Le applicazioni di servizio forniscono i servizi ed hanno un modulo SCA (Service Component Architecture). I moduli SCA racchiudono i servizi, consentendo così di apportare modifiche ai servizi senza ripercussioni sugli utenti del servizio. I moduli SCA del tipo supportato da WebSphere ESB sono denominati moduli di mediazione.
È possibile modificare il formato, il contenuto o la destinazione delle richieste di servizio utilizzando i moduli di mediazione. I moduli di mediazione sono connessi ai richiedenti di servizi tramite le esportazioni ed ai provider di servizi tramite le importazioni.