Meccanismo ordini
WebSphere Commerce supporta diversi meccanismi per inoltrare gli ordini. Un cliente o un rappresentante del servizio clienti può inoltrare un ordine mediante uno dei cinque metodi seguenti:
- Gli elenchi richieste consentono ai clienti di sfogliare un catalogo e creare un elenco riutilizzabile di prodotti che desiderano ordinare ripetutamente. Quando il cliente finisce di sfogliare e di creare un elenco richieste, altri utenti della medesima organizzazione possono salvarlo ed utilizzarlo. Un utente può gestire più elenchi richieste. Successivamente, il cliente può ritornare al negozio e riutilizzare lo stesso elenco per inoltrare nuovamente l'ordine. Ogni articolo presente in un elenco richieste dispone dei seguenti attributi:
- Voce di catalogo
- Quantità
- Indirizzo di spedizione
- Metodo di spedizione
Inoltre, ogni elenco richieste presenta i seguenti attributi:
- Negozio
- Indirizzo di fatturazione
- Informazioni di pagamento
- Gli elenchi interessi consentono ai clienti di sfogliare un catalogo e di collocare i prodotti a cui sono interessati in un elenco. Quando terminano di sfogliare, forniscono le informazioni di spedizione e di pagamento, convertendo l'elenco in un ordine. Gli elenchi interessi sono riutilizzabili e possono essere inoltrati ripetutamente. Ogni articolo in un elenco interessi dispone dei seguenti attributi:
- Voce di catalogo
- Quantità
- Negozio
- I carrelli acquisti consentono ai clienti di sfogliare un catalogo e di collocare i prodotti in un "carrello acquisti." Quando terminano di sfogliare, i clienti immettono le informazioni di spedizione e di pagamento per completare l'ordine. Dopo che un carrello acquisti è stato inoltrato per l'elaborazione dell'ordine, non è possibile riutilizzarlo. Ogni articolo in un carrello acquisti dispone dei seguenti attributi:
- Voce di catalogo
- Quantità
- Prezzo
- Indirizzo di spedizione
- Metodo di spedizione
- Negozio
- Gli ordini pianificati consentono ai clienti di inoltrare un ordine esistente come un ordine ricorrente. Il cliente immette le informazioni di spedizione e di pagamento oltre allo schema del tempo ricorrente ed il programma di pianificazione inoltra l'ordine in base ai tempi specificati dall'utente.
- Gli ordini rapidi consentono ai clienti di copiare un ordine esistente, di aggiungere o modificare le informazioni di spedizione e di pagamento e di inoltrare l'ordine.
Per informazioni sui comandi che supportano i meccanismi dell'ordine, consultare la sezione Comandi del metodo ordini.
