Création d'une campagne marketing dans WebFashion

Dans le magasin WebFashion, deux campagnes ont lieu : Fin de saison et Stop affaires

La campagne Fin de saison vise à liquider tous les vêtements de saison avant la fin de la saison. Cette campagne utilise une initiative de suggestions d'achat. L'initiative vise les clients enregistrés, en proposant des articles correspondant au sexe du client.

La campagne Stop affaires, quant à elle, est destinée à vendre les articles incontournables de la saison. Elle utilise une initiative de vente suggestive qui s'adresse aux clients enregistrés et leur suggère, en fonction de leur âge, d'acquérir certains articles.

Pour définir les campagnes Fin de saison et Stop affaires, procédez comme suit :

  1. Désactivez la mise en cache.
  2. Ouvrez WebSphere Commerce Accelerator.
  3. Créez de nouveaux profils de client homme et femme.
  4. Créez des profils par tranches d'âges.
  5. Créez la campagne Fin de saison.
  6. Créez les initiatives de campagne Fin de saison.
  7. Planifiez l'emplacement e-marketing pour la vente Fin de saison.
  8. Créez une campagne Stop affaires.
  9. Créez des initiatives de campagne Stop affaires.
  10. Planifiez l'emplacement e-marketing pour la vente Stop affaires.

 Une fois les campagnes marketing créées, vous devez créer des remises, puis vous enregistrer et effectuer des achats dans le magasin.

Désactivation de la mise en cache

  1. Démarrez le Gestionnaire de configuration.
  2. Dans le Gestionnaire de configuration, développez le nom d'hôte, la liste des instances, puis le nom d'instance.
  3. Sélectionnez le noeud Composants, puis Démon cache.
  4. Désactivez la mise en cache.
  5. Cliquez sur Appliquer.
  6. Sélectionnez le noeud Sous-système de cache.
  7. Désactivez la mise en cache.
  8. Cliquez sur Appliquer.
  9. A partir de la console d'administration WebSphere Application Server, arrêtez, puis relancez l'instance.

Création de profils de client homme et femme.

  1. A partir du menu Marketing, cliquez sur Profils client. La page Profils clients s'affiche.
  2. Cliquez Créer. Le bloc-notes Profil du client s'ouvre.
  3. Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Généralités
  4. Donnez le nom Homme à ce nouveau profil de client. Tapez Homme dans la zone. 
  5. Dans la zone Description, tapez la description du groupe de profil. Par exemple, Tous les clients enregistrés de sexe masculin
    Cette description s'affichera dans la fenêtre principale Segments de marché. Cette zone est utile aux personnes qui utilisent le profil pour créer des campagnes et n'est pas prise en compte dans la logique du programme.
  6. Dans la barre de navigation, sélectionnez Informations personnelles, puis Sexe.
  7. Sélectionnez Cibler les sexes suivants, puis Masculin
  8. Cliquez sur OK pour sauvegarder le profil et fermer le bloc-notes. Le profil client est affiché dans la page Profils client.
  9. Recommencez les étapes 2 à 8 pour créer un groupe Femmes.

Création de profils clients par tranches d'âges

  1. A partir du menu Marketing, cliquez sur Profils client. La page Profils clients s'affiche.
  2. Cliquez Créer. Le bloc-notes Profil du client s'ouvre.
  3. Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Généralités
  4. Donnez le nom plus de 29 ans à ce nouveau profil de client. Tapez plus de 29 ans dans la zone. 
  5. Dans la zone Description, tapez la description du groupe de profil. Par exemple, Tous les clients enregistrés de plus de 29 ans
    Cette description s'affichera dans la fenêtre principale Segments de marché. Cette zone est utile aux personnes qui utilisent le profil pour créer des campagnes et n'est pas prise en compte dans la logique du programme.
  6. Dans la barre de navigation, sélectionnez Informations personnelles, puis Age.
  7. Sélectionnez Cibler les tranches d'âge suivantes, puis sélectionnez tout les groupes d'âge supérieur à 29 ans.
  8. Cliquez sur OK pour sauvegarder le profil et fermer le bloc-notes. Le profil client est affiché dans la page Profils client.
  9. Recommencez les étapes 2 à 8 pour créer un groupe Moins de 29 ans.

