에스컬레이션에 대한 전자 우편 전송

타스크가 기한이 지나면 단계적으로 확대될 수 있습니다. 에스컬레이션에 대해 알리기 위해 지정된 사용자에게 전자 우편을 전송하도록 시스템을 설정할 수 있습니다.

시작하기 전에

LDAP(Lightweight Directory Access Protocol) 구성은 에스컬레이션에 대해 통지를 받을 사용자의 전자 우편 주소를 포함합니다.

이 타스크의 단계

  1. WebSphere Integration Developer에서 휴먼 타스크 편집기의 타스크에 다음 조치를 수행하십시오.
    1. 특성 영역의 세부사항 탭에 있는 타스크 설정에서 스태프 플러그인 구성의 JNDI 이름 필드 값을 편집하십시오.

      JNDI(Java Naming and Directory Interface) 이름을 bpe/staff/sampleldapconfiguration 또는 선택한 LDAP 프로바이더 구성 JNDI 이름으로 설정하십시오.

    2. 특성 영역의 세부사항 탭에 있는 에스컬레이션 설정에서 공고 유형 필드 값을 전자 우편으로 설정하십시오.
    3. 에스컬레이션에 대해 전송되는 전자 우편의 본문 텍스트를 지정하십시오.

      텍스트를 지정하지 않은 경우, 기본 메시지 텍스트를 사용합니다.

  2. Websphere Process Server에서 다음 조치를 수행하십시오.
    1. SMTP(Simple Mail Transfer Protocol) 호스트가 설정되었는지 확인하십시오.

      관리 콘솔에서 메일 프로바이더 > 내장 메일 프로바이더 > 메일 세션 > HTMMailSession_server로 이동하여 이 설정을 확인하십시오. smtp 호스트가 셀 레벨에 정의됩니다.

    2. 휴먼 타스크 컨테이너를 구성할 때 지정하는 전송자 전자 우편 주소가 유효한 전자 우편 주소인지 확인하십시오.

다음에 수행할 내용

에스컬레이션 전자 우편에서 문제점이 발생할 경우, SystemOut.log 파일에서 오류 메시지를 검사하십시오.

ⓒ Copyright IBM Corporation 2005, 2006.
이 Information Center는 Eclipse 기술을 기반으로 합니다. (http://www.eclipse.org)