Risoluzione di problemi sulla pubblicazione

Se si verificano problemi durante la pubblicazione di un archivio negozio, procedere come segue:

  1. Revisionare i seguenti file di registrazione:
    • activity.log
    • trace.log
    • message.txt
    • trace.txt
    • iSeries RESWCSID.txt
    • SystemOut.log e SystemErr.log
    Per ulteriori informazioni e ubicazione di ciascun file di registrazione, fare riferimento a Pubblicazione dei file di pubblicazione.
  2. Per configurare la registrazione per il pacchetto Loader, incluso il livello di registrazione, fare riferimento a Personalizzazione della registrazione per il pacchetto Loader.
  3. Abilitare il log di traccia WC_DEVTOOLS. Per ulteriori informazioni, fare riferimento al manuale WebSphere Commerce Administration Guide.
    1. Se il problema si è verificato durante l'esecuzione di una particolare attività, occorre configurare la funzione di traccia per il componente corrispondente. Ad esempio, se il comando contractimport o accountimport non funziona, abilitare il componente corrispondente, WC_Contract. Per ulteriori informazioni, fare riferimento al manuale WebSphere Commerce Administration Guide.
  4. Se si è verificato un errore durante la fase di pubblicazione, l'errore viene visualizzato sulla pagina Pubblica dettagli in Console di gestione. Per visualizzare la pagina Pubblica dettagli per il proprio archivio negozio, fare riferimento a Visualizzazione dello stato della pubblicazione.
    Per ulteriori informazioni su come pubblicare i lavori, fare riferimento al manuale WebSphere Commerce Store Development Guide, capitolo "Publishing a complete store."

Ri-pubblicazione del contratto o dell'account

Se un messaggio nel file activity.log o nella pagina relativa ai dettagli della pubblicazione riporta un errore di contratto duplicato, ma la pubblicazione è terminata con esito positivo, effettuare quanto segue:

Se un messaggio nel file activity.log o nella pagina relativa ai dettagli della pubblicazione riporta un errore di contratto duplicato, ma la pubblicazione è terminata con esito positivo, ignorare questa avvertenza.

Pubblicazione riuscita ma il negozio non viene visualizzato o non funziona in modo appropriato

Se la pubblicazione è stata eseguita correttamente, ma non è stato possibile avviare il negozio oppure se il negozio non funziona in modo appropriato, controllare il file activity.log per eventuali errori.

AIXSun Solaris Operating EnvironmentLinuxWindowsLa registrazione della transazione per il database è piena

Se il messaggio, "Registrazione delle transazione per il database è pieno," viene visualizzato nel file di registrazione message.txt, è possibile procedere nel modo seguente:

Da una finestra di comandi DB2, immettere:  db2 get db cfg fordatabasename
Quindi, controllare le dimensioni del file di registrazione ( logfilsiz). Dopo aver la dimensione del file di registrazione, immettere:
 db2 update db cfg fordatabasename using logfilsiz dove logfilsiz è un numero superiore al numero precedente.  Riavviare DB2. OPPURE Da una finestra comandi DB2, immettere:db2 update db cfg fordatabasenameusing LOGPRIMARY 20
dove 20 è il numero dei registri principali (questo numero può variare a seconda delle proprie necessità). L'aumento  di LOGPRIMARY incrementa i requisiti di spazio. Per ulteriori informazioni, fare riferimento al manuale DB2 Administration Guide.