エスカレーションは、割り当てられたタスクをユーザーが時間どおりに完了できない
可能性があることをエスカレーション受信者に通知します。
このタスクを実行する理由と時期
タスクが期限切れになると、エスカレーションが発生する場合があります。
エスカレーションの結果として、次のアクションが発生します。
- 例えば、マネージャーが問題の解決をサポートするための処置をとれるように、新規の作業項目が作成されます。
- ヒューマン・タスク・コンテナーの構成時に E メール設定を指定した場合は、エスカレートされたタスクについて知らせるために、指定された担当者に E メールが送信されます。
- イベント通知ハンドラーが呼び出されます。
このタスクのステップ
エスカレーションを表示するには、「タスク・インスタンス」
の下にある「自分のエスカレーション」をクリックします。 - エスカレーションに関する情報を表示するには、エスカレーション ID をクリックします。
- エスカレートされたタスクに関する情報を表示するには、タスク名をクリックします。