Sistema di messaggistica

Il sistema di messaggistica di WebSphere Commerce consente a WebSphere Commerce di comunicare con l'ambiente esterno. Questa comunicazione comprende l'invio e la ricezione di messaggi dai sistemi back-end o esterni, oltre all'invio di notifiche ai clienti ed agli amministratori a cui si sono verificati gli eventi all'interno di WebSphere Commerce. Ciò si raggiunge tramite due sottosistemi: un sistema in entrata, che gestisce i messaggi in entrata provenienti dai sistemi back-end ed esterni ed un sistema di messaggistica in uscita, che consente di inviare notifiche agli utenti oltre ai messaggi in uscita ai sistemi back-end ed esterni.

Ad esempio, è possibile impostare il sistema di messaggistica per inviare messaggi e-mail che notificano ai clienti che gli ordini sono stati spediti. Il sistema di messaggistica fornisce un meccanismo per l'integrazione di WebSphere Commerce con sistemi back-end. E' possibile configurare WebSphere Commerce per inviare un messaggio in uscita ad un sistema back-end quando viene creato un ordine nel negozio. Queste informazioni sull'ordine possono essere utilizzate dal sistema back-end per eseguire l'elaborazione completa dell'ordine. Il sistema back-end può successivamente inviare di nuovo messaggi di stato dell'ordine a WebSphere Commerce indicanti che la consegna dell'ordine è stata effettuata o che è stata emessa la fattura dell'ordine. Per aggiornare il cliente è anche possibile inviare un messaggio di posta elettronica.