WebSphere Commerce 支援下列的商業關係管理職務:
下表說明每一種職務,以及各職務所適用的商業模型。
職務 | 說明 | 商業模型 |
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帳戶代表 | 帳戶代表負責處理個人帳戶,並建立關係以及管理客戶服務問題。 帳戶代表有權依照帳戶種類變更合約計價,商討合約,設定檔,以及分析獲利能力。 |
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業務經理 | 業務經理負責爭取並留住客戶, 達成銷售預測目標,提供足以提高客戶生意的誘因,掌管合約管理, 設定計價條款,和產品管理團隊一起建立庫存預測, 以及配合行銷經理一同促銷。此外,亦負責管理帳戶,指定帳戶以及核准帳戶代表的合約。 |
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通路經理 | 通路經理負責管理通路商店, 以及維護配銷商與轉銷商間的關係,包括建立與匯入配銷商與轉銷商的合約。此外, 通路經理亦負責爭取與留住更多市場上的轉銷商與配銷商。 |
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有關可讓各職務執行作業之商業模型中之商店的資訊, 請參閱 WebSphere Commerce 安全手冊。