O WebSphere Commerce fornece a capacidade para sua loja transmitir pedidos de cotação e pedidos de revendedores para lojas ou distribuidores proxy. Estas capacidades e os termos e condições aplicados a elas são definidos em um acordo de serviço. A criação e gerenciamento de acordos de serviço do distribuidor são a base dos relacionamentos do distribuidor no WebSphere Commerce.
Geralmente, um Gerenciador de Canais conclui o processo de gerenciar relacionamentos de distribuidores no WebSphere Commerce. Um Administrador Vendedor também possui esta capacidade. O processo é o seguinte:
- O Administrador Vendedor ou Gerenciador de Canais cria uma organização para o distribuidor.
- O Administrador Vendedor ou Gerenciador de Canais adiciona (pelo menos) um usuário à organização distribuidora.
- (opcional) O Administrador Vendedor ou Gerenciador de Canais adiciona um ID do Grupo de Parceiros para o distribuidor.
- O Gerenciador de Canais ou um usuário
técnico familiarizado com XML cria um acordo de serviço de
distribuidor em formato XML.
O acordo de serviço define os termos e condições que se aplicam ao relacionamento do distribuidor e define como o distribuidor e sua loja se comunicarão. - O Administrador Vendedor ou
Gerenciador de Canais importa o acordo do distribuidor para o
WebSphere Commerce.
A importação de um acordo de serviço do distribuidor faz upload do acordo de serviço do distribuidor em formato XML para o WebSphere Commerce Server e implementa o acordo de serviço. Se a implementação do acordo de serviço falhar, o Administrador Vendedor ou Gerenciador de Canais tentará reimplementar o acordo de serviço.
O acordo de serviço do distribuidor recém-implementado está no estado Ativo, que permite que o distribuidor receba e responda a pedidos de cotações de revendedores.