Modifica dello stato dell'account di collegamento di un cliente

Per modificare lo stato dell'account di collegamento di un cliente, effettuare le seguenti operazioni:

  1. Aprire WebSphere Commerce Accelerator.
  2. Ricercare il cliente con cui si desidera lavorare.
  3. Aprire il blocco appunti Informazioni sul cliente selezionando la casella relativa al cliente con il quale si desidera operare, quindi fare clic su Modifica. Viene visualizzata la pagina Generale.
  4. Nel campo Stato account selezionare lo stato dell'account del cliente con il negozio:
    • Selezionare Abilita per specificare che l'account sia abilitato (ad esempio, se al cliente è negato l'accesso al proprio account, è possibile abilitarlo manualmente selezionando questa opzione).
    • Selezionare Disabilita per specificare che l'account del cliente non è attivo (ad esempio, se il cliente ha tentato di stabilire un collegamento più volte con un ID di collegamento o una password non validi, al cliente potrebbe essere negato l'accesso al proprio account).
  5. Effettuare una delle seguenti operazioni:
    • Business to consumer

      1. Aprire il blocco appunti Informazioni sul cliente selezionando la casella relativa al cliente con il quale si desidera operare, quindi fare clic su Modifica. Viene visualizzata la pagina Generale.
      2. Nel campo Stato account selezionare lo stato dell'account del cliente con il negozio:
        • Selezionare Abilita per specificare che l'account sia abilitato (ad esempio, se al cliente è negato l'accesso al proprio account, è possibile abilitarlo manualmente selezionando questa opzione).
        • Selezionare Disabilita per specificare che l'account del cliente non è attivo (ad esempio, se il cliente ha tentato di stabilire un collegamento più volte con un ID di collegamento o una password non validi, al cliente potrebbe essere negato l'accesso al proprio account).
    • Business to business

      1. Selezionare la casella di spunta relativa al cliente con il quale si desidera operare, quindi fare clic su Riepilogo clientiper visualizzare i dettagli del cliente.
      2. E' possibile abilitare soltanto l'account del cliente con il negozio (ad esempio, se al cliente è negato l'accesso al proprio account, è possibile abilitarlo manualmente). Per abilitare l'account, dal riepilogo cliente, fare clic su Abilita account. Nel campo Stato account viene visualizzato Abilitato per indicare che l'account è attivo.
  6. Per modificare altre informazioni di registrazione cliente, utilizzare i collegamenti posti sul lato sinistro per visualizzare le pagine di informazioni sul cliente. Per salvare il profilo di registrazione modificato e chiudere il blocco appunti, fare clic su OK.