IBM WebSphere Adapter para software SAP (versiones 6.0 y posteriores)
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Notas del release
Este documento contiene las notas del release para:
- WebSphere(R) Adapter para software SAP, versión 6.0.2
- WebSphere Adapter para software SAP, versión 6.0
Descripción
Hardware y software soportado
Información importante sobre la instalación
Actualizaciones, limitaciones y problemas conocidos
IBM Software Support
Descripción
IBM(R) WebSphere Adapters le ayuda con la integración comercial conectando
activos de aplicaciones e información con Enterprise Service Bus (ESB). Aceleran los proyectos
de integración comercial con conexiones rápidamente desplegables, listas para la empresa y basadas en
las mejoras prácticas. El grupo de productos de WebSphere Adapters proporciona un completo conjunto de
capacidades para habilitar estos activos para el servicio, incluyendo bases de datos, protocolos
de tecnología y aplicaciones empaquetados, personalizados y preexistentes
Novedades de la versión 6.0.2
IBM Websphere Adapter para software SAP, versión 6.0.2, incluye las características siguientes:
- Soporte de infraestructuras anidadas en la interfaz de salida de la BAPI.
- Soporte del intercambio bidireccional de IDocs utilizando la interfaz ALE sin conversión IDoc.
- Da soporte a la detección de anomalías de conexión RFC y permite que el adaptador se vuelva
a conectar a la aplicación SAP en la interfaz de entrada ALE.
- Soporte del proceso de paquetes IDoc (proceso por lotes) en la interfaz de entrada ALE.
- Soporte del proceso de ID de transacción en la interfaz de salida ALE.
- Soporte de consulta de tablas de base de datos SAP con la interfaz de consulta.
- Soporte de manejo de errores RFC personalizado.
- Soporte de la entrega del mismo suceso a varias aplicaciones de punto final.
- Supervisión del adaptador de recursos para habilitar la supervisión de la ejecución de una instancia del adaptador.
- Captura de datos de la primera anomalía (FFDC) para proporcionar una instantánea automatizada del entorno del sistema
cuando se produce un error interno inesperado.
- Se puede descargar e instalar en WebSphere Integration Developer el plugin del
analizador de rastreo del adaptador a fin de analizar y convertir los archivos de
rastreo que se encuentran en un formato de propiedad a un formato de suceso base
común (CBE). Se puede utilizar el analizador para correlacionar los archivos de
registro y de rastreo de un adaptador
- El adaptador está soportado en un entorno en clúster a fin de garantizar una alta disponibilidad.
- El adaptador vuelve a intentar la conexión de entrada si EIS pasa a estar fuera de línea.
- El adaptador intenta volver a establecer la conexión con el EIS cuando se produce un error
específico de conexión relacionado con la conexión de entrada al EIS.
- El mecanismo de permanencia de sucesos se implementa utilizando la interfaz EventStoreWithXid.
Novedades de la versión 6.0
IBM WebSphere Adapters, versión 6.0 presenta un nuevo adaptador para software
SAP basado en estándares abiertos. El adaptador incluye las características siguientes:
- Compatibilidad con Java 2 Enterprise Edition (J2EE) Connector Architecture (JCA) 1.5
- Soporte para IBM WebSphere Process Server, versiones 6.0 y 6.0.1.x
- Soporte para WebSphere Enterprise Service Bus, versión 6.0.1.x
- Descubrimiento de servicios de empresa, con configuración de metadatos dirigida por un
asistente mediante WebSphere Integration Developer, versión 6.0 y 6.0.1.x
- WebSphere Adapter Toolkit para facilitar el desarrollo de adaptadores personalizados compatibles con
JCA 1.5
Para obtener más información sobre todos los productos de WebSphere Adapters, visite:
http://www.ibm.com/software/integration/wbiadapters
Carta de anuncio
Consulte la carta de anuncio para obtener la siguiente información:
- Descripción detallada del producto, que incluye una descripción de las nuevas funciones
- Declaración de posicionamiento del producto
- Detalles de empaquetado y pedido
- Información sobre compatibilidad internacional
Carta de anuncio para WebSphere Adapters, versión 6.0.2
Carta de anuncio para WebSphere Adapters, versión 6.0
Hardware y software soportado
Para ver los requisitos de software, consulte Requisitos de software de WebSphere Adapters.
Para ver los requisitos de hardware, consulte Requisitos de hardware de WebSphere Adapters.
Información importante sobre la instalación
Consulte los siguientes sitios web para obtener información de instalación y configuración
de WebSphere Adapter para software SAP:
Actualizaciones, limitaciones y
problemas conocidos
Las actualizaciones, las limitaciones y los problemas conocidos de Adapter para
software SAP se documentan en forma de notas técnicas en el sitio web de IBM Software Support
en la dirección http://www.ibm.com/software/integration/wbiadapters/support/.
