Removendo um Produto de uma Devolução

Para remover um produto de uma devolução existente que não foi processada (ou seja, um valor não foi creditado no cartão de crédito ou linha de crédito do cliente), faça o seguinte:

  1. Abra o WebSphere Commerce Accelerator.
  2. Business to consumer A partir do menu Operações, clique em Localizar Devoluções.
    Business to business No menu Vendas, clique em Localizar Devoluções.
    É aberto um diálogo de pesquisa.Se esse menu não for exibido, seu ID de logon não possui a autoridade apropriada para desempenhar esta tarefa. Entre em contato com o seu Administrador do Site.
  3. Localize a devolução com a qual deseja trabalhar.
  4. Abra o bloco de notas Alterar Devolução, selecionando a caixa de opções ao lado da devolução com a qual deseja trabalhar e clique em Alterar.
  5. Quando você abre o bloco de notas, a página Produtos é exibida. Selecione a caixa de opções ao lado do produto a ser removido e clique em Remover. O valor de crédito total, sem impostos ou outros encargos do produto, é atualizado na página Produtos. O novo total é exibido ao lado do campo Total.
  6. Para fazer outras alterações nessa devolução, utilize os links do lado esquerdo para alternar entre as páginas da devolução. Para salvar o produto removido e fechar o bloco de notas, clique em OK.