휴먼 타스크 정보

휴먼 타스크는 서비스 또는 기타 사용자와 상호 작용하는 사용자가 관련되는 구성요소입니다.

상호 작용은 사용자에 의해 또는 자동화된 서비스에 의해 시작될 수 있습니다. 사용자에 의해 시작된 서비스는 자동화된 구현이거나 다른 사용자에 의해 제공되는 서비스일 수 있습니다. 자동화된 서비스에 의해 호출된 휴먼 타스크는 자동화된 구현으로 쉽게 바꿀 수 있습니다.

타스크는 수동 예외 처리 및 승인과 같은 휴먼 상호 작용이 필요한 비즈니스 프로세스의 스태프 활동 구현에 사용될 수 있습니다. 다른 모든 예외 처리는 결함 및 결함 핸들러 또는 보상을 사용하여 WS-BPEL(Web Services Business Process Execution Language, BPEL로 단축됨)에 고유하게 모델화됩니다.

휴먼 타스크의 유형은 다음과 같습니다.
참여 타스크
사용자가 서비스를 구현할 수 있게 해주는 웹 서비스 대 사용자 상호작용을 지원합니다. 예를 들어, 참여 타스크는 비즈니스 프로세스의 스태프 활동일 수 있습니다.
참여 타스크의 그래픽
관리 타스크
관리자에 의해 사용되어 프로세스에서 발생하는 기술 문제점을 해결한다는 것 이외에 관리 타스크는 참여 타스크와 비슷합니다. 관리 타스크는 비즈니스 프로세스 및 휴먼 활동의 시작 또는 관리를 위한 권한 및 사용자 인터페이스 설정을 지원합니다. 현재, 관리 타스크는 Business Flow Manager에 의해서만 작성 및 관리됩니다.
기원 타스크
GUI를 통해 서비스를 작성, 초기화 및 시작할 수 있는 사용자 대 컴퓨터의 상호 작용을 지원합니다. 예를 들어, 사용자가 비즈니스 프로세스를 시작하거나, 기원 타스크를 이용하여 비즈니스 프로세스에 이벤트를 보낼 수 있습니다.
원래 타스크의 그래픽
순수한 휴먼 타스크
사용자가 기원 타스크인 것처럼 타스크를 호출할 수 있도록 해주는 사용자 대 사용자의 상호 작용을 지원합니다. 이 호출된 타스크는 다른 사용자에 의해 수행되며, 그 사용자는 참여 타스크처럼 타스크와 상호 작용합니다. 순수한 휴먼 타스크는 비즈니스 프로세스 또는 기타 웹 서비스와 상호 작용하지 않습니다.
순수한 휴먼 타스크 상호 작용의 그래픽

타스크와 상호 작용할 수 있는 사람은 지원되는 스태프 디렉토리 중 하나를 사용하여 결정될 수 있습니다. 타스크를 보거나 상호작용할 동기가 있는 사람에게 작업 항목이 작성됩니다.

Human Task Manager는 다음 사용자 레지스트리 유형을 지원합니다.

에스컬레이션

에스컬레이션은 특정 시간 내에 타스크가 만족스럽게 완료되지 않을 때 실행되는 조치 과정입니다. 예를 들어, 타스크가 청구되지 않거나 정의된 시간 내에 완료되지 않는 경우입니다. 하나의 타스크에 하나 이상의 에스컬레이션을 지정할 수 있습니다. 이 에스컬레이션은 병렬 또는 체인 방식의 에스컬레이션으로 시작할 수 있습니다.

연관된 타스크가 해당 라이프 사이클의 특정 상태에 도달한 경우 에스컬레이션이 초기화됩니다. 제대로 정의된 지속 기간 이후에 타스크 상태가 확인되며 모델화된 기대를 충족시키지 못하는 경우, 에스컬레이션 조치가 호출됩니다. 다음 에스컬레이션 조치가 지원됩니다.
  • 한 세트의 사용자에 대해 작업 항목이 작성됩니다.
  • 전자 우편이 지정된 받는 사람으로 보내집니다.
  • 공고 이벤트가 등록된 처리자에게 보내집니다.

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최종 갱신: 2006년 4월 13일

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