Creazione di una campagna di marketing in WebFashion

Nel negozio WebFashion esistono due campagne: Vendita di fine stagione e Nuovi arrivi.

Lo scopo della campagna Vendita di fine stagione è finalizzato alla vendita degli articoli stagionali prima della fine della stagione. Questa campagna utilizza un'iniziativa di vendita suggestiva. L'iniziativa è destinata ai clienti registrati e suggerisce articoli in base al genere di clienti.

Lo scopo della seconda campagna, Nuovi arrivi, è di vendere i capi di tendenza della stagione in corso. Inoltre, tale campagna utilizza iniziative di vendita persuasive destinate ai clienti registrati suggerendo articoli in base all'età dei clienti.

Per impostare le campagne Vendita di fine stagione e Nuovi arrivi, effettuare le seguenti operazioni:

  1. Disabilitare la cache.
  2. Aprire WebSphere Commerce Accelerator.
  3. Creare nuovi profili cliente maschili e femminili.
  4. Creare profili cliente in base all'età degli acquirenti.
  5. Creare la campagna Vendita di fine stagione.
  6. Creare le iniziative campagna Vendita di fine stagione
  7. Pianificare lo spot di e-Marketing per la Vendita di fine stagione
  8. Creare la campagna Nuovi arrivi.
  9. Creare le iniziative campagna Nuovi arrivi
  10. Pianificare lo spot di e-Marketing per i Nuovi arrivi

 Una volta create le campagne di marketing, è necessario creare sconti, quindi registrarsi ed effettuare acquisti nel negozio.

Disabilitare la cache

  1. Avvio di Gestore configurazione
  2. in Gestore configurazione, espandere Nome host, quindi Elenco istanze, infine Nome istanza.
  3. Selezionare il nodo Componenti, quindi Daemon cache.
  4. Disattivazione cache.
  5. Fare clic su Applica.
  6. Selezionare il nodo Sottosistema cache.
  7. Disattivazione cache.
  8. Fare clic su Applica.
  9. Dalla Console di gestione di WebSphere Application Server, arrestare e riavviare l'istanza.

Creare nuovi profili cliente maschili e femminili

  1. Dal menu Marketing, fare clic su Profili cliente. Viene visualizzata la pagina Profili cliente.
  2. Fare clic su Nuovo. Viene aperto il blocco appunti Profilo cliente.
  3. Dalla barra di navigazione a sinistra, fare clic su Generale
  4. Denominare questo profilo cliente Maschile. Immettere Maschile nel campo. 
  5. Nel campo Descrizione immettere una descrizione del gruppo del profilo cliente.  Ad esempio, Tutti i clienti registrati di sesso maschile
    Questa descrizione verrà visualizzata nella finestra principale Categorie di clienti. Questo campo è utile per le persone che utilizzano il profilo per creare campagne.
  6. Dalla barra di navigazione a sinistra, selezionare Informazioni demografiche, quindi Genere.
  7. Selezionare Destinazione dei seguenti generi, quindi Maschile
  8. Fare clic su OK per salvare il profilo e chiudere il blocco appunti. Il profilo cliente viene visualizzato nella pagina Profilo cliente.
  9. Ripetere i passi da 2 a 8 per creare un gruppo femminile.

Creare profili cliente in base all'età degli acquirenti

  1. Dal menu Marketing, fare clic su Profili cliente. Viene visualizzata la pagina Profili cliente.
  2. Fare clic su Nuovo. Viene aperto il blocco appunti Profilo cliente.
  3. Dalla barra di navigazione a sinistra, fare clic su Generale
  4. Richiamare il profilo cliente over 29. Immettere over 29 nel campo. 
  5. Nel campo Descrizione, immettere una descrizione del gruppo profilo cliente. Ad esempio, Tutti i clienti registrati al di sopra dei 29 anni
    Questa descrizione verrà visualizzata nella finestra principale Categorie di clienti. Questo campo è utile per le persone che utilizzano il profilo per creare campagne.
  6. Dalla barra di navigazione a sinistra, selezionare Informazioni demografiche, quindi Età.
  7. Selezionare Destinazione dei seguenti gruppi età, quindi selezionare tutti i gruppi età al di sopra dei 29 anni.
  8. Fare clic su OK per salvare il profilo e chiudere il blocco appunti. Il profilo cliente viene visualizzato nella pagina Profilo cliente.
  9. Ripetere i passi da 2 a 8 per creare un gruppo under 29.

