La maintenance de Business Integration Connect est assurée par des administrateurs. Ce manuel s'adresse à deux types d'administrateurs :
L'Administrateur du concentrateur est le superutilisateur de la communauté. L'Administrateur du concentrateur est responsable de la configuration et de la gestion de la communauté de concentrateur, notamment de la configuration des participants et de l'activation des connexions. L'Administrateur de l'opérateur peut accéder à presque toutes les mêmes fonctions que l'Administrateur du concentrateur, à l'exception des fonctions qui sont propres à ce dernier.