RFQ (Request for Quote) è uno dei meccanismi commerciali disponibili in WebSphere Commerce. Quando viene pubblicato il negozio di esempio ToolTech, si ottiene lo strumento di richiesta RFQ. Un acquirente può creare una RFQ per variazioni univoche delle merci e dei servizi offerti nel catalogo. Se un acquirente non riesce a trovare nel catalogo un prodotto corrispondente alle proprie necessità, può selezionare gli attributi dal dizionario menzionato per definire precisamente le specifiche del prodotto.
Un elenco di requisiti viene utilizzato dagli acquirenti per aggiungere i prodotti desiderati alla propria RFQ. Gli acquirenti possono includere più prodotti in una RFQ e definire specifiche univoche per ciascun prodotto. Essi possono inserire allegati nell'RFQ o livelli di specifica dei prodotti. Possono inoltre specificare i termini e le condizioni della transazione. Quando l'acquirente inoltra una richiesta RFQ, viene posta in uno stato "futuro" o "attivo". Mediante WebSphere Commerce Accelerator, il venditore può visualizzare la RFQ e inoltrare una risposta quando la richiesta è in uno stato "attivo". Un acquirente inoltre, può modificare cancellare una RFQ.
Quando i venditori rispondono ad una RFQ, essi hanno la possibilità di rispondere a ciascun prodotto e a ciascuna specifica del prodotto. E' anche possibile specificare un centro di evasione ordini o sostituire un prodotto se l'acquirente ha fornito quell'opzione nella richiesta. Un venditore può inoltre modificare o annullare una risposta.
Quando il venditore ha risposto alla RFQ, l'acquirente chiude la RFQ e valuta le risposte per scegliere uno o più vincitori. Quando la risposta RFQ viene accettata dall'acquirente e viene notificato il venditore, la transazione RFQ viene completata mediante uno dei due seguenti processi:
- L'acquirente posiziona un ordine che già contiene le informazioni RFQ.
- Viene creato un contratto già contenente le informazioni RFQ.
- L'RFQ può andare alla sequenza successiva.
Un record della RFQ viene conservato nell'Elenco RFQ per un determinato periodo di tempo, in modo tale da poter copiare una RFQ utilizzata ripetutamente. Le risposte vengono conservate per lo stesso periodo per facilitare la risposta del venditore a richieste simili dallo stesso acquirente.
Il Responsabile del sito, durante l'impostazione di WebSphere Commerce, decide se abilitare il meccanismo commerciale RFQ. Se la decisione è presa per includere l'opzione RFQ, il responsabile del sito deve considerare quanto di seguito riportato:
- E' necessario elaborare le approvazioni per la risposta RFQ, se abilitate? Se abilitate, le risposte verranno riesaminate prima di trasmetterle all'acquirente.
- E' necessario abilitare la pianificazione della notifica e del processo per accertarsi che agli acquirenti ed ai venditori vengano notificati i cambiamenti nello stato delle richieste e delle risposte RFQ.
Per ulteriori informazioni relative alle richieste RFQ, consultare il manuale WebSphere Commerce Sample Store Guide.