Ansicht ESCALATION

Verwenden Sie diese vordefinierte Datenbankansicht zum Abfragen von Daten für Eskalationen.

Tabelle 1. Spalten in der Ansicht ESCALATION
Spaltenname Typ Kommentare
ESIID Zeichenfolge Die ID der Eskalationsinstanz
ACTION Ganzzahl Die von der Eskalation ausgelöste Aktion; gültige Werte sind:
ACTION_CREATE_WORK_ITEM
Erstellt ein Arbeitselement für jeden Eskalationsempfänger
ACTION_SEND_EMAIL
Sendet eine E-Mail an jeden Eskalationsempfänger
ACTION_CREATE_EVENT
Erstellt und publiziert ein Ereignis
ACTIVATION_STATE Ganzzahl Eine Eskalationsinstanz wird erstellt, wenn die entsprechende Task einen der folgenden Statuszustände erreicht:
ACTIVATION_STATE_READY
Gibt an, dass die Benutzertask oder teilnehmende Task beansprucht werden kann
ACTIVATION_STATE_RUNNING
Gibt an, dass die ursprüngliche Task gestartet und aktiv ist
ACTIVATION_STATE_CLAIMED
Gibt an, dass die Task beansprucht ist
ACTIVATION_TIME Zeitmarke Die Zeit, zu der die Eskalation aktiviert wird
AT_LEAST_EXP_STATE Ganzzahl Der von der Eskalation erwartete Taskstatus (wenn eine Zeitlimitüberschreitung eintritt, wird der Taskstatus mit dem Wert dieses Attributs verglichen); gültige Werte sind:
AT_LEAST_EXPECTED_STATE_CLAIMED
Gibt an, dass die Task beansprucht ist
AT_LEAST_EXPECTED_STATE_ENDED
Gibt an, dass sich die Task in einem Endstatus befindet (FINISHED, FAILED, TERMINATED oder EXPIRED)
ESTID Zeichenfolge Die ID der entsprechenden Eskalationsschablone
FIRST_ESIID Zeichenfolge Die ID der ersten Eskalation in der Kette
INCREASE_PRIORITY Ganzzahl Gibt an, wie die Priorität der Task erhöht wird; gültige Werte sind:
INCREASE_PRIORITY_NO
Die Taskpriorität wird nicht erhöht
INCREASE_PRIORITY_ONCE
Die Taskpriorität wird um Eins erhöht
INCREASE_PRIORITY_REPEATED
Die Taskpriorität wird bei jeder Wiederholung der Eskalation um Eins erhöht
NAME Zeichenfolge Der Name der Eskalation
STATE Ganzzahl Der Status der Eskalation; gültige Werte sind:

STATE_INACTIVE
STATE_WAITING
STATE_ESCALATED
STATE_SUPERFLUOUS

TKIID Zeichenfolge Die ID der Taskinstanz, zu der die Eskalation gehört

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