IBM WebSphere Adapter for FTP (6.0.2 változat)
(C) Copyright International Business Machines Corporation 2006. Minden jog
fenntartva. Az USA kormányzati felhasználóinak jogkorlátozása: A
használatot, a másolást és a nyilvánosságra hozatalt az IBM Corporation
vállalattal kötött GSA ADP Schedule Contract korlátozza.
Kiadási megjegyzések
A dokumentum az Adapter for FTP 6.0.2 változatának kiadási megjegyzéseit tartalmazza.
Leírás
Támogatott hardver és szoftver
Fontos telepítési információk
Frissítések, korlátozások és
ismert problémák
IBM szoftvertámogatás
Leírás
Az IBM(R) WebSphere(R) Adapter for FTP WebSphere
Process Server vagy WebSphere Enterprise Service Bus szoftveren futó Java 2
Platform, Enterprise Edition (J2EE) összetevőket csatlakoztatja az FTP
kiszolgálón futó távoli fájlrendszerekkel. Az adapter a J2EE összetevő és
a távoli fájlrendszer együttműködésére ad lehetőséget.
A JCA adapter a következő szolgáltatásokat tartalmazza:
- Az adapter támogatja ugyanazon esemény több végpontalkalmazáshoz való terjesztését.
- Az erőforrásadapter-megfigyelés lehetővé teszi az adapterpéldány végrehajtásának megfigyelését.
- A FFDC a rendszerkörnyezet automatikus pillanatképét biztosítja
váratlan belső hiba esetén.
- Az adapter nyomkövetés-elemző bedolgozó letölthető és WebSphere
Integration Developerben telepíthető a nyomkövetési fájlok elemzése és
egyedi formátumról általános alapesemény (CBE) formátumra konvertálása
érdekében. Az elemző segítségével viszonyíthatók az adapter napló- és nyomkövetési fájljai
- Az adapter alapértelmezésben támogatja a megszakítás nélküli
lekérdezést és ha be van állítva erre, akkor a lekérdezés nem állítható
le eseményfeldolgozási kivétel esetén.
- Az adapter fürtözött környezetben támogatott a magas szintű rendelkezésre állás biztosítása érdekében.
- Az adapter az esemény időpecsétje alapján tudja szűrni az eseményeket.
- Az adapter újra megpróbálja a bejövő kapcsolat kialakítását, ha az EIS offline állapotba kerül.
- Az adapter megpróbálja újból kialakítani az EIS kapcsolatot, amikor az
EIS bejövő kapcsolatára vonatkozó kapcsolatra jellemző hiba történik.
- Az adapter támogatja az általános eseményfolytonosságot.
- Az adapter támogatja az adatátalakítást.
- Az eseményfolytonossági mechanizmus az EventStoreWithXid felület segítségével került megvalósításra.
- A referencia szerinti átadási szolgáltatás a bejövő kapcsolaton támogatott.
- Az adapter SSL-lel támogatja a biztonságos FTP-t.
- Az adapter támogatja az FTP kiszolgálóhoz való csatlakozást proxyn keresztül.
- Az adapter támogatja a Create, Append, Overwrite, Delete, Exists,
Retrieve, List, ServerToServerFileTransfer és ExecuteFTPScript
műveletet a kimenő kapcsolatokhoz.
- Az adapter támogatást biztosít az esemény felosztásának egyéni
megvalósításához a SplittingFunctionalityInterface művelet alkalmazásával.
- Az adapter a HFS és RFS fájlrendszert egyaránt támogatja z/OS(R) platformon. A PDS és SDS adathalmazokat is támogatja.
A teljes WebSphere Adapter portfólióval kapcsolatos további
információkért látogasson el a következő címre:
http://www.ibm.com/software/integration/wbiadapters
Bejelentés
A következő típusú információkkal kapcsolatban tekintse meg a
WebSphere
Adapters 6.0.2 változat, bejelentés részt:
- Részletes termékleírás, az új funkció leírását is beleértve
- Termékpozícionálási közlemény
- Csomagolási és rendelési részletek
- Nemzetközi kompatibilitási információk
Támogatott hardver és szoftver
Szoftverkövetelményeket a WebSphere Adapters szoftverkövetelmények rész tartalmaz.
Hardverkövetelményeket a WebSphere Adapters hardverkövetelmények rész tartalmaz.
Fontos telepítési információk
A WebSphere Adapter for FTP telepítési és konfigurációs információit a következő webhelyek tartalmazzák:
Frissítések, korlátozások és
ismert problémák
Az Adapter for FTP 6.0.2 változattal kapcsolatos frissítések,
korlátozások és ismert problémák műszaki leírások formájában kerülnek
dokumentálásra az IBM szoftvertámogatási webhelyen:
http://www.ibm.com/software/integration/wbiadapters/support.
Korlátozások és problémák feltérképezése és feloldása esetén az IBM
szoftvertámogatási csapat frissíti a tudásbázist. A tudásbázis keresésével
gyorsan találhat áthidaló vagy valós megoldásokat az észlelt problémákra.
