Rimozione di un prodotto da una restituzione

Per rimuovere un prodotto da una restituzione che non è stata ancora elaborata (ovvero se il valore del prodotto non è stato ancora accreditato sulla carta di credito del cliente), effettuare le seguenti operazioni:

  1. Aprire WebSphere Commerce Accelerator. A seconda del ruolo utente, vengono visualizzati uno o più menu.
  2. Dal menu Operazioni selezionare Trova restituzioni.
    Dal menu Vendite selezionare Trova restituzioni.
    Viene aperta una finestra di ricerca.
  3. Effettuare la ricerca della restituzione desiderata, fornendo almeno una delle seguenti informazioni:
  4. Fare clic su Trova. Il sistema esegue una ricerca e riproduce un elenco di tutte le restituzioni che corrispondono ai criteri di ricerca.
  5. Aprire il blocco appunti Modifica restituzione selezioando la casella di spunta relativa alla restituzione sulla quale si desidera operare e fare clic su Modifica.
  6. Una volta aperto il blocco appunti, viene visualizzata la pagina Prodotti. Selezionare la casella di spunta relativa al prodotto da rimuovere e fare clic su Rimuovi. La quantità di credito totale, prima dell'addebito delle tasse, viene aggiornata nella pagina Prodotti. Il nuovo totale viene visualizzato nel campo Totale.
  7. Per effettuare altre modifiche a questa restituzione, utilizzare i collegamenti posti sul lato sinistro per visualizzare le varie pagine delle restituzioni. Per salvare il prodotto rimosso e per chiudere il blocco appunti, fare clic su OK.

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