Procurando no Sistema de Ajuda

Para procurar tópicos no sistema de ajuda, digite uma consulta no campo Procurar e clique em Ir. A visualização Resultados da Procura exibe os 500 principais resultados classificados. Selecione um resultado de procura para exibir aquele tópico. As palavras da sua consulta são realçadas no tópico exibido. A página de resultado irá rolar automaticamente para tornar a primeira ocorrência visível.

Para ligar e desligar o efeito de realce na palavra da consulta, clique em Comutador de Realce (Comutador de Realce).

Exceção: Quando você utilizar o método de procura rápida para procurar apenas um único tópico, o realce de procura sempre estará ativado e não será possível utilizar o Comutador de Realce para ativar ou desativar o realce.

Para comutar entre a visualização Conteúdo e a visualização Resultados da Procura, clique na guia Conteúdo (Conteúdo) ou na guia Resultados da Procura (Resultados da Procura).

As procuras não fazem distinção entre maiúsculas e minúsculas.

A visualização Resultados da Procura exibe tópicos que correspondem à consulta de procura, independente de qualquer filtro que possa ter sido configurado.

Procurando Palavras Exatas ou Frases

Você pode identificar uma frase de procura como uma cadeia exata colocando a frase entre aspas duplas. Por exemplo, "log file" procura cadeias de log file, e não palavras separadas log e file. Sem as aspas, tanto a palavra log quanto a palavra file são localizadas nos tópicos.

Em inglês e alemão apenas, o mecanismo de procura "deriva" outras formas de uma única palavra de procura. Por exemplo, uma procura da palavra challenge, também localizará a palavra challenging. Coloque entre aspas duplas os termos digitados no campo de procura, quando não desejar que os resultados de procura incluam tais variações dos termos.

Procurando com Caracteres Curinga

Você pode utilizar os seguintes caracteres curinga:
  • * Asterisco - para vários caracteres desconhecidos ou que variam no termo. Por exemplo, o termo de procura par* retorna partly, participate, partial e outras palavras que começam com par.
  • ? Ponto de interrogação - para um único caracter desconhecido ou variável. Por exemplo, o termo de procura par? retorna part mas não partial nem partly.

Restrição: Caracteres curinga somente podem ser utilizados no meio ou no final de cadeias de procura. Eles não são suportados quando aparecem no início de uma cadeia de procura, como *XXXX ou ?XXXX.

Procurando com Operadores Booleanos (AND, OR, NOT)

É possível inserir os operadores binários: AND, OR e NOT no termo de procura. Por exemplo:
database AND "log file"
Restringe a procura para incluir tópicos que devam conter tanto o termo database quanto a frase log file em qualquer lugar no documento.
database OR "log file"
Amplia a procura para incluir tópicos que contenham tanto o termo database quanto a frase log file em qualquer lugar no documento.
database NOT "log file"
Procura tópicos que contenham o termo database e que não contenham a frase log file em qualquer lugar do documento.
database OR "data base" NOT "log file"
Procura documentos que contenham o termo database ou a frase data base e que não contenham a frase log file em qualquer lugar do documento.

Restringindo o Escopo da Procura

Por padrão, todos os tópicos mostrados na visualização Conteúdo são procurados. Entretanto, você pode restringir suas procuras a um conjunto de tópicos específico, chamado de lista de procura, e salvar as listas de procura para utilizar novamente mais tarde.

Para criar uma lista de procura:
  1. Clique em Escopo da Procura, próximo ao campo Procurar. A janela Selecionar Escopo da Procura será aberta.
  2. Selecione Procurar apenas os seguintes tópicos e clique em Novo. A janela Nova Lista de Procura será aberta.
  3. No campo Nome da Lista, forneça um nome para a nova lista de procura.
  4. Na lista Tópicos para Procurar, selecione as ramificações da visualização Conteúdo que deseja incluir na procura. É possível expandir para selecionar subcategorias no segundo nível de título.
  5. Clique em OK. Agora, a nova lista de procura aparece na lista Procurar Apenas nos Seguintes Tópicos. Por padrão, ela é selecionada automaticamente. Você pode clicar em OK para aplicar essa lista de procura às procuras subseqüentes.
Restrição: Em alguns navegadores (por exemplo, Konqueror e Safari), a funcionalidade de salvamento de listas de procura não é fornecida.

A lista de procura que está atualmente ativa é sempre mostrada na parte superior do navegador, próxima ao link Escopo da Procura. A última lista de procura utilizada persiste cada vez que o sistema é utilizado.

Exibir os Resultados da Procura Agrupados por Certos Critérios

Se os tópicos do conjunto de documentações foram ativados com os critérios, é possível exibir os resultados da procura por plataforma, nome do produto ou versão. Clique em Tipo de Grupo na parte superior da visualização do Resultados da Procura e os resultados da procura serão listados de acordo com os critérios selecionados. Se você clicar no tipo de grupo Nenhum, os resultados da procura não serão agrupados.

Visualizando Informações Detalhadas

Clique em Mostrar/Ocultar detalhe, para alterar entre mostrar e ocultar informações detalhadas dos tópicos nos resultados da procura.

Efetuando uma Procura Rápida

Utilize as opções de Procura Rápida, do menu Rápido na visualização Conteúdo, para efetuar uma procura rápida em um ou mais tópicos:

  1. Para abrir o menu Rápido, segure seu cursor sobre um tópico na visualização Conteúdo. O ícone (Abrir Menu Rápido) para o menu Rápido aparecerá. Clique no ícone.
  2. Para utilizar as opções de procura rápida:
    • Se você deseja procurar apenas no tópico no qual abriu o menu Rápido, clique em Procurar este tópico. O diálogo de procura abrirá.
    • Se você deseja procurar através do tópico e todos os seus subtópicos, clique em Procurar este tópico e subtópicos. O diálogo de procura abrirá.
  3. No diálogo de procura, digite a consulta no campo Procurar e clique em Ir, para iniciar a procura.

Se você procurar apenas o tópico e os seus termos procurados corresponderem, o tópico será exibido automaticamente. Se não houver correspondências no tópico, um diálogo exibe Nada localizado, que você pode descartar utilizando o botão OK.

Se você procurar um tópico e seus subtópicos e houver correspondências para sua consulta, a exibição dos Resultados da Procura exibirão os 500 melhores resultados classificados. Você pode selecionar um resultado da procura para exibir esse tópico. As palavras da sua consulta são realçadas no tópico exibido.

Importante:

  1. A janela de diálogo Procurar este tópico será fechada automaticamente independente dos resultados da procura.
  2. Quando utilizar a opção Procurar este tópico, o tópico terá sempre as palavras de consulta realçadas independentemente do status do comutador de realce.
  3. Se o título do tópico na árvore de navegação não tiver nenhum tópico associado a ele, a opção Procurar este tópico será desabilitada, porque não há conteúdo de tópico para o título a ser procurado.

 

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