變更退貨的退款方法

如果要變更客戶的退貨退款方法,請執行下列步驟:

  1. 開啟 WebSphere Commerce Accelerator
  2. 大眾消費型商務 請從營運功能表中按一下尋找退貨
    企業消費型商務銷售功能表中,按一下尋找退貨
    這時會開啟搜尋對話框。 如果您看不到此功能表, 表示您的登入 ID 沒有適當權限可執行此作業。請聯絡您的網站管理者。
  3. 尋找您想處理的退貨
  4. 選取要處理的退貨旁的勾選框來開啟「變更退貨」筆記本,再按一下變更
  5. 筆記本打開之後,會出現「產品」頁面。從左導覽頁框中,按一下退款方法。 這時會出現「退款方法」頁面。
  6. 從下拉清單中,選取退貨的退款方法。 根據原始訂單和退貨所用合約內的條款之不同,清單可以顯示下列選項:
    • 如果要依原始訂單的帳單付款方式來退款給客戶,請選取如同訂單。 請注意,如果您藉由信用卡來退款給客戶,退款金額會歸還到購買原始訂單的相同信用卡上。
    • 如果要退款到信用額度中來退款給客戶,請選取信用額度
  7. 如果這個退貨還需要其他變更,請利用左側的鏈結來切換每個退貨頁面。 如果要儲存變更過的退款方法及關閉筆記本,請按一下確定