セルフ・ヘルプ・リソース
IBM ソフトウェア・サポートのセルフ・ヘルプ・リソースを使用して、最新サポート情報およびテクニカル文書を取得したり、サポート・ツールやフィックスをダウンロードしたり、WebSphere® Adapter for YOUR ADAPTER NAME の問題を回避したりすることができます。 また、セルフ・ヘルプ・リソースは、アダプターに関連する問題を診断したり、IBM ソフトウェア・サポートに連絡するのにも役立ちます。
IBM ソフトウェア・サポートへの連絡
IBM ソフトウェア・サポートでは、オンラインまたは電話にて、WebSphere Adapters のサポートが提供されています。IBM ソフトウェア・サポートに連絡する前に問題についての情報を収集しておくと、サポートの対応が劇的に向上します。