Utilizzare questa pagina per visualizzare i risultati della ricerca dei
prodotti presenti negli ordini dei clienti che corrispondono ai criteri di
ricerca. Per aggiungere alla restituzione un prodotto presente in questo elenco,
immettere la quantità da ordinare nel campo Quantità e fare clic su OK.
Nota: Per restituire un prodotto, è necessario che sia stato spedito al cliente come parte di un ordine esistente. Se
il prodotto non si trova nello stato di spedizione nel database di WebSphere
Commerce, non viene considerato come restituibile e ciò viene indicato
nella pagina Prodotti dall'ordine - Risultati della ricerca, come una riga non
modificabile nell'elenco.
- Numero ordine
- Il numero dell'ordine che identifica in maniera univoca l'ordine
contenente il prodotto da restituire.
Nome contratto
- Il nome del contratto associato al cliente e alla
restituzione. Un contratto definisce i termini di acquisto del
cliente nel negozio.
- Nome prodotto
- Una breve descrizione del prodotto.
- SKU
- La SKU (stock keeping unit) per il prodotto, che identifica in modo
univoco il prodotto.
- Quantità ordinate
- La quantità del prodotto originariamente ordinata dal cliente. La quantità
restituita non deve essere la stessa di quella ordinata. Ad esempio, il
cliente può aver acquistato due libri e restituirne solo uno. In alcuni casi, il
prodotto può non essere restituito, come ad esempio coloniali oppure abbonamenti
alle riviste.
- Quantità
- La quantità del prodotto che il cliente intende restituire. Per modificare la
quantità, immettere il numero appropriato in questo campo. La qauntità
ordinata non deve essere necessariamente uguale a quella ordinata. Ad esempio, il
cliente può aver acquistato due libri e restituirne solo uno. In alcuni casi, il
prodotto può non essere restituito, come ad esempio coloniali oppure abbonamenti
alle riviste.
- Descrizione
- Una descrizione dettagliata del prodotto.
- Prezzo unitario
- Il prezzo di ciascuna unità del prodotto, nella stessa valuta utilizzata
per l'ordine originale. Ad esempio, in una libreria in linea, ciò potrebbe
rappresentare il prezzo per libro.