Symptomdatabaser

En symptomdatabase er en kunnskapsbase bestående av problemer og løsninger for et bestemt programvareprodukt. Den inneholder en samling symptombeskrivelser av hvorfor visse problemer oppstod i et system, en samling av regler for identifisere et bestemt symptom (problem), og løsninger for å løse problemet. Symptomdatabasene blir brukt spesielt i forbindelse med logganalyse, ved identifisering av eventuelle feiltilstander som kan ha oppstått i et system, ved å analysere loggfilene. Det er to typer symptomdatabaser som støttes, og begge blir beskrevet nedenfor.

Symptom V2.0

En Symptom V2.0-database består av symptomdefinisjoner som kan ha tilknyttede regler, anbefalinger og handlinger:

symptomdefinisjon En symptomdefinisjon inneholder beskrivelsen av et symptom, informasjon for å identifisere symptomet under logganalyse, og den kan også referere til anbefalinger eller handlinger som kan utføres for å løse problemet. Den har en regel eller et sett med regler knyttet til seg som brukes til å identifisere symptomet under logganalyse.

symptomregel En symptomregel er et uttrykk som blir brukt av en analysemotor til å identifisere et bestemt symptom. Støtte for symptomregler basert på XPath-uttrykk følger med som standard, men verktøyet inneholder også utvidelsesmuligheter for å knytte til andre regeltyper.

anbefaling En anbefaling er informasjon om hvordan du gjenoppretter fra et symptom som oppstod i systemet, og informasjonen blir vist i lesbar form.

handling En handling representerer en kodesekvens som er nødvendig å utføre når et symptom blir identifisert.

Symptom V0.1

En Symptom V0.1-database består av symptomer, strengsammenlikningsmønstre, tilknyttede løsninger og direktiver:

symptom Et symptom beskriver en feil eller hendelsesmelding. Den kan ha en tilknyttet løsning i symptomdatabasen.

sammenlikningsmønstre Et sammenlikningsmønster er en streng som sammenliknes med en loggoppføring av logganalysatoren.

løsning En løsning er informasjon om hvorfor en feil eller hendelse har oppstått, og hvordan du løser problemet.

direktiv Et direktiv er trinn som må utføres for å implementere løsningen.

Du kan analysere loggposter ved å bruke symptomdatabasen til å tolke kjente hendelser og feil, og du kan hente detaljert informasjon om hvordan du løser feilen.

Du kan importere symptomdatabaser fra en ekstern XML-symptomdatabase, lagre og eksportere til en ekstern fil i XML-format. Symptomdatabaser kan importeres fra lokale eller eksterne verter.

For at du skal kunne aktivere analysering av logger, må minst en symptomdatabase opprettes eller importeres, og deretter må den aktiveres (i bruk). Alternativt kan du redigere eller eksportere en database.

Beslektede begreper
Redigeringsprogram for symptomdatabase
Finne problemer i distribuerte applikasjoner med logg- og sporingsanalysatoren