Se i clienti dimenticano le password di collegamento durante la registrazione, è possibile re-impostare le vecchie password su quelle nuove. Tenere presente che se non è stato specificato alcun indirizzo e-mail durante la registrazione, non è possibile re-impostare la password per il cliente. Inoltre, per re-impostare una password, il sistema dovrebbe essere configurato per la messaggistica.
Per modificare la password del cliente, attenersi alla procedura di seguito riportata:
- Aprire WebSphere Commerce Accelerator.
- Ricercare il cliente con cui si desidera lavorare.
- Da questo elenco, selezionare la casella di spunta relativa al cliente con il quale si desidera operare, quindi fare clic su Reimposta password.
- Per verificare se si è autorizzati a modificare le password, viene richiesto di fornire la password di WebSphere Commerce Accelerator. Questa è la stessa password utilizzata per collegarsi a WebSphere Commerce Accelerator. Il sistema genera una nuova password per il cliente e la invia al principale indirizzo e-mail del cliente. Se non è stato specificato alcun indirizzo e-mail durante il processo di registrazione, non è possibile reimpostare la password del cliente.