Utilizzare questa pagina per visualizzare i risultati della ricerca dei prodotti presenti negli ordini dei clienti che corrispondono ai criteri di ricerca. Per aggiungere alla restituzione un prodotto presente in questo elenco, immettere la quantità da ordinare nel campo Quantità e fare clic su OK.
Nota: Per restituire un prodotto, è necessario che sia stato spedito al cliente come parte di un ordine esistente. Se il prodotto non si trova nello stato di spedizione nel database di WebSphere Commerce, non viene considerato come restituibile e ciò viene indicato nella pagina Prodotti dall'ordine - Risultati della ricerca, come una riga non modificabile nell'elenco.
- Numero ordine
- Il numero dell'ordine che identifica in maniera univoca l'ordine contenente il prodotto da restituire.
Nome del contratto
- Il nome del contratto associato al cliente e alla restituzione. Un contratto definisce i termini di acquisto del cliente nel negozio.
- Nome prodotto
- Una breve descrizione del prodotto.
- SKU
- La SKU (stock keeping unit) per il prodotto, che identifica in modo univoco il prodotto.
- Quantità ordinate
- La quantità del prodotto originariamente ordinata dal cliente. La quantità restituita non deve essere la stessa di quella ordinata. Ad esempio, il cliente può aver acquistato due libri e restituirne solo uno. In alcuni casi, il prodotto può non essere restituito, come ad esempio coloniali oppure abbonamenti alle riviste.
- Quantità
- La quantità del prodotto che il cliente intende restituire. Per modificare la quantità, immettere il numero appropriato in questo campo. La quantità ordinata non deve essere necessariamente uguale a quella restituita. Ad esempio, il cliente può aver acquistato due libri e restituirne solo uno. In alcuni casi, il prodotto può non essere restituito, come ad esempio coloniali oppure abbonamenti alle riviste.
- Descrizione articolo
- Una descrizione dettagliata del prodotto.
- Prezzo unitario
- Il prezzo di ciascuna unità del prodotto, nella stessa valuta utilizzata per l'ordine originale. Ad esempio, in una libreria in linea, ciò potrebbe rappresentare il prezzo per libro.