Impostazione dello stato in linea

E' possibile impostare lo stato in linea nella visualizzazione del collaboratore oppure nella finestra di dialogo dell'elenco contatti.

Questo stato in linea viene applicato soltanto alla funzione di collaboratore e non riguarda l'Assistenza clienti.

E' possibile modificare lo stato in linea in qualsiasi momento, selezionando uno stato dal menu a discesa posto al di sopra del riquadro della chat del collaboratore o dell'elenco contatti. Nella seguente tabella vengono descritte le opzioni dello stato in linea.

Stato in linea Dettagli
Attivo
E' possibile inviare e ricevere messaggi e partecipare agli incontri
Occupato
E' possibile ricevere messaggi e visualizzarli sullo schermo fino a quando l'utente non ritorna
Non disturbareCollegato ma non desidera ricevere messaggi o partecipare alle conversazioni