問題の診断

ここで説明する問題判別を使用すると、ご使用のアプリケーションまたはサーバーが機能しない理由を理解できます。

以下のトピックは、エンタープライズ・アプリケーションまたはサーバーが機能しない理由の理解に役立ち、問題解決を支援します。処理の遅さやパフォーマンスが最適化されないことに関する問題の解決に重点を置くパフォーマンス・チューニングとは異なり、 問題判別は、機能上の問題に対する解決法の発見に焦点を合わせています。問題の診断についての詳細は、WebSphere Application Server Network Deployment バージョン 6.0 インフォメーション・センターの セクション「問題の診断 (診断ツールを使用)」を参照してください。
  1. 機能ごとのトラブルシューティング』で、IBM® WebSphere® Process Server の機能に従い編成された共通問題を調べます。
  2. エラー・メッセージをすでに受け取っており、 すぐにその説明および推奨される対応を検索する場合は、 インフォメーション・センター・ナビゲーションの「参照 (Reference)」を選択して「メッセージ」を展開し、 そのエラー・メッセージを調べてください。
  3. エラー・メッセージおよび警告メッセージの検出場所、 メッセージの解釈、およびログ・ファイルの構成のヘルプについては、WebSphere Application Server Network Deployment バージョン 6.0 インフォメーション・センターのナビゲーションの セクション「問題の診断 (診断ツールを使用)」を展開し、「メッセージ・ログの使用」を選択します。
  4. 難しい問題についてはトレースの使用が必要になる場合があります。 トレースにより、コンポーネント間の下位レベルの制御のフローと相互作用が明らかになります。 トレースの理解および使用のヘルプについては、WebSphere Application Server Network Deployment バージョン 6.0 インフォメーション・センターのナビゲーションの セクション「問題の診断 (診断ツールを使用)」を展開し、「トレースによる処理」を選択します。
  5. ユーザーが所有するアプリケーションに ログおよびトレースの機能を追加する場合のヘルプについては、『アプリケーションへのロギングおよびトレースの追加』を参照してください。
  6. 問題の診断に役立つ設定またはツールを使用する場合のヘルプについては、WebSphere Application Server Network Deployment バージョン 6.0 インフォメーション・センターのナビゲーションの セクション「問題の診断 (診断ツールを使用)」を展開し、「トラブルシューティング・ツールによる処理」を選択します。これらのツールの中には本製品にバンドルされているツールもあり、ダウンロード可能なツールもあります。
  7. WebSphere Process Server の公開 Web サイトで、問題の記述、 よくある間違い、WebSphere Process Server の前提条件、 およびその他の問題判別情報の検索方法を見つけたり、IBM からの技術サポートを受けるには、『IBM からのヘルプの取得』を参照してください。
  8. 「IBM Developer Kit and Runtime Environment, Java™ 2 Technology Edition, Version 1.4.1 Diagnostics Guide」では、Java 関連の問題の解決に役立つ、デバッグ技術と診断ツールについて説明しています。 また、問題を IBM に依頼する方法についても説明しています。ガイドは、IBM developer kits: Diagnosis documentation Web サイトにあります。
  9. 既知の問題およびその解決法に関して IBM サポートから入手可能な現行情報については、IBM サポート・ページを参照してください。
  10. IBM サポートが提供する資料を参照すれば、この問題を解決するために必要な情報を集める時間を節約することができます。PMR を開く前に、WebSphere Process Server サポート・ページを参照してください。

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Last updated: Fri Mar 24 07:19:12 2006

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