WebSphere Commerce Accelerator

WebSphere Commerce Accelerator consente di gestire negozi in linea completando varie operazioni di negozio per i negozi B2C e B2B. Una volta connessi e selezionato il negozio con cui lavorare, il sistema rileva se il negozio selezionato è un negozio B2C o B2B. A seconda del tipo di negozio selezionato, vengono visualizzati i menu specifici B2C o B2B. Nel fare riferimento alla guida in linea, utilizzare le istruzioni corrispondenti al tipo di negozio con cui si sta lavorando. Le informazioni relative ad un negozio B2C vengono indicate dall'icona , mentre le informazioni relative a negozi B2B vengono indicate dall'icona .

Se si dispone dell'autorizzazione che consente di utilizzare più negozi, quando ci si collega a WebSphere Commerce Accelerator, selezionare il negozio e la lingua con cui si desidera lavorare. Se si è autorizzati ad utilizzare un singolo negozio, il nome del negozio viene preselezionato durante il collegamento e se il negozio supporta più lingue, selezionare la lingua che si desidera utilizzare. Inoltre, se è stato assegnato un ruolo con i dazi di evasione degli ordini, quando si effettua l'accesso è possibile scegliere il centro di evasione ordini associato al negozio. In qualsiasi momento, se si desidera cambiare il negozio, la lingua o la selezione del centro di evasione ordini, fare clic sull'icona Negozio per WebSphere Commerce Accelerator. Fare clic sull'immagine per cambiare il nome e la lingua del negozio., situata nell'angolo superiore sinistro dello schermo, per visualizzare la finestra di dialogo di selezione. Per accedere alla home page di WebSphere Commerce Accelerator, fare clic su Home

Nei menu della home page di WebSphere Commerce Accelerator, vengono visualizzate le attività che è possibile eseguire in base al proprio ruolo. Queste attività si basano sui ruoli utente e sui livelli di autorizzazione definiti dal responsabile del sito mediante l'utilizzo della Console di gestione. 

