IBM WebSphere Process Server, Versão 6.0: Notas sobre o Release

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Este documento contém as notas sobre o release para:

Descrição
Hardware e Software Suportados
Informações Importantes sobre Instalação e Upgrade
Atualizações, Limitações e Problemas Conhecidos
   Versão 6.0.2
   Versão 6.0.1
   Versão 6.0.0
IBM Software Support

Descrição

Com base na SOA (Arquitetura Orientada a Serviços) e como um modelo de programação único, simplificado, o WebSphere Process Server, versão 6.0, é o servidor de processo de negócios da próxima geração que fornece e suporta todos os estilos de integração baseados em padrões abertos para automatizar processos de negócios que ligam pessoas, fluxos de trabalho, aplicativos, sistemas, plataformas e arquiteturas.

Novidades no WebSphere Process Server, versão 6.0.2:

Novidade no WebSphere Process Server, versão 6.0.1:

Novidades no WebSphere Process Server, versão 6.0:

Aplicativos Base

Para obter informações relacionadas ao WebSphere Application Server Network Deployment, consulte as Notas sobre o Release desse produto.

Cartas de Publicação

Hardware e Software Suportados

Para conhecer os requisitos de hardware e de software suportados, consulte Requisitos Detalhados do Sistema WebSphere Process Server.

Informações Importantes sobre Instalação e Upgrade


Efetuando Upgrade para WebSphere Process Server, Versão 6.0.2

Efetuando Upgrade para WebSphere Process Server, Versão 6.0.1

Informações sobre Instalação e Configuração

Consulte os Web sites a seguir para obter informações sobre instalação e configuração para todas as versões do WebSphere Process Server:

Centro de Informações do WebSphere Process Server
Versão PDF das instruções de instalação para o WebSphere Process Server
Informações de Suporte do WebSphere Process Server

Consulte os sites a seguir para obter informações de instalação e configuração específicas por versão atualizadas para o WebSphere Process Server:

WebSphere Process Server, versão 6.0.2

Este link fornece notas técnicas sobre o WebSphere Process Server e notas técnicas sobre o WebSphere Enterprise Service Bus que também são aplicáveis ao WebSphere Process Server:

Visualize as Informações Mais Recentes e Correções Críticas para o WebSphere Process Server, Versão 6.0.2

WebSphere Process Server, versão 6.0.1

Este link fornece notas técnicas sobre o WebSphere Process Server e notas técnicas sobre o WebSphere Enterprise Service Bus que também são aplicáveis ao WebSphere Process Server:

Visualize as Informações Mais Recentes e Correções Críticas para o WebSphere Process Server, Versão 6.0.1

WebSphere Process Server, versão 6.0.0

Visualizar as Informações Mais Recentes e Correções Críticas para o WebSphere Process Server, Versão 6.0.0

Atualizações, Limitações e Problemas Conhecidos

As atualizações, limitações e os problemas conhecidos sobre o WebSphere Process Server estão documentados em forma de technotes no Web site do IBM Software Support em http://www.ibm.com/software/integration/wps/support.

Conforme as limitações e os problemas são descobertos e resolvidos, a equipe do IBM Software Support atualiza a base de conhecimento. Ao procurar a base de conhecimento, você pode localizar rapidamente as soluções alternativas ou soluções para os problemas enfrentados. O link a seguir ativa uma consulta customizada da base de conhecimento de Suporte ativa. Para criar sua própria consulta, vá para a página Procura Avançada no Web site do IBM Software Support:

WebSphere Process Server, versão 6.0.2

Estes links fornecem notas técnicas sobre o WebSphere Process Server e notas técnicas sobre o WebSphere Enterprise Service Bus que também são aplicáveis ao WebSphere Process Server:

Visualize notas de atualização, limitações e problemas para o WebSphere Process Server, versão 6.0.2
Visualize as Informações Mais Recentes e Correções Críticas para o WebSphere Process Server, Versão 6.0.2

WebSphere Process Server, versão 6.0.1

Estes links fornecem notas técnicas sobre o WebSphere Process Server e notas técnicas sobre o WebSphere Enterprise Service Bus que também são aplicáveis ao WebSphere Process Server:

Visualize notas de atualização, limitações e problemas para o WebSphere Process Server, versão 6.0.1
Visualizar as Informações Mais Recentes e Correções Críticas para o WebSphere Process Server, Versão 6.0.1

WebSphere Process Server, versão 6.0.0

Visualize notas de atualização, limitações e problemas para o WebSphere Process Server, versão 6.0.0
Visualizar as Informações Mais Recentes e Correções Críticas para o WebSphere Process Server, Versão 6.0.0

IBM Software Support

O IBM Software Support fornece assistência a defeitos do produto. Esta seção descreve a ferramenta IBM Support Assistant, como entrar em contato com a IBM e como obter ajuda da IBM.

Nota: Para enviar problemas para o IBM Software Support, é necessário ter um contrato de manutenção de software ativo. Consulte Entrando em Contato com o IBM Software Support para obter informações.

