調解基本元素可讓您變更服務要求的格式、內容或目標。
調解流程元件可包含一個調解基本元素、許多調解基本元素,或是不包含調解基本元素。使用多個調解基本元素可讓您建立較複雜的調解功能。
調解流程元件含有處理要求的流程,以及處理回應或錯誤的流程。
要求流程會以來源作業的單一輸入節點開始。 輸入節點之後依序會有一或多個調解基本元素,以及每一項目標作業的外呼節點,所有這些皆連接在一起。如果處理之後直接傳回一則訊息給來源, 則可連接到要求流程中的輸入回應節點。如果來源作業中定義了錯誤訊息,也會建立輸入錯誤節點。
回應流程會以每一項目標作業的外呼回應節點開始。 外呼回應節點之後依序會有一或多個調解基本元素, 以及代表來源作業的單一輸入回應節點,所有這些皆連接在一起。如果來源作業中定義了錯誤訊息, 則會建立輸入錯誤節點。如果目標作業中定義了錯誤訊息,則會建立外呼錯誤節點。