Création d'une campagne de vente Fin de saison

La campagne Fin de saison proposera diverses sélections de produits à différents publics. Par exemple, un client de sexe masculin verra s'afficher les produits suivants : sweatshirt rayé, imperméable et shorts de ville. Une cliente se verra proposer les produits suivants : chemise de nuit d'été, jupe courte et robe d'été. WebFashion comporte un emplacement e-marketing sur la page d'accueil du magasin (StoreCatalogDisplay.jsp) pour cette campagne.

Pour créer une campagne Fin de saison, procédez comme suit :

  1. A partir du menu Marketing, cliquez sur Campagnes. La liste Campagnes s'affiche, contenant les campagnes actuellement définies pour le magasin sélectionné.
  2. Cliquez Créer. L'assistant de création de campagne s'ouvre. Il vous permet de définir votre campagne. La page Définition générale de la campagne s'affiche en premier.
  3. Dans la zone Nom de la campagne, tapez Vente Fin de saison
  4. Dans la zone Description, tapez une brève description de la campagne. Par exemple, Cette campagne Fin de saison concerne les articles de la saison en cours et vise les clients enregistrés.
  5. Cliquez sur Suivant. La page Définition des objectifs commerciaux de la campagne s'affiche.
  6. Dans la zone Sponsor de la campagne, tapez le nom du sponsor. Par exemple, votre nom.
  7. Dans la zone Objectifs de la campagne, tapez les objectifs que vous avez définis pour cette campagne. Par exemple, Liquider les articles de saison avant la fin de la saison.
  8. Cliquez sur Terminer pour sauvegarder la campagne. La campagne s'affiche dans la liste Campagnes. Vous devez créer des initiatives avant de pouvoir utiliser cette campagne. Vous les créerez dans l'étape suivante.

Création d'initiatives de campagne Fin de saison

  1. Dans WebSphere Commerce Accelerator, sur la page Campagnes, cochez la case située à gauche de la campagne Fin de saison.
  2. Cliquez sur Initiatives. La liste des initiatives de campagne s'affiche. 
  3. Définissez une condition pour le groupe masculin en procédant comme suit :
    1. Cliquez Créer. La page Définition générale d'une initiative de campagne de l'assistant Initiative de campagne s'affiche.
    2. Dans la zone Nom de l'initiative de campagne, tapez Initiative de vente Fin de saison - Masculin.
    3. Dans la zone Classification de l'initiative, sélectionnez Généralités.
    4. Dans la zone Description, tapez la description de l'initiative. Par exemple, Vente suggestive par sexe sur la page d'accueil.
    5. Dans la zone Campagne, sélectionnez Vente Fin de saison.
    6. Cliquez sur Suivant. La page Définition du contenu dynamique affiché s'affiche.
    7. Sélectionnez Suggérer des produits spécifiques.
    8. Cliquez sur Rechercher. La page Recherche de produits s'affiche.
    9. Dans la zone Description abrégée, tapez Sweatshirt rayé. Cliquez sur Rechercher. Une liste de sweatshirts rayés s'affiche sur la page Résultats de la recherche.
    10. Sélectionnez le sweatshirt dont la SKU comporte le mot produit, puis cliquez sur Ajouter. La page Définition du contenu dynamique affiché s'ouvre et le sweatshirt rayé s'affiche dans la liste.
    11. Recommencez les étapes g à j deux fois en sélectionnant l'imperméable puis le short de ville.
    12. Cliquez sur Suivant. La page Définition de la clientèle cible s'affiche.
    13. Sélectionnez Cibler des profils client spécifiques.
    14. Dans la boîte à liste Profils client disponibles, sélectionnez Masculin et cliquez sur Ajouter.
    15. Cliquez sur Suivant. La page Définition des dates pour le ciblage de la clientèle s'affiche.
    16. Sélectionnez Tous les jours
    17. Cliquez sur Suivant. La page Définition des comportements de la clientèle cible s'affiche. Ne définissez aucune cible particulière en fonction des comportements. 
    18. Cliquez sur Terminer pour sauvegarder la nouvelle initiative de campagne. L'initiative s'affiche dans la liste Initiatives de campagne.
  4. Définissez une condition pour le groupe féminin en procédant comme suit :
    1. Cliquez Créer. La page Définition générale d'une initiative de campagne de l'assistant Initiative de campagne s'affiche.
    2. Dans la zone Nom de l'initiative de campagne, tapez Initiative de vente Fin de saison - Féminin.
    3. Dans la zone Classification de l'initiative, sélectionnez Généralités.
    4. Dans la zone Description, tapez la description de l'initiative. Par exemple, Vente suggestive par sexe sur la page d'accueil.
    5. Dans la zone Campagne, sélectionnez Vente Fin de saison.
    6. Cliquez sur Suivant. La page Définition du contenu dynamique affiché s'affiche.
    7. Sélectionnez Suggérer des produits spécifiques.
    8. Cliquez sur Rechercher. La page Recherche de produits s'affiche.
    9. Dans la zone Nom, tapez Chemise de nuit d'été. Cliquez sur Rechercher. Une liste de chemises de nuit d'été s'affiche sur la page Résultats de la recherche.
    10. Sélectionnez la chemise de nuit d'été dont la SKU comporte le mot produit, puis cliquez sur Ajouter. La page Définition du contenu dynamique affiché s'ouvre et la chemise de nuit d'été s'affiche dans la liste.
    11. Recommencez les étapes g à j deux fois en sélectionnant la jupe sport puis la robe d'été à manches courtes.
    12. Cliquez sur Suivant. La page Définition de la clientèle cible s'affiche.
    13. Sélectionnez Cibler des profils client spécifiques.
    14. Dans la boîte à liste Profils client disponibles, sélectionnez Féminin et cliquez sur Ajouter.
    15. Cliquez sur Suivant. La page Définition des dates pour le ciblage de la clientèle s'affiche.
    16. Sélectionnez Tous les jours
    17. Cliquez sur Suivant. La page Définition des comportements de la clientèle cible s'affiche. Ne définissez aucune cible particulière en fonction des comportements. 
    18. Cliquez sur Terminer pour sauvegarder la nouvelle initiative de campagne. L'initiative s'affiche dans la liste Initiatives de campagne.
  5. Cliquez sur Terminer.

