Creazione di una struttura di domande e risposte

Per creare una struttura di domande e risposte, creare una domanda e, quindi, aggiungere una selezione di possibili risposte. Per ciascuna risposta, creare una successiva domanda. Ripetere il processo finché si desidera fornire all'acquirente collegamenti a prodotti le cui caratteristiche soddisfino le risposte selezionate. La struttura di domande e risposte è ora completa.

Per creare una struttura di domande e risposte, attenersi alle seguenti istruzioni.

  1. Modificare il file di immissione XML
  2. Inserire un elemento <qnaTree> immediatamente dopo l'elemento <metaphorLink>. Il codice XML avrà il seguente aspetto:
    <qnatree></qnatree>
  3. Per creare la prima domanda, procedere come segue:
    1. Inserire un elemento <rootQuestion> tra le tag di inizio e di fine qnaTree.
    2. Inserire un elemento conceptInfo tra le tag di inizio e fine rootQuestion. Il codice XML avrà il seguente aspetto:
      <qnatree>
      <rootQuestion>
      <conceptInfo>
      </conceptInfo>
      </rootQuestion>
      </qnatree>
    3. Se è necessario supportare più lingue, sarà possibile creare elementi aggiuntivi <conceptInfo>. Ripetere la fase 3b, ma inserire il nuovo elemento <conceptInfo> dopo l'elemento originale <conceptInfo>.
  4. Creare risposte per la domanda principale della metafora:
    1. Inserire i seguenti elementi dopo l'elemento <rootQuestion>:
      <risposta>
      <orderSeq></orderSeq>
      <conceptInfo></conceptInfo>
      <constraint></constraint>
      <metaphorLink></metaphorLink>
      </answer>
    2. Immettere un numero tra le tag di inizio e fine <orderSeq>. Questo numero corrisponde alla sequenza di visualizzazione delle risposte per il cliente. Qualora si disponga di più risposte per una sola domanda, queste saranno elencate per il cliente; la prima voce elencata sarà la risposta con il numero di sequenza inferiore. Le risposte multiple alla stessa domanda devono essere caratterizzate da valori orderSeq unici.
    3. Immettere le informazioni conceptInfo.
    4. Immettere le informazioni sulle limitazioni.
    5. Immettere l'elemento metaphorLink.
      Nota: se non viene aggiunto alcun elemento metaphorLink e non esiste una domanda successiva, la risposta sarà associata al collegamento predefinito specificato per la metafora Assistente di vendita. Il collegamento predefinito è stato definito nel file della guida in linea Creazione di un collegamento predefinito per la metafora. Per ulteriori informazioni sui collegamenti, consultare Creazione di un collegamento per una risposta.
    6. Per aggiungere un'altra risposta alla stessa domanda, ripetere le fasi da 4 a 4e, ma inserire il nuovo elemento di risposta dopo l'elemento di risposta originale. E' possibile creare tutte le risposte che si desidera.
  5. Creare un'altra domanda per ciascuna risposta:
    1. Inserire un elemento <question> tra le tag di inizio e fine question, ma dopo la tag di limitazione.
    2. Inserire un elemento conceptInfo tra le tag di inizio e fine question.
    3. Se necessario, è possibile creare elementi <conceptInfo>. Ripetere la fase 5b, ma inserire il nuovo elemento <conceptInfo> dopo l'elemento originale <conceptInfo>.
  6. Ripetere le fasi 4 e 5 fino a completare la struttura domande e risposte.

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