Kit e relativi componenti per le restituzioni

Un kit dinamico contiene più prodotti ma viene ordinato come un prodotto unico e ha soltanto un prezzo e una SKU. Per le restituzioni, un kit viene trattato come una unità. In alcuni casi, è più conveniente gestire i componenti del kit singolarmente. Ad esempio, un sistema di computer può essere impostato in WebSphere Commerce come kit dinamico. Durante l'elaborazione dell'ordine, i singoli componenti (come il disco rigido, la memoria, il monitor) vengono specificati mediante l'uso di un configuratore. Si supponga che quando il computer viene ricevuto dal cliente, il monitor sia difettoso. Il cliente desidera quindi un rimborso soltanto per il monitor difettoso ma desidera tenere il resto del computer. In questo caso, nel sistema di restituzione vengono specificati sia l'articolo dell'ordine originale che il singolo componente del kit. Al cliente viene rimborsato soltanto il monitor, ma le informazioni sull'articolo dell'ordine vengono comunque utilizzate a scopo di calcolo e di analisi.

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