Determinazione dell'utente che può visualizzare lo stato in linea

Lo spazio di Assistenza clienti include una funzione di riservatezza che consente di determinare quali collaboratori possono visualizzare il nome nell'elenco contatti.

Nota:Se si impedisce ad un collaboratore di visualizzare lo stato in linea, nell'elenco contatti non è possibile visualizzare il nome di tale collaboratore.

Per stabilire quali collaboratori possono visualizzare l'utente in linea, procedere come segue:

  1. Dal menu di visualizzazione, fare clic su Elenco preferiti. Viene visualizzata la finestra di dialogo "Elenco contatti".
  2. Fare clic su Chi può vedermi.
  3. Selezionare una delle opzioni:
    • Tutti possono visualizzare il mio stato in linea: Chiunque ha aggiunto l'utente all'elenco contatti può visualizzarlo.
    • SOLO i contatti presenti nell'elenco riportato di seguito: Soltanto determinate persone possono vedere l'utente.
    • Tranne i contatti presenti nell'elenco riportato di seguito: Le persone specificate non possono visualizzare l'utente, possono farlo tutti coloro che hanno aggiunto l'utente al proprio elenco contatti.
  4. Se viene selezionata l'opzione "SOLO i contati presenti nell'elenco riportato di seguito" o l'opzione "Tranne i contatti presenti nell'elenco riportato di seguito", è necessario aggiungere i nomi all'elenco Chi mi può visualizzare se sono in linea:
    • Immettere un nome come riportato nella directory della società.
    • Fare clic su Aggiungi.
    • E' necessario ripetere questo processo se si desidera aggiungere altri nomi.
    • Fare clic su Chiudi.
  5. Fare clic su OK.

Rimozione delle persone dall'elenco Chi mi può visualizzare se sono in linea

Per rimuovere i collaboratori dall'elenco Chi mi può visualizzare se sono in linea:

  1. Dall'elenco contatti, fare clic su click Chi può vedermi.
  2. Quando viene selezionata l'opzione "Solo i contatti presenti nell'elenco riportato di seguito", selezionare un nome dall'elenco e fare clic su Rimuovi.
  3. Ripetere il passo 2 per tutti nomi da rimuovere.
  4. Fare clic su OK.

Nota: se vengono rimossi tutti i nomi dall'elenco, è necessario selezionare "Tutti mi possono visualizzare se sono in linea" prima di fare clic su OK.