檢視加到退貨中的備註

如果要檢視加到現有退貨中的備註(不論是退貨中某特定產品的備註或是整個退貨的備註),請執行下列步驟:

  1. 開啟 WebSphere Commerce Accelerator
  2. 大眾消費型商務 請從營運功能表中按一下尋找退貨
    企業消費型商務銷售功能表中,按一下尋找退貨
    這時會開啟搜尋對話框。 如果您看不到此功能表, 表示您的登入 ID 沒有適當權限可執行此作業。請聯絡您的網站管理者。
  3. 尋找您想處理的退貨
  4. 查據您要檢視的備註之不同,請執行下列動作之一:
    • 如果要檢視加到整個退貨中的備註,如客戶為什麼要求將原始訂單中三項產品的款項全部退回的附註,請執行下列步驟:
      1. 從退貨清單中,選取要處理的退貨旁的勾選框,再按一下摘要。 這時會出現退貨摘要。
      2. 備註區段中,檢視退貨的備註。
      3. 按一下取消來結束頁面。
    • 如果要檢視加到特定退貨產品的備註,如客戶為什麼要求將原始訂單三項產品中某一項的款項退回的詳細資料,請執行下列步驟:
      1. 從退貨清單中,選取要處理的退貨旁的勾選框,再按一下摘要。 這時會出現退貨摘要。
      2. 向下捲動到「註解」區段,以檢視產品備註。
      3. 按一下確定來結束頁面。