Comunicazione con i collaboratori

Lo spazio di Assistenza clienti consente di inviare un messaggio ad un qualsiasi utente collegato ad una chat pubblica, oltre che ad uno specifico collaboratore in una chat privata. Tale spazio consente anche di stabilire un elenco contatti composto da collaboratori con cui si conversa abitualmente.

E' possibile comunicare con i collaboratori in linea nei seguenti modi:

  1. Impostazione dello stato in linea
  2. Conversazione con i collaboratori
E' possibile gestire l'elenco contatti nei seguenti modi:
  1. Impostazione dell'elenco contatti
  2. Aggiunta di nomi all'elenco contatti
  3. Rimozione dei nomi dall'elenco contatti