Antes de criar um perfil do cliente com base nos resultados de extração de dados do WebSphere Commerce Analyzer, o WebSphere Commerce deve ser configurado de modo que a opção Intelligent Miner seja selecionada na guia WebSphere Commerce Accelerator do Gerenciador de Configuração. Além disso, você deve ter resultados mais recentes do processo de extração de dados para assegurar que não esteja trabalhando com dados stale. Para gerar os resultados de extração de dados, consulte o WebSphere Commerce Analyzer Technical Reference. Por último, também são esperados que esses resultados sejam avaliados por um especialista de inteligência de negócios juntamente com uma linha de representante de negócios, utilizando o Intelligent Miner, antes da utilização do WebSphere Commerce Accelerator para criar o perfil. Durante este processo de avaliação, você deve predeterminar o modelo e segmento nos quais deseja basear seu novo perfil.
Para criar um perfil do cliente com base nos resultados de extração de dados do WebSphere Commerce Analyzer, proceda da seguinte forma:
- Abra o WebSphere Commerce Accelerator.
- A partir do menu Marketing, clique em Perfis de Clientes.
A página Lista de Perfis de Clientes é exibida, contendo os perfis de clientes atualmente definidos para a loja selecionada. Se esse menu não for exibido, seu ID de logon não possui a autoridade apropriada para desempenhar esta tarefa. Entre em contato com o seu Administrador do Site. - Clique em Novo para criar um novo perfil do cliente. O assistente para Perfil do Cliente é aberto.
- Depois de concluir o painel Informações Gerais, clique em Clientes no painel de navegação e, em seguida, clique em Clientes Incluídos. A página Lista de Clientes Incluídos é exibida, contendo todos os clientes explicitamente incluídos no perfil atual.
- Clique em Importar.
- Selecione o modelo, segmento e score apropriados para representar seu perfil alvo.
- Clique em OK para adicionar estes clientes a seu perfil. A lista de clientes é exibida apenas após o perfil ter sido salvo.