尋找訂單

如果要尋找訂單,請執行下列步驟:

  1. 開啟 WebSphere Commerce Accelerator
  2. 大眾消費型商務 請從營運功能表中按一下尋找訂單
    企業消費型商務銷售功能表中,按一下尋找訂單
    這時會開啟搜尋對話框。 如果您看不到此功能表, 表示您的登入 ID 沒有適當權限可執行此作業。請聯絡您的網站管理者。
  3. 至少在下列一個訂單資訊欄位中指定資訊。 至少必須指定一個欄位。
    • 訂單號碼欄位中,輸入用來唯一識別訂單的訂單號碼。系統會根據您所指定的訂單號碼執行精確搜尋(例如, 假設您輸入 12345,則系統會搜尋訂單號碼為 12345 的訂單)。
    • 客戶登入 ID 欄位中,輸入客戶的唯一商店登入 ID。如果您是從特定客戶的「訂單歷程」清單中,按一下尋找訂單來啟動這個搜尋對話框,就會用客戶的商店登入 ID 來預先填妥客戶登入 ID。您也可以從各搜尋欄位旁的下拉清單中,選取您希望系統採行的搜尋類型。舉例來說,如果要搜尋登入 ID "johnsmith",請注意下列幾點:
      • 如果您輸入 john,並選取大小寫相符,開頭, 則系統會找出開頭為 "john" 的相符項;比方說,系統可能找出 "john"、"johnbrown" 與 "johnsmith"。
      • 如果您輸入 john,並選取大小寫相符,包含, 則系統會找出內含 "john" 字串的相符項;比方說,系統可能找出 "123john" 與 "johnsmith"。
      • 如果您輸入 john,並選取忽略大小寫,開頭, 則系統會找出開頭為 "john" 字串之任何使用大寫與小寫之變體字 (像是 "john" 或 "JOHN" 或 "John")的相符項;比方說,系統可能找出 "johnbrown"、"JohnSMITH" 與 "johnsmith"。
      • 如果您輸入 john,並選取忽略大小寫,包含, 則系統會找出 "john" 字串之任何使用大寫與小寫之變體字 (像是 "john" 或 "JOHN" 或 "John")的相符項;比方說,系統可能找出 "123johnbrown"、"JohnSMITH123" 與 "johnsmith"。
      • 如果您輸入 johnsmith,並選取完全相符, 則系統會找出完全符合您搜尋查詢的相符項;比方說,系統可能找出 "johnsmith"。
    • 當按一下進階搜尋時,則可使用進階搜尋選項, 像是:依訂單狀態企業消費型商務、帳戶名稱與重要訂購日期進行搜尋。您可使用下列一或多個進階選項:
      • 訂單狀態清單中,選取訂單狀態,如已提交的訂單或已出貨的訂單。
      • 企業消費型商務帳戶清單中,選取客戶的帳戶名稱。通常是客戶的相關組織名稱, 而這個組織已和商店間制定合約,以規定出客戶在商店購物的條款。比方說,IBM 組織與「ABC 辦公用品商店」之間,就可能有合約。
      • 建立日期區段中,指定建立訂單的起始與結束日期。 請輸入有效的年(四位數)、月、日與時間(24 小時制)資料, 以設定起始與結束日期。 您也可以使用日曆工具來輸入日期。
      • 修改日期區段中,指定前次更新訂單的起始與結束日期。 請輸入有效的年(四位數)、月、日與時間(24 小時制)資料, 以設定起始與結束日期。 您也可以使用日曆工具來輸入日期。
      • 名字欄位中,輸入擁有您要搜尋之訂單的客戶名字(完整或局部)。您也可以從各搜尋欄位旁的下拉清單中,選取您希望系統採行的搜尋類型。 
      • 姓氏欄位中,輸入擁有您要搜尋之訂單的客戶姓氏(完整或局部)。您也可以從各搜尋欄位旁的下拉清單中,選取您希望系統採行的搜尋類型。 
      • 地址 1 欄位中,輸入擁有您要搜尋之訂單之客戶的帳單或出貨地址(完整或局部)。您也可以從各搜尋欄位旁的下拉清單中,選取您希望系統採行的搜尋類型。 
      • 電話號碼 1 欄位中,輸入擁有您要搜尋之訂單之客戶的主要電話號碼(局部或完整)。您也可以從各搜尋欄位旁的下拉清單中,選取您希望系統採行的搜尋類型。 
      • 郵遞區號欄位中,輸入擁有您要搜尋之訂單之客戶的帳單或出貨地址的郵遞區號(局部或完整)。 您也可以從各搜尋欄位旁的下拉清單中,選取您希望系統採行的搜尋類型。 
      • 電子郵件位址 1 欄位中,輸入擁有您要搜尋之訂單之客戶的主要電子郵件位址(局部或完整)。 您也可以從各搜尋欄位旁的下拉清單中,選取您希望系統採行的搜尋類型。 
      • 所能顯示的相符數上限欄位中,輸入您希望系統最多顯示多少筆搜尋結果。
  4. 按一下尋找。這時系統會執行搜尋,且會顯示一份清單,列出符合搜尋準則的訂單。