Gestione delle discussioni

Per gestire le discussioni, utilizzare la pagina Forum delle discussioni nel modo seguente:

  1. Aprire WebSphere Commerce Accelerator.
  2. Selezionare l'opzione corretta al proprio ruolo:

    Business to consumer

    • (Rappresentante del servizio clienti, Supervisore servizio clienti, Venditore, Responsabile delle operazioni) Dal menu Operazioni, fare clic su Aste.
    • (Acquirente, Responsabile delle categorie, Venditore) Dal menu Merce, fare clic su Aste.

    Business to business

    • (Rappresentante del servizio clienti, Supervisore servizio clienti, Responsabile della logistica, Venditore) Dal menu Vendite, fare clic su Aste.
    • (Acquirente, Responsabile delle categorie, Responsabile dei prodotti, Venditore) Dal menu Prodotti, fare clic su Aste.

    Viene visualizzata la pagina Aste. Se questo menu non viene visualizzato vuol dire che l'ID non dispone dell'autorizzazione appropriata per eseguire questa attivitā. Rivolgersi al responsabile del sito.

  3. Selezionare un'asta e fare clic su Discussione per gestire le discussioni relative all'asta.
  4. Viene visualizzata la pagina Discussione asta. Da questa pagina č possibile:
    • Creare nuovi messaggi
    • Rispondere ai messaggi
    • Modificare lo stato di un messaggio del cliente da riservato in pubblico
    • Visualizzare i messaggi
    • Eliminare i messaggi