As pessoas fazem compras de maneiras diferentes, dependendo de suas necessidades e do conhecimento sobre o produto. O Consultor de Produtos permite organizar e apresentar dados do produto de formas diferentes, para que os clientes possam pesquisar produtos da maneira que desejarem. Os diferentes estilos de apresentação são chamados de metáforas de compras. As metáforas destinam-se a reproduzir o efeito de ter vendedores na loja, disponíveis para ajudar os clientes a fazerem suas decisões de compra informadas.
A criação dessas metáforas requer uma cuidadosa consideração, além de um conhecimento aprofundado de seus negócios. As metáforas Exploração de Produtos e Comparação de Produtos dependem de valores e atributos do produto que sejam úteis e precisos. Portanto, os especialistas em produtos tem uma visão importante sobre a disposição e apresentação dessas metáforas. A experiência do profissional de vendas tem a mesma importância para a metáfora de Venda Orientada. O fato de conhecer seus clientes e poder fazer as perguntas apropriadas, em uma seqüência lógica, transforma-se em uma metáfora que fornece melhor suporte.
Há três metáforas de compras no Consultor de Produtos: