Abilitazione dei messaggi da inviare dalla Console di gestione
Se il proprio negozio è stato creato in base al negozio di esempio InFashion, è
possibile abilitare i Rappresentanti del servizio clienti all'invio di messaggi ai
clienti mediante la Console di gestione di WebSphere Commerce. Per abilitare i
messaggi da inviare dalla Console di gestione di WebSphere Commerce, procedere come
segue:
- Aprire Console di gestione e collegarsi come responsabile del
sito o del negozio.
- Dal menu Configurazione selezionare Tipi di messaggio. Viene
visualizzata la pagina di configurazione del tipo di messaggio.
- Fare clic su Nuovo. Viene aperta la pagina Assegnazione trasporto messaggi.
- Dall'elenco a discesa Tipo di messaggio selezionare il messaggio relativo all'ordine inviato dal rappresentante del servizio clienti.
- Dal campo relativo alla severità del messaggio specificare 0 0.
- Dall'elenco Trasporto, selezionare E-mail.
- Dall'elenco relativo al formato dell'unità, selezionare l'opzione standard.
- Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina dei parametri
relativi all'assegnazione del trasporto dei messaggi.
- Nel campo Host, immettere il nome completo del server di posta.
- Nel campo Protocollo, immettere smtp.
- Nel campo Destinatario, specificare un destinatario predefinito. Se sono stati specificati più destinatari, separare i nomi dei destinatari con le virgole. Il nome del destinatario
verrà sostituito dall'indirizzo e-mail del cliente in fase di esecuzione.
- Nel campo Mittente, specificare il mittente del messaggio.
Questo testo viene visualizzato nel campo Mittente del messaggio e-mail. Questo valore
viene sostituito dai valori immessi nei Servizi del negozio.
- Nel campo Oggetto, specificare
l'oggetto del messaggio.
Questo testo viene visualizzato nel campo Oggetto del messaggio e-mail. Questo valore
viene sostituito dai valori immessi nei Servizi del negozio.
- Fare clic su Fine.