El equipo de IBM Software Support actualiza la base de conocimientos conforme se descubren y solucionan las limitaciones y los problemas.
Realizando búsquedas en la base de conocimientos, puede encontrar rápidamente soluciones temporales o defitivas a los
problemas con los que se encuentre.
El enlace siguiente lanza una consulta personalizada de la base de conocimientos de soporte activo.
Para crear su propia consulta, vaya a la página Advanced
search (Búsqueda avanzada) del sitio web de IBM Software Support:
Visualización de las notas técnicas de Adapter para software SAP, versión 6.0.2
Visualización de las notas técnicas de Adapter para software SAP, versión 6.0
IBM Software Support
IBM Software Support proporciona soporte para WebSphere Adapters en línea o mediante teléfono.
Antes de ponerse en contacto con IBM Software Support, puede realizar algunos pasos para
aumentar considerablemente la capacidad de respuesta del soporte.
Instalación o actualización de IBM Support Assistant
IBM Support Assistant (ISA) es un entorno de trabajo de capacidad de servicio de software
local y gratuito que le ayuda a solucionar cuestiones y problemas de los productos de software
de IBM. Instala plugins para los productos que ha instalado. Proporciona un acceso rápido
a la información relacionada con el soporte junto con herramientas que proporcionan servicio
para la determinación de problemas. Su instalación y actualización es simple y
fácil.
IBM Support Assistant
proporciona los servicios siguientes:
- Recopilación de datos en base a los síntomas
- Acceso a información de soporte de IBM, a grupos de noticias de IBM
y a otros recursos mediante una interfaz de búsqueda federada (una única
búsqueda, varios recursos)
- Fácil acceso a materiales de formación de IBM
- Fácil acceso mediante cómodos enlaces a las páginas iniciales de productos de IBM, a las páginas
de soporte de productos y a fórums y grupos de noticias de productos
- Una infraestructura de herramientas y un gestor de actualización para actualizar e instalar
fácilmente los plugins y las herramientas de ISA
- Resolución rápida de registros de gestión de problemas mediante el envío electrónico a IBM de
datos críticos del sistema
Se recomienda que instale IBM Support Assistant, versión 3.0.1, para obtener soporte para
una amplia gama de soluciones de IBM.
Para instalar y actualizar IBM Support Assistant, utilice el procedimiento siguiente.
- Vaya a la página web de IBM Support Assistant en la dirección:
http://www.ibm.com/software/support/isa/
- Siga las indicaciones de la página web para descargar ISA versión 3.0 y, a continuación,
para extraer, instalar y utilizar la herramienta.
- Inicie ISA.
- Abra el componente Actualizador.
- En la pestaña Actualizaciones, actualice ISA a la versión
3.0.1 o posterior.
- En la pestaña Productos y herramientas nuevas, instale los plugins
del adaptador. Seleccione el plugin del adaptador en la lista para la
marca WebSphere(R). Existe un plugin opcional de paquete de idiomas
para cada adaptador, que le permite ver información específica del adaptador
en idiomas distintos del inglés.
Envío de un informe de problema utilizando IBM Support Assistant
Puede utilizar la opción Servicio disponible en ISA V.3.0.x para recopilar datos del sistema
y registrar informes de problemas en IBM.
Siga estos pasos:
- Asegúrese de haber instalado los plugins y las características compatibles con ISA V3.0
para el adaptador utilizando la opción Actualizador.
- Pulse Servicio > Recoger datos > nombre _adaptador
- Proporcione la carpeta de instalación donde se crean los registros del adaptador.
- Pulse Recoger. La herramienta recoge todos los archivos que acaban en .cfg, .log, .txt y .trc
de la carpeta especificada en el paso 3 y crea un archivo de archivado.
- Registre un informe de problema utilizando la opción Registrar en ESR y genere una solicitud
de servicio (SR).
Puede adjuntar un archivo de archivado de registro al generar la SR.
Cómo ponerse en contacto con IBM Software Support
Si cree que el problema está relacionado con un defecto, IBM Software Support
proporciona ayuda. Antes de ponerse en contacto con IBM Software Support, su
empresa debe disponer de un contrato activo de mantenimiento de software de IBM
y usted debe estar autorizado a enviar problemas a IBM.
El tipo de contrato de mantenimiento de software que necesitará dependerá del tipo
de producto que tenga:
- Para productos de software distribuido de IBM (que incluyen, pero no se limitan a,
productos Tivoli(R), Lotus(R) y Rational(R), así como
productos DB2(R) y WebSphere que se ejecutan en sistemas operativos
Windows(R), Linux(R) o UNIX(R)), debe estar registrado
en Passport Advantage(R). Puede registrarse de una de las formas siguientes:
En línea - Vaya a la página web de soporte de software de Passport Advantage
(http://www-306.ibm.com/software/support/pa.html),
pulse Passport Advantage home (Página inicial de Passport Advantage) en Related information (Información relacionada).
