使用客戶關懷
您可使用客戶關懷來執行下列作業。
入門
讓瀏覽器和「客戶關懷」相容
登錄 CSR 以使用客戶關懷
登入「客戶關懷」工作區
選取屬意的佇列
將佇列從屬意的佇列清單中移除
處理安全警告
結束「客戶關懷」工作區
檢視客戶資訊
監督網站中的客戶活動
監督等候協助的客戶
檢視網站中的客戶清單
將客戶指定到不同的佇列中
檢視客戶關懷的客戶設定檔
檢視購物車內容
在網站中主動和客戶聊天
和客戶通訊
啟動協助會談
參與協助會談
和客戶聊天
優先服務某客戶
檢視客戶的網頁
傳送網頁
結束協助會談
管理多個客戶關懷視窗
管理多個客戶關懷會談
與同事聯絡
與同事聯絡
設定好友清單
設置線上狀態
新增名稱到好友清單中
移除好友清單中的名稱
決定何人可看到您在線上
和同事聊天
邀請其他同事加入聊天室
回應同事的邀請
共同作業