Os Pontos de e-Marketing reservam espaço nas páginas de sua loja para a exibição do conteúdo de marketing personalizado. Os Pontos de e-Marketing são utilizados durante a criação de páginas para reservar espaço para o conteúdo dinâmico que será mostrado aos seus clientes. Quando uma página é solicitada por um cliente, os Pontos de e-Marketing apresentados na página se comunicarão com o servidor de regras para processar o código baseado em regras associadas ao ponto. Cada Ponto de e-Marketing tem uma ou mais iniciativas de campanha associadas a ele. Os Pontos de e-Marketing são suportados por beans de dados especiais que são utilizados juntamente com a tecnologia JSP para gerar um conteúdo de página da Web utilizando o sistema de processamento de regras do WebSphere Commerce.
Os Pontos de e-Marketing são criados utilizando o assistente para Ponto de e-Marketing no WebSphere Commerce Accelerator. O posicionamento e criação de Pontos de e-Marketing devem ser determinados de forma colaborativa entre o comerciante responsável pelo conteúdo, o designer de páginas responsável pela criação de JavaServer Pages e o designer de mídia atribuído para criar gráficos ou texto exibidos no ponto. Isto garante que os pontos sejam implementados de forma que forneçam espaço adequado e mantenham a estética do projeto do site. Os Pontos de e-Marketing devem ser nomeados de forma descritiva para que incluam sua localização, como HomePageAd ou CheckOutPageRecommendation. Isto ajuda a reduzir a confusão sobre onde aparecerá e qual conteúdo deve ter. Se necessário, podem ser incluídos números no nome, para que se possa diferenciar entre dois Pontos de e-Marketing que aparecem na mesma página. Os nomes de Pontos de e-Marketing devem ser identificadores Java válidos.