管理多個客戶關懷會談

在大部份情況下,您可以一次只處理一個會談,以便為客戶提供最好的服務。如果您必須參與多個會談,請按下列指示進行。

留意藍色會談按鈕。 當您參與多個會談時, 您畫面上方會出現一連串會談按鈕,其中包括每個客戶的名稱、會談狀態以及會談計時器。 當客戶正在等待您對聊天訊息做出回應時, 會談按鈕會變成藍色。