Instalowanie lub aktualizowanie programu IBM Support Assistant

Program IBM Support Assistant (ISA) jest darmowym, lokalnym środowiskiem roboczym wsparcia dla oprogramowania, które pomaga rozwiązywać problemy i odpowiadać na pytania dotyczące oprogramowania firmy IBM. Wymagane jest zainstalowanie wtyczek dla produktów, które zostały zainstalowane. Umożliwia on szybki dostęp do informacji związanych ze wsparciem oraz udostępnia narzędzia serwisowe służące do określania problemu. Instalowanie i aktualizowanie programu ISA jest łatwe i szybkie.

Informacje o tej czynności

Informacje o tej czynności

Program IBM Support Assistant udostępnia następujące usługi:

Aby uzyskać wsparcie dla szerokiego zakresu rozwiązań firmy IBM, na pojedynczym komputerze można zainstalować wersje 2 i 3 programu IBM Support Assistant.

Aby zainstalować i zaktualizować program IBM Support Assistant, należy wykonać poniższą procedurę.

Sposób wykonania tej czynności

Kroki czynności

  1. Przejdź do strony WWW programu IBM Support Assistant znajdującej się pod następującym adresem:

    http://www.ibm.com/software/support/isa/

  2. Wykonaj instrukcje znajdujące się na stronie WWW, aby pobrać, wyodrębnić i zainstalować program ISA 3.0 oraz go używać.
  3. Uruchom program ISA.
  4. Otwórz komponent Updater (Aktualizator).
  5. Na karcie Upgrades (Aktualizacje) zaktualizuj program ISA do wersji 3.0.1 lub nowszej.
  6. Na karcie New Products and Tools (Nowe produkty i narzędzia) zainstaluj wtyczki dla adaptera. Wybierz wtyczkę dla adaptera z listy marki WebSphere. Dla każdego adaptera można zainstalować wtyczkę pakietu językowego, która umożliwia wyświetlanie informacji dotyczących adaptera w językach innych niż angielski.
Zadania pokrewne
Włączanie funkcji śledzenia przy użyciu infrastruktury Common Event Infrastructure (CEI)
Konfigurowanie właściwości rejestrowania
Zmienianie nazw plików śledzenia i dziennika

Warunki używania |


(c) Copyright IBM Corporation 2005, 2006.
To Centrum informacyjne jest oparte na technologii Eclipse (http://www.eclipse.org)