Specifica delle restituzioni a un centro di evasione ordini

Una volta che un prodotto è stato aggiunto a una restituzione, il sistema determina se il prodotto deve essere restituito o meno dal cliente. Lo stato della restituzione indicherà quindi un valore pari a o No. Per modificare lo stato, selezionare o No, come più appropriato. Di solito, se il prodotto viene restituito o meno al centro di evasione ordini ordini dipende da una delle seguenti opzioni.

Per specificare se un prodotto deve essere restituito o meno a un centro di evasione ordini, effettuare le seguenti operazioni:

  1. Aprire WebSphere Commerce Accelerator. A seconda del ruolo utente, vengono visualizzati uno o più menu.
  2. Dal menu Operazioni selezionare Trova restituzioni.
    Dal menu Vendite selezionare Trova restituzioni.
    Viene aperta una finestra di ricerca.
  3. Effettuare la ricerca della restituzione desiderata, fornendo almeno una delle seguenti informazioni:
  4. Fare clic su Trova. Il sistema esegue una ricerca e riproduce un elenco di tutte le restituzioni che corrispondono ai criteri di ricerca.
  5. Aprire il blocco appunti Modifica restituzione selezionando la casella di spunta relativa alla restituzione sulla quale si desidera operare e fare clic su Modifica.
  6. Una volta aperto il blocco appunti, viene visualizzata la pagina Prodotti. Selezionare la casella di spunta relativa al prodotto sul quale si desidera operare.
  7. Specificare si è necessario restituire il prodotto a un centro di evasione ordini, come riportato di seguito:

    Nota: Se il sistema ha determinato in precedenza che non è necessario restituire il prodotto al centro di evasione ordini e si sovrascrive tale impostazione, la restituzione deve essere approvata manualmente da un utente che dispone di questa autorità, come ad esempio il supervisore del servizio clienti.

  8. Per effettuare altre modifiche a questa restituzione, utilizzare i collegamenti posti sul lato sinistro per visualizzare le varie pagine delle restituzioni. Per salvare i commenti e chiudere il blocco appunti, fare clic su OK.

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