Utilizzare questa finestra per ricercare ed aggiungere i prodotti ad una restituzione. E' necessario specificare almeno un campo.
Nota:Il sistema esegue una ricerca esatta in base al numero d'ordine fornito ed una ricerca parziale o avanzata in base ai valori forniti per tutti gli altri campi in questa finestra di dialogo.
- Ricerca da un ordine cliente esistente
- Selezionare questo pulsante di opzione per ricercare il prodotto in base
alle informazioni dell'ordine cliente esistente. Scegliere questa opzione se si
conoscono le informazioni sull'ordine cliente contenente il prodotto da
restituire. I campi di ricerca per la ricerca di un ordine esistente sono come
i seguenti:
- Numero d'ordine (esatto)
- Immettere il numero d'ordine che identifica in modo univoco l'ordine cliente che contiene il prodotto da restituire. Il sistema esegue una ricerca esatta in base al numero d'ordine specificato (ad esempio, se si immette 12345, il sistema ricercherā l'ordine con il numero d'ordine 12345).
- ID di collegamento creatore
L'ID di collegamento del negozio per il cliente che ha effettuato l'ordine contenente il prodotto per la restituzione, come fornito durante la registrazione. Se l'ID di collegamento cliente č conosciuto dall'autore della restituzione, l'ID di collegamento cliente viene precompilato con l'ID di collegamento del cliente del negozio.
L'ID di collegamento dell'utente che ha creato la restituzione, come fornito durante la registrazione. In base ai criteri di controllo degli accessi presenti, un altro utente potrebbe avere la possibilitā di modificare o di richiedere di modificare la restituzione. Tale utente non č il creatore della restituzione, ma deve comunque specificare l'ID di collegamento del creatore quando si richiede un aggiornamento del negozio. Ad esempio, un impiegato della IBM potrebbe richiedere una restituzione, ma poi il direttore di tale impiegato potrebbe contattare il negozio per modificare la richiesta di restituzione. Per localizzare tale restituzione, potrebbe essere necessario fornire al negozio l'ID d collegamento del creatore.
Nome conto
- Selezionare il nome account del cliente. Di solito, tale nome č il nome dell'organizzazione alla quale č associato il cliente e che ha definito i contratti con il negozio, stipulando i termini per gli acquisti del cliente del negozio. Ad esempio, l'organizzazione IBM potrebbe avere dei contratti con un negozio di forniture per ufficio, ABC Office Supplies.
- Ricerca dal catalogo in linea del negozio
- Selezionare questo pulsante di opzione per ricercare il prodotto in base ai
prodotti presenti nel catalogo in linea del negozio. Scegliere questa opzione se il
cliente che ha creato la restituzione era a conoscenza delle informazioni
sull'ordine contenente il prodotto da restituire. Questa opzione č disponibile soltanto se almeno un prodotto č giā incluso nella restituzione e si desidera aggiungerne altri. Se nella restituzione non č presente alcun prodotto, utilizzare l'opzione Ricerca da un ordine cliente esistente. I
campi di ricerca per la ricerca di un prodotto dal catalogo del negozio sono come i
seguenti:
- Nome prodotto
- Immettere tutto o solo in parte il nome del prodotto che si desidera aggiungere alla restituzione; ad esempio, "Maglione da donna".
- SKU
- Immettere tutto o solo in parte la SKU per il prodotto che si desidera aggiungere alla restituzione.
- Descrizione breve
- Immettere tutto o solo in parte la breve descrizione del prodotto che si desidera aggiungere alla restituzione; ad esempio, "Maglione di lana rosso da donna".
- Trova
- Fare clic su questo pulsante per ricercare un prodotto in base ai criteri di ricerca. E' necessario specificare almeno un campo.