En la página de Passport Advantage, pulse How to Enroll (Cómo registrarse).
Mediante teléfono - Para ver el número de teléfono al que llamar en su país, vaya a la página de contactos
del manual IBM Software Support Handbook en la Web (http://techsupport.services.ibm.com/guides/contacts.html)
y pulse el nombre de su región geográfica.
- Para productos de software de IBM eServerTM (que incluyen, pero no se limitan a,
productos DB2 y WebSphere que se ejecutan en entornos zSeries(R), pSeries(R)
y iSeriesTM), puede adquirir un acuerdo de mantenimiento de software trabajando
directamente con un representante de ventas de IBM o un IBM Business Partner. Para obtener más
información sobre los productos de software de eServer, vaya a la página web de IBM Technical Support
(http://www-03.ibm.com/servers/eserver/techsupport.html).
Si no está seguro del tipo de contrato de mantenimiento de software que necesita, llame
al número 1-800-IBMSERV (1-800-426-7378) en Estados Unidos o, desde otros países, vaya a la
página de contactos del manual IBM Software Support Handbook en la Web
(http://techsupport.services.ibm.com/guides/contacts.html)
y pulse el nombre de la región geográfica para ver los números de teléfono de las personas
que proporcionan soporte para su ubicación.
El manual IBM Software Support Handbook contiene información detallada sobre el servicio
y el soporte de los productos IBM. Lea el manual en la dirección
http://techsupport.services.ibm.com/guides/handbook.html.
Para ponerse en contacto con IBM Software Support, utilice el procedimiento siguiente:
- Describa el problema y reúna la información de cómo éste se ha producido. Al explicar
un problema a un especialista de soporte de IBM, sea lo más específico posible.
Incluya toda la información importante de cómo éste se ha producido de forma que los
especialistas de IBM pueden ayudarle a solucionar eficazmente el problema. Para
ahorrar tiempo, sepa las respuestas a estas preguntas:
- ¿Qué versiones de software se estaban ejecutando cuando se produjo el problema? Incluya
la versión del sistema operativo así como los productos relacionados.
- ¿Se ha producido antes el problema o se trata de un problema aislado?
- ¿Qué pasos han conducido a la anomalía?
- ¿Se puede recrear el problema? Si es así, ¿qué pasos han conducido a la anomalía?
- ¿Ha realizado algún cambio en el sistema, como por ejemplo de hardware, sistema
operativo, software de red, etc.?
- ¿Está utilizando actualmente una solución temporal para este problema? Si es así,
esté preparado para explicarla cuando informe del problema.
- ¿Tiene registros, rastreos y mensajes relacionados con los síntomas del problema? Es
probable que IBM Software Support le solicite esta información.
- Determine el impacto en el negocio del problema. Cuando informe de un
problema a IBM, se le solicitará que proporcione un nivel de gravedad. Por lo tanto,
es necesario que entienda y valore el impacto en el negocio del problema sobre
el que está informando. Utilice los criterios que se describen en la tabla siguiente.
Gravedad |
Descripción |
1 |
Impacto crítico en el negocio: no puede utilizar el
programa, lo que resulta en un impacto crítico en las operaciones. Esta
situación requiere una solución inmediata. |
2 |
Impacto importante en el negocio: el programa
se puede utilizar, pero está considerablemente limitado. |
3 |
Cierto impacto en el negocio: el programa se
puede utilizar, pero las características menos importantes (que no son
críticas para las operaciones) no están disponibles. |
4 |
Impacto mínimo en el negocio: el problema causa poco
impacto en las operaciones o bien se ha implementación una forma razonable
de eludir el problema. |
- Envíe el problema a IBM Software Support. Puede enviar el
problema de las formas siguientes:
- En línea - Vaya a la página web de soporte de software de Passport Advantage
(http://www-306.ibm.com/software/support/pa.html),
pulse Passport Advantage home (Página inicial de Passport Advantage) en Related information (Información relacionada).
En la página de Passport Advantage, pulse How to Enroll (Cómo registrarse).
- Mediante teléfono - Para ver el número de teléfono al que llamar en su país, vaya a la página de
contactos del manual IBM Software Support Handbook en la Web (http://techsupport.services.ibm.com/guides/contacts.html)
y pulse el nombre de su región geográfica.
Si el problema que envía se refiere a un defecto de software del que no se ha informado antes
o a documentación inexacta o que falta, IBM Software Support crea un informe
autorizado de análisis de programa (APAR). El APAR describe el problema detalladamente y
realiza un seguimiento de su resolución.
Siempre que es posible, IBM Software Support proporciona un método alternativo
para que lo implemente hasta que se haya resuelto el APAR y se haya proporcionado
un arreglo. IBM publica diariamente los APAR resueltos en sus páginas web de
soporte de productos IBM, de forma que otros usuarios que se encuentren con
el mismo problema se puedan beneficiar de la misma resolución.