Messaggi di errore: installazione e creazione ed implementazione del profilo

Vengono di seguito elencati alcuni dei messaggi di errore rilevati più di frequente quando si installa WebSphere Process Server.

Nota: Per le informazioni relative ai messaggi che potrebbero essere generati dall'installazione di WebSphere Application Server Network Deployment, fare riferimento al documento Risoluzione dei problemi dell'installazione disponibili nell'Infocenter di WebSphere Application Server Network Deployment, Versione 6.0.

Se non si trova un problema simile al proprio o se le informazioni fornite non risolvono il problema, contattare l'IBM WebSphere Process Server support ulteriore assistenza.

Impossibile installare le funzioni aggiuntive di WebSphere Process Server. Un prodotto WebSphere Process Server esistente non è stato rilevato al livello supportato.

Questo messaggio viene visualizzato se si tenta di installare le funzioni aggiuntive su un'installazione esistente di WebSphere Process Server con un'installazione incrementale non presidiata e la versione corretta di WebSphere Process Server non è stata rilevata sul sistema. Assicurarsi che WebSphere Process Server sia già installato alla posizione specificata nel file di risposta dell'installazione non presidiata e che la versione del prodotto installata sia superiore o uguale alla versione che si sta tentando di installare. Ad esempio, se si sta tentando di installare le funzioni di WebSphere Process Server da un CD di installazione di WebSphere Process Server 6.0.2.0, assicurarsi che sia installato WebSphere Process Server 6.0.2.0 (o versione successiva) alla posizione corretta.

Nome nodo non valido/Nome host non valido/Nome cella non valido: Il nome inizia con un carattere non valido.

Controllare che il nome nodo, il nome host ed il nome cella contengano una sequenza valida di caratteri. Utilizzare i valori predefiniti di IBM forniti oppure assicurarsi che i propri nomi non utilizzino caratteri non consentiti, come di seguito descritto:

Un nome nodo o un nome cella non può contenere spazi ed i seguenti caratteri non sono consentiti: / \ * , : ; = + ? | < > & % ’ ". Un nome host non può avere spazi, non può essere avviato con uno dei caratteri descritti in precedenza e non può essere incluso tra parentesi ( [ ] ).

L'ubicazione dei file classpath dei driver JDBC non è valida.

Il resto di questo messaggio indica quanto segue: Non è stato possibile trovare i seguenti file. elenco di file Reimmettere la directory per l'ubicazione dei file classpath dei driver JDBC. Per la configurazione del database del pannello specificato, la procedura guidata per i profili verificherà che i file jar necessari esistano per il driver JDBC. Se la procedura guidata Profilo non può verificare che i file esistono (ciascun tipo di database dispone di una serie diversa), verrà visualizzato il messaggio con l'elenco dei file che facilita la ricerca della directory corretta da specificare.

Il profilo è in uso. Arrestare il server prima di continuare.

La procedura guidata per i profili non amplierà un profilo esistente se è attualmente in esecuzione. Non occorre uscire dalla procedura guidata per i profili; arrestare il server e continuare quindi con la procedura guidata per i profili.

La creazione, l'ampliamento o l'eliminazione di un profilo contemporanea non è supportata.

Il resto di questo messaggio dice: Attendere che la corrente operazione di creazione o eliminazione del profilo sia completata prima di continuare. Quando vengono eseguite operazioni di creazione, ampliamento o eliminazione per un profilo, viene applicato un blocco globale sul registro dei profili. Questo blocco impedisce che vengano eseguite contemporaneamente altre modifiche (creazione(ampliamento/eliminazione).

Soluzione: eseguire una sola istanza per volta della procedura guidata per i profili. Attendere che l'altra elaborazione di creazione, ampliamento o eliminazione sia terminata prima di continuare. Se si determina che non è in esecuzione alcuna altra elaborazione di creazione, ampliamento o eliminazione, rilasciare manualmente il blocco su profileRegistry.xml, che potrebbe essere stato lasciato dal tentativo di installazione precedente. Per rilasciare questo blocco, eliminare il file install_root/properties/profileRegistry.xml_LOCK.

