如果要檢視客戶的退貨清單,請執行下列步驟:
- 開啟 WebSphere Commerce Accelerator。
請從營運功能表中按一下退貨。這時會出現商店的退貨清單。
請執行下列動作之一來列出退貨:
- 從流程管理功能表中,按一下退貨。這時會出現商店的退貨清單。
- 從銷售功能表中,執行下列動作:
- 按一下尋找退貨。
這時會開啟搜尋對話框。提供下列中至少一項訂單資訊:
- 在退貨號碼欄位中,輸入用來唯一識別退貨的退貨號碼。
- 在訂單號碼欄位中,輸入含有退貨產品且用來唯一識別訂單的訂單號碼。
- 在客戶登入 ID 欄位中,輸入已下含退貨產品之訂單的客戶商店登入 ID。如果您是從特定客戶的「退貨歷程」清單中,按一下尋找退貨來啟動這個搜尋對話框,就會用客戶的商店登入 ID 來事先填入客戶登入 ID。
- 從合約名稱下拉清單中,選取合約的名稱。合約會規定客戶在商店中的購物條款。
- 在退貨狀態下拉清單中,選取退貨的狀態,例如:擱置中的退貨或取消的退貨。
- 按一下尋找。這時系統會執行搜尋,且會顯示一份清單,列出符合搜尋準則的退貨。
- 按一下尋找退貨。
這時會開啟搜尋對話框。提供下列中至少一項訂單資訊:
- 如果要處理個別退貨,請選取您要處理之退貨左側的勾選框,再按一下這個頁面中的按鈕之一。