A következő hivatkozás elindítja az élő Támogatási tudásbázis egyéni
lekérdezését. Saját lekérdezés létrehozásához látogasson el az IBM szoftvertámogatási webhely
Összetett
keresés oldalára:
Műszaki leírások megjelenítése az Adapter for FTP szoftverhez
IBM szoftvertámogatás
Az IBM szoftvertámogatás a WebSphere Adapters online és telefonos támogatását biztosítja.
Mielőtt felvenné a kapcsolatot az IBM szoftvertámogatással, lépéseket
tehet a támogatás válaszkészségének jelentős javítása érdekében.
IBM Support Assistant telepítése vagy frissítése
Az IBM Support Assistant (ISA) egy ingyenes, helyi szoftverjavítási
munkaasztal, amely segít az IBM szoftvertermékekkel kapcsolatos kérdések
és problémák megoldásában. Bedolgozókat telepít az Ön által telepített
termékekhez. Ez a támogatással kapcsolatos információk gyors elérését
biztosítja javítási eszközökkel együtt a hibafelderítés érdekében. A
telepítés és frissítés egyszerű és magától értetődő.
Az IBM Support Assistant a következő szolgáltatásokat biztosítja:
- Tünet alapú adatgyűjtés
- IBM támogatási információk, IBM hírcsoportok és más erőforrások
elérése az egyesített keresési felületen keresztül (egy keresés, több
erőforrás)
- IBM oktatási anyagok egyszerű elérése
- IBM termékhonlapok, terméktámogatási oldalak és termékfórumok vagy
hírcsoportok egyszerű elérése megfelelő hivatkozásokon keresztül
- Eszközkeretrendszer és frissítéskezelő az ISA bedolgozók és eszközök
egyszerű frissítése és telepítése érdekében
- A problémakezelési rekordok gyors feloldása a kritikus rendszeradatok
IBM-nek való elektronikus elküldésén keresztül
IBM megoldások széles választékának támogatásához ajánlatos telepíteni
az IBM Support Assistant 3.0.1 változatot.
Az IBM Support Assistant telepítéséhez és frissítéséhez tegye a következőket:
- Látogasson el az IBM Support Assistant weboldalra:
http://www.ibm.com/software/support/isa/
- Kövesse a weboldalon lévő utasításokat az ISA 3.0 változat
letöltéséhez, kibontásához, telepítéséhez és az eszköz használatához.
- Indítsa el az ISA-t.
- Nyissa meg a Frissítő összetevőt.
- A Frissítések lapon frissítse az ISA-t
3.0.1 vagy újabb változatra.
- Az Új termékek és eszközök lapon telepítse a bedolgozókat az
adapterhez. A WebSphere(R) márkához tartozó listából válassza
ki az adapterhez megfelelő bedolgozót. Ez egy elhagyható nyelvi csomag bedolgozó
minden adapterhez, amely lehetővé teszi az adapterre jellemző információk
megjelenítését angoltól különböző nyelven.
Problémajelentés küldése az IBM Support Assistant segítségével
Az ISA 3.0.x változatban rendelkezésre álló Szerviz lehetőség
segítségével adatokat gyűjthet a rendszerről és naplózhatja a
problémajelentéseket az IBM termékkel.
Tegye a következőket:
- Győződjön meg róla, hogy telepítette az ISA 3.0-nak megfelelő
bedolgozókat és szolgáltatásokat az adapterhez a Frissítő lehetőség
segítségével.
- Kattintson a Szerviz > Adatgyűjtés > adapternév menüpontra.
- Adja meg a telepítési mappát, amelyben az adapternaplók létrehozásra kerültek.
- Kattintson a Gyűjtés lehetőségre. Az eszköz összegyűjti az összes .cfg, .log, .txt és .trc
végű fájlt a 3. lépésben megadott mappából, majd archiválja őket.
- Naplózza a problémajelentést a Naplózás ESR-be lehetőség segítségével
és állítson elő egy szerviz igénylést (SR).
A naplóarchívum az SR előállításakor csatolható.
Kapcsolatfelvétel az IBM szoftvertámogatással
Ha úgy gondolja, hogy a probléma hibával kapcsolatos, akkor az IBM
szoftvertámogatás segítséget nyújt. Az IBM szoftvertámogatással való
kapcsolatba lépéshez a vállalatnak aktív IBM szoftverkarbantartási
szerződéssel kell rendelkeznie és Önnek jogosultnak kell lennie arra, hogy
problémákat küldhessen az IBM-nek.
A szükséges szoftverkarbantartási szerződés típusa a használt terméktől függ:
- Az IBM által tejesztett szoftvertermékek (a Tivoli(R),
Lotus(R) és Rational(R), valamint
Windows(R), Linux(R) vagy UNIX(R)
operációs rendszerek futó DB2(R) és WebSphere termékeket is
beleértve, de nem korlátozva azokra) esetén egy Passport
Advantage(R)-ben kell szerepelnie. A következőképp végezheti el
a bejegyzést:
Online - Menjen a Passport Advantage weboldalra
(http://www-306.ibm.com/software/support/pa.html),
majd kattintson a Bejegyzés módja lehetőségre.