La procedura guidata all'installazione non è in grado di installare WebSphere Process Server.

la voce del file di log è: L'installazione guidata non riesce ad installare WebSphere Process Server. Il file di risposta relativo all'installazione per WebSphere Application Server Network Deployment, responsefile.nd.txt, non è stato trovato.

Soluzione possibile: se l'immagine di installazione è stata copiata da una posizione all'altra (ad esempio, da un CD del prodotto all'unità C:\ su Windows) assicurarsi di copiare anche la directory WAS (contenente il file responsefile.nd.txt) e che esista nella stessa directory root della directory WBI per l'immagine di installazione.

Non è stato trovato l'IBM JDK supportato.

La voce del file di log è: Non è stato trovato l'IBM JDK supportato. IBM JDK fornito con questo prodotto deve trovarsi in <install_image_root>/JDK. Correggere questo problema e riprovare.

Soluzione possibile: se l'immagine di installazione è stata copiata da un'ubicazione ad un'altra (ad esempio da un CD di prodotto all'unità C:\ su Windows), assicurarsi di copiare anche la directory JDK e che essa esista nella stessa directory principale della directory WBI per l'immagine di installazione. Quindi, avviare di nuovo il programma di installazione (WBI/install sui sistemi operativi Linux o UNIX o WBI\install.exe sui sistemi operativi Windows.

Una versione supportata di IBM WebSphere Application Server non è stata trovata.

La voce del file di log è: Una versione supportata di IBM WebSphere Application Server non è stata trovata. I file di installazione per la versione IBM WebSphere Application Server Network Deployment fornita con il prodotto deve essere collocata in <install_image_root>/WAS. Correggere questo problema e riprovare.

Questo errore si verifica se la versione di WebSphere Application Server Network Deployment fornita con WebSphere Process Server non viene rilevata nella directory root dell'immagine di installazione e si tenta di installazione una nuova istanza di WebSphere Application Server Network Deployment da utilizzare con WebSphere Process Server oppure la procedura guidata all'installazione sta tentando di aggiornare l'installazione di WebSphere Application Server al livello supportato.

Se l'immagine di installazione è stata copiata da un'ubicazione ad un'altra (ad esempio da un CD di prodotto all'unità C:\ su Windows), assicurarsi di copiare anche la directory WAS e che essa esista nella stessa directory principale della directory WBI per l'immagine di installazione.

È stato rilevato spazio insufficiente sul disco del sistema.

Icon indicating Linux platforms Icon indicating UNIX platforms Sulle piattaforme Linux e UNIX: la voce del file di log è: È stato rilevato spazio insufficiente sul disco del sistema. /tmp Richiesto: 535 MB. Disponibile: n MB. Verificare che sia disponibile lo spazio su disco su tutti i filesystem richiesti e riprovare l'operazione.

Un totale di 535 MB di /tmp spazio su disco viene richiesto sulle piattaforme Linux e UNIX quando la procedura guidata all'installazione di WebSphere Process Server installa in modo non presidiato WebSphere Application Server o WebSphere Application Server Network Deployment oppure è necessario aggiornare un'installazione esistente di WebSphere Application Server o WebSphere Application Server Network Deployment al livello supportato.

La disinstallazione precedente di WebSphere Process Server ha avuto esito negativo.

La voce del file di log è: Un precedente tentativo di disinstallazione di WebSphere Process Server ha avuto esito negativo per la seguente ubicazione di installazione: <root_installazione>. Attenersi alle istruzioni per preparare la reinstallazione dopo una disinstallazione non riuscita nel centro informazioni del prodotto per disinstallare WebSphere Process Server e reinstallare quindi il prodotto prima di provare ad utilizzarlo.

Quest'errore si verifica nella procedura guidata per l'installazione se si prova ad aggiungere delle funzioni o ad avviare la procedura guidata per i profili per un'installazione di WebSphere Process Server che non è più valida.

