WebSphere WebSphere Enterprise Service Bus, Version 6.0.1 Sistemi operativi: AIX, HP-UX, Linux, Solaris, Windows

Risorse per diagnosticare e correggere i problemi

Oltre al centro informazioni, esistono alcune risorse basate sul Web per la ricerca e la risoluzione dei problemi correlati a WebSphere ESB.

Se non si riesce a trovare una risposta alla propria domanda nel centro informazioni, cercare su Internet le informazioni più recenti e più esaurienti che potrebbero aiutare a risolvere il problema riscontrato. Per eseguire la ricerca in più risorse Internet per il proprio prodotto, aprire l'IBM Support Assistant e selezionare la scheda Web Search. Da questa pagina, è possibile eseguire ricerche in una gamma di risorse, tra cui:

Le seguenti sezioni forniscono ulteriori informazioni su alcune delle risorse principali per la diagnostica e la correzione dei problemi.

Pagina di supporto del prodotto

Il sito ufficiale che fornisce gli strumenti e la condivisione delle conoscenze relative ai problemi di WebSphere ESB è la pagina di supporto all'indirizzo http://www.ibm.com/software/integration/wsesb/support/.

La pagina di supporto include le seguenti risorse e capacità:
  • Un campo di ricerca per la ricerca dell'intero sito di supporto IBM per la documentazione e le correzioni correlate ad un'eccezione specifica, un messaggio di errore o altri problemi. Utilizzare questa funzione di ricerca prima di contattare direttamente l'Assistenza IBM. Ad esempio:
    http://www.ibm.com/support/search.wss?q=websphere+enterprise+service+bus
  • I collegamenti Consigli e suggerimenti, Note tecniche e Soluzioni individuano i problemi specifici e le soluzioni, documentati dal personale tecnico di WebSphere Process Server.
  • Il collegamento Tutte le correzioni, fixpack, pacchetti di aggiornamento e strumenti fornisce gratuitamente gli aggiornamenti e gli strumenti di individuazione dei problemi di WebSphere Process Server.
    • Le correzioni sono delle patch software che risolvono degli specifici problemi di WebSphere Process Server. Selezionando un difetto specifico dall'elenco presente nella pagina Tutte le correzioni, fixpack, pacchetti di aggiornamento e strumenti viene visualizzata una descrizione del problema da correggere.
    • I fixpack sono gruppi di correzioni, verificate insieme e rilasciate come un aggiornamento di manutenzione di WebSphere Process Server. I pacchetti di aggiornamento sono fixpack che contengono anche nuove funzioni. Se si seleziona un fixpack da questa pagina, viene visualizzata una pagina che descrive la piattaforma di destinazione, il livello dei prerequisiti WebSphere Process Server e altre informazioni correlate. Selezionando il collegamento Elenca difetti su quella pagina, viene visualizzato un elenco di correzioni incluse nel fix pack. Se si desidera installare una correzione che fa parte di un fixpack, solitamente è meglio eseguire un aggiornamento del fixpack piuttosto che installare la singola correzione.
    • Gli strumenti sono programmi gratuiti che consentono di analizzare la configurazione, il funzionamento e le prestazioni dell'installazione WebSphere Process Server.
Nota: alcune risorse della pagina di supporto di WebSphere ESB sono contrassegnate con un'icona chiave. Per accedere ad esse, è necessario specificare l'ID utente e la password, oppure, se non si dispone di un'ID, è necessario effettuare la registrazione. Durante la registrazione, verrà richiesto il numero del contratto, fornito all'acquisto di WebSphere Process Server.

WebSphere Developer Domain

I Developer Domain sono i siti supportati da IBM per consentire agli sviluppatori di apprendere nozioni relative ai prodotti software di IBM e al modo in cui utilizzarli. Contengono risorse come sezioni, esercitazioni e collegamenti ai newsgroup e ai gruppi utenti. È possibile accedere al WebSphere Developer Domain sul sito Web IBM developerWorks. Delle informazioni aggiuntive su WebSphere ESB possono essere trovate nell'IBM developerWorks Business Integration Zone.

Pagina di supporto IBM

La pagina di supporto IBM all'indirizzo http://www.ibm.com/support/us/ fornisce dei documenti che che consentono di raccogliere le informazioni necessarie per risolvere il problema, senza perdere del tempo.


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Timestamp iconUltimo aggiornamento: 5 Mar 2006
http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/dmndhelp/v6rxmx/index.jsp?topic=/com.ibm.websphere.wesb.doc.nl1_6.0.1\doc\ctro_resource.html

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