學習目標
產品經理負責決定在線上商店中顯示、標價和銷售產品的最佳方式。產品經理會追蹤客戶的購買並且建議折扣。 產品經理亦負責決定推薦性的銷售技巧,並建立及管理拍賣和出價控制。
學習如何使用 WebSphere Commerce Accelerator 來執行下列作業:
- 建立與變更產品
- 建立折扣並指定給產品
- 使用「產品顧問」
必備技能
您必須瞭解商店作業程序以及如何使用 Web 瀏覽器。
入門
行銷
- 列出、建立、變更、刪除和複製客戶設定檔
- 檢視每個設定檔的摘要
- 管理活動:
- 列出、建立、變更和刪除活動
- 列出、建立、變更和刪除活動行動
- 檢視活動行動的統計值
- 管理 e-行銷點
- 建立、變更和刪除 e-行銷點
- 排定 e-行銷點上的活動行動
- 使用電子郵件遞送促銷活動
- 建立、變更和刪除知會性廣告
- 檢視每個知會性廣告的摘要
產品
- 管理產品:
- 尋找與列出型錄項目
- 變更型錄項目類型,像是:產品、SKU、組合銷售與套件
- 尋找、列出、建立與變更產品推銷連結(如:高級品推薦與交叉銷售)
- 尋找和列出預期庫存記錄
- 尋找和列出產品供應商
- 管理拍賣:
- 尋找、列出、建立、變更和撤回拍賣
- 列出、建立和變更拍賣形式
- 列出、建立、變更和刪除出價控制規則
- 結束拍賣出價
- 列出和撤銷客戶的出價
- 管理產品促銷活動:
- 列出、建立與刪除規則型折扣,包括:產品促銷活動與訂單層次的促銷活動
- 檢視每一個規則型折扣的摘要
- 啟動與關閉規則型折扣
- 列出、建立和刪除優待券
- 尋找、列出、建立與變更種類
- 尋找和列出種類
- 使用「產品顧問」:
- 協助客戶尋找所要的產品,包括:匯出型錄、比較產品,以及使用問題與回答,以縮小購物選項範圍
- 檢視「產品顧問」統計值
銷售
- 列出與尋找 RFQ(報價要求)
- 建立、變更和刪除產品個人化屬性
- 處理報告
- 處理訂單管理報告,像是:庫存管理、訂單管理與供貨報告;或流量與銷售效能。 這些報告是從您的作業資料庫即時產生。
- 處理營運報告
商店
- 處理核准程序
- 列出、尋找、核准要求和拒絕核准要求
- 檢視每個核准要求的摘要
- 列出和尋找核准提交
- 檢視每個核准提交的摘要
- 使用 Lotus QuickPlace,以工作區形式,參與非同步共同商業討論
- 建立、變更和刪除退貨原因
- 要求與檢視商業智慧報告,像是帳戶與合約的管理、行銷與銷售報告。上述許多商業報告都是由 WebSphere Commerce Analyzer 產生。
- 要求與檢視營運報告,像是:庫存管理、訂單管理與供貨報告;或流量與銷售效能。 這些報告是從您的作業資料庫即時產生。