Il separatore Controllo visualizza le informazioni che indicano il livello di attivitą del cliente nel sito Web. E' possibile visualizzare anche i dettagli relativi a determinati clienti ed avviare la sessione dal separatore Controllo.
Fare clic sulla scheda Controllo per visualizzare quanto segue:
- Un elenco di clienti al momento in attesa di assistenza o che visitano il sito Web.
- I clienti presenti nelle sessioni attive con rappresentanti del servizio clienti.
- Il numero dei clienti al momento in attesa di assistenza da un rappresentante del servizio clienti.
- I carrelli degli acquisti ed i profili di clienti individuali.
- Il periodo di tempo trascorso da un cliente nel sito Web.
- La pagina Web al momento visualizzata da un cliente ed il periodo ditempo trascorso dal cliente in tale pagina.
- Il numero di articoli presenti nel carrello degli acquisti.