Para atribuir um cliente que está aguardando a uma fila diferente, faça o seguinte:
- Na guia Monitoração, clique no cliente que está aguardando para realçá-lo.
- Clique em Alternar Fila. É exibido o diálogo Alternar Fila
- Selecione a fila à qual deseja atribuir o cliente que está aguardando na Lista de Filas.
- Clique em OK.O cliente é atribuído à nova fila.