IBM Support Assistant (ISA) - это свободно
распространяемая, локальная рабочая среда обслуживания программного обеспечения, помогающая решать вопросы и проблемы, связанные с
программными продуктами IBM. Установите модули для ранее
установленных продуктов. Этот продукт позволяет быстро получить доступ к информации поддержки, а также к инструментам обслуживания,
предназначенным для поиска и устранения неполадок. Его загрузка выполняется быстро и просто.
Об этой задаче
Об этой задаче
IBM Support Assistant
предоставляет следующие услуги:
- Сбор данных на основе признаков
- Доступ к информации поддержки IBM, конференциям
IBM и другим ресурсам через объединенный интерфейс поиска
(однократный поиск - множество ресурсов)
- Упрощенный доступ к обучающим материалам IBM
- Упрощенный доступ к домашним страницам продуктов IBM,
страницам поддержки продуктов, форумам и конференциям по продуктам через удобные ссылки
- Среда инструментов и администратор обновления, позволяющие легко обновлять и устанавливать модули и инструменты ISA
- Быстрый анализ записей о неполадках за счет передачи важных данных о системе по электронным средствам связи в
IBM
Вы можете установить и запустить в одной системе обе версии (2 и 3) продукта
IBM Support Assistant. Это позволит получить поддержку для
множества решений IBM.
Для установки и обновления
IBM Support Assistant выполните следующие шаги.
Инструкции
Этапы выполнения задачи
- Откройте Web-сайт IBM Support Assistant:
http://www.ibm.com/software/support/isa/
- Выполните приведенные на Web-сайте инструкции по загрузке ISA версии 3.0, а затем - извлечения, установки и использования этого
продукта.
- Запустите ISA.
- Откройте компонент Программа обновления.
- На вкладке Обновления измените версию ISA на 3.0.1 или более позднюю.
- На вкладке Новые продукты и инструменты установите модули для адаптера. Из списка продуктов WebSphere выберите модуль для
своего адаптера. Для каждого адаптера существует дополнительный модуль, предоставляющий информацию на других языках, кроме английского.