Die Alerts in Business Integration Connect werden dazu verwendet, wichtige
Kontakte über ungewöhnliche Schwankungen im Umfang empfangener Übertragungen
zu benachrichtigen oder Fehler bei der Verarbeitung von Geschäftsdokumenten zu
berichten.
Eine Zusatzoption im Anzeigemodul, die Ereignisanzeige, hilft Ihnen bei der
weiteren Identifizierung, Ermittlung und Behebung von
Verarbeitungsfehlern.
Der Community Manager kann alle Alerts anzeigen, unabhängig vom Alerteigner
(dem Ersteller des Alerts).
- Klicken Sie auf Kontenadmin > Alerts. Das
System zeigt die Bildschirmansicht Alertsuche an.
- Wählen Sie die Suchkriterien aus den Dropdown-Listen aus, und geben Sie
den Alertnamen ein. Sie können auch auf Suchen klicken, ohne
Suchkriterien auszuwählen (das System zeigt alle Alerts an).
- Klicken Sie auf Suchen. Das System zeigt die
Bildschirmansicht Alertsuche - Ergebnisse an.
- Klicken Sie auf
, um die Details eines Alerts anzuzeigen.
- Klicken Sie auf
, um die Alertdetails zu bearbeiten.
- Bearbeiten Sie die Informationen wie erforderlich.
- Klicken Sie auf die Registerkarte Benachrichtigen.
- Wählen Sie einen Teilnehmer aus (nur Community Manager oder Community
Operator). Der Community Manager kann alle Alerts anzeigen, unabhängig
vom Alerteigner.
- Bearbeiten Sie die Kontakte für diesen Alert, falls erforderlich.
- Klicken Sie auf Speichern.
- Klicken Sie auf Kontenadmin > Alerts. Das
System zeigt die Bildschirmansicht Alertsuche an.
- Wählen Sie die Suchkriterien aus den Dropdown-Listen aus, und geben Sie
den Alertnamen ein. Sie können auch auf Suchen klicken, ohne
Suchkriterien auszuwählen (das System zeigt alle Alerts an).
Tabelle 11.
Alertsuchkriterien für Teilnehmer
Wert
| Beschreibung
|
Alerttyp
|
Alert für Umfang oder Ereignis bzw. alle Alerttypen.
|
Alertname
|
Der Name des Alerts.
|
Alertstatus
|
Aktivierte oder inaktivierte Alerts bzw. alle Alerts.
|
Subskribierte Kontakte
|
Dem Alert zugeordnete Kontakte. Die Auswahlmöglichkeiten sind
Hat Subskribenten, Keine Subskribenten oder
Alle.
|
Ergebnisse pro Seite
|
Steuert die Art der Anzeige von Suchergebnissen.
|
Tabelle 12. Alertsuchkriterien für Community Manager und Community Operator
Wert
| Beschreibung
|
Alerteigner
|
Der Ersteller des Alerts.
|
Alertteilnehmer
|
Der Teilnehmer, für den der Alert zutrifft.
|
Alerttyp
|
Alert für Umfang oder Ereignis bzw. alle Alerttypen.
|
Alertname
|
Der Name des Alerts.
|
Alertstatus
|
Aktivierte oder inaktivierte Alerts bzw. alle Alerts.
|
Subskribierte Kontakte
|
Dem Alert zugeordnete Kontakte. Die Auswahlmöglichkeiten sind
Hat Subskribenten, Keine Subskribenten oder
Alle.
|
Ergebnisse pro Seite
|
Steuert die Art der Anzeige von Suchergebnissen.
|
- Klicken Sie auf Suchen. Das System zeigt eine Liste der
Alerts an, auf die Ihre Suchkriterien zutreffen, falls vorhanden.
- Klicken Sie auf Kontenadmin > Alerts. Das
System zeigt die Bildschirmansicht Alertsuche an.
- Wählen Sie die Suchkriterien aus den Dropdown-Listen aus, und geben Sie
den Alertnamen ein.
- Klicken Sie auf Suchen. Das System zeigt eine Liste der
Alerts an, auf die Ihre Suchkriterien zutreffen, falls vorhanden.
- Suchen Sie den Alert und klicken Sie bei "Status" auf
Inaktiviert oder Aktiviert. Nur der Community
Operator und der Alerteigner (der Ersteller des Alerts) sind dazu berechtigt,
den Alertstatus zu bearbeiten.
- Klicken Sie auf Kontenadmin > Alerts. Das
System zeigt die Bildschirmansicht Alertsuche an.
- Wählen Sie die Suchkriterien aus den Dropdown-Listen aus, und geben Sie
den Alertnamen ein.
- Klicken Sie auf Suchen. Das System zeigt eine Liste der
Alerts an, auf die Ihre Suchkriterien zutreffen, falls vorhanden.
- Suchen Sie den Alert und klicken Sie auf
, um den Alert zu löschen. Nur der Community Operator und der
Alerteigner (der Ersteller des Alerts) können den Alert entfernen.
