一旦您進入會談,客戶資訊即會顯示在您畫面上方。 有關此資訊的說明,請參閱檢視網站中的客戶清單。亦會出現內含客戶名稱與計時器的標籤。計時器是追蹤花在會談的時間量。
您可以使用一些工具,在會談期間和客戶通訊。下表簡短說明會談期間可用的工具。
工具 | 目的 | 此工具的使用時機 |
---|---|---|
聊天 | 可讓您傳送所鍵的訊息,即時和客戶通訊。 | 客戶僅需極少的協助。客戶想傳送超鏈結給您。 |
檢視客戶頁面 | 提供即時的客戶網頁 "快照"。(您不會看到客戶進入頁面的任何資訊。) | 您需要看一下客戶在網頁中查看哪些。您不需變更網頁中的資訊。 |
傳送頁面 | 傳送網頁到客戶的瀏覽器上。 | 您想顯示特定網頁給客戶。 |