IBM Support Assistant のインストールまたはアップグレード

IBM® Support Assistant (ISA) は、お客様が IBM ソフトウェア製品に関する質問や問題を解決できるよう支援する、無料でローカルなソフトウェア保守ワークベンチです。 インストールした製品用のプラグインをインストールしてください。ここでは、サポートに関する情報に素早くアクセスしたり、問題判別を行うための保守サービス・ツールを得られます。IBM Support Assistant のインストールとアップグレードは、簡単に行うことができます。

このタスクの概説

このタスクの概説

IBM Support Assistant では、次のサービスを提供しています。

IBM Support Assistant のバージョン 2 とバージョン 3 の両方を単一のコンピューターにインストールして実行することにより、 さまざまな IBM ソリューションのサポートを利用できます。

IBM Support Assistant をインストールおよびアップグレードするには、以下の手順を実行します。

このタスクの実行方法

このタスクの手順

  1. 以下の IBM Support Assistant Web ページにアクセスします。

    http://www.ibm.com/software/support/isa/

  2. Web ページの説明に従って ISA バージョン 3.0 をダウンロードした後、 ツールを抽出、インストール、および使用します。
  3. ISA を始動します。
  4. 更新プログラム・コンポーネントを開きます。
  5. 「アップグレード」タブで、ISA をバージョン 3.0.1 以上にアップグレードします。
  6. 「新しい製品およびツール (New Products and Tools)」タブで、アダプターのプラグインをインストールします。 WebSphere® 製品のリストから、アダプターのプラグインを選択します。 アダプターごとに、オプションの言語パック・プラグインがあります。 これを使用すると、英語以外の言語でアプリケーション固有の情報を表示できます。

ご利用条件 |


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