Az
IBM
Support Assistant (ISA) egy ingyenes, helyi szoftverjavíthatósági munkaasztal,
ami segít az
IBM
szoftverterméknél felmerülő kérdések és problémák megoldásában. Telepítse a
telepített termékekhez tartozó bedolgozókat. Ez gyors hozzáférést nyújt a
javíthatósági eszközök melett a terméktámogatással kapcsolatos információkhoz a
hibafelderítéshez. A telepítés és frissítés egyszerű és magától értetődő.
Néhány szó erről a feladatról
Az
IBM
Support Assistant az alábbi szolgáltatásokat nyújtja:
- Tünetalapú adatgyűjtés
- Hozzáférés az
IBM
terméktámogatási információkhoz,
IBM
hírcsoportokhoz és más információforrásokhoz egy egyesített keresési felületen
(egy keresés, több információforrás)
- Könnyű hozzáférés az
IBM
oktatási anyagokhoz
- Könnyű hozzáférés az
IBM
termékhonlapokhoz, terméktámogatási oldalakhoz és termékfórumokhoz vagy
hírcsoportokhoz kényelmes hivatkozásokon keresztül
- Eszközkeretrendszer és frissítéskezelő az ISA bedolgozók és eszközök könnyű
frissítéséhez és telepítéséhez
- Problémakezelési feljegyzések gyors megoldása a kritikus rendszeradatok
elektronikus benyújtása útján az
IBM
felé
Telepítheti és futtathatja az
IBM
Support Assistant 2. és 3. változatát is egyetlen számítógépen, hogy
IBM
megoldások széles köréhez kapjon támogatást.
Az
IBM
Support Assistant telepítéséhez és frissítéséhez tegye a következőket.
A feladat végrehajtása
- Látogasson el az
IBM
Support Assistant weboldalra:
http://www.ibm.com/software/support/isa/
- Kövesse a weboldalon található útmutatásokat az ISA 3.0 változatának
letöltéséhez, majd bontsa ki, telepítse és használja az eszközt.
- Indítsa el az ISA eszközt.
- Nyissa meg a Frissítő összetevőt.
- A Frissítések lapon frissítse az ISA eszközt 3.0.1
vagy újabb változatra.
- Az Új termékek és eszközök lapon telepítse a
bedolgozókat az adapterhez. Válassza ki az adapterhez tartozó bedolgozót a
WebSphere
márka listájából. Létezik egy nem kötelező nyelvi csomag bedolgozó is minden
adapterhez, melynek segítségével angoltól eltérő nyelveken is megjeleníthet
adapterre jellemző információkat.