Procurando na Base de Conhecimento

Muitas vezes, você pode localizar soluções para problemas procurando bases de conhecimento IBM. Otimize seus resultados utilizando recursos, ferramentas de suporte e métodos de procura disponíveis.

Etapas para Esta Tarefa

  1. Procure no centro de informações.

    A IBM fornece documentação extensiva no formato de centros de informações on-line. Um centro de informações pode ser instalado em sua máquina local ou em uma intranet local. Um centro de informações também pode ser visualizado no Web site da IBM. É possível utilizar a eficiente função de procura do centro de informações para consultar informações conceituais e de referência, além de instruções detalhadas para concluir tarefas.

  2. Procure os recursos técnicos disponíveis. Além desse centro de informações, os seguintes recursos técnicos estão disponíveis para ajudá-lo a responder perguntas e resolver problemas:
  3. Procure com o IBM Support Assistant. O ISA (IBM Support Assistant) é um ambiente de trabalho de manutenção de software gratuito que ajuda a resolver perguntas e problemas com produtos de software IBM. Para obter informações adicionais, consulte o Plug-in do Produto Support Assistant para o WebSphere Process Server.
    Se não for possível encontrar uma resposta para sua pergunta no centro de informações, procure na Internet informações recentes, mais cabais, que possam ser úteis para resolver seu problema. Para procurar vários recursos da Internet para seu produto, abra o IBM Support Assistant e clique em Procura na Web. Nesta página, você pode procurar vários recursos, incluindo:
    • Technotes IBM
    • Downloads IBM
    • Manuais e artigos da IBM
    • IBM developerWorks
    • Grupos de notícias e fóruns IBM
    • Google

O que fazer em seguida

Dica:
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Este centro de informações é desenvolvido em tecnologia Eclipse (http://www.eclipse.org)