Funções de relacionamento de negócios (Business Edition)

Apenas Business EditionAs seguintes funções de gerenciamento de relacionamentos de negócios são suportadas pelo WebSphere Commerce:

A tabela a seguir descreve cada função e modelo(s) de negócios, com o(s) qual(is) cada função funciona.

Função Descrição Modelo(s) de negócios
Representante da Conta Os Representantes de contas trabalham com contas individuais para construir relacionamentos e gerenciar assuntos de atendimento ao cliente. Eles podem ter autorização de alterar o preço do contrato, negociar contratos, perfis e analisar o lucro por categoria de contas.
  • B2B Direto
Gerente de VendasOs Gerentes de Vendas adquirem e mantêm clientes, fazem previsões de vendas, fornecem incentivos para aumentar negócios de clientes, tratam do gerenciamento de contratos, definem termos de preço e trabalham com a equipe de gerenciamento de produtos para estabelecer previsões de inventário e com o Gerente de Marketing para promoções. Eles também gerenciam contas cruzadas, atribuem contas  e aprovam contratos dos Representantes de Contas.
  • B2B Direto
  • Cadeia de suprimentos 
Gerenciador de CanaisO Gerenciador de Canais gerencia a loja do canal, bem como a manutenção de relacionamento entre os distribuidores e revendedores, incluindo a criação e importação de contratos do distribuidor e do revendedor. O Gerente de Canais também é responsável pela aquisição e retenção de mais revendedores e distribuidores  para o mercado.  
  • Cadeia de demanda 
  • Hospedagem
  • Cadeia de suprimentos 

Para obter informações sobre as lojas nos modelos de negócios nas quais cada função pode ser executada, consulte o WebSphere Commerce Security Guide.