Alla scadenza di un'attività potrebbe verificarsi un'escalation.
È possibile impostare il sistema in modo che vengano inviate e-mail a determinati utenti per informarli dell'escalation.
Prima di iniziare
Verificare che la configurazione di LDAP (Lightweight Directory Access Protocol)
contenga gli indirizzi e-mail degli utenti che devono ricevere una notifica di
un'escalation.
Procedura di questa attività
- In WebSphere Integration Developer, effettuare le attività indicate di seguito per l'attività nell'editor di human task.
- Nelle impostazioni dell'attività, nella scheda Dettagli dell'area delle proprietà, modificare il valore del campo Nome JNDI della configurazione del
plugin stuff.
Impostare come nome JNDI (Java Naming
and Directory Interface) bpe/staff/sampleldapconfiguration,
o il nome JNDI della configurazione del provider LDAP di propria scelta.
- Nelle impostazioni di escalation nella scheda Dettagli dell'area delle proprietà, impostare il valore del campo Tipo di notifica su E-mail.
- Specificare il testo per il corpo dell'e-mail
inviata per l'escalation.
Se non viene specificato alcun testo, viene utilizzato il testo del messaggio predefinito.
- In WebSphere Process Server, procedere come di seguito indicato.
- Accertarsi che sia impostato l'host smtp (simple mail transfer protocol).
Nella console di gestione passare a per verificare tale impostazione. L'host smtp viene definito a livello di cella.
- Verificare che l'indirizzo e-mail del mittente specificato al momento
della configurazione del contenitore di human task sia valido.
Azione successiva
Se si verifica un problema con le e-mail di escalation, cercare nel file
SystemOut.log i messaggi di errore.