Describe lo que se debe hacer antes de ponerse en contacto con el servicio de soporte.
com.ibm.bpe.*=all=enabled:com.ibm.ws.staffsupport.*=all=enableddonde com.ibm.bpe rastrea procesos de empresa y la mayoría de aspectos de las tareas humanas. Los aspectos restantes de las tareas humanas y los plug-ins de personal se rastrean mediante com.ibm.ws.staffsupport.
En los sistemas Linux y UNIX, estos archivos se encuentran en raíz_instalaciónprofiles/nombre_perfil/logs/
En las plataformas Windows se encuentran en raíz_instalación\profiles\nombre_perfiles\logs