Se os clientes esqueceram as senhas de início de sessão atribuídas durante o registro, você pode redefinir as senhas antigas para novas. Observe que se nenhum endereço de e-mail for especificado durante o registro, você não poderá redefinir a senha para o cliente. Além disso, para redefinir uma senha, o sistema deve ser configurado para mensagens.
Para alterar a senha do cliente, execute os seguintes procedimentos:
- Abra o WebSphere Commerce Accelerator.
- Localize o cliente com o qual você deseja trabalhar.
- A partir desta lista, selecione a caixa de opções ao lado do cliente com o qual deseja trabalhar e clique em Redefinir Senha.
- Para autenticar que você está autorizado a alterar senhas, você será solicitado a fornecer sua senha do WebSphere Commerce Accelerator. Essa é a mesma senha utilizada para efetuar logon no WebSphere Commerce Accelerator. O sistema gera uma nova senha para o cliente e a envia para o endereço de e-mail principal do cliente. Se nenhum endereço de e-mail for especificado durante o registro, você não poderá redefinir a senha para o cliente.