IBM
Support Assistant (ISA) - это бесплатно распространяемая среда обслуживания локального
программного обеспечения, помогающая решать вопросы и проблемы, связанные с программными
продуктами IBM.
Установите встраиваемые модули для имеющихся продуктов. Они
позволяют быстро получить доступ к информации поддержки, а также к инструментам
обслуживания, предназначенным для поиска и устранения неполадок. Их установка и обновление
выполняется быстро и просто.
Об этой задаче
Об этой задаче
IBM Support
Assistant предоставляет следующие возможности:
- Сбор данных на основе признаков
- Доступ к информации о поддержке
IBM, в том числе
конференциям IBM и
другим ресурсам, через объединенный интерфейс поиска (единая система поиска по нескольким ресурсам).
- Простой доступ к обучающим материалам IBM
- Простой доступ к домашним страницам, страницам поддержки, а также форумам и конференциям по
продуктам IBM через удобные ссылки
- Инструментальная среда и администратор обновления для упрощения процедуры установки и
обновления модулей и инструментов ISA
- Быстрая обработка записей о неполадках за счет передачи важных данных о системе по электронным
средствам связи в IBM
На одном компьютере можно установить
IBM Support
Assistant версий 2 и 3, чтобы обеспечить поддержку максимально широкого круга продуктов
IBM.
Для
установки и обновления
IBM Support
Assistant выполните указанную ниже процедуру.
Инструкции по выполнению задачи
Инструкции по выполнению задачи
- Откройте Web-страницу IBM
Support Assistant:
http://www.ibm.com/software/support/isa/
- Загрузите, распакуйте, установите и используйте ISA версии 3.0, следуя инструкциям, приведенным на Web-странице.
- Запустите ISA.
- Откройте компонент Updater.
- Откройте вкладку Upgrades и обновите ISA до версии 3.0.1 или выше.
- Откройте вкладку New Products and Tools и установите встраиваемые
модули для своего адаптера. Выберите встраиваемый модуль для адаптера в списке, относящемся к
WebSphere. Для
каждого адаптера предусмотрен дополнительный языковой пакет для установки в адаптере поддержки
языков, отличных от английского.