ここでは、サポートに連絡する前に行うべきことについて説明します。
com.ibm.bpe.*=all=enabled:com.ibm.ws.staffsupport.*=all=enabledここで com.ibm.bpe は、ビジネス・プロセス、およびヒューマン・タスクのほとんどの局面をトレースします。ヒューマン・タスクの残りの局面であるスタッフ・プラグインは、com.ibm.ws.staffsupport によってトレースされます。
Linux および UNIX システムでは、これらのファイルは次のディレクトリーにあります。install_rootprofiles/profile_name/logs/
Windows プラットフォームでは、これらのファイルは次のディレクトリーにあります。install_root¥profiles¥profile_name¥logs
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本製品では Eclipse テクノロジーが採用されています。(http://www.eclipse.org)