Modifica del metodo di credito per una restituzione

Per modificare il metodo mediante il quale i clienti ricevono un accredito per una restituzione, effettuare le seguenti operazioni:

  1. Aprire WebSphere Commerce Accelerator.
  2. Business to consumer Dal menu Operazioni, fare clic su Trova restituzioni.
    Business to business Nel menu Vendite fare clic su Trova restituzioni.
    Viene aperta una finestra di ricerca. Se questo menu non viene visualizzato vuol dire che l'ID non dispone dell'autorizzazione appropriata per eseguire questa attivitą. Rivolgersi al responsabile del sito.
  3. Ricercare la restituzione da gestire.
  4. Aprire il blocco appunti Modifica restituzione selezionando la casella di spunta relativa alla restituzione sulla quale si desidera operare e fare clic su Modifica.
  5. Una volta aperto il blocco appunti, viene visualizzata la pagina Prodotti. Dal riquadro sulla sinistra, fare clic su Metodo di credito. Viene visualizzata la pagina Metodo di credito.
  6. Dall'elenco a discesa selezionare il metodo di credito da utilizzare per la restituzione. A seconda dei termini all'interno del contratto utilizzato per l'ordine originale e la restituzione, nell'elenco verranno visualizzate le seguenti opzioni:
    • Per rimborsare il cliente con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per fatturare l'ordine originale, selezionare Come l'ordine. Se si sta rimborsando il cliente sulla carta di credito, la quantitą da accreditare verrą applicata alla stessa carta di credito utilizzata per effettuare l'acquisto dell'ordine originale.
    • Per rimborsare il cliente accreditanto su una linea di credito, selezionare Linea di credito.
  7. Per effettuare altre modifiche a questa restituzione, utilizzare i collegamenti posti sul lato sinistro per visualizzare le varie pagine delle restituzioni. Per salvare il metodo di credito modificato e chiudere il blocco appunti, fare clic su OK.