Alerts verwalten

Die Alerts in Business Integration Connect werden dazu verwendet, wichtige Kontakte über ungewöhnliche Schwankungen im Umfang empfangener Übertragungen zu benachrichtigen oder Fehler bei der Verarbeitung von Geschäftsdokumenten zu berichten.

Eine Zusatzoption im Anzeigemodul, die Ereignisanzeige, hilft Ihnen bei der weiteren Identifizierung, Ermittlung und Behebung von Verarbeitungsfehlern.

Alertdetails und Kontakte anzeigen oder bearbeiten

Der Community Manager kann alle Alerts anzeigen, unabhängig vom Alerteigner (dem Ersteller des Alerts).

  1. Klicken Sie auf Kontenadmin > Alerts. Das System zeigt die Bildschirmansicht Alertsuche an.
  2. Wählen Sie die Suchkriterien aus den Dropdown-Listen aus, und geben Sie den Alertnamen ein. Sie können auch auf Suchen klicken, ohne Suchkriterien auszuwählen (das System zeigt alle Alerts an).
  3. Klicken Sie auf Suchen. Das System zeigt die Bildschirmansicht Alertsuche - Ergebnisse an.
  4. Klicken Sie auf , um die Details eines Alerts anzuzeigen.
  5. Klicken Sie auf , um die Alertdetails zu bearbeiten.
  6. Bearbeiten Sie die Informationen wie erforderlich.
  7. Klicken Sie auf die Registerkarte Benachrichtigen.
  8. Wählen Sie einen Teilnehmer aus (nur Community Manager oder Community Operator). Der Community Manager kann alle Alerts anzeigen, unabhängig vom Alerteigner.
  9. Bearbeiten Sie die Kontakte für diesen Alert, falls erforderlich.
  10. Klicken Sie auf Speichern.

Alerts suchen

  1. Klicken Sie auf Kontenadmin > Alerts. Das System zeigt die Bildschirmansicht Alertsuche an.
  2. Wählen Sie die Suchkriterien aus den Dropdown-Listen aus, und geben Sie den Alertnamen ein. Sie können auch auf Suchen klicken, ohne Suchkriterien auszuwählen (das System zeigt alle Alerts an).

    Tabelle 11.
    Alertsuchkriterien für Teilnehmer
    Wert
    Beschreibung

    Alerttyp

    Alert für Umfang oder Ereignis bzw. alle Alerttypen.

    Alertname

    Der Name des Alerts.

    Alertstatus

    Aktivierte oder inaktivierte Alerts bzw. alle Alerts.

    Subskribierte Kontakte

    Dem Alert zugeordnete Kontakte. Die Auswahlmöglichkeiten sind Hat Subskribenten, Keine Subskribenten oder Alle.

    Ergebnisse pro Seite

    Steuert die Art der Anzeige von Suchergebnissen.


    Tabelle 12. Alertsuchkriterien für Community Manager und Community Operator
    Wert
    Beschreibung

    Alerteigner

    Der Ersteller des Alerts.

    Alertteilnehmer

    Der Teilnehmer, für den der Alert zutrifft.

    Alerttyp

    Alert für Umfang oder Ereignis bzw. alle Alerttypen.

    Alertname

    Der Name des Alerts.

    Alertstatus

    Aktivierte oder inaktivierte Alerts bzw. alle Alerts.

    Subskribierte Kontakte

    Dem Alert zugeordnete Kontakte. Die Auswahlmöglichkeiten sind Hat Subskribenten, Keine Subskribenten oder Alle.

    Ergebnisse pro Seite

    Steuert die Art der Anzeige von Suchergebnissen.

  3. Klicken Sie auf Suchen. Das System zeigt eine Liste der Alerts an, auf die Ihre Suchkriterien zutreffen, falls vorhanden.

Einen Alert inaktivieren oder aktivieren

  1. Klicken Sie auf Kontenadmin > Alerts. Das System zeigt die Bildschirmansicht Alertsuche an.
  2. Wählen Sie die Suchkriterien aus den Dropdown-Listen aus, und geben Sie den Alertnamen ein.
  3. Klicken Sie auf Suchen. Das System zeigt eine Liste der Alerts an, auf die Ihre Suchkriterien zutreffen, falls vorhanden.
  4. Suchen Sie den Alert und klicken Sie bei "Status" auf Inaktiviert oder Aktiviert. Nur der Community Operator und der Alerteigner (der Ersteller des Alerts) sind dazu berechtigt, den Alertstatus zu bearbeiten.

Einen Alert entfernen

  1. Klicken Sie auf Kontenadmin > Alerts. Das System zeigt die Bildschirmansicht Alertsuche an.
  2. Wählen Sie die Suchkriterien aus den Dropdown-Listen aus, und geben Sie den Alertnamen ein.
  3. Klicken Sie auf Suchen. Das System zeigt eine Liste der Alerts an, auf die Ihre Suchkriterien zutreffen, falls vorhanden.
  4. Suchen Sie den Alert und klicken Sie auf , um den Alert zu löschen. Nur der Community Operator und der Alerteigner (der Ersteller des Alerts) können den Alert entfernen.

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