설치 문제점 해결

WebSphere Process Server 설치 실패 문제점 해결 방법.

이 타스크의 수행 목적 및 시기

설치에 실패한 경우 가능한 문제점을 진단하려면 이 주제를 사용하십시오. 설치 프로그램은 1차 로그 파일(Linux 및 UNIX 플랫폼에서는 install_root/logs/wbi/log.txt, Windows 플랫폼에서는 install_root\logs\wbi\log.txt에 있음) 끝에 다음 성공 표시기를 기록합니다 결과가 INSTCONFPARTIALSUCCESS 또는 INSTCONFFAILED인 경우, 다음 단계를 따라 문제점 진단을 계속하십시오.

이 타스크의 단계

  1. 설치 프로세스가 오류 메시지를 표시할 수 있습니다.

    오류 메시지: 설치 및 프로파일 작성 및 기능 보강에 대한 설명은 다음 주제를 참조하십시오. 메시지가 설명된 메시지 중 하나에 해당하면 문제점을 정정하고 설치된 옵션을 정리한 후 재설치를 시도하십시오.

    재설치하기 전에 설치된 부분을 설치 제거하는 방법에 대한 자세한 내용은 설치 제거 실패 후 재설치 준비를 참조하십시오.

  2. WebSphere Application Server Network Deployment가 설치되었는지 여부를 판별하십시오. (판별하지 못하고 WebSphere Application Server Network Deployment가 WebSphere Process Server 설치의 파트로 설치되면 설치 프로세스는 중지하고 오류 메시지가 표시됩니다.) WebSphere Process Server 설치에 실패한 경우, 먼저 Linux 및 UNIX 플랫폼에서는 install_root/logs/log.txt, Windows 플랫폼에서는 install_root\logs\log.txt에서 오류를 검사하여 WebSphere Application Network Deployment가 설치되었는지 여부를 판별하십시오.

    WebSphere Application Server Network Deployment 설치에 실패한 경우, WebSphere Application Server Network Deployment, 버전 6.0, Information Center에서 설치 문제점 해결 주제를 참조하고 여기에 있는 정보를 사용하여 문제점을 정정한 후 WebSphere Process Server 재설치를 시도하십시오.

    WebSphere Application Server Network Deployment 설치에 성공하고 WebSphere Process Server 설치에 실패한 경우, 아래 문제점 해결 정보를 사용하여 문제점을 정정하십시오.

  3. 설치 후에 WebSphere Process Server 설치 로그 파일에서 오류를 검사하십시오.

    작성되는 다양한 로그 파일의 이름, 위치 및 설명은 로그 파일을 참조하십시오.

    다음 순서로 로그 파일을 검사하십시오.

    Icon indicating Linux platforms Icon indicating UNIX platforms Linux 및 UNIX 플랫폼:
    1. install_root/logs/wbi
    2. %tmp%(install_root/logs/wbi에 파일이 없는 경우)
    3. install_root/logs/wasprofile/wasprofile_create_ profile_name.log 또는 install_root/logs/wasprofile/wasprofile_augment_ profile_name.log. default라는 이름의 독립형 서버를 작성하는 전체 설치를 수행한 경우, profile_name 값은 default입니다.
    4. 설치 조치로 생성된 추가 로그 또는 추적 파일. 설치(또는 설치 제거) 프로세스 중 생성된 추적 파일은 install_root/logs/wbi에서 찾으십시오. 프로파일 작성 또는 기능 보강으로 생성된 추적 파일은 profile_root/logs에서 찾으십시오. 여기서 profile_rootWebSphere Process Server 프로파일의 설치 위치를 나타냅니다. 기본적으로 Linux 및 UNIX 플랫폼에서는 install_root/profiles/profile_name입니다. 이런 파일은 주로 IBM 기술 지원에서 사용할 목적으로 제공됩니다.
    Icon indicating Windows platforms Windows 플랫폼:
    1. install_root\logs\wbi
    2. %tmp%(install_root\logs\wbi에 파일이 없는 경우)
    3. install_root\logs\wasprofile\wasprofile_create_ profile_name.log 또는 install_root\logs\wasprofile\wasprofile_augment_ profile_name.log. default라는 이름의 독립형 서버를 작성하는 전체 설치를 수행한 경우, profile_name 값은 default입니다.
    4. 설치 조치로 생성된 추가 로그 파일. 설치(또는 설치 제거) 프로세스 중 생성된 추적 파일은 install_root\logs\wbi에서 찾으십시오. 프로파일 작성 또는 기능 보강으로 생성된 추적 파일은 profile_root\logs에서 찾으십시오. 여기서 profile_rootWebSphere Process Server 프로파일의 설치 위치를 나타냅니다. 기본적으로 Windows 플랫폼에서는 install_root\profiles\profile_name입니다. 이런 파일은 주로 IBM 기술 지원에서 사용할 목적으로 제공됩니다.
  4. 설치 로그에 정보가 없는 경우, -log 매개변수를 응답 파일과 함께 사용하십시오.
    특정 이벤트(예: 디스크 공간이 충분하지 않음)로 인해 ISMP(InstallShield for Multiplatforms)가 설치 마법사를 시작하지 못할 수 있습니다. 설치에 실패하고 설치 로그에 정보가 없는 경우, -log 매개변수를 응답 파일과 함께 사용하여 ISMP 프로그램이 설치 마법사를 시작하지 못하는 원인이 되는 이벤트 항목을 기록하십시오. 이 매개변수는 다음 응답 파일 중 하나와 작동합니다.
    • responsefile.wps.txt
    • responsefile.pcaw.standAloneProfile.txt
    • responsefile.pcaw.dmgrProfile.txt
    • responsefile.pcaw.managedProfile.txt

