Il rappresentante conto č il principale responsabile della creazione di contratti per conti, della modifica degli ordini per i conti e del controllo delle attivitā conto. I rappresentanti conto sono parte dell'organizzazione delle vendite e possono essere coinvolti nella creazione di vendite promozionali mirate, quali sconti e coupon.
Obiettivi per l'apprendimento
Imparare a gestire i contratti e i conti utilizzando WebSphere Commerce Accelerator. L'utente sarā in grado di eseguire le seguenti attivitā:
- Gestire i conti
- Gestire i contratti
- Gestire le attivitā di marketing legate ai conti
Competenze richieste
E' necessario conoscere le procedure del negozio e come utilizzare un browser Web.
Introduzione
Il rappresentante conto utilizza WebSphere Commerce Accelerator per gestire conti e contratti. L'elenco che segue raggruppa le attivitā principali del responsabile delle vendite in base all'opzione di menu.
Marketing
- Elenco, creazione, modifica, eliminazione e copia dei profili cliente
- Visualizzazione di un riepilogo per ciascun profilo
- Gestione campagne:
- Elenco, creazione, modifica ed eliminazione delle campagne
- Elenco, creazione, modifica ed eliminazione delle iniziative campagna
- Visualizzazione delle informazioni sulle iniziative di campagne
- Gestione spot di e-Marketing
- Creazione, modifica ed eliminazione degli spot e-Marketing
- Programmazione di iniziative di campagna relative agli spot e-Marketing
- Distribuzione delle promozioni via e-mail
- Gestione annunci pubblicitari
- Creazione, modifica ed eliminazione degli annunci pubblicitari
- Visualizzazione del riepilogo di ciascun annuncio pubblicitario
Gestione del prodotto
Vendite
- Gestione dei conti commerciali:
- Elenco, ricerca, creazione, modifica ed eliminazione dei conti
- Visualizzazione di un riepilogo di ogni conto commerciale
- Visualizzazione contratti, ordini e fatture per ogni conto commerciale
- Gestione contratti:
- Creazione, creazione duplicati, modifica, visualizzazione, cancellazione ed esportazione dei contratti
- Inoltra un contratto per l'approvazione
- Nuova distribuzione contratti
- Sospensione e riepilogo dei contratti
Negozio
- Gestione delle richieste e degli inoltri di approvazione
- Elenco, ricerca, approvazione e rifiuto delle richieste di approvazione
- Visualizzazione di un riepilogo di ogni richiesta di approvazione
- Elenco e ricerca degli inoltri di approvazione
- Visualizzazione di un riepilogo di ogni inoltro di approvazione
- Richiesta e visualizzazione di prospetti business intelligence, quali gestione conti e contratti, marketing e prospetti di vendite. Molti dei prospetti commerciali vengono creati da WebSphere Commerce Analyzer.
- Richiesta e visualizzazione di prospetti operativi, quali la gestione dell'inventario, la gestione ordini e i prospetti di evasione ordini; oppure, le prestazioni vendite o relative al traffico. Questi prospetti vengono generati in tempo reale dal database operativo.
- Partecipazione a discussioni di affari in collaborazione asincrona in forma di spazi di lavoro utilizzando Lotus QuickPlace