Utilize este diálogo para pesquisar uma devolução. Pelo menos um campo deve ser especificado.
Nota: O sistema executa uma pesquisa difusa com base no ID de logon do originador fornecido e uma pesquisa exata com base nos valores fornecidos para todos os outros campos neste diálogo.
- Número da devolução
- Digite o número da devolução, que identifica exclusivamente a devolução.
- Número do pedido
- Digite o número do pedido que contém o produto a ser devolvido, que identifica exclusivamente o pedido.
- ID de logon do originador (pesquisa difusa)
Digite o ID de logon da loja para o cliente que originou a devolução,conforme fornecido durante o registro. Se este diálogo de pesquisa foi lançado clicando em Localizar Devoluções na lista Devoluções para um determinado cliente, o ID de logon do cliente será ocupado com o ID de logon do cliente para a loja.
O ID de logon da pessoa que originou a devolução, conforme fornecido durante o registro.Dependendo dos termos estipulados em um contrato, outra pessoa pode ter a autoridade para alterar ou solicitar alterações na devolução. Esse indivíduo não é o originador da devolução, mas pode precisar especificar o ID de início de sessão do originador quando solicitar uma atualização na loja. Por exemplo, um funcionário da IBM pode criar a devolução original, mas o gerente do funcionário pode entrar em contato com a loja para alterar a devolução. Para localizar essa devolução, a loja pode solicitar o ID de logon do originador.O sistema executa uma pesquisa difusa ou avançada, com base no ID de logon especificado (por exemplo, se você digitar a letra A, o sistema pesquisa todas as ocorrências de IDs de logon que contenham a letra A, não somente os IDs que começam com essa letra).
- Status da devolução
- Selecione o status da devolução, como uma devolução pendente ou uma devolução cancelada.
- Localizar
- Clique neste botão para pesquisar uma devolução, com base nos critérios de pesquisa especificados. Pelo menos um campo deve ser especificado.