    응답 파일에 대한 자세한 정보는 WebSphere Process Server 또는 Client 자동 설치를 참조하십시오.

    WebSphere Process Server CD 1에서 시스템의 하드 드라이브로 응답 파일을 복사해야 사용할 수 있습니다. 이런 이벤트 로깅을 위한 install 명령 구문은 다음 예에서와 같습니다. (응답 파일 및 로그 파일 경로, 응답 파일의 실제 이름은 다를 수 있습니다.)

    Icon indicating AIX platforms AIX 플랫폼:
    install -options "/usr/IBM/WebSphere/silentFiles/myresponsefile.txt"
            -silent -log # !/usr/IBM/WebSphere/myOptionFiles/log.txt  @ALL
    Icon indicating HP-UX platforms Icon indicating Solaris platforms HP-UX 및 Solaris 플랫폼:
    install -options "/opt/IBM/WebSphere/silentFiles/myresponsefile.txt"
            -silent -log # !/opt/IBM/WebSphere/myOptionFiles/log.txt  @ALL
    Icon indicating Linux platforms Linux 플랫폼:
    install -options "/opt/ibm/WebSphere/silentFiles/myresponsefile.txt" 
            -silent -log # !/opt/ibm/WebSphere/myOptionFiles/log.txt  @ALL
    Icon indicating Windows platforms Windows 플랫폼:
    install.exe -options 
                "C:\Program Files\IBM\WebSphere\silentFiles\myresponsefile.txt" 
                -silent -log # 
                !C:\Program Files\IBM\WebSphere\silentFiles\log.txt  @ALL
  5. 실패한 구성 스크립트로 인해 설치 문제점이 발생한 것인지 여부를 판별하십시오.

    Linux 및 UNIX 플랫폼에서는 install_root/logs/wbi/instconfig.log 파일, Windows 플랫폼에서는 install_root\logs\wbi\instconfig.log 파일이 제품이 올바로 작동하지 못하게 할 수 있는 구성 문제를 표시합니다. 조치 실패 문자열을 검색하여 실패한 구성 스크립트의 이름을 찾으십시오.

  6. install_root/classes 디렉토리에 파일이 존재하지 않는지 검증하십시오.

    IBM 지원은 때때로 고객을 위해 작업을 대기열에 놓고 테스트 및 디버깅 픽스를 제공합니다. 픽스의 공통 위치는 install_root/classes 디렉토리입니다.

    기본적으로, 다른 클래스를 대체할 수 있도록 WebSphere Process Server 클래스 경로에서 install_root/classes 디렉토리가 먼저 선택됩니다.

    픽스를 디렉토리에 넣어서 픽스가 실제로 문제점을 해결하는지 검증할 수 있습니다. 픽스가 문제점을 해결하는지 확인한 후에 시스템이 작업 상태로 리턴하도록 install_root/classes 디렉토리에서 픽스를 삭제해야 합니다.

    install_root/classes 디렉토리에서 이 수정사항을 제거하지 않으면 오류가 발생할 수 있습니다.

