O WebSphere ESB dá suporte a uma variedade de modelos de interação, incluindo interações solicitar-responder, ponto-a-ponto e publicar-associar.
O WebSphere ESB oferece suporte a padrões de serviços da Web, incluindo Transações WS-Security e WS-Atomic. Inclui também uma UDDI (Universal Description, Discovery and Integration), Versão 3.0, que pode ser utilizada para publicar e gerenciar metadados de nó de extremidade de serviço, os quais permitem que as definições de serviços fiquem disponíveis aos aplicativos cliente. Os desenvolvedores de integração podem interagir com a UDDI para localizar e verificar as interfaces ao desenvolverem os módulos de mediação.
Aplicativos existentes baseados em padrões, podem explorar os modelos de interação e a lógica de integração, conectando-se com o WebSphere ESB.
As interações gerenciadas pelo WebSphere ESB podem ser reconfiguradas de forma eficiente para atender às mudanças nas cargas de processamentos de negócios, modificando as interconexões e a lógica de interação de fluxo no console administrativo do WebSphere ESB. Além disso, o desenvolvedor de integração ou o administrador pode incluir ou substituir nós de extremidade de forma dinâmica e sem afetar o restante das soluções baseadas em ESB.