Modifiche apportate dal responsabile

Il responsabile può personalizzare lo spazio di Assistenza clienti per soddisfare le necessita delle società. Nella tabella seguente vengono riepilogate le modifiche che possono essere apportate dal responsabile:

Funzione Possibili modifiche
Separatore Controllo
Specificare le diverse viste disponibili per il controllo. Tali viste sono: Cliente in attesa, Tutti i clienti del negozio o entrambe. In aggiunta, determinare il formato di visualizzazione per le informazioni sul carrello degli acquisti e
ed il contenuto dei profili cliente. Stabilire la capacità di un rappresentante del servizio clienti di fornire assistenza ad un cliente.
Profili clienteStabilire la capacità di visualizzare i profili cliente. A seconda delle capacità del sito Web, il rappresentante può scegliere di non visualizzare i profili cliente.
Carrello degli acquistiStabilire la capacità di visualizzare i carrelli degli acquisti dei clienti. A seconda delle capacità del sito Web, il rappresentante può scegliere di non visualizzare i carrelli degli acquisti.
SessioneSpecificare un limite per il numero di clienti a cui un rappresentante del servizio clienti può fornire assistenza nello stesso momento.
Server Proxy
Richiedere di utilizzare un server proxy per accedere allo spazio di Assistenza clienti. Consultare il responsabile per informazioni relative alle impostazioni del server proxy.