知識ベースの検索

多くの場合、IBM 知識ベースを検索することで問題の解決策を見つけることができます。 使用可能なリソース、サポート・ツール、および検索方法を使用して、結果を最適化してください。

このタスクの手順

  1. インフォメーション・センターを検索します。

    IBM® では、オンラインのインフォメーション・センターの形式で、 拡張文書を提供しています。インフォメーション・センターは、 ご使用のローカル・マシンまたはローカル・イントラネットにインストールできます。 インフォメーション・センターは、IBM Web サイトで表示することもできます。 インフォメーション・センターの強力な検索機能を使用して、 概念情報、参照情報、およびタスクを完了するための詳細な説明を照会できます。

  2. 使用可能なテクニカル・リソースを検索します。 このインフォメーション・センターに加えて、以下のテクニカル・リソースが、質問の答えを見つけ、問題を解決するために使用できます。
  3. IBM Support Assistant で検索します。 IBM Support Assistant (ISA) は、フリーの保守性ワークベンチで、IBM ソフトウェア製品に関する質問や問題の解決に役立ちます。詳しくは、『Support Assistant product plug-in for WebSphere Process Server』を参照してください。
    質問に対する答えがインフォメーション・センターで検出されなかった場合、 インターネットを検索して、問題解決に役立つ最新で最も完全な情報を見つけます。 製品について複数のインターネット・リソースを検索するには、IBM Support Assistant を開き、「Web 検索 (Web Search)」をクリックします。このページでは、 以下のような多くの種類のリソースを検索できます。
    • IBM 技術情報
    • IBM ダウンロード
    • IBM ブックおよび記事
    • IBM developerWorks®
    • IBM ニュースグループおよびフォーラム
    • Google

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ヒント:

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このインフォメーション・センターでは、Eclipse テクノロジー (http://www.eclipse.org) が採用されています。