Quando si utilizza la funzione per l'assistenza clienti, viene fornito il supporto assistenza
clienti con comunicazione di testo in tempo reale mediante un server Lotus Sametime e un'applet
assistenza clienti avviati utilizzando WebSphere Commerce Accelerator. Nello specifico, quando si
seleziona
Assistenza clienti in
Operazioni o
Vendite in WebSphere Commerce Accelerator, l'applet per l'assistenza clienti viene aperta
in una finestra browser separata.
Per dettagli sull'utilizzo dell'applet assistenza clienti, fare clic su Guida nella parte
superiore sinistra della finestra dell'applet.