  7. 제품을 설치 제거하고 남아 있는 로그 파일이나 기타 artifact를 정리한 후 오류 로그에 문제점의 원인을 파악하기에 충분한 정보가 없는 경우 추적을 작동한 후에 재설치하십시오.
    • -is:javaconsole 매개변수를 install 명령에 추가하여 stdoutstderr 로그를 콘솔 창에 보고하십시오.
      • Icon indicating Linux platforms Icon indicating UNIX platforms Linux 및 UNIX 플랫폼:
        install -is:javaconsole
        다음 명령을 사용하여 스트림을 파일로 캡처하십시오.
        install -is:javaconsole > captureFileName.txt 2>&1
      • Icon indicating Windows platforms Windows 플랫폼:
        install.exe -is:javaconsole
        다음 명령을 사용하여 스트림을 파일로 캡처하십시오.
        install.exe -is:javaconsole > drive:\captureFileName.txt
    • -is:log file_name 옵션을 사용하여 추가 정보를 선택한 로그에 캡처하십시오.
    • -W Setup.product.install.logAllEvents="true" 매개변수를 install 명령으로 전달하여 추가 설치 로깅을 켜십시오.
      • Icon indicating Linux platforms Icon indicating UNIX platforms Linux 및 UNIX 플랫폼:
        install -W Setup.product.install.logAllEvents="true"
      • Icon indicating Windows platforms Windows 플랫폼:
        install.exe -W Setup.product.install.logAllEvents="true"
  8. 프로세스 서버 프로파일을 작성한 경우, 첫 번째 단계 콘솔 또는 명령행 메소드를 사용하여 프로세스 서버를 시작하십시오.
    특정 노드에 대해 첫 번째 단계 콘솔을 시작하십시오(여기서 profile_rootWebSphere Process Server 프로파일의 설치 위치를 나타냅니다. 기본적으로 Linux 및 UNIX 플랫폼에서는 install_root/profiles/profile_name, Windows 플랫폼에서는 install_root\profiles\profile_name입니다.
    • Icon indicating Linux platforms Icon indicating UNIX platforms Linux 및 UNIX 플랫폼: profile_root/firststeps/wbi/firststeps.sh
    • Icon indicating Windows platforms Windows 플랫폼: profile_root\firststeps\wbi\firststeps.bat
    명령행에서 서버를 시작하십시오.
    1. 디렉토리를 프로파일의 profile_root/bin 디렉토리로 변경하십시오.
    2. 서버 프로세스를 시작하십시오.
      • Icon indicating Linux platforms Icon indicating UNIX platforms Linux 및 UNIX 플랫폼: ./startServer.sh server_name
      • Icon indicating Windows platforms Windows 플랫폼: startServer.bat server_name
  9. SystemOut.logSystemErr.log 파일에서 e-business용으로 개방 메시지 및 실행 중인 Java 프로세스를 찾아 서버가 올바로 시작 및 로드되는지 확인하십시오.

    Java 프로세스가 없거나 메시지가 표시되지 않으면 같은 로그에 기타 오류가 있는지 조사하십시오. 오류를 정정한 후 재시도하십시오.

    다음 플랫폼별 디렉토리에서 SystemOut.logSystemErr.log 파일을 찾을 수 있습니다.
    • Icon indicating Linux platforms Icon indicating UNIX platforms Linux 및 UNIX 플랫폼: profile_root/profiles/logs/server_name
    • Icon indicating Windows platforms Windows 플랫폼: profile_root\profiles\logs\server_name
  10. 프로세스 서버가 실행 중인 경우, 첫 번째 단계 콘솔 또는 명령행 메소드를 사용하여 server_name 프로세스 서버를 중지한 후 Deployment Manager(존재하는 경우)를 시작하십시오.
    명령행에서 server_name을 중지하려면 다음을 수행하십시오.
    • Icon indicating Linux platforms Icon indicating UNIX platforms Linux 및 UNIX 플랫폼: profile_root/bin/stopServer.sh server_name
    • Icon indicating Windows platforms Windows 플랫폼: profile_root\bin\stopServer.bat server_name
    보안이 사용 가능한 경우, 명령에 -user 및 -password 매개변수를 지정하십시오.
    명령행에서 Deployment Manager를 시작하려면 다음을 수행하십시오.
    • Icon indicating Linux platforms Icon indicating UNIX platforms Linux 및 UNIX 플랫폼: profile_root/bin/startManager.sh
    • Icon indicating Windows platforms Windows 플랫폼: profile_root\bin\startManager.bat
  11. profile_root/logs/server_name/SystemOut.log 파일에서 e-business용으로 서버 dmgr 개방 메시지 및 실행 중인 Java 프로세스를 찾아 서버가 올바로 시작 및 로드되는지 확인하십시오.
    Icon indicating Linux platforms Icon indicating UNIX platforms Linux 및 UNIX 플랫폼: 명령 창을 열고 top 명령을 발행하면 실행 중인 프로세스를 볼 수 있습니다. 시스템에서 top 명령을 사용할 수 없는 경우, ps 명령을 사용하십시오.
    ps -ef | grep java

    Icon indicating Windows platforms Windows 플랫폼: Ctrl+Alt+Delete를 누르고 T를 입력하여 Task Manager를 여십시오. 프로세스 탭 및 이미지 이름 열 헤더를 클릭하여 이미지 이름별로 정렬하십시오. java.exe 프로세스를 찾아보십시오.

    Java 프로세스가 없거나 메시지가 표시되지 않으면 같은 로그에 기타 오류가 있는지 조사하십시오. 오류를 정정하고 다시 시도하여 Deployment Manager를 시작하십시오.

다음에 수행할 내용

문제점 해결에 필요한 정보 수집 시간을 줄일 수 있는 문서와 함께 알려진 문제점 및 이에 대한 해결 방법에 대한 현재 정보도 사용할 수 있습니다. PMR을 열기 전에, IBM WebSphere Process Server 지원 페이지를 참조하십시오.


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