客戶服務代表學習手冊

學習目標

學習如何使用 WebSphere Commerce Accelerator 來變更客戶資訊。您將學習如何執行下列作業:

必備技能

您必須瞭解商店作業程序以及如何使用 Web 瀏覽器。

入門

CSR 所能執行的作業如下:

營運

商店

僅適用於 Business Edition 使用 Lotus QuickPlace,以工作區形式,參與非同步共同商業討論