Error de inicio de sesión

Al iniciar la sesión, recibirá un mensaje de error de inicio de sesión.

Por qué y cuándo realizar esta tarea

El mensaje de error de inicio de sesión:

No se puede procesar el inicio de sesión. Compruebe el ID de usuario y la contraseña e inténtelo de nuevo.

Este error se produce cuando se habilita la seguridad global y el ID de usuario y/o la contraseña son incorrectos.
Nota: Los errores de inicio de sesión se producen sólo cuando está habilitada la seguridad global.

Pasos para realizar esta tarea

  1. Pulse Aceptar en el mensaje de error.

    Vuelve a la página de inicio de sesión.

  2. Entre un ID de usuario y Contraseña válidos.

    Asegúrese de que Bloq Mayús no esté activado si las contraseñas son sensibles a las mayúsculas y minúsculas.

    Asegúrese de que el ID de usuario y la contraseña estén escritos correctamente.

    Consulte al administrador del sistema para ver si el ID de usuario y la contraseña son correctos.

  3. Pulse el botón Inicio de sesión.

Qué hay que hacer a continuación

Si soluciona el error de inicio de sesión, podrá iniciar la sesión en el gestor de normas empresariales. Si el error no se ha solucionado, póngase en contacto con el administrador del sistema.
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