Un lancement de commande est un ensemble de produits d'une commande donnée qui partagent les mêmes adresse de livraison, centre de distribution et transporteur. Un lancement de commande peut être envoyé dans un ou plusieurs emballages. Cela peut être le cas si une partie du lancement de commande est fragile ou hors gabarit, si l'un des articles doit être expédié séparément, ou simplement si le lancement de commande ne tient pas dans un seul emballage.
Dans WebSphere Commerce Accelerator, les lancements de commande sont regroupés pour créer des lots de bordereaux de préparation. Chaque lot de bordereaux de préparation a un bordereau de préparation, c'est-à-dire une liste des produits qui doivent être rassemblés pour préparer les commandes de ces lancements de commande. Une fois le stock rassemblé, les produits sont emballés pour envoi. Chaque lancement de commande comporte une liste de colisage détaillant les articles expédiés. Parfois, il n'y a qu'une liste de colisage pour plusieurs colis.
Les produits sont configurés pour être gérés dans l'assistant Produits et dans le bloc-notes Produits. Des options permettent d'assurer le suivi des stocks, d'autoriser les commandes en amont, de forcer les commandes en amont, d'effectuer des lancements séparés et de préciser qu'un produit ne doit pas être retourné.
Les informations sur chaque colis sont enregistrées dans un message de notification quand le colis est expédié. Le message de notification comporte souvent des informations de suivi du colis qui peuvent être communiquées au client.