Planification de l'emplacement e-marketing pour la vente Fin de saison

  1. Dans le menu Marketing, cliquez sur Emplacements e-marketing. La liste Emplacements e-marketing s'affiche, contenant les emplacements e-marketing actuellement définis pour le magasin sélectionné.
  2. Cochez la case située à gauche de l'emplacement e-marketing StoreHomePage. Cliquez sur Programmer. La liste Programmation de l'initiative de campagne s'affiche.
  3. Cliquez Créer. La page Programmer initiatives de campagne s'affiche.
  4. Dans la zone de liste déroulante Campagne sélectionnée, choisissez Vente Fin de saison.
  5. Ajoutez Initiative de fin de saison - masculin et Initiative de fin de saison - féminin.
  6. Cliquez sur OK pour sauvegarder l'affectation de programmation. La page Programmer initiatives de campagne s'ouvre et affiche les initiatives que vous avez programmées dans l'emplacement e-Marketing.

Création de campagne Stop affaires

La campagne Stop affaires affiche des publicités différentes s'adressant à des publics différents. Par exemple, un client de moins de 29 ans verra s'afficher les produits suivants : robe courte d'été, débardeur sport et maillot de sport. Alors qu'un client de plus de 29 ans se verra proposer les produits suivants : chemise à fleurs, chemise en tricot manches longues et pantalon uni en coton. WebFashion comporte un emplacement e-marketing sur la page Nouveautés (newarrivals.jsp) pour cette campagne.

Pour créer la campagne Stop affaires, procédez comme suit :

  1. A partir du menu Marketing, cliquez sur Campagnes. La liste Campagnes s'affiche, contenant les campagnes actuellement définies pour le magasin sélectionné.
  2. Cliquez Créer. L'assistant de création de campagne s'ouvre. Il vous permet de définir votre campagne. La page Définition générale de la campagne s'affiche en premier.
  3. Dans la zone Nom de la campagne, tapez Stop affaires
  4. Dans la zone Description, tapez une brève description de la campagne.
  5. Cliquez sur Suivant. La page Définition des objectifs commerciaux de la campagne s'affiche.
  6. Dans la zone Sponsor de la campagne, tapez le nom du sponsor. Par exemple, votre nom.
  7. Dans la zone Objectifs de la campagne, tapez les objectifs que vous avez définis pour cette campagne. Par exemple, Vendre des articles à la clientèle visée.
  8. Cliquez sur Terminer pour sauvegarder la campagne. La campagne s'affiche dans la liste Campagnes. Vous devez créer des initiatives avant de pouvoir utiliser cette campagne. Vous les créerez dans l'étape suivante.

