Las alertas de Business Integration Connect se utilizan para notificar al
personal clave sobre fluctuaciones poco corrientes en el volumen de
transiciones recibidas, o cuando se producen errores en el proceso de los
documentos de empresa.
Una opción complementaria del módulo Visor, Visor de eventos, le ayuda a
identificar mejor los errores, a solucionar problemas y a resolver errores de
procesos.
El Gestor de comunidad puede visualizar todas las alertas, sin tener en
cuenta al propietario de la alerta (creador de la alerta).
- Pulse Administración de cuentas > Alertas.
El sistema mostrará la pantalla Búsqueda de alertas.
- Seleccione los criterios de búsqueda en las listas desplegables y
especifique el nombre de alerta. También puede pulsar el botón
Buscar sin seleccionar ningún criterio de búsqueda (el sistema
mostrará todas las alertas).
- Pulse el botón Buscar. El sistema mostrará la pantalla
Resultados de la búsqueda de alertas.
- Pulse
para ver los detalles de una alerta.
- Pulse
para editar detalles de alerta.
- Edite la información según proceda.
- Pulse la pestaña Notificar.
- Seleccione un participante (sólo Gestor de comunidad u Operador de
comunidad). El Gestor de comunidad podrá ver todas las alertas sin
tener en cuenta al propietario de la alerta.
- Edite los contactos para esta alerta, si lo desea.
- Pulse el botón Guardar.
- Pulse Administración de cuentas > Alertas.
El sistema mostrará la pantalla Búsqueda de alertas.
- Seleccione los criterios de búsqueda en las listas desplegables y
especifique el nombre de alerta. También puede pulsar el botón
Buscar sin seleccionar ningún criterio de búsqueda (el sistema
mostrará todas las alertas).
Tabla 11.
Criterios de búsqueda de alertas para participantes
Valor
| Descripción
|
Tipo de alerta
|
Volumen, evento o todos los tipos de alerta.
|
Nombre de alerta
|
Nombre de la alerta.
|
Estado de alerta
|
Alertas que están habilitadas, inhabilitadas o todas.
|
Contactos suscritos
|
Contactos con alertas asignadas. Las selecciones son Tiene
suscriptores, Sin suscriptores o Todo.
|
Resultados por página
|
Controla la forma en que aparecen los resultados de la búsqueda.
|
Tabla 12. Criterios de alerta para Gestor de comunidad y Operador de comunidad
Valor
| Descripción
|
Propietario de alerta
|
Creador de la alerta.
|
Participante de alerta
|
Participante al que se aplica la alerta.
|
Tipo de alerta
|
Volumen, evento o todos los tipos de alerta.
|
Nombre de alerta
|
Nombre de la alerta.
|
Estado de alerta
|
Alertas que están habilitadas, inhabilitadas o todas.
|
Contactos suscritos
|
Contactos con alertas asignadas. Las selecciones son Tiene
suscriptores, Sin suscriptores o Todo.
|
Resultados por página
|
Controla la forma en que aparecen los resultados de la búsqueda.
|
- Pulse el botón Buscar. El sistema muestra una lista de
las alertas que coinciden con los criterios de la búsqueda, en caso de
haberlas.
- Pulse Administración de cuentas > Alertas.
El sistema mostrará la pantalla Búsqueda de alertas.
- Seleccione los criterios de búsqueda en las listas desplegables y
especifique el nombre de alerta.
- Pulse el botón Buscar. El sistema muestra una lista de
las alertas que coinciden con los criterios de la búsqueda, en caso de
haberlas.
- Localice la alerta y pulse el botón Inhabilitado o
Habilitado bajo Estado. Sólo el Operador de comunidad y el
Propietario de alerta (creador de la alerta) tienen permiso para editar el
estado de la alerta.
- Pulse Administración de cuentas > Alertas.
El sistema mostrará la pantalla Búsqueda de alertas.
- Seleccione los criterios de búsqueda en las listas desplegables y
especifique el nombre de alerta.
- Pulse el botón Buscar. El sistema muestra una lista de
las alertas que coinciden con los criterios de la búsqueda, en caso de
haberlas.
- Localice la alerta y pulse
para suprimirla. Sólo el Operador de comunidad y el Propietario de
alerta (creador de la misma) pueden eliminar una alerta.
