Obiettivi per l'apprendimento
Imparare ad utilizzare WebSphere Commerce Accelerator per eseguire le seguenti attivitą:
- Creazione e gestione dei profili cliente
- Creazione e gestione delle campagne
- Creazione e gestione delle iniziative delle campagne
- Creazione di spot di e-Marketing
- Creazione e copia
- Esecuzione di prospetti commerciali
- Esecuzione di prospetti di gestione degli ordini
Competenze richieste
Il responsabile del marketing conosce le strategie di marketing e sa utilizzare un browser Web.
Introduzione
Marketing
- Gestione profili cliente:
- Elenco, creazione, modifica, eliminazione e copia dei profili cliente
- Visualizzazione di un riepilogo per ciascun profilo
- Gestione campagne:
- Elenco, creazione, modifica ed eliminazione delle campagne
- Elenco, creazione, modifica ed eliminazione delle iniziative campagna
- Visualizzazione delle informazioni sulle iniziative di campagne
- Gestione spot e-Marketing:
- Creazione, modifica ed eliminazione degli spot e-Marketing
- Programmazione di iniziative di campagna relative agli spot e-Marketing
- Distribuzione delle promozioni via e-mail
- Utilizzo di annunci pubblicitari
- Creazione, modifica ed eliminazione degli annunci pubblicitari
- Visualizzazione del riepilogo di ciascun annuncio pubblicitario
Prodotti
- Elenco, creazione ed eliminazione promozioni ordini
- Visualizza le voci di catalogo, i tipi di voci di catalogo (come prodotti, SKU, pacchetti e kit) e le associazioni di merce (vendite al rialzo o incrociate)
Vendite
- Prospetti
- Richiesta e visualizzazione di prospetti di gestione ordini, quali la gestione dell'inventario e i prospetti di evasione ordini; oppure le prestazioni delle vendite o relative al traffico. Questi prospetti vengono generati in tempo reale dal database operativo.
- Gestione dei prospetti operativi
Negozio
- Gestione delle approvazioni
- Elenco, ricerca, approvazione e rifiuto delle richieste di approvazione
- Visualizzazione di un riepilogo di ogni richiesta di approvazione
- Elenco e ricerca degli inoltri di approvazione
- Visualizzazione di un riepilogo di ogni inoltro di approvazione
- Partecipazione a discussioni di affari in collaborazione asincrona in forma di spazi di lavoro utilizzando Lotus QuickPlace
- Richiesta e visualizzazione di prospetti business intelligence, quali gestione conti e contratti, marketing e prospetti di vendite. Molti dei prospetti commerciali vengono creati da WebSphere Commerce Analyzer.
- Richiesta e visualizzazione di prospetti operativi, quali la gestione dell'inventario, la gestione ordini e i prospetti di evasione ordini; oppure, le prestazioni vendite o relative al traffico. Questi prospetti vengono generati in tempo reale dal database operativo.
Per ulteriori informazioni, consultare il manuale IBM WebSphere Commerce Informazioni di base