本節的導覽說明「服務導向架構 (SOA)」和企業服務匯流排的商業需求。
有許多企業會有異質的資訊技術 (IT) 環境, 而在不同的硬體、作業系統上使用各種不同的應用程式,並以各種不同的程式語言撰寫而成。
如果沒有正確的中介軟體基礎架構,整合工程可能相當複雜而且難以維護。
為因應日與俱增的商業變化速度, 而可能需要一再修改現有的應用程式,以便和新應用程式整合,或對新的商業條件採取適當動作。
在這種更為複雜的架構中,通常需要傳統應用程式和其實作的技能和知識。
如此將耗時又耗本,降低 IT 人員的生產量,並增加 IT 投資價值的時間。