Telefonon - Az országban hívható telefonszámért látogasson el az
IBM szoftvertámogatási kézikönyv kapcsolattartói oldalára
(http://techsupport.services.ibm.com/guides/contacts.html),
és kattintson a földrajzi régió nevére.
- Az IBM eServerTM szoftvertermékekhez (a
zSeries(R), pSeries(R) és iSeriesTM
környezetekben futó DB2 és WebSphere termékeket is beleértve, de nem
korlátozva azokra) szoftverkarbantartói szerződést vásárolhat közvetlenül
egy IBM értékesítési képviselőtől vagy egy IBM üzleti partnertől. Az
eServer szoftvertermékek támogatásával kapcsolatos információkat az IBM
technikai támogatási előnyök weboldalon talál
(http://www-03.ibm.com/servers/eserver/techsupport.html).
Ha nem biztos benne, hogy milyen szoftverkarbantartási szerződésre van
szüksége, akkor hívja az 1-800-IBMSERV (1-800-426-7378) számot az Egyesült
Államokban, más országokban pedig látogasson el az IBM szoftvertámogatási
kézikönyv kapcsolattartói oldalára
(http://techsupport.services.ibm.com/guides/contacts.html),
és kattintson a földrajzi régió nevére az adott helyen támogatást nyújtó
személy telefonszámának megszerzése érdekében.
Az IBM szoftvertámogatási kézikönyv az IBM termékek szervizelésével és
támogatásával kapcsolatos részletes információkat biztosít. Olvassa el a
http://techsupport.services.ibm.com/guides/handbook.html
címen található kézikönyvet.
Az IBM szoftvertámogatással való kapcsolatba lépéshez tegye a következőket:
- Írja le a problémát és gyűjtsön háttér-információkat. A probléma IBM
támogatási specialistának elmagyarázásánál legyen a lehető
legrészletesebb. Adjon meg minden lényeges háttér-információt, így az IBM
specialisták hatékonyan tudnak segíteni a probléma megoldásában.
Időmegtakarítás érdekében tudjon válaszolni az alábbi kérdésekre:
- A probléma fellépésekor mely szoftverváltozatok futottak? Adja meg az
operációs rendszer valamint a kapcsolódó termékek verziószámát.
- A probléma már korábban is fellépett vagy önálló probléma?
- Milyen lépések vezettek a hibához?
- A probléma újból létrehozható? Ha igen, akkor milyen lépések vezettek a hibához?
- Történtek a rendszeren módosítások, például a hardveren, operációs
rendszeren vagy hálózatkezelési szoftveren és így tovább?
- Jelenleg használ a problémához áthidaló megoldást? Ha igen, akkor
készüljön fel ennek elmagyarázásra a probléma jelentésekor.
- Rendelkezik a probléma tüneteivel kapcsolatos naplókkal,
nyomkövetésekkel és üzenetekkel? Az IBM szoftvertámogatás valószínűleg
kérni fogja ezeket az információkat.
- Határozza meg a probléma üzleti hatását. A probléma IBM-nek
jelentésekor meg kell adnia a súlyossági szintet. Ezért meg kell ismernie
és fel kell mérnie a jelentendő probléma üzleti hatását. Használja a
következő táblázatban leírt feltételeket.
Súlyosság |
Leírás |
1 |
Kritikus üzleti hatás: Nem tudja használni a
programot és ez kritikus hatással van a műveletekre. Ez a helyzet azonnali
megoldást igényel. |
2 |
Jelentős üzleti hatás: A program használható, de
eléggé korlátozott. |
3 |
Érzékelhető üzleti hatás: A program használható, de
a kevésbé lényeges szolgáltatások (a műveletek szempontjából nem kritikus)
nem elérhetők. |
4 |
Minimális üzleti hatás: A probléma kis hatást
gyakorol a műveletekre vagy a probléma ésszerű elkerülése
megvalósításra került. |
- Küldje el problémáját az IBM szoftvertámogatnak. A probléma a
következő módon küldhető el:
Ha az elküldött probléma nem jelenetett szoftverhibához, illetve hiányzó
vagy nem megfelelő dokumentációhoz tartozik, akkor az IBM
szoftvertámogatás létrehoz egy Hiteles programelemzési jelentést (APAR).
Az APAR részletesen leírja a problémát és követi a megoldását.
Amikor csak lehetséges, az IBM szoftvertámogatás áthidaló megoldást
nyújt, amely megvalósítható addig, amíg az APAR megoldásra és
kijavításra nem kerül. Az IBM a megoldott APAR-okat az IBM
terméktámogatási webhelyén naponta közzéteszi, így ugyanezen problémát
tapasztaló más felhasználók felhasználhatják ugyanezt a megoldást.