Per ulteriori informazioni, fare riferimento alle istruzioni per Preparazione alla reinstallazione in seguito alla disinstallazione errata.

Installazione di WebSphere Process Server non valida.

La voce del file di log è: L'installazione selezionata di WebSphere Process Server non è più valida dato che il prodotto sottostante WebSphere Application Server è stato disinstallato. Disinstallare WebSphere Process Server dal seguente percorso: <root_installazione>. Quindi, è necessario reinstallare WebSphere Process Server prima di tentare di utilizzare il prodotto.

Questo errore si verifica nella procedura guidata all'installazione se si tenta di aggiungere delle funzioni o avviare la procedura guidata Profilo per un'installazione di WebSphere Process Server che non è più valida, poiché il prodotto WebSphere Application Server sottostante è disinstallato.

INFO: L'applicazione Common Event Infrastructure non è stata disinstallata, poiché sta per essere utilizzata da altri prodotti.

Quando si disinstalla WebSphere Process Server, il messaggio verrà registrato se l'applicazione Common Event Infrastructure è utilizzata da prodotti diversi dall'istanza di WebSphere Process Server che si sta installando.

INFO: WebSphere Application Server non è stato disinstallato, poiché viene utilizzato dall'applicazione Common Event Infrastructure.

Quando si disinstalla WebSphere Process Server, questo messaggio viene registrato se il prodotto WebSphere Application Server sottostante è ancora utilizzato da un altro prodotto che usa Common Event Infrastructure, pertanto non può essere disinstallato.

Impossibile trovare una JVM compatibile.

Se si riceve il messaggio "Impossibile trovare una JVM compatibile. Eseguire nuovamente il programma utilizzando l'opzione -is:javahome <JAVA HOME DIR>," poiché non è stato possibile trovare la JDK distribuita con WebSphere Process Server. Se l'immagine di installazione è stata copiata da un'ubicazione ad un'altra (ad esempio dal CD di prodotto all'unità C:\ su Windows), assicurarsi di copiare anche la directory JDK e che essa esista nella stessa directory principale della directory WBI per l'immagine di installazione.

Errore: la riga di input è troppo lunga

Icon indicating Windows platforms Sulle piattaforme Windows: Si tratta di un errore di creazione profilo. Può verificarsi durante l'installazione o quando si utilizza la procedura guidata Profilo.

Problema di installazione (solo per l'installazione Completa)

Il seguente errore all'interno di un log nella directory root_installazione\profiles\default\logs indica che un'azione wsadmin non è stata in grado di creare un profilo per un'installazione completa. L'errore è causato dalla lunghezza del percorso file e del nome del nodo sulla stringa del comando che hanno superato il limite di lunghezza imposto dal sistema operativo.
La riga di input è troppo lunga.

Il percorso della directory di installazione non deve essere più lungo di 60 caratteri.

  • Opzione 1: Se l'installazione non riesce, reinstallare WebSphere Process Server utilizzando un percorso di directory più breve e un nome nodo più breve.

    Il campo nome nodo è disponibile durante un'installazione personalizzata. La lunghezza del nome nodo predefinito è normalmente sufficientemente corto. Se possibile, evitare di utilizzare un nome nodo più lungo di 10 caratteri.

  • Opzione 2: Se l'installazione è riuscita ma si è verificato un malfunzionamento di ISMPWSProfileLaunchAction, utilizzare la procedura guidata per i profili per creare il profilo. Utilizzare un percorso di directory del profilo, un nome del profilo ed un nome del nodo più corti durante la creazione del profilo.

    È possibile selezionare il proprio percorso dei profili, che ad esempio può essere C:\profiles.

    È possibile selezionare il proprio nome del profilo.

    Verificare dal file root_installazione/logs/wbi/log.txt che ISMPConfigManagerLaunchAction sia stato eseguito correttamente.

