Pedidos

Um pedido típico inclui um ou mais produtos, endereços de cobrança e envio, detalhes de pagamento e o custo total (incluindo encargos para envio e impostos, conforme aplicável). Também é possível incluir comentários ou ajustes de preço em um pedido.

Tanto clientes registrados quanto não registrados podem fazer pedidos em uma loja. Um cliente registrado é alguém que forneceu informações para criar um perfil de registro na loja. Esse cliente tem um ID de início de sessão e uma senha, que são necessários para submeter pedidos à loja. Um cliente registrado também pode entrar em contato com a loja para consultas sobre seus pedidos.Um cliente não registrado é alguém que não tem um ID de início de sessão e senha para comprar na loja e é considerado um convidado.  

Os clientes registrados sempre podem efetuar seus pedidos na loja. Business to consumer Dependendo da diretiva de pedidos da loja, um cliente não registrado pode precisar entrar em contato com a loja para fazer o pedido em nome do cliente. Um Representante de Atendimento ao Cliente, Gerente de Operações ou Logísticas pode utilizar o assistente para Efetuar Pedido com o WebSphere Commerce Accelerator para criar um novo pedido.

Os pedidos existentes podem ser atualizados utilizando o bloco de notas Alterar Pedido.