Alterando o Status de uma Conta de Logon do Cliente

Para alterar o status de uma conta de início de sessão do cliente, faça o seguinte:

  1. Abra o WebSphere Commerce Accelerator.
  2. Localize o cliente com o qual você deseja trabalhar.
  3. Abra o bloco de notas Informações do Cliente, selecionando a caixa de opções ao lado do cliente com o qual deseja trabalhar e clique em Alterar. A página Geral será exibida.
  4. Em Status da conta, selecione o status da conta do cliente com a loja, da seguinte forma:
    • Selecione Ativar para especificar que a conta está ativada (por exemplo, se um cliente está bloqueado na conta, é possível ativá-lo manualmente selecionando essa opção).
    • Selecione Desativar para especificar que a conta do cliente está inativa (por exemplo, se o cliente tentou efetuar logon várias vezes com um ID de logon ou senha inválida, ele poderá ter sua conta bloqueada).
  5. Execute um dos seguintes itens:
    • Business to consumer

      1. Abra o bloco de notas Informações do Cliente, selecionando a caixa de opções ao lado do cliente com o qual deseja trabalhar e clique em Alterar. A página Geral será exibida.
      2. Em Status da conta, selecione o status da conta do cliente com a loja, da seguinte forma:
        • Selecione Ativar para especificar que a conta está ativada (por exemplo, se um cliente está bloqueado na conta, é possível ativá-lo manualmente selecionando essa opção).
        • Selecione Desativar para especificar que a conta do cliente está inativa (por exemplo, se o cliente tentou efetuar logon várias vezes com um ID de logon ou senha inválida, ele poderá ter sua conta bloqueada).
    • Business to business

      1. Selecione a caixa de opções ao lado do cliente com o qual deseja trabalhar e clique em Resumo do Cliente para exibir os detalhes do cliente.
      2. Você pode somente ativar a conta do cliente com a loja (por exemplo, se um cliente estiver bloqueado na conta, você poderá ativá-lo manualmente). Para fazer isso, no resumo do cliente, clique em Ativar Conta para ativar a conta.O campo Status da conta exibe Ativado para indicar que a conta está ativa.
  6. Para fazer outras alterações nas informações de registro do cliente, use os links à esquerda para alternar entre as páginas de informações do cliente. Para salvar o perfil de registro alterado e fechar o bloco de notas, clique em OK.