Aggiunta di un prodotto a una restituzione

Per aggiungere un prodotto a una restituzione del cliente già esistente che non è stata ancora elaborata (ovvero se il valore del prodotto non è stato ancora accreditato sulla carta o sulla linea di credito del cliente), effettuare le seguenti operazioni:

  1. Aprire WebSphere Commerce Accelerator. A seconda del ruolo utente, vengono visualizzati uno o più menu.
  2. Dal menu Operazioni selezionare Trova restituzioni.
    Dal menu Vendite selezionare Trova restituzioni.
    Viene aperta una finestra di ricerca.
  3. Effettuare la ricerca della restituzione desiderata, fornendo almeno una delle seguenti informazioni:
    Nota: Il sistema esegue una ricerca esatta in base al numero d'ordine fornito ed una ricerca parziale o avanzata in base ai valori forniti per tutti gli altri campi in questa finestra di dialogo.  
  4. Fare clic su Trova. Il sistema esegue una ricerca e riproduce un elenco di tutte le restituzioni che corrispondono ai criteri di ricerca.
  5. Aprire il blocco appunti Modifica restituzione selezioando la casella di spunta relativa alla restituzione sulla quale si desidera operare e fare clic su Modifica.
  6. Una volta aperto il blocco appunti, viene visualizzata la pagina Prodotti. Fare clic su Aggiungi. Viene aperta una finestra per la ricerca del prodotto da aggiungere alla restituzione.
  7. A seconda di dove si desidera effettuare la ricerca dei prodotti, effettuare una delle seguenti operazioni:
  8. Fare clic su Trova. Viene visualizzato un elenco con i prodotti corrispondenti ai criteri di ricerca.
  9. Dall'elenco dei prodotti, eseguire una delle seguenti operazioni:
  10. Dalla pagina Prodotti, fare clic su Aggiorna totale per includere il costo del prodotto appena aggiunto alla quantità totale da accreditare per l'intera restituzione, prima che vengano aggiunte le tasse. Il nuovo totale viene visualizzato nel campo Totale.
  11. Per effettuare altre modifiche a questa restituzione, utilizzare i collegamenti posti sul lato sinistro per visualizzare le varie pagine delle restituzioni. Per salvare il prodotto aggiunto e chiudere il blocco appunti, fare clic su OK.

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