Dettagli del kit
Utilizzare questa finestra per visualizzare i dettagli relativi ai prodotti
presenti in un kit e per specificare se prodotti individuali possono essere
restituiti da questo kit al centro di evasione ordini. Un kit contiene più prodotti, ma viene ordinato e restituito come un'unica unità, ha un prezzo unico e una SKU. Le
informazioni relative ai prodotti contenute in un kit dinamico vengono controllate
da un configuratore esterno. Se il cliente desidera restituire uno o più
prodotti presenti in un kit, deve essere restituito l'intero kit.
- Nome
- Una breve descrizione del kit. Questo campo è di sola lettura.
- SKU
- La SKU per il kit che identifica in modo univoco il prodotto. Questo campo è di sola lettura.
- Nome
- Una breve descrizione del prodotto presente nel kit.
- SKU
- La SKU per il prodotto presente nel kit che identifica in modo univoco il prodotto.
- Quantità
- La quantità di prodotto che il cliente desidera restituire.
- Restituzione al Centro di evasione ordini
- Una volta che il prodotto è stato aggiunto alla restituzione, il sistema
determina se il prodotto deve essere restituito o meno al centro di evasione ordini di
derivazione. Lo stato della restituzione indicherà quindi un valore
pari a Sì o No. I prodotti restituiti vengono
reimmessi nel magazzino e venduti in seguito ad altri clienti. Per modificare lo stato, selezionare Sì o No, come più appropriato. Si
osservi che il sistema ha determinato che non è necessario restituire il prodotto al
centro di evasione ordini e si sovrascrive tale impostazione, la restituzione deve essere
approvata manualmente da un utente che dispone di questa autorità, come ad
esempio il Supervisore del servizio clienti.
-
- Di solito, se il prodotto viene restituito o meno al centro di evasione ordini ordini dipende da una delle seguenti opzioni.
- La natura del prodotto. Ad esempio, i generi alimentari non devono
essere restituiti. In questo caso, selezionare Sì come stato di restituzione al centro di evasione ordini.
- Le condizioni del prodotto. Ad esempio, se sono stati restituiti dei cosmetici poiché il cliente ha letto l'etichetta ed è allergico al prodotto, se i cosmetici non sono stati utilizzati, questi possono essere restituiti al centro di evasione ordini. In questo caso, selezionare Sì come stato della restituzione al centro di evasione ordini. Tuttavia, se i cosmetici sono stati
utilizzati, non possono essere restituiti al centro di evasione ordini poiché
non è possibile venderli a un altro cliente. In questo caso, selezionare No come stato di restituzione al centro di evasione ordini.