Per rimuovere un prodotto da una restituzione che non è stata ancora elaborata (ovvero se il valore del prodotto non è stato ancora accreditato sulla carta di credito del cliente), effettuare le seguenti operazioni:
- Aprire WebSphere Commerce Accelerator.
Dal menu Operazioni, fare clic su Trova restituzioni.
Nel menu Vendite fare clic su Trova restituzioni.
Viene aperta una finestra di ricerca. Se questo menu non viene visualizzato vuol dire che l'ID non dispone dell'autorizzazione appropriata per eseguire questa attività. Rivolgersi al responsabile del sito.- Ricercare la restituzione da gestire.
- Aprire il blocco appunti Modifica restituzione selezionando la casella di spunta relativa alla restituzione sulla quale si desidera operare e fare clic su Modifica.
- Una volta aperto il blocco appunti, viene visualizzata la pagina Prodotti. Selezionare la casella di spunta relativa al prodotto che si desidera rimuovere dall'ordine e fare clic su Rimuovi. La quantità di credito totale, prima dell'addebito delle tasse o di altre spese, viene aggiornata nella pagina Prodotti. Il nuovo totale viene visualizzato nel campo Totale.
- Per effettuare altre modifiche a questa restituzione, utilizzare i collegamenti posti sul lato sinistro per visualizzare le varie pagine delle restituzioni. Per salvare il prodotto rimosso e per chiudere il blocco appunti, fare clic su OK.