變更退貨原因

如果要變更退貨原因,而不論產品有沒有實際退貨給商店,請執行下列步驟:

  1. 開啟 WebSphere Commerce Accelerator
  2. 大眾消費型商務 請從營運功能表中按一下尋找退貨
    企業消費型商務銷售功能表中,按一下尋找退貨
    這時會開啟搜尋對話框。 如果您看不到此功能表, 表示您的登入 ID 沒有適當權限可執行此作業。請聯絡您的網站管理者。
  3. 尋找您想處理的退貨
  4. 選取要處理的退貨旁的勾選框來開啟「變更退貨」筆記本,再按一下變更
  5. 筆記本打開之後,會出現「產品」頁面。請從退貨原因直欄中,選取退貨原因。比方說, 如果客戶購買了一個收音機,但音量鈕無法正常運作,請從清單中選取瑕疵
  6. 如果這個退貨還需要其他變更,請利用左側的鏈結來切換每個退貨頁面。 如果要儲存新退貨原因及關閉筆記本,請按一下確定