Modifica della password di un cliente

Se un cliente dimentica le password di collegamento assegnate durante la registrazione, è possibile modificarle. 

Note:

  1. Se non è stato specificato alcun indirizzo e-mail durante il processo di registrazione, non è possibile reimpostare la password del cliente.
  2. Per reimpostare una password, il sistema deve essere configurato per la messaggistica.

Per modificare la password del cliente, attenersi alla procedura di seguito riportata:

  1. Aprire WebSphere Commerce Accelerator. A seconda del ruolo utente, vengono visualizzati uno o più menu.
  2. Nel menu Operazioni fare clic su Trova clienti.
    Nel menu Vendite fare clic su Trova clienti.
    Viene aperta una finestra di ricerca.
  3. Effettuare la ricerca del cliente desiderato, fornendo almeno una delle seguenti informazioni:
  4. Fare clic su Trova. Il sistema esegue una ricerca e riproduce un elenco di tutte i clienti che corrispondono ai criteri di ricerca.
  5. Da questo elenco, selezionare la casella di spunta relativa al cliente con il quale si desidera operare, quindi fare clic su Reimposta password
  6. Per verificare se si è autorizzati a modificare le password, viene richiesto di fornire la password di WebSphere Commerce Accelerator. Questa è la stessa password utilizzata per collegarsi a WebSphere Commerce Accelerator. Il sistema genera una nuova password per il cliente e la invia al principale indirizzo e-mail del cliente. Se non è stato specificato alcun indirizzo e-mail durante il processo di registrazione, non è possibile reimpostare la password del cliente.

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