    Esaminare i seguenti messaggi nel file log.txt per determinare che l'installazione sia riuscita correttamente. In caso affermativo, è possibile eseguire la procedura guidata per i profili per creare il profilo predefinito.
    (data ora), Install, 
         com.ibm.ws.install.ni.ismp.actions.ISMPConfigManagerLaunchAction, 
         msg1, INSTCONFSUCCESS: Configurazione post-installazione riuscita.
    (data ora), Install, 
         com.ibm.ws.install.ni.ismp.actions.ISMPWSProfileLaunchAction, 
         err, INSTCONFFAILED: Impossibile completare le azioni di configurazione richieste 
         dopo l'installazione. La configurazione non è riuscita. L'installazione 
         non è riuscita. Fare riferimento a 
         C:\Programmi\IBM\WebSphere\ProcServer\logs\wasprofile\
            wasprofile_create_default.log per ulteriori dettagli.
    (data ora), Install, 
         com.ibm.ws.install.ni.ismp.actions.ISMPLogFileAction, 
         msg1, La creazione del profilo è finita.
    (data ora), Install, 
         com.ibm.ws.install.ni.ismp.actions.ISMPLogSuccessMessageAction, 
         msg1, INSTCONFFAILED

Problema relativo alla procedura guidata Profilo

Il seguente errore in un log nella directory root_profilo\logs indica che un'azione wsadmin non è riuscita a creare un profilo. La variabile root_profilo rappresenta l'ubicazione di installazione del profilo WebSphere Process Server (per impostazione predefinita, root_installazione/profiles/nome_profilo sulle piattaforme Linux e UNIX e root_installazione\profiles\nome_profilo sulle piattaforme Windows). L'errore è causato dal fatto che il percorso del file, il nome della cella e il nome del nodo sulla stringa del comando hanno superato il limite di lunghezza imposto dal sistema operativo.
La riga di input è troppo lunga.

Il numero di caratteri in root_profilo non deve essere superiore agli 80 caratteri.

Se il percorso di directory è di 80 caratteri o inferiore, il problema esiste ancora, modificare il file install_root\bin\setupCmdLine.bat per consentire l'utilizzo del comando subst di Windows. Il comando subst mappa un intero percorso su un dispositivo virtuale. Una volta modificato il file, eseguire di nuovo la procedura guidata Profilo. Se la modifica del file setupCmdLine.bat non risolve il problema, è possibile installare il prodotto WebSphere Process Server utilizzando un percorso di installazione più breve, come ad esempio C:\WPS.

Per le istruzioni sulla modifica del file setupCmdLine.bat, consultare la sezione "La riga di input è troppo lunga" nel documento Problemi avvio o utilizzando il comando wsadmin nell'infocenter di WebSphere Application Server Network Deployment, Versione 6.0.

Nota: durante l'installazione verranno estesi i seguenti file system

Icon indicating AIX platforms Sulle piattaforme AIX: È possibile assegnare spazio di espansione per le directory su AIX. Se la procedura guidata all'installazione non dispone di spazio sufficiente, ISMP (InstallShield for MultiPlatforms) immette un richiamo del sistema per ottenere più spazio che aumenta dinamicamente la posizione dello spazio. Il messaggio che si ottiene quando si verifica questo evento per la directory /usr è simile all'esempio seguente:

NOTA: durante l'installazione verranno estesi i seguenti file system: /usr

Lo spazio su disco è di nn Mbyte inferiore rispetto al necessario. L'installazione non può continuare.

Icon indicating Linux platforms Icon indicating UNIX platforms Sulle piattaforme Linux e UNIX: Se il file system non è espandibile dinamicamente, in un messaggio simile a quello riportato nel seguente esempio viene indicata una quantità insufficiente di spazio su disco:

Lo spazio su disco è di 33 Mbyte inferiore rispetto al necessario. L'installazione non può continuare.

Specificare una directory differente o eseguire la disinstallazione manuale

Questo errore indica che l'utente ha eliminato la directory principale di installazione utilizzando il programma di disinstallazione per rimuovere il prodotto. A questo punto, si sta tentando la reinstallazione nella stessa directory.

Per correggere il problema, occorre rimuovere le voci di registro che possono impedire di reinstallare il prodotto nella directory originale.

