IBM Support Assistant es una herramienta que le ayuda a utilizar varios recursos de IBM Support.
El uso de IBM Support Assistant con IBM WebSphere ESB, requiere la instalación de IBM Support Assistant, Versión 2.0, y posteriormente la instalación de conectores para WebSphere ESB.
Para descargar IBM Support Assistant:
IBM Support Assistant, Versión 2.0, es un programa de utilidad autónomo. Incluye un programa y una guía de instalación. Descargue IBM Support Assistant desde la página de descargas de IBM Support Assistant. Algunos productos IBM incluyen IBM Support Assistant en sus soportes de instalación. Para obtener la información más actualizada acerca de IBM Support Assistant, consulte la nota técnica de IBM Support Assistant en el sitio web de IBM Software Support
Tras instalar IBM Support Assistant, puede iniciarlo con la opción del menú Inicio en sistemas operativos Windows o con el script de shell startisa.sh en el resto de plataformas. En sistemas operativos Windows, IBM Support Assistant se abre en su propia ventana. En el resto de plataformas, se abre en un navegador web.
Para descargar un conector de IBM Support Assistant para WebSphere ESB:
Cuando IBM Support Assistant está instalado y en ejecución, pulse Find Plug-ins para ver enlaces de búsqueda que pueden utilizarse para encontrar conectores para productos IBM específicos. Seleccione WebSphere para iniciar una búsqueda de todos los conectores de productos WebSphere. Esta lista también está disponible desde la página de búsquedas de IBM Support. Seleccione WebSphere ESB para abrir la página de descarga para el conector.
Para obtener más información acerca de cómo utilizar IBM Support Assistant, pulse la pestaña User Guide de la ventana IBM Support Assistant.