O IBM Software Support fornece assistência a defeitos do produto. Se encontrar um problema com o WebSphere Process Server, Versão 6.0, siga estas etapas:

  1. Faça download, ative o IBM Support Assistant e procure as informações de suporte para obter uma solução.
  2. Se você não conseguir localizar as informações de que precisa, envie o problema para a IBM utilizando o componente Service do IBM Support Assistant ou entre em contato com o IBM Software Support.

    Nota: Para enviar problemas para o IBM Software Support, é necessário ter um contrato de manutenção de software ativo. Consulte Entrando em Contato com o IBM Software Support para obter informações.

IBM Support Assistant

O WebSphere Process Server, versão 6.0, inclui o IBM Support Assistant, uma ferramenta que o ajuda a utilizar vários recursos do IBM Support a partir da oferta. Ele inclui os seguintes componentes para ajudá-lo com as questões de software:

O IBM Support Assistant, Versão 3.0, é um utilitário independente. Isso inclui um programa de instalação e um guia do usuário. Siga estas etapas para utilizar o IBM Support Assistant:

  1. Faça download do IBM Support Assistant a partir da página de download do IBM Support Assistant.

    Alguns produtos IBM incluem o IBM Support Assistant na mídia de instalação. Para obter as informações mais recentes sobre o IBM Support Assistant, consulte o Technote do IBM Support Assistant no site IBM Software Support.

  2. Inicie o IBM Support Assistant no menu Iniciar nos sistemas operacionais Windows(R) ou com o comando startisa.sh em todas as outras plataformas.

    Em sistemas operacionais Windows, o IBM Support Assistant é aberto em sua própria janela. Em todas as outras plataformas, ele é aberto em um navegador da Web.

  3. Faça download e instale um plug-in do IBM Support Assistant para WebSphere Process Server:
    1. Clique em Localizar Plug-ins para visualizar os links de procura que podem ser utilizados para localizar plug-ins para produtos IBM específicos.
    2. Selecione o WebSphere para iniciar uma procura de todos os plug-ins de produto WebSphere.

      Esta lista também está disponível na página de procura de Suporte IBM.

    3. Selecione WebSphere Process Server para abrir a página de download para o plug-in.
    4. Faça download e instale o plug-in.

Para saber mais sobre como utilizar o IBM Support Assistant, clique na guia Guia do Usuário na janela IBM Support Assistant.

Entrando em Contato com o IBM Software Support

Se você não puder resolver o problema utilizando o IBM Support Assistant, entre em contato com a IBM. No entanto, antes de enviar um problema para o IBM Software Support (através do IBM Support Assistant ou diretamente), assegure-se de que sua empresa tenha um contrato de manutenção de software IBM ativo e que você esteja autorizado a enviar problemas à IBM. O tipo de contrato de manutenção de software que você precisa depende do tipo de produto que possui:

Em caso de dúvidas sobre o tipo de contrato de manutenção de software necessário, telefone para 1-800-IBMSERV (1-800-426-7378) nos Estados Unidos. Em outros países, acesse a página "Contacts" do IBM Software Support Handbook em http://techsupport.services.ibm.com/guides/contacts.html e clique no nome da sua área geográfica para obter números de telefone de profissionais que fornecem suporte local.

Enviando um Relatório de Problemas para o IBM Software Support

Para enviar um problema para a IBM, primeiro determine o impacto comercial do problema e reúna informações de segundo plano sobre ele. As informações de segundo plano ajudam os representantes do IBM Software Support a localizar uma solução mais rapidamente. As seguintes seções o orientam através de tarefas para enviar um problema.

Determinar o Impacto Comercial do Problema

Quando você relatar um problema à IBM, será necessário fornecer um nível de severidade. Portanto, é necessário compreender e avaliar o impacto do problema informado nos seus negócios. Utilize os seguintes critérios para determinar o nível de gravidade:

Nível de gravidade Descrição
Gravidade 1 O impacto do problema nos negócios é crítico: Você não consegue utilizar o programa, causando um grave impacto nas operações. Esta condição requer uma solução imediata.
Gravidade 2 Este problema tem impacto comercial significativo: O programa pode ser utilizado, mas está severamente limitado.
Gravidade 3 O problema tem impacto comercial razoável: O programa pode ser utilizado, mas os recursos menos significativos (não críticos para as operações) ficam indisponíveis.
Gravidade 4 O problema tem impacto comercial mínimo: O problema causa pouco impacto nas operações ou foi implementada uma solução temporária aceitável para o problema.

Descrever o Problema e Reunir Informações de Segundo Plano

Ao descrever um problema à IBM, seja o mais específico possível. Inclua todas as informações de segundo plano relevantes para que os especialistas do IBM Software Support possam ajudá-lo a resolver o problema de modo eficiente. Para poupar tempo, saiba as respostas a estas perguntas:

Enviar o Problema

Você pode enviar o problema ao IBM Software Support de duas maneiras:

Se o problema enviado for um defeito de software ou relacionado à documentação ausente ou inexata, o IBM Software Support criará um APAR (Authorized Program Analysis Report). O APAR descreve o problema em detalhes. Sempre que possível, o IBM Software Support fornece uma solução alternativa a ser implementada até a resolução do APAR e a apresentação de uma correção. A IBM publica os APARs resolvidos no Web site Software Support diariamente para que outros usuários com o mesmo problema possam se beneficiar das mesmas soluções.