Creare la campagna Vendita di fine stagione

Nella pagina della campagna Vendita di fine stagione verranno visualizzati prodotti differenti rivolti ad una vasta clientela. Ad esempio un cliente di sesso maschile visualizzerà i seguenti prodotti: felpa a strisce, giubbino sportivo e short da passeggio. Un cliente di sesso femminile visualizzerà invece i seguenti prodotti: camicia da notte estiva, minigonna e vestito estivo a maniche corte. Nella pagina principale di WebFashion è incluso uno spot di e-Marketing (StoreCatalogDisplay.jsp) per questa campagna.

Per creare una campagna di vendite di fine stagione, procedere come segue:

  1. Dal menu Marketing, fare clic su Campagne. Viene visualizzato l'elenco campagne, contenente le campagne al momento definite per il negozio selezionato.
  2. Fare clic su Nuovo. Verrà avviata la procedura guidata Nuova campagna, che consente di definire la campagna in uso. La pagina Definizione generale campagna, è la prima pagina da visualizzare.
  3. Nel campo Nome campagna immettere Vendita di fine stagione
  4. Nel campo Descrizione immettere una descrizione di esempio della campagna. Ad esempio, La campagna Vendita di fine stagione consiglia la merce della stagione in corso ai clienti registrati.
  5. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Definizione degli obiettivi commerciali.
  6. Nel campo Sponsor della campagna immettere il nome dello sponsor della campagna. Ad esempio,il proprio nome.
  7. Nel campo Obiettivi campagna, immettere gli obiettivi commerciali della campagna. Ad esempio, per vendere gli articoli prima della fine della stagione.
  8. Fare clic su Fine per salvare la campagna. Questa viene visualizzata nell'elenco Campagne. E' necessario creare iniziative prima di poter utilizzare questa campagna. La creazione di iniziative viene rimandata al prossimo passo.

