Ao utilizar o recurso de atendimento ao cliente, você fornece suporte de atendimento ao cliente
em comunicação por texto em tempo real através de um servidor Lotus Sametime e de um applet de
atendimento ao cliente ativado utilizando o WebSphere Commerce Accelerator. Especificamente,
quando você seleciona
Atendimento ao Cliente sob o menu
Operações ou
Vendas no WebSphere Commerce Accelerator, o applet de atendimento ao
cliente é ativado em uma janela separada do navegador.
Para obter detalhes sobre como utilizar o applet de atendimento ao cliente, clique em
Ajuda no parte superior esquerda da janela do applet.
