Você deve seguir as instruções no Manual de Instalação do WebSphere Commerce para desinstalar o WebSphere Commerce e seus componentes.
Desinstalando o software por meio do utilitário Adicionar/Remover Programas
ou selecionando Desinstalar a partir do Menu Iniciar desinstalará apenas parcialmente o
software.Isso pode impedir
a reinstalação do software e você pode acidentalmente eliminar os arquivos personalizados.
Desinstalar o software na ordem incorreta
também pode impedir que você utilize outros componentes do pacote do WebSphere
Commerce ou impedir que você reinstale o software corretamente.