Creare le iniziative campagna Vendita di fine stagione

  1. Nella pagina Campagne di WebSphere Commerce Accelerator selezionare la casella di spunta alla sinistra della campagna Vendita di fine stagione.
  2. Fare clic su Iniziative. Viene visualizzato l'elenco Iniziative campagna. 
  3. Impostare una condizione per il gruppo maschile effettuando le seguenti operazioni:
    1. Fare clic su Nuovo. Viene visualizzata la pagina Definizione generale iniziative campagna della procedura guidata Iniziative campagna.
    2. Nel campo Nome iniziativa campagna immettere Vendita di fine stagione-maschile.
    3. Nel campo Classificazione iniziativa selezionare Generale.
    4. Nel campo Descrizione, immettere una descrizione dell'iniziativa. Ad esempio, Vendita persuasiva per genere nella home page.
    5. Nel campo Campagna selezionare Vendita di fine stagione.
    6. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Definizione del contenuto dinamico visualizzato.
    7. Selezionare Suggerisci prodotti specifici
    8. Fare clic su Trova. Viene visualizzata la pagina Trova prodotti.
    9. Nel campo Descrizione breve, immettere Felpa a righe. Fare clic su Trova. Viene visualizzato un elenco di felpe a righe nella pagina Risultati della ricerca.
    10. Selezionare la felpa a righe che comprende la parola prodotto nella SKU. quindi fare clic su Aggiungi. Viene visualizzata la pagina Definizione del contenuto dinamico visualizzato nel cui elenco è presente la felpa a righe.
    11. Ripetere i passi da g a j  due volte, selezionando Giubbino sportivo e Pantaloncini da passeggio.
    12. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Definizione clienti di destinazione.
    13. Selezionare Profili specifici di destinazione.
    14. Dalla casella di elenco Profili cliente disponibili selezionare Maschile, quindi fare clic su Aggiungi.
    15. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Definizione delle date per i clienti di destinazione.
    16. Selezionare Ogni giorno
    17. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Definizione comportamenti cliente di destinazione . Non si verrà a conoscenza di alcun comportamento cliente. 
    18. Fare clic su Fine per salvare la nuova iniziativa. Questa viene visualizzata nell'elenco Iniziative campagna.
  4. Impostare una condizione per il gruppo femminile effettuando le seguenti operazioni:
    1. Fare clic su Nuovo. Viene visualizzata la pagina Definizione generale iniziative campagna della procedura guidata Iniziative campagna.
    2. Nel campo Nome iniziativa campagna immettere Vendita di fine stagione - femminile.
    3. Nel campo Classificazione iniziativa selezionare Generale.
    4. Nel campo Descrizione, immettere una descrizione dell'iniziativa. Ad esempio, Vendita persuasiva per genere nella home page.
    5. Nel campo Campagna selezionare Vendita di fine stagione.
    6. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Definizione del contenuto dinamico visualizzato.
    7. Selezionare Suggerisci prodotti specifici
    8. Fare clic su Trova. Viene visualizzata la pagina Trova prodotti.
    9. Nel campo Nome, immettere Camicia da notte estiva. Fare clic su Trova. Viene visualizzato un elenco di camicie da notte nella pagina Risultati della ricerca.
    10. Selezionare la camicia da notte estiva che comprende la parola prodotto nella SKU. quindi fare clic su Aggiungi. Viene visualizzata la pagina Definizione del contenuto dinamico visualizzato nel cui elenco è presente la camicia da notte estiva.
    11. Ripetere i passi da g a j  due volte, selezionando Minigonna e Vestito estivo a maniche corte.
    12. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Definizione clienti di destinazione.
    13. Selezionare Profili specifici di destinazione.
    14. Dalla casella di elenco Profili cliente disponibili selezionare Femminile, quindi fare clic su Aggiungi.
    15. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Definizione delle date per i clienti di destinazione.
    16. Selezionare Ogni giorno
    17. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Definizione comportamenti cliente di destinazione . Non si verrà a conoscenza di alcun comportamento cliente. 
    18. Fare clic su Fine per salvare la nuova iniziativa. Questa viene visualizzata nell'elenco Iniziative campagna.
  5. Fare clic su Fine.

Pianificare lo spot di e-Marketing per la Vendita di fine stagione

  1. Dal menu Marketing selezionare Spot di e-Marketing. Viene visualizzato l'elenco degli spot di e-Marketing definiti per il negozio selezionato.
  2. Selezionare la casella di punta alla sinistra dello spot di e-Marketing StoreHomePage. Fare clic su Pianifica. Viene visualizzato l'elenco delle pianificazioni delle iniziative campagna.
  3. Fare clic su Nuovo. Viene visualizzata la pagina di pianificazione delle iniziative campagna.
  4. Nella casella a discesa Campagna selezionata selezionare Vendita di fine stagione.
  5. Aggiungere Iniziativa Vendita di fine stagione - maschile e Iniziativa Vendita di fine stagione - femminile.
  6. Fare clic su OK per salvare i valori della pianificazione. Viene visualizzata la pagina di pianificazione delle iniziative campagna con le iniziative pianificate nello spot di e-Marketing della vendita.

Creare le iniziative campagna Nuovi arrivi

Nella campagna Nuovi arrivi è possibile visualizzare diversi prodotti destinati ad una clientela differenziata. Ad esempio, un cliente al di sotto di 29 anni visualizzerà i seguenti prodotti: mini abito estivo, tank top sportivo e t-shirt con logo. Un cliente che invece ha più di 29 anni visualizzerà i seguenti prodotti: camicia a fiori, camicia a maniche lunghe e pantaloni di cotone senza pieghe. Nella pagina dei nuovi arrivi del negozio WebFashion è incluso uno spot di e-Marketing (newarrivals.jsp) per questa campagna.

