Tornando seu Navegador Compatível para Assistência ao Cliente

Para fazer com que seu navegador trabalhe com o espaço de trabalho de assistência ao cliente, faça o seguinte:

  1. Assegure que o navegador atenda os requisitos do sistema.
  2. Assegure que as opções a seguir estejam ativadas nas preferências de seu navegador:
    • Java e JavaScript
    • Microsoft ActiveX Controls (somente Internet Explorer)
    • Java Plug-in para Netscape
    • SmartUpdate (somente Netscape)
  3. Defina o navegador para aceitar cookies se o site na Web utilizá-los.
  4. Pode ser preciso configurar o navegador para utilizar um servidor proxy. Se for, obtenha o nome do servidor e o número da porta do Administrador do Site e, em seguida, configure o navegador para utilizar o servidor proxy. Consulte o Administrador do Site antes de alterar quaisquer definições de proxy.