Per "svuotare" il sistema in questo modo, fare riferimento alle istruzioni per Preparazione alla reinstallazione in seguito ad una disinstallazione errata.

La voce di avvertenza nel file $TMP/log.txt:
(mese, giorno, anno), Install, 
   com.ibm.ws.install.ni.ismp.actions.ISMPWarningDialogAction, 
   wrn, Specificare una directory differente o eseguire una disinstallazione manuale 
   per rimuovere tutti i pacchetti prima di effettuare la reinstallazione
   sulla stessa directory.

Errore nella scrittura del file = lo spazio sul disco temporaneo potrebbe non essere sufficiente.

Errore nella scrittura del file =  lo spazio sul disco temporaneo potrebbe non essere
sufficiente. 
Provare ad utilizzare -is:tempdir per utilizzare una directory temporanea su una partizione
 con più spazio su disco.

Questo errore può verificarsi quando non è stato fornito spazio temporaneo sufficiente per creare un profilo. Prima di creare un profilo, verificare di avere almeno 40 MB di spazio temporaneo disponibile.

Per ulteriori informazioni relative alla creazione di profili, consultare Creazione profili.

Errore: l'host locale non è un nome host valido per l'accesso remoto

Questo errore si verifica quando si immette un host locale come valore per il campo Nome host nella procedura guidata per i profili.

Per le informazioni relative ai nomi host, consultare la sezione su "Considerazioni sul nome host" in Considerazioni sulla denominazione dei profili, dei nodi, degli host e delle celle.

Il programma di installazione non ha potuto aggiungere le informazioni sul prodotto nel database RPM.

Icon indicating Linux platforms Sulle piattaforme Linux: se la prima riga nel file root_installazione/logs/wbi/log.txt è simile al seguente esempio, il problema potrebbe essere un database RPM (RedHat Package Manager) danneggiato:
(data, ora), 
Plugin.Install, 
com.ibm.wizard.platform.linux.LinuxProductServiceImpl, 
wrn, il programma di installazione non ha potuto aggiungere le informazioni sul prodotto 
nel database RPM. L'installazione continuerà come se non fosse 
fondamentale per l'installazione del prodotto.
Eseguire il comando riportato di seguito per verificare che il problema è un database RPM corrotto:
rpm -q --all

Se il comando viene interrotto, il problema è un database RPM corrotto.

Errore: java.io.IOException: konqueror: non trovato

Icon indicating Linux platforms Icon indicating UNIX platforms Sulle piattaforme Linux e UNIX: L'azione dell'ISMP Launch Browser genera la seguente eccezione sui sistemi Linux e UNIX:

com.installshield.wizardx.actions.LaunchBrowserAction, err, java.io.IOException: 
konqueror: non trovato
STACK_TRACE: 11
java.io.IOException: konqueror: non trovato
       at java.lang.UNIXProcess.forkAndExec(Native Method)
       at java.lang.UNIXProcess.<init>(UNIXProcess.java:72)
       at java.lang.Runtime.execInternal(Native Method)
       at java.lang.Runtime.exec(Runtime.java:602)
       at java.lang.Runtime.exec(Runtime.java:524)
       at java.lang.Runtime.exec(Runtime.java:490)
       at com.installshield.util.BrowserLauncher.openURL
(BrowserLauncher.java:578)
       at com.installshield.wizardx.actions.LaunchBrowserAction.execute
(LaunchBrowserAction
.java:62)
       at com.installshield.wizard.RunnableWizardBeanContext.run
RunnableWizardBeanContext.
java:21)

Questa operazione ricerca un browser Netscape, Mozilla o Konqueror per la visualizzazione di una pagina HTML o di un sito Web. Per i plugin del server Web di WebSphere Application Server, la pagina di destinazione è la mappa dei Plugin. Sebbene mediante ISMP Launch Browser sia possibile trovare Mozilla o Netscape, viene generata l'eccezione e si verifica una voce di log.

È possibile ignorare questo errore senza creare problemi.


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