Creazione di un indirizzo di spedizione per un ordine del cliente
Per creare un indirizzo di spedizione per un ordine e aggiungerlo all'elenco degli indirizzi di spedizione di un cliente, effettuare le seguenti operazioni:
Note:
- Se il cliente non ha specificato un indirizzo di spedizione quando è stato creato l'ordine e si desidera farlo adesso, seguire le istruzioni riportate di seguito. Ad esempio, per il software scaricato da Internet non è necessario fornire un indirizzo di spedizione; tuttavia, se il cliente richiede la spedizione di un CD-ROM, è necessario fornirlo.
In base ai termini stipulati nel contratto del cliente, potrebbe non essere possibile modificare l'indirizzo di spedizione dell'ordine o crearne uno nuovo. In questo caso, le informazioni visualizzate in questa pagina sono di sola lettura.
- Aprire WebSphere Commerce Accelerator. A seconda del ruolo utente, vengono visualizzati uno o più menu.
Nel menu Operazioni selezionare Trova ordini.
Nel menu Vendite
selezionare Trova ordini.
Viene aperta una finestra di ricerca.
- Effettuare la ricerca dell'ordine desiderato, fornendo almeno una delle seguenti informazioni:
- Nel campo Numero ordine immettere il numero dell'ordine che identifica l'ordine stesso in maniera univoca.
- Nel campo ID di collegamento cliente, immettere l'ID univoco di collegamento del cliente per il negozio. Se la finestra di ricerca è stata avviata facendo clic su Trova ordini dall'elenco della cronologia degli ordini di un particolare cliente, l'ID di collegamento del cliente è precompilato con l'ID di collegamento del cliente del negozio.
- Dall'elenco a discesa Stato ordine selezionare lo stato dell'ordine, ovvero se si tratta di un nuovo ordine o di un ordine in sospeso.
Dall'elenco a discesa Nome account selezionare il nome dell'account del cliente. Di solito, tale nome è il nome dell'organizzazione alla quale il cliente è associato e che ha definito i contratti con il negozio, stipulando i termini e le condizioni per gli acquisti del cliente nel negozio. Ad esempio, l'organizzazione IBM potrebbe avere dei contratti con un negozio di forniture per ufficio, ABC Office Supplies.
- Fare clic su Trova. Il sistema esegue una ricerca e riproduce un elenco di tutti gli ordini che corrispondono ai criteri di ricerca.
- Aprire il blocco appunti Modifica ordine selezionando la casella di spunta relativa all'ordine con il quale si desidera operare, quindi fare clic su Modifica.
- Una volta aperto il blocco appunti, viene visualizzata la pagina Prodotti. Dal riquadro di navigazione a sinistra, fare clic su Spedizione. Viene visualizzata la pagina Indirizzo di spedizione, in cui sono elencati tutti i prodotti contenuti nell'ordine e l'ID indirizzo di spedizione che indica l'indirizzo di spedizione selezionato per l'ordine.
- Fare clic su Seleziona un altro indirizzo. Viene visualizzata la finestra Seleziona indirizzo di spedizione.
- Fare clic su Nuovo. Viene visualizzata la pagina Crea indirizzo di spedizione.
- Immettere in questa finestra le informazioni relative alla spedizione, come indicato di seguito:
- Nel campo ID indirizzo immettere una breve descrizione (una o due parole) per identificare l'indirizzo di spedizione. Ad esempio, se il cliente desidera che l'ordine effettuato venga spedito all'indirizzo della madre, utilizzare l'ID dell'indirizzo denominato "Mamma". Allo stesso modo, per spedire un ordine all'indirizzo dell'ufficio anziché all'indirizzo di casa, utilizzare un ID di indirizzo denominato "Ufficio".
- Nel campo Cognome immettere il cognome del destinatario.
In questo campo è possibile immettere fino a 128 caratteri a single byte.
In questo campo è possibile immettere fino a 128 caratteri.
- Nel campo Nome immettere il nome del destinatario.
In questo campo è possibile immettere fino a 64 caratteri a single byte.
In questo campo è possibile immettere fino a 64 caratteri.
- Nei campi Indirizzo immettere gli indirizzi di fatturazione del destinatario.
In ogni campo è possibile immettere fino a 50 caratteri alfanumerici single byte.
In ogni campo è possibile immettere fino a 50 caratteri alfanumerici.
- Nei campi Città, Stato/Provincia e
Paese/Regione, immettere la città, lo stato o la provincia ed il
paese o la regione dell'indirizzo di spedizione del destinatario.
In ogni campo è possibile immettere fino a 128 caratteri a single byte.
In questo campo è possibile immettere fino a 128 caratteri.
- Nel campo CAP/Codice postale immettere il codice di avviamento postale dell'indirizzo di spedizione del destinatario.
In questo campo è possibile immettere fino a 40 caratteri alfanumerici a single byte.
In questo campo è possibile immettere fino a 40 caratteri alfanumerici.
- Nel campo Numero di telefono immettere il numero di telefono del destinatario.
In questo campo è possibile immettere fino a 32 caratteri a single byte.
In questo campo è possibile immettere fino a 32 caratteri.
- Nel campo Indirizzo e-mail immettere l'indirizzo e-mail del destinatario.
In questo campo è possibile immettere fino a 254 caratteri alfanumerici single byte.
In questo campo è possibile immettere fino a 254 caratteri alfanumerici.
- Fare clic su OK. Una volta creato l'indirizzo, il sistema utilizzerà questo nuovo indirizzo come indirizzo di spedizione per l'ordine corrente.