Nella seguente tabella, vengono evidenziati i menu disponibili, gli utenti che hanno accesso a tali menu e le attività che possono essere eseguite per un negozio B2C (Per ulteriori informazioni sui negozi B2B, consultare la seconda tabella di seguito riportata.):
Nome menu Gruppo utenti Attività
Negozio
  • Acquirente
  • Supervisore servizio clienti
  • Rappresentante servizio clienti
  • Addetto imballaggi
  • Ricevente
  • Amministratore restituzioni
  • Responsabile del merchandising
  • Responsabile del marketing
  • Responsabile delle operazioni
  • Merchant
  • Responsabile delle categorie
  • Elenco, ricerca, approvazione e rifiuto delle richieste di approvazione
  • Visualizzazione di un riepilogo di ogni richiesta di approvazione
  • Elenco e ricerca degli inoltri di approvazione
  • Visualizzazione di un riepilogo di ogni inoltro di approvazione
  • Creazione, modifica ed eliminazione dei centri di evasione ordini
  • Creazione, modifica ed eliminazione dei motivi della restituzione
  • Creazione, modifica, eliminazione, aggiunta membri ed apertura spazi di collaborazione
  • Gestione dei prospetti operativi
  • Gestione dei prospetti commerciali
Operazioni
  • Acquirente
  • Supervisore servizio clienti
  • Rappresentante servizio clienti
  • Addetto imballaggi
  • Ricevente
  • Amministratore restituzioni
  • Responsabile del merchandising
  • Responsabile del marketing
  • Responsabile delle operazioni
  • Merchant
  • Responsabile delle categorie
  • Elenco clienti
  • Ricerca, creazione e modifica delle informazioni sulla registrazione del cliente
  • Reimpostazione della password di accesso del cliente
  • Ricerca, elenco, modifica, annullamento, divisione ed aggiunta dei commenti agli ordini
  • Effettuazione, modifica ed eliminazione di ordini per i clienti
  • Visualizzazione della cronologia degli ordini del cliente
  • Visualizzazione di un riepilogo di ogni ordine
  • Approvazione, deposito, saldo e ricerca del pagamento
  • Ricerca raccolte di pagamenti
  • Accesso a Payment Manager
  • Ricerca, elenco, creazione, modifica ed aggiunta commenti alle restituzioni.
  • Visualizzazione di un riepilogo di ogni restituzione
  • Elenco delle raccolte ordini e dei record di inventario atteso
  • Controllo di inventario e spedizioni
  • Elenco e ricerca di aste per un cliente
  • Supporto clienti in tempo reale
  • Gestione dei prospetti di gestione dell'ordine
Marketing
  • Responsabile del merchandising
  • Responsabile del marketing
  • Merchant
  • Elenco, creazione, modifica, eliminazione e copia dei profili cliente
  • Visualizzazione di un riepilogo per ciascun profilo
  • Elenco, creazione, modifica ed eliminazione delle campagne
  • Pubblicazione di campagne
  • Elenco, creazione, modifica ed eliminazione delle iniziative campagna
  • Visualizzazione delle informazioni sulle iniziative di campagne
  • Creazione, modifica ed eliminazione delle condizioni delle iniziative di campagne
  • Creazione, modifica, pianificazione ed eliminazione degli spot di e-Marketing
  • Creazione, modifica ed eliminazione degli annunci pubblicitari
  • Visualizzazione del riepilogo di ciascun annuncio pubblicitario
Merci
  • Acquirente
  • Responsabile del merchandising
  • Merchant
  • Responsabile delle categorie
  • Ricerca ed elenco di prodotti
  • Modifica di dettagli dei prodotti
  • Ricerca ed elenco di categorie
  • Ricerca ed elenco di record di inventario attesi
  • Ricerca ed elenco di fornitori del prodotto
  • Ricerca, elenco, creazione, modifica e ritiro delle aste
  • Chiusura delle offerte per le aste
  • Elenco e ritiro delle offerte per i clienti
  • Gestione di forum di discussione, creazione, risposta e pubblicazione di messaggi 
  • Creazione ed eliminazione di messaggi delle discussioni
  • Risposta ai messaggi delle discussioni
  • Pubblicazione dei messaggi di discussione
  • Elenco delle regole di controllo offerte
  • Creazione, modifica ed eliminazione delle regole di controllo offerte
  • Elenco di stili d'asta
  • Creazione, modifica ed eliminazione degli stili d'asta
  • Elenco, creazione ed eliminazione sconti
  • Visualizzazione di un riepilogo per ogni sconto
  • Attivazione e disattivazione di sconti
  • Elenco, creazione ed eliminazione coupon
  • Visualizzazione delle statistiche relative a Product Advisor

