Guia de Aprendizado do Representante de Atendimento ao Cliente

Objetivos de Aprendizado

Saiba como alterar informações de clientes utilizando o WebSphere Commerce Accelerator. Você aprenderá como:

Habilidades Requeridas

Você deve compreender procedimentos da loja e como utilizar um navegador da Web.

Guia Inicial

As tarefas que um CSR pode executar são:

Operações

Loja

Apenas Business Edition Participar nas discussões de negócios colaborativos assíncronos na forma de espaços de trabalho, utilizando o Lotus QuickPlace