客戶關懷 - 客戶關懷 Applet

當您使用「客戶關懷」特性時,您將透過 Lotus Sametime 伺服器與客戶關懷 Applet(使用 WebSphere Commerce Accelerator 來啟動), 以即時的文字溝通方式來提供客戶服務支援。具體而言,當您在 WebSphere Commerce Accelerator 中, 選取營運銷售功能表下的客戶關懷時, 即會在另一個瀏覽器視窗中啟動客戶關懷 Applet。  

若想取得使用客戶關懷 Applet 的詳細說明,請按一下 Applet 視窗左上方的說明