Resolução de Problemas de Publicação

Se você tiver problemas ao publicar um archive de loja, faça o seguinte:

  1. Examine os seguintes arquivos de log:
    • activity.log
    • trace.log
    • message.txt
    • trace.txt
    • iSeries RESWCSID.txt
    • SystemOut.log e SystemErr.log
    Para obter mais informações e localizações para cada arquivo de log, consulte Publicar Arquivos de Log.
  2. Para configurar o registro do Loader Package, incluindo o aumento do nível de registro, consulte Personalizando o Registro para o Loader Package.
  3. Ative o log de rastreio WC_DEVTOOLS. Para obter informações adicionais, consulte o WebSphere Commerce Administration Guide.
    1. Se o problema ocorreu durante a execução de uma tarefa específica, será necessário configurar o rastreio para o componente correspondente. Por exemplo, se o comando contractimport ou accountimport falhar, ative o componente correspondente, WC_Contract. Para obter informações adicionais, consulte o WebSphere Commerce Administration Guide.
  4. Se ocorrer um erro durante a fase de carregamento de dados da publicação, o erro será exibido na página Detalhes de Publicação no Administration Console. Para exibir a página Detalhes de Publicação para seu archive de loja, consulte Exibindo o Status de Publicação.
    Para obter informações adicionais sobre como funciona a publicação, consulte o WebSphere Commerce Store Development Guide, capítulo "Publishing a complete store".

Publicando novamente o Contrato ou a Conta

Se uma mensagem no activity.log ou na página Detalhes de Publicação relatar uma exceção de contrato duplicado, mas a publicação tiver sido concluída com êxito, faça o seguinte:

Se uma mensagem no activity.log ou na página Detalhes de Publicação relatar uma exceção de conta duplicada, mas a publicação tiver sido concluída com êxito, ignore este aviso.

A Publicação é Bem-sucedida, Mas a Loja Não é Exibida ou Não Funciona Corretamente

Se for indicado que a publicação foi bem-sucedida, mas você não puder ativar a loja, ou se a loja não estiver funcionando corretamente, verifique se existem erros no arquivo activity.log.

AIXSun Solaris Operating EnvironmentLinuxWindowsO Log de Transações do Banco de Dados Está Cheio

Se a mensagem "O log de transações do banco de dados está cheio" for exibida no log message.txt, você terá as seguintes opções:

Em uma janela de comandos do DB2, digite:  db2 get db cfg fordatabasename
Em seguida, procure o tamanho do arquivo de log ( logfilsiz). Depois de localizar o tamanho do arquivo de log, digite:
 db2 update db cfg fordatabasename using logfilsiz em que logfilsiz é um número maior que o anterior.  Inicie novamente o DB2. OU Em uma janela de comandos do DB2, digite:db2 update db cfg fordatabasenameusing LOGPRIMARY 20
em que 20 é o número de logs primários (este número pode ser diferente para o seu site). Aumentar  o LOGPRIMARY aumenta seu requisito de espaço. Para obter mais informações, consulte o DB2 - Manual de Administração.