WebSphere 开发者园地。在 IBM developerWorks Business Integration Zone 上可以找到有关 WebSphere ESB 的更多信息。

IBM 支持页面

IBM 支持页面(网址为 http://www.ibm.com/support/us/)提供了许多文档,它们收集了解决此问题所需要的信息,从而为您节省了时间。


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Timestamp icon上次更新时间: 3 Mar 2006
http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/dmndhelp/v6rxmx/index.jsp?topic=/com.ibm.websphere.wesb.doc.nl1_6.0.1\doc\ctro_resource.html

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