Per modificare lo stato dell'account di collegamento di un cliente, effettuare le seguenti operazioni:
- Aprire WebSphere Commerce Accelerator.
- Ricercare il cliente con cui si desidera lavorare.
- Aprire il blocco appunti Informazioni sul cliente selezionando la casella relativa al cliente con il quale si desidera operare, quindi fare clic su Modifica. Viene visualizzata la pagina Generale.
- Nel campo Stato account selezionare lo stato dell'account del cliente con il negozio:
- Selezionare Abilita per specificare che l'account sia abilitato (ad esempio, se al cliente è negato l'accesso al proprio account, è possibile abilitarlo manualmente selezionando questa opzione).
- Selezionare Disabilita per specificare che l'account del cliente non è attivo (ad esempio, se il cliente ha tentato di stabilire un collegamento più volte con un ID di collegamento o una password non validi, al cliente potrebbe essere negato l'accesso al proprio account).
- Effettuare una delle seguenti operazioni:
-
- Aprire il blocco appunti Informazioni sul cliente selezionando la casella relativa al cliente con il quale si desidera operare, quindi fare clic su Modifica. Viene visualizzata la pagina Generale.
- Nel campo Stato account selezionare lo stato dell'account del cliente con il negozio:
- Selezionare Abilita per specificare che l'account sia abilitato (ad esempio, se al cliente è negato l'accesso al proprio account, è possibile abilitarlo manualmente selezionando questa opzione).
- Selezionare Disabilita per specificare che l'account del cliente non è attivo (ad esempio, se il cliente ha tentato di stabilire un collegamento più volte con un ID di collegamento o una password non validi, al cliente potrebbe essere negato l'accesso al proprio account).
-
- Selezionare la casella di spunta relativa al cliente con il quale si desidera operare, quindi fare clic su Riepilogo clientiper visualizzare i dettagli del cliente.
- E' possibile abilitare soltanto l'account del cliente con il negozio (ad esempio, se al cliente è negato l'accesso al proprio account, è possibile abilitarlo manualmente). Per abilitare l'account, dal riepilogo cliente, fare clic su Abilita account. Nel campo Stato account viene visualizzato Abilitato per indicare che l'account è attivo.
-
- Per modificare altre informazioni di registrazione cliente, utilizzare i collegamenti posti sul lato sinistro per visualizzare le pagine di informazioni sul cliente. Per salvare il profilo di registrazione modificato e chiudere il blocco appunti, fare clic su OK.