Activation de messages à envoyer depuis la console d'administration
Si vous avez créé votre magasin à partir du modèle InFashion, vous pouvez activer les
représentants du Service clientèle pour qu'ils envoient des messages aux clients à l'aide
de la console d'administration de WebSphere Commerce. Pour activer l'envoi de ces messages à partir
de la console d'administration de WebSphere Commerce, procédez comme suit :
- Ouvrez la console d'administration et connectez-vous en tant qu'administrateur de site ou de magasin.
- A partir du menu Configuration, sélectionnez
Types de message. La page Configuration du type de message s'affiche.
- Cliquez Créer. La page Affectation d'un transfert de message s'ouvre.
- Dans la liste déroulante Type de message, sélectionnez Message concernant une commande envoyée par un représentant du service clientèle.
- Dans la zone Gravité du message, indiquez 0 0.
- Dans la liste déroulante Transfert, sélectionnez Courrier électronique.
- De la boîte à liste déroulante Format d'Unité, sélectionnez Format d'Unité Standard.
- Cliquez sur Suivant. La page Affectation d'un transfert de message s'affiche.
- Dans la zone Hôte, tapez le nom complet de votre serveur de courrier.
- Dans la zone Protocole, tapez smtp.
- Dans la zone Destinataire, indiquez un destinataire par défaut. Si vous souhaitez indiquer plusieurs destinataires, séparez leurs noms par des virgules. Le nom de destinataire sera remplacé par l'adresse électronique du client lors de la phase d'exécution.
- Dans la zone Expéditeur, indiquez l'auteur du message.
Ce texte apparaît dans la zone Expéditeur du message électronique. (Cette valeur est remplacée par les valeurs saisies dans Store Services.)
- Dans la zone Sujet, indiquez l'objet du message.
Ce texte apparaît dans la zone Sujet du message électronique. (Cette valeur est remplacée par les valeurs saisies dans Store Services.)
- Cliquez sur Terminer.