Objetivos de Aprendizado
O Gerente de Produtos é responsável por determinar a melhor forma de exibir, colocar preço e vender produtos na loja online. O Gerente de Produto rastreia compras de clientes e sugere descontos. O Gerente de Produtos também determina técnicas de vendas sugestivas, cria e gerencia leilões e controles de lances.
Saiba como utilizar o WebSphere Commerce Accelerator para executar as seguintes tarefas:
- Criar e alterar produtos
- Criar descontos e atribuí-los aos produtos
- Trabalhar com o Consultor de Produto
Habilidades Requeridas
Você deve compreender procedimentos da loja e como utilizar um navegador da Web.
Guia Inicial
Marketing
- Listar, criar, alterar, excluir e
duplicar perfis do cliente
- Exibir resumo de cada perfil
- Gerenciar campanhas:
- Listar, criar, alterar e excluir campanhas
- Listar, criar, alterar e excluir iniciativas de campanhas
- Exibir estatísticas da iniciativa de campanha
- Gerenciar Pontos de e-Marketing
- Criar, alterar e excluir Pontos de e-Marketing
- Planejar iniciativas de campanha nos Pontos de e-Marketing
- Oferecer promoções utilizando e-mail
- Criar, alterar, excluir anúncios de aviso
- Exibir um resumo de cada anúncio de aviso
Propaganda
- Gerenciar propaganda:
- Localizar e listar entradas de catálogo
- Alterar tipos de entradas do catálogo, como produtos, SKUs, pacotes e kits
- Localizar, listar, criar e alterar associações entre mercadorias (como vendas expandidas ou vendas cruzadas)
- Localizar e listar registros de inventário esperados
- Localizar e listar fornecedores de produtos
- Gerenciar leilões
- Localizar, listar, criar, alterar e retirar leilões
- Listar, criar e alterar estilos de leilão
- Listar, criar, alterar e excluir regras de controle de lances
- Fechar lance para leilões
- Listar e retirar lances para clientes
- Gerenciar promoções de
produtos:
- Listar, criar e excluir descontos baseados em regras, incluindo promoções de produtos e promoções de nível do pedido.
- Exibir um resumo de cada desconto baseado em regras
- Ativar e desativar o desconto baseado em regras
- Listar, criar e excluir cupons
- Localizar, listar, criar e alterar
categorias
- Localizar e listar categorias
- Utilizar Consultor de Produto:
- Ajudar clientes a localizar os produtos que necessitam, incluindo a exploração do catálogo, comparação de produtos e utilização de perguntas e respostas para restringir as opções de compra
- Exibir estatísticas do Consultor de Produto
Operações
Loja
- Criar, alterar e excluir motivos de devolução,
- Solicitar e exibir relatórios de inteligência de negócios, como marketing e relatórios de vendas. Muitos dos relatórios comerciais são gerados pelo WebSphere Commerce Analyzer.
- Solicitar e exibir relatórios operacionais, como gerenciamento de inventário, gerenciamento de pedidos e relatórios de atendimento, ou desempenho de vendas e tráfego. Esses relatórios são gerados em tempo real a partir do seu banco de dados operacional.
Participar nas discussões de negócios colaborativos assíncronos na forma de espaços de trabalho, utilizando o Lotus QuickPlace