Substituindo um Produto em uma Resposta de RFQ (Business Edition)

Você pode substituir um produto em sua resposta de RFQ. Isso é útil principalmente para um item de pedido sob encomenda. O comprador pode incluir um item de pedido sob encomenda no RFQ; em seguida, o revendedor revisa o RFQ e substitui aquele que o comprador tinha por aquele que o vendedor tem no catálogo. Isso só pode acontecer se o comprador tiver declarado que o produto pode ser substituído.  Para consultar isso, vá para a página Resumo de RFQ e clique na categoria. Na página Categoria de Produto do RFQ, será indicado se o produto pode ser substituído.

Se o item não existir no catálogo atual, o vendedor terá que criar o item primeiro através da Ferramenta de Gerenciamento de Produtos.

Para fazer uma substituição de produto:

  1. Abra o WebSphere Commerce Accelerator.
  2. A partir do menu Vendas, clique em RFQs. É exibida uma lista de pedidos de RFQ. Se esse menu não for exibido, seu ID de logon não possui a autoridade apropriada para desempenhar esta tarefa. Entre em contato com seu Administrador do Site.
  3. Localize o RFQ para o qual você deseja criar uma resposta na página Lista de Pedidos de RFQ. Selecione a caixa de opções desse pedido e clique em Novo.  Nota: Se esta resposta já existir em rascunho, a partir da página Lista de Pedidos de RFQ, selecione a resposta de RFQ desejada e selecione Alterar. (Isso faz parte do processo Modificando uma Resposta de RFQ.) Navegue para a página Produtos e, em seguida, selecione o produto. Selecione Alterar.A página Responder será exibida. Selecione Substituir Produto. A página Pesquisa de SKU é exibida. Vá para a etapa 16 neste processo.
  4. O formulário geral será exibido. Ou, para determinar se existe alguma resposta anterior a este pedido, antes de criar uma nova, clique em Respostas. A página Respostas de RFQ exibe as respostas existentes para o pedido selecionado. Clique em Novo para criar uma nova resposta.O formulário geral será exibido.
  5. Digite o nome da resposta no campo Nome.Para evitar a possibilidade de duplicar um nome de resposta existente e a mensagem de erro associada, seu nome de resposta deve ser exclusivo no site de e-commerce. Por exemplo, você poderia utilizar uma combinação de informações pessoais exclusivas, data, hora e número de seqüência ao criar o nome.
  6. Digite as observações que quiser fazer na caixa de texto Observações.
  7. Selecione o centro de preenchimento da lista a ser utilizado.
  8. Determine se todos os produtos devem ser aceitos quando a resposta for aceita, selecionando sim ou não.
  9. Clique em Avançar. A página Anexos é exibida. Depois de criar as respostas necessárias para os anexos, clique em Avançar. A página Termos e Condições será exibida.
  10. Após criar as respostas necessárias para os termos e condições, clique em Avançar. A página Produtos será exibida.
  11. Selecione o produto. Selecione Responder. A página Responder será exibida.
  12. Selecione Substituir Produto. A página Pesquisa de SKU é exibida.
  13. Pesquise o catálogo para determinar se o produto existe digitando quaisquer informações de pesquisa que você possui (como código, nome, categoria) e clicando em Localizar.
  14. A pesquisa de SKU do catálogo resulta em uma lista de produtos. A página Lista de Produtos é exibida.
  15. Selecione o produto que você deseja utilizar como um substituto e selecione Substituir Produto. (Se você não localizou o produto desejado, clique em Localizar para retornar à página de pesquisa de SKU.) A página Responder é exibida, com as informações do pedido original listadas primeiro, seguidas pelas informações do produto substituído.
  16. Clique em OK se você estiver satisfeito com sua substituição ou clique em Substituir Produto para retornar à página Pesquisa de SKU. Se você clicou em OK, a página Produto será exibida novamente. Clique em OK.
  17. Quando todas as respostas relacionadas ao produto tiverem sido fornecidas, clique em Concluir para transmitir sua resposta ao comprador. Ela será diretamente enviada ao comprador se a aprovação não tiver sido ativada. Se a aprovação tiver sido ativada, a resposta será enviada ao aprovador para revisão.
  18. Exiba a página Resumo da Resposta de RFQ para confirmar se o produto foi substituído.