Assistenza clienti - Code assistenza clienti

Utilizzare questo elenco per visualizzare tutte le code servizio clienti. Esso consente di creare nuove code ed eliminare quelle esistenti. Le code esistenti vengono visualizzate in una tabella con le seguenti informazioni:

ID
Il numero ID generato dal sistema della coda servizio clienti.
Nome sconosciuto
Il nome della coda del servizio clienti.
Nome visualizzazione
Il nome da visualizzare della coda del servizio clienti per la lingua corrente.
Descrizione articolo
La descrizione della coda servizio clienti come specificato durante la creazione.
Assegnato a
L'elenco dei CSR (Customer Service Representatives) assegnati alla coda. Se non ne sono stati assegnati, questa campo resta vuoto.
Nuovo
Fare clic su questo pulsante per creare una nuova coda servizio clienti.
Modifica
Fare clic su questo pulsante per aggiornare la coda servizio clienti selezionata.
Assegna
Fare clic su questo pulsante per assegnare un CSR alla coda servizio clienti oppure eliminare un CSR dalla coda stessa.
Elimina
Fare clic su questo pulsante per cancellare la coda servizio clienti selezionata.