管理合約所涉及的作業從建立合約一直到合約到期結束。 管理合約中所涉及的各項作業分別由不同的職務執行。
在建立買方組織的新合約前,買方組織在您的商店中必須有一個商業帳戶。 有關管理商業帳戶的進一步資訊, 請參閱管理商業帳戶。
使用 WebSphere Commerce Accelerator 中的「企業關係管理工具」來管理合約時, 所涉及的步驟如下:
- 負責處理買方組織的帳戶代表建立新合約。
- 當合約完成,且帳戶代表透過檢視合約摘要而檢查完合約後, 帳戶代表會提交合約以待核准。當提交合約時, 將會傳送一則電子郵件通知給業務經理。
- 業務經理檢查等待核准的核准要求清單,然後核准或拒絕合約。必要時,業務經理可加入備註。
如果合約被拒,帳戶代表可執行下列動作之一:
如果合約獲准,將會自動部署合約。部署合約中的條款會在合約起始日期當天生效。
如果合約部署失敗,則業務經理或帳戶代表可重新部署合約。
一旦部署合約後,便不再要求需以特定順序來執行作業。 一旦部署合約後,可利用 WebSphere Commerce Accelerator 中的「企業關係管理工具」, 透過下列作業來管理合約:
- 檢視合約摘要
- 帳戶代表或業務經理可查看合約摘要,隨時檢視現有的合約。
- 暫停合約
- 在某些情況下,需短期內不讓買方組織在合約下進行交易。此時,帳戶代表可隨時暫停合約。
- 回復合約
- 當帳戶代表想重新容許買方組織在原暫停的合約下交易時, 帳戶代表可回復已暫停的合約。
- 取消合約
- 當取消合約時,則買方組織將永遠不能在該合約下交易。合約仍留在 WebSphere Commerce 資料庫中供參考, 且可供檢視或用以建立合約複本。 已取消的合約便無法回復。
- 複製合約
- 當複製合約時,將會以原始合約中的相同資訊(除了合約名稱外)建立一份新初稿合約。 帳戶代表可變更合約複本,並提交合約以待核准。當部署合約複本時,原始合約以及合約複本皆可處於作用中。
- 建立合約的新版本
- 當建立合約的新版本時,將會以原始合約的相同資訊來建立一份新初稿合約, 只不過新合約的版本號碼會從原始合約的版本號碼加大。帳戶代表可變更新版合約, 然後提交合約以待核准。 當部署新版合約後, 原始合約將會關閉且無法再供買方組織使用。 關閉的合約仍會留在 WebSphere Commerce 資料庫中,且可用來複製合約。
- 刪除合約
- 當刪除合約時,會將合約標示為刪除, 以便在下次將 WebSphere Commerce 資料庫中所有標示為刪除的物件全數清除。 一旦合約被標示為刪除便無法複製、回復或用來建立合約的新版本。 帳戶代表與業務經理皆可刪除合約。