IBM Support Assistant

IBM Support Assistant es una herramienta que le ayuda a utilizar varios recursos del soporte técnico de IBM.

IBM Support Assistant ofrece cuatro componentes que le ayudarán con cuestiones acerca del software:

La utilización de IBM Support Assistant con WebSphere Process Server, requiere la instalación de IBM Support Assistant, versión 2.0 y, a continuación, la instalación de los plug-ins para WebSphere Process Server.

Para bajar IBM Support Assistant:

IBM Support Assistant, versión 2.0, es un programa de utilidad autónomo. Incluye un programa de instalación y una guía. Baje IBM Support Assistant desde la página de descarga de IBM Support Assistant. Algunos productos IBM incluyen IBM Support Assistant en sus soportes de instalación. Para obtener la información más reciente de IBM Support Assistant, consulte la nota técnica de IBM Support Assistant en el sitio de Soporte técnico de software de IBM.

Después de instalar IBM Support Assistant, puede iniciarlo con la opción del menú Inicio en los sistemas operativos Windows o con el script del shell startisa.sh en todas las demás plataformas. En los sistemas operativos Windows, IBM Support Assistant se abre en su propia ventana. En todas las demás plataformas, se abre en un navegador Web.

Para bajar un plug-in de IBM Support Assistant para WebSphere Process Server:

Después de instalar y ejecutar IBM Support Assistant, pulse Buscar conectores para ver los enlaces de búsqueda que pueden utilizarse para encontrar plug-ins para productos IBM específicos. Seleccione WebSphere para iniciar una búsqueda de todos los plug-ins de producto de WebSphere. Esta lista también está disponible en la página de búsqueda de Soporte técnico de IBM. Seleccione WebSphere Process Server para abrir la página de bajada del plug-in.

Para tener más información sobre cómo utilizar IBM Support Assistant, pulse la pestaña Guía del usuario en la ventana IBM Support Assistant.


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Última actualización: Wed Apr 19 21:30:02 2006

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