Ricerca di un cliente
Per ricercare un cliente, attenersi alla procedura di seguito riportata:
- Aprire WebSphere Commerce Accelerator. A seconda del ruolo utente, vengono visualizzati uno o più menu.
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Dal menu Operazioni selezionare Trova clienti.
Nel menu Vendite
fare clic su Trova clienti.
Viene aperta una finestra di ricerca.
- Fornire le seguenti informazioni sul cliente. E' necessario specificare almeno un campo.
- Nel campo ID di collegamento cliente, immettere tutto o in parte l'ID di collegamento del cliente.
- Nel campo Nome, immettere tutto o in parte il nome del cliente.
- Nel campo Cognome, immettere tutto o in parte il cognome completo del cliente.
- Nel campo Numero di telefono 1, immettere tutto o in parte il numero di telefono principale del cliente.
- Nel campo Indirizzo e-mail 1, immettere una parte o l'indirizzo e-mail principale completo del cliente.
- Nel campo Città, immettere una parte o il nome completo della città dell'indirizzo del cliente.
- Nel campo CAP/Codice postale immettere tutto o in parte il codice di avviamento postale dell'indirizzo di contatto del cliente.
Nel campo Nome conto selezionare il nome del conto associato al cliente.
Per impostazione predefinita, lo spazio di questo valore viene lasciato vuoto ed il
nome account non viene utilizzato come parte del criterio di ricerca. Di solito, tale
nome è il nome dell'organizzazione alla quale è associato il cliente e che ha
definito i contratti con il negozio, stipulando i termini per gli acquisti del
cliente nel negozio. Ad esempio, l'organizzazione IBM potrebbe avere dei contratti
con un negozio di forniture per ufficio ABC Office Supplies.
- Fare clic su Trova. Il sistema esegue una ricerca e produce un elenco dei clienti corrispondenti ai criteri di ricerca.