Per creare la campagna Nuovi arrivi, procedere come segue:

  1. Dal menu Marketing, fare clic su Campagne. Viene visualizzato l'elenco campagne, contenente le campagne al momento definite per il negozio selezionato.
  2. Fare clic su Nuovo. Verrà avviata la procedura guidata Nuova campagna, che consente di definire la campagna in uso. La pagina Definizione generale campagna, è la prima pagina da visualizzare.
  3. Nel campo Nome campagna immettere Nuovi arrivi
  4. Nel campo Descrizione immettere una descrizione di esempio della campagna.
  5. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Definizione degli obiettivi commerciali.
  6. Nel campo Sponsor della campagna immettere il nome dello sponsor della campagna. Ad esempio,il proprio nome.
  7. Nel campo Obiettivi campagna, immettere gli obiettivi commerciali della campagna. Ad esempio,per vendere nuovi articoli ai clienti di destinazione.
  8. Fare clic su Fine per salvare la campagna. Questa viene visualizzata nell'elenco Campagne. E' necessario creare iniziative prima di poter utilizzare questa campagna. La creazione di iniziative viene rimandata al prossimo passo.

Creare le iniziative campagna Nuovi arrivi

  1. Nella pagina Campagne di WebSphere Commerce Accelerator selezionare la casella di spunta alla sinistra della campagna Nuovi arrivi.
  2. Fare clic su Iniziative. Viene visualizzato l'elenco Iniziative campagna. 
  3. Impostare una condizione per il gruppo di clienti di età inferiore ai 29 anni effettuando le seguenti operazioni:
    1. Fare clic su Nuovo. Viene visualizzata la pagina Definizione generale iniziative campagna della procedura guidata Iniziative campagna.
    2. Nel campo Nome iniziativa campagna immettere Nuovi arrivi-under 29.
    3. Nel campo Classificazione iniziativa selezionare Generale.
    4. Nel campo Descrizione, immettere una descrizione dell'iniziativa. Ad esempio, Vendita persuasiva per età nella pagina dei nuovi arrivi.
    5. Nel campo Campagna selezionare Nuovi arrivi.
    6. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Definizione del contenuto dinamico visualizzato.
    7. Selezionare Suggerisci prodotti specifici
    8. Fare clic su Trova. Viene visualizzata la pagina Trova prodotti.
    9. Nel campo Descrizione breve, immettere mini abito estivo. Fare clic su Trova. Nella pagina Risultati della ricerca viene visualizzato un elenco di mini abiti estivi.
    10. Selezionare il miniabito che comprende la parola prodotto nella SKU, quindi fare clic su Aggiungi. Viene visualizzata la pagina Definizione del contenuto dinamico visualizzato nel cui elenco è presente il miniabito estivo.
    11. Ripetere i passi da g a j due volte, selezionando tank top sportivo e t-shirt con logo.
    12. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Definizione clienti di destinazione.
    13. Selezionare Profili specifici di destinazione.
    14. Dalla casella di elenco Profili cliente disponibili, selezionareunder 29 e fare clic su Aggiungi.
    15. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Definizione delle date per i clienti di destinazione.
    16. Selezionare Ogni giorno
    17. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Definizione comportamenti cliente di destinazione . Non si verrà a conoscenza di alcun comportamento cliente. 
    18. Fare clic su Fine per salvare la nuova iniziativa. Questa viene visualizzata nell'elenco Iniziative campagna.
  4. Impostare una condizione per il gruppo di clienti di età superiore ai 29 anni effettuando le seguenti operazioni:
    1. Fare clic su Nuovo. Viene visualizzata la pagina Definizione generale iniziative campagna della procedura guidata Iniziative campagna.
    2. Nel campo Nome iniziativa campagna immettere Nuovi arrivi-over 29.
    3. Nel campo Classificazione iniziativa selezionare Generale.
    4. Nel campo Descrizione, immettere una descrizione dell'iniziativa. Ad esempio, Vendita persuasiva per età nella pagina principale.
    5. Nel campo Campagna selezionare Vendita di fine stagione.
    6. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Definizione del contenuto dinamico visualizzato.
    7. Selezionare Suggerisci prodotti specifici
    8. Fare clic su Trova. Viene visualizzata la pagina Trova prodotti.
    9. Nel campo Descrizione breve, immettere camicia a fiori. Fare clic su Trova. Viene visualizzato un elenco di camicie a fiori nella pagina Risultati della ricerca.
    10. Selezionare la camicia a fiori che comprende la parola prodotto nella SKU, quindi fare clic su Aggiungi. Viene visualizzata la pagina Definizione del contenuto dinamico visualizzato nel cui elenco è presente la camicia a fiori.
    11. Ripetere i passi da g a j due volte, selezionando Camicia a maniche lunghe e Pantaloni di cotone.
    12. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Definizione clienti di destinazione.
    13. Selezionare Profili specifici di destinazione.
    14. Dall'elenco Profili cliente disponibili, selezionare over 29 e fare clic su Aggiungi.
    15. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Definizione delle date per i clienti di destinazione.
    16. Selezionare Ogni giorno
    17. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Definizione comportamenti cliente di destinazione . Non si verrà a conoscenza di alcun comportamento cliente. 
    18. Fare clic su Fine per salvare la nuova iniziativa. Questa viene visualizzata nell'elenco Iniziative campagna.
  5. Fare clic su Fine.

