トラブルシューティングの資料に記載されているステップに従う、 メッセージ解説書でエラー・メッセージを検索する、 オンライン・ヘルプで関連する資料を探すなどの手段をとっても IBM WebSphere Process Server の問題が解決できない場合は、IBM テクニカル・サポートに連絡してください。
IBM® WebSphere® Process Server を購入されたお客様は、Passport Advantage® プログラムのテレホン・サポートを 1 年間受けることができます。 Passport Advantage プログラムについて詳しくは、Passport Advantage Web サイトをご覧ください。
Passport Advantage のメンバーが WebSphere Process Server サポートを呼び出す際の番号は 1-800-237-5511 (米国) です。お電話の際には、以下の情報をご用意ください。
IBM サポートが提供する資料を参照すれば、この問題を解決するために必要な情報を集める時間を節約することができます。 PMR を開く前に、WebSphere Process Server の IBM サポート・ページから入手できる、WebSphere Process Server MustGather 技術情報を参照してください。
詳しくは、『お客様サポートとの連絡』を参照してください。
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