Abilitazione dei messaggi da inviare dalla Console di gestione

Se il proprio negozio è stato creato in base al negozio di esempio B2C, è possibile abilitare i Rappresentanti del servizio clienti all'invio di messaggi ai clienti mediante la Console di gestione di WebSphere Commerce. Per abilitare i messaggi da inviare dalla Console di gestione di WebSphere Commerce, procedere come segue:

  1. Aprire la Console di gestione e selezionare Sito nella pagina Selezione Sito/Negozio della Console di gestione.
  2. Dal menu Configurazione selezionare Tipi di messaggio. Viene visualizzata la pagina di configurazione del tipo di messaggio.
  3. Fare clic su Nuovo. Viene aperta la pagina Assegnazione trasporto messaggi.
    1. Dall'elenco a discesa Tipo di messaggio selezionare Messaggio relativo all'ordine inviato dal rappresentante del servizio clienti.
    2. Sul campo relativo alla severità del messaggio specificare 0 0.
    3. Dall'elenco a discesa Trasporti selezionare E-mail.
    4. Dall'elenco a discesa Formato dispositivo selezionare Formato dispositivo standard.
  4. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina dei parametri relativi all'assegnazione del trasporto dei messaggi.
  5. Nel campo Host immettere il nome completo del server di posta.
  6. Nel campo Protocollo immettere smtp.
  7. Nel campo Porta, immettere il numero di porta dell'host. Ad esempio, 25.
  8. Nel campo Invia parziale immettere "true" per inviare l'e-mail agli indirizzi validi nel campo Destinatario, anche se sono presenti indirizzi non validi nello stesso campo. Immettere "false" per inviare l'e-mail solo se tutti gli indirizzi sono validi.
  9. Nel campo Durata nuovo tentativo immettere le ore in cui WebSphere Commerce può tentare di connettersi nuovamente all'host SMTP quando il server non è attivo.
  10. Nel campo Destinatario, specificare gli indirizzi e-mail ai quali il messaggio viene inviato. Se sono stati specificati più destinatari, separare i nomi dei destinatari con le virgole.
  11. Nel campo CC immettere gli indirizzi e-mail messi in copia.
  12. Nel campo BCC immettere gli indirizzi e-mail messi in copia in forma privata.
  13. Nel campo Mittente specificare il mittente del messaggio.
    Questo testo viene visualizzato nel campo Mittente del messaggio e-mail.
  14. Nel campo Oggetto specificare l'oggetto del messaggio.
    Questo testo viene visualizzato nel campo Oggetto del messaggio e-mail. E' possibile specificare solo un oggetto per locale.
  15. Nel campo Replica, immettere l'indirizzo e-mail a cui devono essere inviate tutte le risposte.
  16. Fare clic su Fine.