如果要尋找退貨,請執行下列步驟:
- 開啟 WebSphere Commerce Accelerator。
請從營運功能表中按一下尋找退貨。
從銷售功能表中,按一下尋找退貨。
這時會開啟搜尋對話框。 如果您看不到此功能表, 表示您的登入 ID 沒有適當權限可執行此作業。請聯絡您的網站管理者。- 提供下列中至少一項退貨資訊。
至少必須指定一個欄位附註:系統會根據所提供的起始者登入 ID,進行模糊搜尋,
以及根據在對話框之其他所有欄位中所提供的值,進行精確搜尋。
- 在退貨號碼欄位中,輸入用來唯一識別退貨的退貨號碼。
- 在訂單號碼欄位中,輸入含有退貨產品且用來唯一識別訂單的訂單號碼。
- 在來源端登入 ID 欄位中輸入下列內容:
起始退貨之客戶的商店登入 ID。 如果此搜尋對話框是因您按一下特定客戶之「退貨歷程」清單中的尋找退貨而啟動, 則客戶登入 ID 中會移入客戶的商店登入 ID。 系統會根據您指定的登入 ID, 執行模糊或進階搜尋 (舉例來說,假設您鍵入字母 A, 則系統會找出內含字母 A 的任何登入 ID, 而不單只是搜尋開頭為字母 A 的 ID)。
起始退貨者的登入 ID。視所實作的存取控制原則而定,或許其他人有權變更退貨或要求變更退貨。 這個人不是退貨的起始者,但在商店中要求更新時,可能需要指定起始者登入 ID。 比方說,如果 IBM 的員工可建立原始退貨,但員工的管理者可聯絡商店來變更退貨。 如果要找到這項退貨,商店可以要求起始者的登入 ID。
從合約名稱下拉清單中,選取合約的名稱。合約中會訂出客戶在商店中的購物條款。
- 在退貨狀態下拉清單中,選取退貨的狀態,如擱置中或已取消的退貨。
- 按一下尋找。這時系統會執行搜尋,且會顯示一份清單,列出符合搜尋準則的退貨。