创建警报和添加联系人

将有关系统问题的信息适时地传递给合适的人员是快速解决问题的关键。

当您接收到的传输量出现不正常波动或者当业务文档处理出错时,Business Integration Connect 的警报用于通知关键人员。

查看器模块的“伙伴”选项(事件查看器)帮助您进一步标识、诊断和解决处理错误。

警报由基于文本的电子邮件消息组成,这些消息被发送给已预订的联系人或分发列表中的关键人员。警报可以在发生系统事件时产生(基于事件的警报),或者在发生预期的文档流量时产生(基于容量的警报)。

注:
社区参与者只可以根据发送给社区管理者的文档量来创建基于容量的警报。要使参与者根据从社区管理者发送到参与者的文档容量来设置基于容量的警报,参与者需要请求社区操作者以参与者的身份设置基于容量的警报,并指定该参与者为警报的拥有者。
提示:

创建基于容量的警报

  1. 单击帐户管理 > 警报。 系统显示“警报搜索”屏幕。
  2. 单击屏幕右上角的创建。系统显示“警报定义”选项卡。
  3. 选择警报类型为容量警报(这是缺省设置)。系统显示容量警报的相应文本框。
  4. 在文本框中输入警报的名称。
  5. 选择有权创建基于容量警报的参与者(仅限于社区管理者和社区操作者)。
  6. 从下拉列表中选择协议文档流

    选择的包、协议和文档流必须与源社区参与者的包、协议和文档流相匹配。

  7. 选择三个容量选项(预期的、范围或零容量)中的一个,然后跳转到 8
  8. 对于时间范围(频率),请选择“每天”或“范围”,系统将使用该时间范围来监控文档流量以生成警报。
  9. 选择起始时间和终止时间(24 小时制),在下一个步骤设置日期后系统将监控文档流量。注意,当“范围”频率被选择之后,从范围的第一天的起始时间到范围的最后一天的终止时间内对文档流量进行监控。
  10. 选择一个星期或一个月中将进行警报监控的相应的那几天。如果选择“每天”作为频率,则请选择一个星期或一个月中实际的某几天以进行警报监控。如果您选择“范围”作为频率,则请选择一周或一个月内的某两天,将在这个范围内进行警报监控。
  11. 选择该警报的状态:启用或禁用。
  12. 单击保存
  13. 单击通知选项卡。
  14. 单击
  15. 选择参与者(仅限社区管理者和社区操作者)。
  16. 如果您希望添加的联系人已经在“联系人”文本框中列出,请选择该联系人并单击预订。 转到步骤 21

    如果您希望添加的联系人没有在“联系人”文本框中列出,请单击向联系人列表添加新项。 系统显示“创建新联系人”弹出窗口。

    请注意,“向联系人列表添加新项”选项只有警报拥有者可见,用于创建与警报拥有者关联的联系人。该功能部件不允许警报拥有者为警报参与者添加联系人。

  17. 输入联系人的姓名、电子邮件地址、电话和传真号码。
  18. 选择联系人的警报状态。
  19. 选择联系人的可见性。
  20. 单击保存以保存联系人;单击保存并预订将该联系人添加到该警报的联系人列表。
  21. 单击保存
    注:
    对基于容量的警报的更改在初始监控周期之后、下个监控周期开始时才生效。例如,一个警报在星期三和星期四的下午 1 点到 3 点进行监控。在某个星期三的下午 4 点对该警报进行了更改,使之在下午 5 点到 7 点进行监控。在那个星期三该警报不会监控两次;在星期四更改才开始生效。

创建基于事件的警报

  1. 单击帐户管理 > 警报。 系统显示“警报搜索”屏幕。
  2. 单击屏幕右上角的创建。系统显示“警报定义”选项卡。
  3. 选择事件警报作为警报类型。系统显示基于事件警报的相应文本框。
  4. 在文本框中输入警报的名称。
  5. 选择将触发警报的参与者(该选项只可用于社区管理者和社区参与者)。

    选择“任何参与者”选项以把警报关联到系统中的所有参与者。当您执行警报搜索并选择“任何参与者”作为警报参与者时,系统会显示不与特定参与者关联的所有警报。

  6. 选择事件类型:调试、信息、警告、错误、关键或全部。
  7. 选择将激活警报的事件,例如,“BCG240601 AS 重试失败”或“108001 不是证书”。要在证书快到期时创建一个通知您的警报,请选择下列某个选项:
  8. 选择该警报的状态:启用或禁用。
  9. 单击保存
  10. 单击通知选项卡。
  11. 单击
  12. 选择参与者(仅限于社区管理者和社区操作者)。
  13. 如果您希望添加的联系人已经在“联系人”文本框中列出,请选择该联系人并单击预订。 转到步骤 18

    如果您希望添加的联系人没有在“联系人”文本框中列出,请单击向联系人列表添加新项。 系统显示“创建新联系人”弹出窗口。

    请注意,“向联系人列表添加新项”选项仅对警报拥有者可见,用于创建与警报拥有者关联的联系人。该功能部件不允许警报拥有者为警报参与者添加联系人。

  14. 输入联系人的姓名、电子邮件地址、电话和传真号码。
  15. 选择联系人的警报状态。
  16. 选择联系人的可见性。
  17. 单击保存以保存联系人。单击保存并预订以保存联系人并将该联系人添加到该警报的联系人列表。
  18. 选择传递的方式:
  19. 单击保存

将新联系人添加到现有警报

  1. 单击帐户管理 > 警报。 系统显示“警报搜索”屏幕。
  2. 从下拉列表中选择搜索条件;输入警报名。
  3. 单击搜索。系统显示符合您搜索条件的警报列表(如果有报警的话)。
  4. 单击 查看警报详细信息。
  5. 单击 编辑警报详细信息。
  6. 单击通知选项卡。
  7. 选择参与者(仅限于社区管理者和社区操作者)。
  8. 如果您希望添加的联系人已经在“联系人”文本框中列出,请选择该联系人并单击预订。 转到步骤 13

    如果您希望添加的联系人没有在“联系人”文本框中列出,请单击向联系人列表添加新项。 系统显示“创建新联系人”弹出窗口。

    请注意,“向联系人列表添加新项”选项只有警报拥有者可见,用于创建与警报拥有者关联的联系人。该功能部件不允许警报拥有者为警报参与者添加联系人。

  9. 输入联系人的姓名、电子邮件地址、电话和传真号码。
  10. 选择联系人的警报状态。
  11. 选择联系人的可见性。
  12. 单击保存以保存联系人。单击保存并预订以保存联系人并将该联系人添加到该警报的联系人列表。
  13. 单击保存。

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