Rappresentante del servizio clienti (B2B Direct) (Business Edition)

Obiettivi per l'apprendimento

Imparare a modificare le informazioni sul cliente utilizzando WebSphere Commerce Accelerator. L'utente sarà in grado di eseguire le seguenti attività:

Competenze richieste

E' necessario conoscere le procedure del negozio e come utilizzare un browser Web.

Introduzione

Le attività che un CSR può eseguire sono le seguenti:

Vendite

Negozio