Concessione clienti

WebSphere Commerce consente di personalizzare le operazioni di un cliente in un negozio. Si tratta della concessione clienti. Si autorizzano i clienti a vari aspetti di un negozio, come ad esempio, quali prodotti possono comprare da un negozio, il prezzo che pagano per un prodotto e quali metodi di pagamento un negozio accetterà dai clienti.

La concessione clienti viene controllata dai seguenti componenti di WebSphere Commerce:

Conti commerciali
I conti commerciali consentono di definire e tracciare le relazioni tra le organizzazioni clienti ed il negozio. Utilizzando i conti commerciali, è possibile tracciare i contratti e gli ordini per le organizzazioni clienti e configurare il modo in cui gli acquirenti delle organizzazioni clienti acquistano in un negozio.

Importante: Il contratto predefinito non è associato al conto commerciale. Tutti gli altri contratti devono essere associati ad un conto commerciale.

Contratti
I contratti riguardano molte parti dell'esperienza di acquisto di un cliente, come ad esempio quali prodotti un cliente può acquistare, il prezzo che paga per i prodotti, come pagare per un ordine e a quali indirizzi spedire l'ordine.
Politiche aziendali
Le politiche aziendali sono insiemi di regole seguite da un negozio o gruppo di negozi che definiscono i processi commerciali, le pratiche industriali, l'ambito e le caratteristiche delle offerte di un negozio o di un gruppo di negozi. Esse sono l'origine centrale e la maschera di riferimento per tutte le pratiche consentite e supportate all'interno di un negozio o gruppo di negozi.

Per ulteriori informazioni sui componenti che controllano la concessione clienti, consultare gli argomenti correlati sottostanti.

La concessione clienti predefinita viene definita da un contratto predefinito del negozio. Il contratto predefinito di solito specifica che i clienti possono accedere al catalogo principale ed acquistare prodotti a prezzi standard. Il contratto predefinito tratta anche altri aspetti del comportamento del negozio, come ad esempio quali metodi di pagamento accetta il negozio e quali spedizionieri vengono utilizzati per inviare gli ordini. Per ulteriori informazioni sul contratto predefinito, fare riferimento agli argomenti correlati sottostanti.

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