Se você baseou sua loja na loja de exemplo B2C, poderá permitir que os Representantes de Atendimento ao Cliente enviem mensagens para os clientes utilizando o WebSphere Commerce Administration Console. Para ativar o envio de mensagens do WebSphere Commerce Administration Console, faça o seguinte:
- Abra o Administration Console e selecione Site na página Seleção de Site/Loja do Administration Console.
- No menu Configuração, selecione Tipos de Mensagens.A página Configuração do Tipo de Mensagem é exibida.
- Clique em Novo. A página Atribuição de Transporte de Mensagem é aberta.
- Na lista drop down Tipo de Mensagem, selecione Mensagem Relacionada ao Pedido Enviada pelo Representante de Atendimento ao Cliente.
- No campo Gravidade da Mensagem, especifique 0 0.
- Na lista drop down Transporte, selecione E-mail.
- Na lista drop down Formato do Dispositivo, selecione Formato de Dispositivo Padrão.
- Clique em Avançar. A pagina Parâmetro de Atribuição de Transporte de Mensagens é exibida.
- No campo Host, digite o nome completo de seu servidor de correio.
- No campo Protocolo, digite smtp.
- No campo Porta, digite o número da porta do host. Por exemplo, 25.
- No campo Enviar Parcial, digite "true" para enviar um e-mail para endereços válidos no campo Destinatário, mesmo se houverem endereços inválidos no mesmo campo. Digite "false" para enviar o e-mail apenas se todos os endereços forem válidos.
- No campo Duração de Novas Tentativas, digite a duração de tempo (em horas) em que o WebSphere Commerce pode tentar se reconectar a um host SMTP quando o servidor está inativo.
- No campo Destinatário, especifique os endereços de e-mail para os quais a mensagem está sendo enviada. Se forem especificados vários destinatários, separe os nomes dos destinatários com vírgulas.
- No campo CC, digite os endereços de e-mail para os quais você deseja enviar cópias da mensagem.
- No campo CCO, digite os endereços de e-mail para os quais você deseja enviar cópias privadas da mensagem.
- No campo Remetente, especifique o remetente da
mensagem.
Esse texto aparece no campo Remetente da mensagem de e-mail. - No campo Assunto, especifique o assunto da
mensagem.
Esse texto aparece no campo assunto da mensagem de e-mail.Você pode especificar um assunto por locale. - No campo Responder para, digite o endereço de e-mail para o qual todas as respostas devem ser enviadas.
- Clique em Concluir.