Atendimento ao Cliente - Filas de Atendimento ao Cliente

Utilize esta lista para exibir todas as filas definidas de atendimento ao cliente. Ela permite criar novas filas e excluir filas existentes. As filas existentes são exibidas em uma tabela com as seguintes informações:

ID
O número do ID gerado pelo sistema da fila de atendimento ao cliente.
Nome
O nome da fila de atendimento ao cliente.
Nome de Exibição
O nome de exibição da fila de atendimento ao cliente para o idioma atual.
Descrição
A descrição da fila de atendimento ao cliente conforme especificada durante a criação.
Atribuído a
A lista dos CSRs (Representantes de Atendimento ao Cliente) atribuídos à fila. Se nenhum CSR tiver sido atribuído à fila, este campo estará vazio.
Novo
Clique neste botão para criar uma nova fila de atendimento ao cliente.
Alterar
Clique neste botão para atualizar a fila selecionada de atendimento ao cliente.
Atribuir
Clique neste botão para atribuir um CSR à, ou remover um CSR da, fila selecionada de atendimento ao cliente.
Excluir
Clique neste botão para excluir a fila selecionada de atendimento ao cliente.