Vista ESCALATION

Utilizzare la vista del database predefinita per eseguire le query dei dati per le escalation.

Tabella 1. Colonne nella vista ESCALATION
Nome colonna Tipo Commenti
ESIID String L'ID dell'istanza dell'escalation.
AZIONE Numero intero L'azione viene scattata dall'escalation. I valori possibili sono:
ACTION_CREATE_WORK_ITEM (1)
Crea un elemento di lavoro per ciascun destinatario dell'escalation.
ACTION_SEND_EMAIL (2)
Invia un e-mail a ciascun destinatario dell'escalation.
ACTION_CREATE_EVENT (3)
Crea e pubblica un evento.
ACTIVATION_STATE Numero intero L'istanza di un'escalation viene creata se l'attività corrispondente raggiunge uno dei seguenti stati:
ACTIVATION_STATE_READY (2)
Specifica che human task o l'attività partecipante è pronto ad essere richiamato.
ACTIVATION_STATE_RUNNING (3)
Specifica che l'attività di origine avviata ed in esecuzione.
ACTIVATION_STATE_CLAIMED (8)
Specifica che l'attività viene richiesta.
ACTIVATION_STATE_WAITING_FOR_SUBTASK (20)
Specifica che l'attività è in attesa del completamento di attività secondarie.
ACTIVATION_TIME Data/ora L'ora in cui è stata attivata l'escalation.
AT_LEAST_EXP_STATE Numero intero Lo stato dell'attività previsto dall'escalation. Se si verifica un timeout, lo stato dell'attività è confrontato al valore di questo attributo. I valori possibili sono:
AT_LEAST_EXPECTED_STATE_CLAIMED (8)
Specifica che l'attività viene richiesta.
AT_LEAST_EXPECTED_STATE_ENDED (20)
Specifica che l'attività è in stato finale (FINISHED, FAILED, TERMINATED o EXPIRED).
AT_LEAST_EXPECTED_STATE_SUBTASKS_COMPLETED (21)
Specifica che tutte le attività secondarie dell'attività sono state completate.
ESTID String L'ID della maschera di escalation corrispondente.
FIRST_ESIID String L'ID della prima escalation della catena.
INCREASE_PRIORITY Numero intero Indica il modo in cui la proprietà dell'attività verrà incrementata. I valori possibili sono:
INCREASE_PRIORITY_NO (1)
La priorità dell'attività non è incrementata.
INCREASE_PRIORITY_ONCE (2)
La priorità dell'attività viene incrementata ogni volta per uno.
INCREASE_PRIORITY_REPEATED (3)
La priorità è incrementata per uno ogni volta che si ripete l'escalation.
NAME String Il nome dell'escalation.
STATE Numero intero Lo stato dell'escalation. I valori possibili sono:

STATE_INACTIVE (1)
STATE_WAITING (2)
STATE_ESCALATED (3)
STATE_SUPERFLUOUS (4)

TKIID String L'ID dell'istanza dell'attività cui appartiene l'escalation.

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