WebSphere Commerce consente di trasferire le richieste per le quote e gli ordini dai rivenditori ai distributori o negozi proxy. Queste capacità insieme ai termini e condizioni sono definiti in un accordo sui servizi. La creazione e la gestione degli accordi sui servizi di distribuzione è la base delle relazioni tra distributori in WebSphere Commerce.
Tipicamente, un Responsabile canale completa il processo di gestione delle relazioni tra distributori in WebSphere Commerce. Un Responsabile venditore presenta la stessa abilità. Il processo è definito come segue:
- Il responsabile venditore o il responsabile canale crea un'organizzazione per il distributore.
- Il Responsabile vendite o il Responsabile canale aggiunge (almeno) un utente all'organizzazione del distributore.
- (facoltativo) Il Responsabile vendite o il Responsabile canale aggiunge un ID del gruppo partner per il distributore.
- Il responsabile canale o un utente tecnico con familiarità con XML crea un accordo dei servizi del distributore in formato XML
L'accordo sui servizi definisce i termini e le condizioni che si applicano alle relazioni del distributore e definisce come avviene la comunicazione tra distributore e negozio. - Il Responsabile vendite o il Responsabile canale importa l'accordo del
distributore in WebSphere Commerce.
L'importazione di un accordo sui servizi dei distributori consente di caricare l'accordo sui servizi dei distributori in formato XML su WebSphere Commerce Server e di distribuire un accordo sui servizi. Se la distribuzione dell'accordo non riesce, il Responsabile vendite o il Responsabile canale può tentare di ridistribuirlo.
L'accordo appena distribuito è in stato Attivo il che consente al distributore di ricevere e rispondere alla richiesta per le quotazioni dai rivenditori.