Βάσεις δεδομένων συμπτωμάτων

Μια βάση δεδομένων συμπτωμάτων είναι είναι μια βάση προβλημάτων και λύσεων για ένα συγκεκριμένο προϊόν λογισμικού. Περιλαμβάνει μια συλλογή περιγραφών συμπτωμάτων με πληροφορίες σχετικά με τις αιτίες εμφάνισης διαφόρων προβλημάτων, μια συλλογή κανόνων για την αναγνώριση συγκεκριμένων συμπτωμάτων (προβλημάτων) και λύσεις για την αντιμετώπισή τους. Οι βάσεις δεδομένων συμπτωμάτων χρησιμοποιούνται κυρίως για την ανάλυση των αρχείων καταγραφής. Αναλύοντας τα αρχεία καταγραφής ενός συστήματος, μπορείτε να εντοπίσετε και να αναγνωρίσετε τα σφάλματα που παρουσιάστηκαν κατά τη λειτουργία του. Υποστηρίζονται τα δύο ακόλουθα είδη βάσεων συμπτωμάτων:

Symptom V2.0

Μια βάση δεδομένων της μορφής Symptom V2.0 περιλαμβάνει ορισμούς συμπτωμάτων, προτάσεις και ενέργειες:

Ορισμός συμπτώματος: Ένας ορισμός συμπτώματος αποτελείται από την περιγραφή του συμπτώματος και πληροφορίες για την αναγνώριση του συμπτώματος κατά την ανάλυση των αρχείων καταγραφής. Μπορεί επίσης να περιλαμβάνει προτάσεις ή ενέργειες που θα πρέπει να εκτελεστούν για την αντιμετώπιση του συμπτώματος. Σε κάθε ορισμό συμπτώματος υπάρχει ένας ή περισσότεροι κανόνες που χρησιμοποιούνται για την αναγνώριση του συμπτώματος κατά την ανάλυση των αρχείων καταγραφής.

Κανόνας συμπτώματος: Ένας κανόνας συμπτώματος είναι μια έκφραση που χρησιμοποιείται από ένα μηχανισμό ανάλυσης για την αναγνώριση ενός συγκεκριμένου συμπτώματος. Οι κανόνες συμπτωμάτων που βασίζονται σε εκφράσεις XPath υποστηρίζονται από προεπιλογή, αλλά το εργαλείο παρέχει δυνατότητες επέκτασης για την προσθήκη άλλων ειδών κανόνων.

Πρόταση: Μια πρόταση είναι ένα σύνολο πληροφοριών για την αντιμετώπιση ενός συμπτώματος που παρουσιάστηκε στο σύστημα. Η μορφή των προτάσεων επιτρέπει την ανάγνωσή τους από τους χρήστες.

Ενέργεια: Μια ενέργεια είναι μια ακολουθία κώδικα που πρέπει να εκτελεστεί όταν αναγνωριστεί ένα σύμπτωμα.

Symptom V0.1

Μια βάση δεδομένων της μορφής Symptom V2.0 περιλαμβάνει συμπτώματα, μοτίβα αντιστοίχισης λύσεις και οδηγίες.

Σύμπτωμα: Ένα σύμπτωμα περιγράφει ένα μήνυμα σφάλματος ή συμβάντος. Για κάθε σύμπτωμα στη βάση δεδομένων συμπτωμάτων μπορεί να υπάρχει μια σχετική λύση.

Μοτίβο αντιστοίχισης: Ένα μοτίβο αντιστοίχισης είναι μια συμβολοσειρά την οποία συγκρίνει το εργαλείο ανάλυσης αρχείων καταγραφής με τις εγγραφές στο αναλυόμενο αρχείο καταγραφής.

Λύση: Μια λύση είναι ένα σύνολο πληροφοριών σχετικά με την αιτία ενός σφάλματος ή ενός συμβάντος και τον τρόπο επίλυσής του.

Οδηγία: Μια οδηγία περιγράφει συνήθως τα βήματα που απαιτούνται για την υλοποίηση της λύσης.

Οι εγγραφές των αρχείων καταγραφής μπορούν να αναλυθούν με τη βοήθεια μιας βάσης δεδομένων συμπτωμάτων για την ερμηνεία των συνθηκών γνωστών συμβάντων και σφαλμάτων και τη εύρεση λεπτομερών πληροφοριών για την επίλυση των σφαλμάτων.

Μπορείτε να εισαγάγετε βάσεις δεδομένων συμπτωμάτων από εξωτερικές βάσεις δεδομένων συμπτωμάτων XML. Η εισαγωγή των βάσεων δεδομένων συμπτωμάτων μπορεί να γίνει είτε από έναν τοπικό είτε από έναν απομακρυσμένο υπολογιστή. Μπορείτε επίσης να τροποποιήσετε ή να εξαγάγετε βάσεις δεδομένων συμπτωμάτων σε εξωτερικά αρχεία XML.

Για να καταστεί δυνατή η ανάλυση των αρχείων καταγραφής, πρέπει να έχετε δημιουργήσει ή να έχετε εισαγάγει τουλάχιστον μία βάση δεδομένων συμπτωμάτων και να την έχετε ενεργοποιήσει (σε χρήση). Αν θέλετε, μπορείτε να τροποποιήσετε ή να εξαγάγετε βάσεις δεδομένων συμπτωμάτων.

Σχετικές έννοιες
Λειτουργία επεξεργασίας βάσης δεδομένων συμπτωμάτων
Καθορισμός προβλημάτων σε κατανεμημένες εφαρμογές με χρήση του εργαλείου ανάλυσης αρχείων καταγραφής και ιχνηλασίας