Gruppi di membri

Un gruppo membri è un gruppo di utenti, utilizzato per diversi scopi commerciali. Esistono due tipi di gruppi membri: implicito o esplicito. Un gruppo membri può essere contemporaneamente sia implicito che esplicito. Un gruppo membri implicito contiene gli utenti che condividono attributi e vengono perciò considerati membri di uno specifico gruppo membri. Un gruppo membri implicito contiene criteri relativi agli attributi che gli utenti devono soddisfare per essere considerati membri di quel gruppo. E' possibile anche escludere esplicitamente alcuni utenti sebbene soddisfino i criteri. Un gruppo membri esplicito contiene gli utenti assegnati esplicitamente, i quali possono o meno condividere gli attributi comuni.

I gruppi dei membri che possono essere memorizzati nel database di WebSphere Commerce non fanno parte della gerarchia di relazione, ma sono posseduti da un membro. Per scopi di controllo dell'accesso, applicare le seguenti definizioni:

WebSphere Commerce supporta tre tipi (o usi definiti) di gruppi di membri: gruppi utente, gruppi di accesso o gruppi di approvazione. Quando viene creato un gruppo di membri, è possibile associarlo ad uno di questi tipi. Ad esempio, se un gruppo membri viene utilizzato a scopi generici, il tipo è un gruppo utenti; se un gruppo di membri viene utilizzato per il controllo degli accessi, il relativo tipo è un gruppo accessi. Allo stesso modo se un gruppo di membri viene utilizzato per le approvazioni, il tipo è un gruppo approvazioni. Per creare i gruppi di membri per scopi diversi dal controllo degli accessi, è necessario modificare direttamente il database.

Di seguito vengono riportati dettagli dei tre tipi di gruppi di membri che WebSphere Commerce supporta:

Gruppi utente
Un gruppo membro del tipo UserGroup è un insieme di utenti, come definito dal venditore o negoziante, che condivide un interesse comune. Un gruppo utenti è un modo generico per indicare un insieme di utenti o di profili cliente (che è possibile creare utilizzando WebSphere Commerce Accelerator). I gruppi di membri sono simili a dei club, offerti da certi grandi magazzini per i loro clienti abituali o preferiti e sono utilizzati principalmente a scopo di marketing o per strategie di vendita. Essere membri di un gruppo può consentire ai clienti di usufruire di sconti o altri bonus per l'acquisto dei prodotti. Ad esempio, se la ricerca di mercato mostra che i clienti senior acquistano ripetutamente libri e bagagli, è possibile assegnare tali clienti ad un gruppo di membri chiamato "Club di viaggi per adulti". Allo stesso modo, è possibile creare un gruppo di membri per ricompensare i clienti abituali. E' possibile anche creare gruppi di membri che si basano su caratteristiche demografiche, come ad esempio un gruppo di membri per studenti. E' possibile assegnare prezzi diversi ai prodotti per i gruppi di membri differenti. E' possibile inoltre personalizzare il modo in cui i prodotti e le categorie vengono visualizzati ai membri di un gruppo.
Gruppi di accesso
Un gruppo membri del tipo AccessGroup è solitamente un gruppo implicito. Ai gruppi di accesso si fa riferimento nei criteri di controllo degli accessi. I criteri sono solitamente basati sui ruoli, sull'organizzazione a cui appartiene l'utente e sullo stato registrazione utente. Ad esempio, un gruppo membri "Amministratore venditori" è un gruppo i cui utenti svolgono un ruolo di ammministratori venditori. WebSphere Commerce include un numero di ruoli predefiniti e un gruppo membri predefinito è quello che corrisponde ad ogni ruolo. Ad esempio, per impostazione predefinita esiste un ruolo denominato Amministratore venditori e un corrispondente gruppo membri denominato Amministratori venditori. Un insieme predefinito di gruppi di accessi (ruoli) sono disponibili all'interno del profilo di gestione di WebSphere Commerce: Responsabile del sito, Rappresentante del Servizio clienti, Venditore, Responsabile del negozio, Sviluppatore del negozio, Responsabile dei prodotti, Responsabile del marketing, Ricevente, Addetto imballaggi, Responsabile delle operazioni, Acquirente (lato vendite), Supervisore del Servizio clienti, Amministratore restituzioni, Responsabile delle categorie, Responsabile logistica, Responsabile delle vendite, Responsabile conto, Amministratore venditori, Amministratore acquirenti e Responsabile approvazioni acquirenti, Responsabile approvvigionamenti ed Acquirente (lato acquisti) e Responsabile del sito.
Gruppi approvazione
Un gruppo di membri di tipo ApprovalGroup è designato per l'approvazione, come un gruppo di membri all'interno di un'organizzazione che dispone di autorizzazione per l'approvazione degli ordini prima che questi vengano spediti.