E' possibile impostare lo stato in linea nella visualizzazione del collaboratore oppure nella finestra di dialogo dell'elenco contatti.
Questo stato in linea viene applicato soltanto alla funzione di collaboratore e non riguarda l'Assistenza clienti.
E' possibile modificare lo stato in linea in qualsiasi momento, selezionando uno stato dal menu a discesa posto al di sopra del riquadro della chat del collaboratore o dell'elenco contatti. Nella seguente tabella vengono descritte le opzioni dello stato in linea.
Stato in linea | Dettagli |
---|---|
Attivo | E' possibile inviare e ricevere messaggi e partecipare agli incontri |
Occupato | E' possibile ricevere messaggi e visualizzarli sullo schermo fino a quando l'utente non ritorna |
Non disturbare | Collegato ma non desidera ricevere messaggi o partecipare alle conversazioni |