É possível utilizar a determinação de problemas para entender por que seu
aplicativo ou servidor não está funcionando.
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
O diagnóstico de problemas pode auxiliá-lo na compreensão da razão pela qual seu
aplicativo corporativo ou servidor não está funcionando e pode ajudar a resolver os problemas.
Diferentemente do ajuste de desempenho,
que focaliza a solução de problemas associados a processos lentos
e desempenho não-otimizado, a determinação de problemas focaliza a
localização de soluções para problemas funcionais. Para obter informações adicionais sobre como diagnosticar problemas,
consulte a seção
Diagnosticando Problemas (Utilizando Ferramentas de Diagnóstico)
na
documentação do WebSphere Application Server Network Deployment.
Etapas para Esta Tarefa
- Investigue os problemas comuns organizados de acordo com as áreas funcionais do
IBM WebSphere Process Server em Resolução de Problemas por Função.
- Se você já tiver uma mensagem de erro e
desejar consultar rapidamente sua explicação e a resposta recomendada, consulte a seção Mensagens da documentação do WebSphere Process Server.
- Para obter ajuda sobre onde localizar as mensagens de erro e de aviso, interpretar
mensagens e configurar arquivos de log, expanda a seção Diagnosticando Problemas
(Utilizando Ferramentas de Diagnóstico) no índice da documentação do WebSphere Application Server Network Deployment
e selecione Diagnosticando Problemas com Logs de Mensagens.
- Problemas difíceis podem requerer a utilização de rastreio, que expõe o fluxo de baixo nível de controle e interações entre os componentes.
Para obter ajuda
sobre como entender e utilizar rastreios, expanda a seção Diagnosticando Problemas
(Utilizando Ferramentas de Diagnóstico) no índice da documentação do WebSphere Application Server Network Deployment
e selecione Trabalhando com Rastreio.
- Para obter ajuda sobre como incluir recurso de registro e rastreio em seu próprio
aplicativo, consulte Incluindo Registro e Rastreio em seu Aplicativo.
- Para obter ajuda sobre como utilizar as configurações ou ferramentas para ajudar a diagnosticar o problema,
expanda a seção Diagnosticando Problemas (Utilizando Ferramentas de Diagnóstico)
no índice da documentação do WebSphere Application Server Network Deployment
e selecione Trabalhando com Ferramentas de Resolução de Problemas.
Algumas dessas ferramentas estão no pacote do produto e outras podem ser transferidas por download.
- Para saber como consultar problemas documentados, erros comuns, pré-requisitos do WebSphere Process Server
e outras informações sobre determinação de problemas disponíveis no Web site público do WebSphere Process Server ou
para obter suporte técnico da IBM, consulte Obtendo Ajuda da IBM.
- O IBM Developer Kit and Runtime Environment, Java 2
Technology Edition, Versão 1.4.2 Diagnostics Guide descreve técnicas de depuração
e ferramentas de diagnóstico disponíveis para ajudá-lo a resolver problemas com
Java. Também fornece orientação sobre como enviar os problemas à IBM. É possível localizar o guia no Web site IBM Developer Kits: Documentação de Diagnóstico.
- Para obter informações atuais, disponíveis no Suporte IBM, sobre problemas conhecidos
com o WebSphere Process Server e suas
resoluções, consulte a página de suporte do WebSphere Process Server.