Nella seguente tabella vengono evidenziati i menu disponibili, gli utenti che hanno accesso a tali menu e le attività che possono essere eseguite per un negozio B2B (Per ulteriori informazioni sui negozi B2C, consultare la tabella precedente.):
Nome menu Gruppo utenti Attività
Negozio
  • Acquirente
  • Supervisore servizio clienti
  • Rappresentante servizio clienti
  • Addetto imballaggi
  • Ricevente
  • Amministratore restituzioni
  • Responsabile dei prodotti
  • Responsabile del marketing
  • Responsabile logistica
  • Venditore
  • Responsabile delle vendite
  • Rappresentante account
  • Responsabile delle categorie
  • Elenco, ricerca, approvazione e rifiuto delle richieste di approvazione
  • Visualizzazione di un riepilogo di ogni richiesta di approvazione
  • Elenco e ricerca degli inoltri di approvazione
  • Visualizzazione di un riepilogo di ogni inoltro di approvazione
  • Creazione, modifica ed eliminazione dei centri di evasione ordini
  • Creazione, modifica ed eliminazione dei motivi della restituzione
  • Creazione, modifica, eliminazione, aggiunta membri ed apertura spazi di collaborazione
  • Gestione dei prospetti operativi
  • Gestione dei prospetti commerciali
Vendite
  • Acquirente
  • Supervisore servizio clienti
  • Rappresentante servizio clienti
  • Responsabile dei prodotti
  • Responsabile del marketing
  • Responsabile logistica
  • Responsabile delle vendite
  • Rappresentante account
  • Responsabile delle categorie
  • Elenco e ricerca account
  • Elenco e ricerca RFQ (requests for quotes)
  • Creazione, modifica ed eliminazione degli attributi personalizzati del prodotto
  • Elenco clienti
  • Ricerca, creazione e modifica delle informazioni sulla registrazione del cliente
  • Reimpostazione della password di accesso del cliente
  • Ricerca, elenco, modifica, annullamento, divisione ed aggiunta dei commenti agli ordini
  • Effettuazione, modifica ed eliminazione di ordini per i clienti
  • Visualizzazione della cronologia degli ordini del cliente
  • Visualizzazione di un riepilogo di ogni ordine
  • Approvazione, deposito, saldo e ricerca del pagamento
  • Approvazione, deposito, saldo e ricerca del pagamento
  • Ricerca raccolte di pagamenti
  • Accesso a Payment Manager
  • Ricerca, elenco, creazione, modifica ed aggiunta commenti alle restituzioni.
  • Visualizzazione di un riepilogo di ogni restituzione
  • Elenco e ricerca di aste per un cliente
  • Gestione dei prospetti di gestione dell'ordine
Marketing
  • Responsabile dei prodotti
  • Responsabile del marketing
  • Venditore
  • Responsabile delle vendite
  • Rappresentante account
  • Elenco, creazione, modifica, eliminazione e copia dei profili cliente
  • Visualizzazione di un riepilogo per ciascun profilo
  • Elenco, creazione, modifica ed eliminazione delle campagne
  • Pubblicazione di campagne
  • Elenco, creazione, modifica ed eliminazione delle iniziative campagna
  • Visualizzazione delle informazioni sulle iniziative di campagne
  • Creazione, modifica ed eliminazione delle condizioni delle iniziative di campagne
  • Creazione, modifica, pianificazione ed eliminazione degli spot di e-Marketing
  • Creazione, modifica ed eliminazione degli annunci pubblicitari
  • Visualizzazione del riepilogo di ciascun annuncio pubblicitario
Prodotti
  • Acquirente
  • Responsabile dei prodotti
  • Venditore
  • Responsabile delle vendite
  • Rappresentante account
  • Responsabile delle categorie
  • Ricerca ed elenco di prodotti
  • Modifica di dettagli dei prodotti
  • Ricerca ed elenco di categorie
  • Ricerca ed elenco di record di inventario attesi
  • Ricerca ed elenco di fornitori del prodotto
  • Ricerca, elenco, creazione, modifica e ritiro delle aste
  • Chiusura delle offerte per le aste
  • Elenco e ritiro delle offerte per i clienti
  • Gestione di forum di discussione, creazione, risposta e pubblicazione di messaggi 
  • Creazione ed eliminazione di messaggi delle discussioni
  • Risposta ai messaggi delle discussioni
  • Pubblicazione dei messaggi di discussione
  • Elenco delle regole di controllo offerte
  • Creazione, modifica ed eliminazione delle regole di controllo offerte
  • Elenco di stili d'asta
  • Creazione, modifica ed eliminazione degli stili d'asta
  • Elenco, creazione ed eliminazione sconti
  • Visualizzazione di un riepilogo per ogni sconto
  • Attivazione e disattivazione di sconti
  • Elenco, creazione ed eliminazione coupon
  • Visualizzazione delle statistiche relative a Product Advisor
Logistica
  • Addetto imballaggi
  • Ricevente
  • Amministratore restituzioni
  • Responsabile logistica
  • Venditore
  • Ricerca, creazione e modifica delle informazioni sulla registrazione del cliente
  • Reimpostazione della password di accesso del cliente
  • Ricerca, elenco, modifica, annullamento, divisione ed aggiunta dei commenti agli ordini
  • Effettuazione, modifica ed eliminazione di ordini per i clienti
  • Visualizzazione della cronologia degli ordini del cliente
  • Visualizzazione di un riepilogo di ogni ordine
  • Approvazione, deposito, saldo e ricerca del pagamento
  • Ricerca raccolte di pagamenti
  • Accesso a Payment Manager
  • Ricerca, elenco, creazione, modifica ed aggiunta commenti alle restituzioni.
  • Visualizzazione di un riepilogo di ogni restituzione
  • Elenco delle raccolte ordini e dei record di inventario atteso
  • Controllo di inventario e spedizioni
  • Elenco e ricerca di aste per un cliente
  • Supporto clienti in tempo reale
  • Gestione dei prospetti di gestione dell'ordine

Argomenti correlati (1275 byte)

Attività correlate (1201 byte)

IBM copyright