Pianificare lo spot di e-Marketing per i Nuovi arrivi

  1. Dal menu Marketing selezionare Spot di e-Marketing. Viene visualizzato l'elenco degli spot di e-Marketing definiti per il negozio selezionato.
  2. Selezionare la casella di punta alla sinistra dello spot di e-Marketing NewArrivalsPage. Fare clic su Pianifica. Viene visualizzato l'elenco delle pianificazioni delle iniziative campagna.
  3. Fare clic su Nuovo. Viene visualizzata la pagina di pianificazione delle iniziative campagna.
  4. Nella casella a discesa Campagna selezionata selezionare Nuovi arrivi.
  5. Aggiungere Iniziativa Nuovi arrivi - over 29 e Iniziativa Nuovi arrivi - under 29.
  6. Fare clic su OK per salvare i valori della pianificazione. Viene visualizzata la pagina Iniziative di campagna pianificate con le iniziative pianificate nello spot di e-Marketing NewArrivalsPage.

Registrazione ed acquisti nel negozio 

Dopo aver completato le campagne e gli sconti, è possibile verificare le modifiche apportate al negozio. Per far ciò, è necessario registrarsi nel negozio come diversi clienti. Ad esempio, la prima volta registrarsi come cliente di sesso maschile al di sopra dei 29 anni. Ritornare alla home page ed assicurarsi di visualizzare i prodotti: felpa a righe, short da passeggio e giubbino sportivo. Nella pagina Nuovi arrivi, verificare gli articoli in offerta promozionale per assicurarsi di visualizzare i prodotti per il gruppo over 29: camicia a fiori, camicia a maniche lunghe e pantaloni di cotone. Acquistare un articolo, per assicurarsi di ricevere il 10% di sconto.

Di seguito, chiudere il browser, riaprirlo e registrarsi come cliente di sesso femminile. Ritornare alla home page. E' possibile visualizzare la camicia da notte estiva, la minigonna ed il vestito estivo a maniche corte. Non dimenticarsi di visitare la pagina Nuovi arrivi. I prodotti destinati a qualcuno di età inferiore ai 29 anni sono il tank top sportivo, la t-shirt con il logo ed il mini abito estivo.

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