Concessione cliente (Business Edition)

WebSphere Commerce consente di personalizzare le operazioni di un cliente in un negozio. Si tratta della concessione clienti. Si autorizzano i clienti a vari aspetti di un negozio, come ad esempio, quali prodotti possono comprare da un negozio, il prezzo che pagano per un prodotto e quali metodi di pagamento un negozio accetterà dai clienti.

La concessione clienti viene controllata dai seguenti componenti di WebSphere Commerce:

Conti commerciali
I conti commerciali consentono di definire e tracciare le relazioni tra le organizzazioni clienti ed il negozio. Utilizzando i conti commerciali, è possibile tracciare i contratti e gli ordini per le organizzazioni clienti e configurare il modo in cui gli acquirenti delle organizzazioni clienti acquistano in un negozio.

Importante: Il contratto predefinito non è associato al conto commerciale. Tutti gli altri contratti devono essere associati ad un conto commerciale.

Contratti
I contratti riguardano molte parti dell'esperienza di acquisto di un cliente, come ad esempio quali prodotti un cliente può acquistare, il prezzo che paga per i prodotti, come pagare per un ordine e a quali indirizzi spedire l'ordine.
Politiche aziendali
Le politiche aziendali sono insiemi di regole seguite da un negozio o gruppo di negozi che definiscono i processi commerciali, le pratiche industriali, l'ambito e le caratteristiche delle offerte di un negozio o di un gruppo di negozi. Esse sono l'origine centrale e la maschera di riferimento per tutte le pratiche consentite e supportate all'interno di un negozio o gruppo di negozi.

La concessione clienti predefinita viene definita da un contratto predefinito del negozio. Il contratto predefinito di solito specifica che i clienti possono accedere al catalogo principale ed acquistare prodotti a prezzi standard. Il contratto predefinito tratta anche altri aspetti del comportamento del negozio, come ad esempio quali metodi di pagamento accetta il negozio e quali spedizionieri vengono utilizzati per inviare gli ordini.