Uma base de dados de sintomas representa uma base de dados de conhecimento de problemas e soluções dos problemas para um determinado produto de software. Esta base de dados contém uma recolha de descrições de sintomas sobre o motivo da ocorrência de um determinado problemas num sistema, uma recolha de regras utilizadas para identificar um determinado sintoma (problema) e soluções para a resolução desse problema. As bases de dados de sintomas são particularmente utilizadas para a análise de registos, ao identificarem as condições de erro que poderão ter ocorrido num sistema, através da análise dos respectivos ficheiros de registo. São suportados dois tipos de bases de dados de sintomas, que se encontram descritos nas secções apresentadas abaixo.
Symptom V2.0
Uma base de dados de formato Symptom V2.0 é composta por definições de sintomas que podem ter regras associadas, recomendações e acções:
definição de sintoma Uma definição de sintoma contém a descrição de uma sintoma, informações sobre como identificar um sintoma em tempo de análise de registos e pode também referir recomendações ou acções a serem executadas de modo a resolver o sintoma. Contém uma regra ou um conjunto de regras associadas que são utilizadas para identificar o sintoma durante a análise de registos.
regra de sintoma Uma regra de sintoma é uma expressão utilizada por um motor de análise para identificar um determinado sintoma. O suporte para as regras de sintomas baseadas em expressões XPath é facultado por predefinição, mas a ferramenta faculta também capacidade de extensão para conectar outros tipos de regras.
recomendação Uma recomendação é um conjunto de informações sobre como recuperar de um sintoma que tenha ocorrido no sistema e é facultada em formato legível pelo utilizador.
acção Uma acção representa uma sequência de código cuja execução é requerida quando um sintoma é identificado.
Symptom V0.1
Uma base de dados de formato Symptom V0.1 é composta por sintomas, padrões de correspondência de cadeias, soluções associadas e directivas:
sintoma Um sintoma descreve uma mensagem de erro ou de evento. Pode ter uma solução a ele associada na base de dados de sintomas.
padrão de correspondência um padrão de correspondência é uma cadeia que é comparada com uma entrada de registo pelo analista de registo.
solução uma solução é informação sobre o motivo pelo qual um erro ou um evento possam ter ocorrido e a forma como recuperar.
directiva uma directiva é, normalmente, o conjunto de passos requeridos para implementar a solução.
As entradas de registo podem ser analisadas utilizando uma base de dados de sintomas para interpretar condições de eventos e erros conhecidas, e para obter informações detalhadas sobre a resolução de um erro.
As bases de dados de sintomas podem ser importadas a partir de uma base de dados de sintomas XML externa, guardada e exportada para um ficheiro externo no formato XML. Pode importar bases de dados de sintomas a partir de um sistema central local ou remoto.
Para activar a análise de registos tem de ser criada ou importada, pelo menos, uma base de dados de sintomas, que terá de ser activada em seguida (em utilização). Opcionalmente, pode editar ou exportar uma base de dados.
Crie uma base de dados de sintomas para analisar sintomas na aplicação.
Algumas aplicações fornecem bases de dados de sintomas para sintomas comuns que ocorrem quando a aplicação está a ser utilizada. Importe estas bases de dados de sintomas para poder analisar o registo da aplicação. No mínimo, tem de existir e estar em utilização uma base de dados de sintomas para a análise de registos.
Pode editar um ficheiro da base de dados de sintomas dentro da área de trabalho utilizando o editor da base de dados de sintomas. Editará a base de dados porque, com o decorrer do tempo, as definições de sintomas, as soluções ou as directivas são descobertas e alteram-se.
Uma base de dados de sintomas está em utilização quando o analista de registo pode recorrer-lhe para pesquisar um sintoma no registo.
Dentro da área de trabalho existe uma base de dados de sintomas no formato XMI. A exportação da base de dados guarda-a no formato XML, o que permite que a base de dados de sintomas seja utilizada com produtos IBM WebSphere Application Server ou com outros produtos.
Conceitos relacionados
Editor de base de dados de sintomas
Determinar problemas em aplicações distribuídas utilizando o Analista de Registo e Rastreio