Obiettivi per l'apprendimento
Il responsabile dei prodotti č responsabile della determinazione del modo migliore per visualizzare, assegnare i prezzi e vendere i prodotti nel negozio in linea. Il responsabile dei prodotti tiene traccia degli acquisti di un cliente e propone gli sconti. Il responsabile dei prodotti determina anche le tecniche di vendita persuasiva, crea e gestisce le aste e controlla le offerte.
Imparare ad utilizzare WebSphere Commerce Accelerator per eseguire le seguenti attivitā:
- Creazione e modifica dei prodotti
- Creazione, applicazione di sconti e relativa assegnazione ai prodotti
- Operazioni con Product Advisor
Competenze richieste
E' necessario conoscere le procedure del negozio e come utilizzare un browser Web.
Introduzione
Marketing
- Elenco, creazione, modifica, eliminazione e copia dei profili cliente
- Visualizzazione di un riepilogo per ciascun profilo
- Gestione campagne:
- Elenco, creazione, modifica ed eliminazione delle campagne
- Elenco, creazione, modifica ed eliminazione delle iniziative campagna
- Visualizzazione delle informazioni sulle iniziative di campagne
- Gestione spot di e-Marketing
- Creazione, modifica ed eliminazione degli spot e-Marketing
- Programmazione di iniziative di campagna relative agli spot e-Marketing
- Distribuzione delle promozioni via e-mail
- Creazione, modifica ed eliminazione degli annunci pubblicitari
- Visualizzazione del riepilogo di ciascun annuncio pubblicitario
Prodotti
- Gestione prodotti:
- Ricerca ed elenco delle voci di catalogo
- Modifica dei tipi di voci di catalogo, come i prodotti, le SKU, le raccolte e i kit
- Ricerca, elenco, creazione e modifica delle associazioni di merce (quali vendite incrociate e vendite al rialzo)
- Ricerca ed elenco di record di inventario attesi
- Ricerca ed elenco di fornitori del prodotto
- Gestione aste:
- Ricerca, elenco, creazione, modifica e ritiro delle aste
- Elenco, creazione e modifica degli stili di asta
- Elenco, creazione, modifica ed eliminazione dei ruoli di controllo offerte
- Chiusura delle offerte per le aste
- Elenco e ritiro delle offerte per i clienti
- Gestione promozione prodotti:
- Elenco, creazione ed eliminazione sconti basati sulle regole, incluse le promozioni dei prodotti e quelle a livello ordine
- Visualizzazione di un riepilogo per ogni sconto basato sulle regole
- Attivazione e disattivazione di sconti basati sulle regole
- Elenco, creazione ed eliminazione coupon
- Ricerca, elenco, creazione e modifica delle categorie
- Ricerca ed elenco di categorie
- Uso di Product Advisor:
- Supporto ai clienti nella ricerca dei prodotti, incluso l'analisi del catalogo, la comparazione tra prodotti e l'utilizzo di domande e risposte per restringere le opzioni di acquisto
- Visualizzazione delle statistiche relative a Product Advisor
Vendite
- Elenco e ricerca RFQ (requests for quotes)
- Creazione, modifica ed eliminazione degli attributi personalizzati del prodotto
- Gestione dei prospetti
- Richiesta e visualizzazione di prospetti di gestione ordini, quali la gestione dell'inventario e i prospetti di evasione ordini; oppure le prestazioni delle vendite o relative al traffico. Questi prospetti vengono generati in tempo reale dal database operativo.
- Gestione dei prospetti operativi
Negozio
- Gestione delle approvazioni
- Elenco, ricerca, approvazione e rifiuto delle richieste di approvazione
- Visualizzazione di un riepilogo di ogni richiesta di approvazione
- Elenco e ricerca degli inoltri di approvazione
- Visualizzazione di un riepilogo di ogni inoltro di approvazione
- Partecipazione a discussioni di affari in collaborazione asincrona in forma di spazi di lavoro utilizzando Lotus QuickPlace
- Creazione, modifica ed eliminazione dei motivi della restituzione
- Richiesta e visualizzazione di prospetti business intelligence, quali gestione conti e contratti, marketing e prospetti di vendite. Molti dei prospetti commerciali vengono creati da WebSphere Commerce Analyzer.
- Richiesta e visualizzazione di prospetti operativi, quali la gestione dell'inventario, la gestione ordini e i prospetti di evasione ordini; oppure, le prestazioni vendite o relative al traffico. Questi prospetti vengono generati in tempo reale dal database operativo.