Informazioni cliente - Contatti

Business to consumer Utilizzare questa pagina per memorizzare le informazioni sui contatti del cliente per un negozio B2C. I clienti forniscono tali informazioni durante la registrazione. 

Business to business Per informazioni sulla gestione delle informazioni sull'utente per un negozio B2B, fare riferimento a Creazione utente e Modifica utente.

Metodo di comunicazione preferito
Selezionare i metodi di comunicazione preferiti dal cliente. Se non è specificato alcun metodo, selezionare Non disponibile.
Indirizzo e-mail 1
Immettere l'indirizzo e-mail principale del cliente. Se il metodo di comunicazione preferito dal cliente è l'indirizzo e-mail principale, è necessario riempire questo campo. Se si aggiungono commenti agli ordini o alle restituzioni, i commenti saranno inviati al cliente solo se un indirizzo e-mail viene specificato qui. Questo campo accetta fino a 254 caratteri alfanumerici.
Indirizzo e-mail 2
Immettere l'indirizzo e-mail secondario. Se il metodo di comunicazione preferito dal cliente è l'indirizzo e-mail secondario, è necessario riempire questo campo. Se si aggiungono commenti agli ordini o alle restituzioni, i commenti saranno inviati al cliente in base all'indirizzo e-mail specificato nel campo Indirizzo e-mail 1. Se non è fornito nessun indirizzo per quel campo, il sistema utilizza l'indirizzo e-mail specificato qui. Questo campo accetta fino a 254 caratteri alfanumerici.
Numero di telefono 1, Tipo, Elencato
Indicare il numero di telefono del cliente e i seguenti dettagli:
  1. Immettere il numero di telefono principale del cliente. Se il metodo di comunicazione preferito dal cliente è il numero di telefono principale, è necessario riempire questo campo. Questo campo accetta fino a 32 caratteri.
  2. Selezionare il tipo di telefono, quale Telescrivente per i clienti con problemi di udito.
  3. Selezionare se il numero di telefono è presente nell'elenco o meno.
Numero di telefono 2, Tipo, Elencato
Indicare il numero di telefono del cliente e i seguenti dettagli:
  1. Immettere il numero di telefono secondario del cliente. Se il metodo di comunicazione preferito dal cliente è il numero di telefono secondario, è necessario riempire questo campo. Questo campo accetta fino a 32 caratteri.
  2. Selezionare il tipo di telefono, quale Telescrivente per i clienti con problemi di udito.
  3. Selezionare se il numero di telefono è presente nell'elenco o meno.
Numero di fax 1
Immettere il numero di fax principale del cliente. Se il metodo di comunicazione preferito dal cliente è il numero di fax principale, è necessario riempire questo campo. Questo campo accetta fino a 32 caratteri.
Numero di fax 2
Immettere il numero di fax secondario del cliente. Se il metodo di comunicazione preferito dal cliente è il numero di fax principale, è necessario riempire questo campo. In questo campo è possibile immettere fino a 32 caratteri.
Ore in cui si preferisce ricevere telefonate
Selezionare l'ora in cui il cliente preferisce essere contattato. L'orario preferito del cliente per ricevere le chiamate può essere durante il giorno o la sera. Se l'ora non è specificata, selezionare Non disponibile.
Includi materiale promozionale con le spedizioni
Selezionare se inviare o meno informazioni promozionali al cliente.