Controllo attivitą cliente in un sito Web

Il separatore Controllo visualizza le informazioni che indicano il livello di attivitą del cliente nel sito Web. E' possibile visualizzare anche i dettagli relativi a determinati clienti ed avviare la sessione dal separatore Controllo.

Fare clic sulla scheda Controllo per visualizzare quanto segue:

  1. Un elenco di clienti al momento in attesa di assistenza o che visitano il sito Web.
  2. I clienti presenti nelle sessioni attive con rappresentanti del servizio clienti.
  3. Il numero dei clienti al momento in attesa di assistenza da un rappresentante del servizio clienti.
  4. I carrelli degli acquisti ed i profili di clienti individuali.
  5. Il periodo di tempo trascorso da un cliente nel sito Web.
  6. La pagina Web al momento visualizzata da un cliente ed il periodo ditempo trascorso dal cliente in tale pagina.
  7. Il numero di articoli presenti nel carrello degli acquisti.