Création d'initiatives de campagne Stop affaires

  1. Dans WebSphere Commerce Accelerator, sur la page Campagnes, cochez la case située à gauche de la campagne Affaires à saisir.
  2. Cliquez sur Initiatives. La liste des initiatives de campagne s'affiche. 
  3. Définissez une condition pour le groupe moins de 29 ans en procédant comme suit :
    1. Cliquez Créer. La page Définition générale d'une initiative de campagne de l'assistant Initiative de campagne s'affiche.
    2. Dans la zone Nom de l'initiative de campagne, tapez Initiative Stop affaires - moins de 29 ans.
    3. Dans la zone Classification de l'initiative, sélectionnez Généralités.
    4. Dans la zone Description, tapez la description de l'initiative. Par exemple, Vente suggestive par tranche d'âge sur la page Nouveautés.
    5. Dans la zone Campagne, sélectionnez Vente Stop affaires.
    6. Cliquez sur Suivant. La page Définition du contenu dynamique affiché s'affiche.
    7. Sélectionnez Suggérer des produits spécifiques.
    8. Cliquez sur Rechercher. La page Recherche de produits s'affiche.
    9. Dans la zone Description abrégée, tapez robe courte d'été. Cliquez sur Rechercher. Une liste de robes courtes d'été s'affiche sur la page Résultats de la recherche.
    10. Sélectionnez la robe courte d'été dont la SKU comporte le mot produit, puis cliquez sur Ajouter. La page Définition du contenu dynamique affiché s'ouvre et la robe courte d'été s'affiche dans la liste.
    11. Recommencez les étapes g à j deux fois en sélectionnant le débardeur sport puis le maillot de sport.
    12. Cliquez sur Suivant. La page Définition de la clientèle cible s'affiche.
    13. Sélectionnez Cibler des profils client spécifiques.
    14. Dans la boîte à liste Profils client disponibles, sélectionnez moins de 29 ans et cliquez sur Ajouter.
    15. Cliquez sur Suivant. La page Définition des dates pour le ciblage de la clientèle s'affiche.
    16. Sélectionnez Tous les jours
    17. Cliquez sur Suivant. La page Définition des comportements de la clientèle cible s'affiche. Ne définissez aucune cible particulière en fonction des comportements. 
    18. Cliquez sur Terminer pour sauvegarder la nouvelle initiative de campagne. L'initiative s'affiche dans la liste Initiatives de campagne.
  4. Définissez une condition pour le groupe plus de 29 ans en procédant comme suit :
    1. Cliquez Créer. La page Définition générale d'une initiative de campagne de l'assistant Initiative de campagne s'affiche.
    2. Dans la zone Nom de l'initiative de campagne, tapez Initiative Stop affaires - plus de 29 ans.
    3. Dans la zone Classification de l'initiative, sélectionnez Généralités.
    4. Dans la zone Description, tapez la description de l'initiative. Par exemple, Vente suggestive par tranche d'âge sur la page d'accueil.
    5. Dans la zone Campagne, sélectionnez Vente Fin de saison.
    6. Cliquez sur Suivant. La page Définition du contenu dynamique affiché s'affiche.
    7. Sélectionnez Suggérer des produits spécifiques.
    8. Cliquez sur Rechercher. La page Recherche de produits s'affiche.
    9. Dans la zone Description abrégée, tapez chemise à fleurs. Cliquez sur Rechercher. Une liste de chemises à fleurs s'affiche sur la page Résultats de la recherche.
    10. Sélectionnez la chemise à fleurs dont la SKU comporte le mot produit, puis cliquez sur Ajouter. La page Définition du contenu dynamique affiché s'ouvre et la chemise à fleurs s'affiche dans la liste.
    11. Recommencez les étapes g à j deux fois en sélectionnant la chemise en tricot à manches longues et le pantalon uni en coton.
    12. Cliquez sur Suivant. La page Définition de la clientèle cible s'affiche.
    13. Sélectionnez Cibler des profils client spécifiques.
    14. Dans la boîte à liste Profils client disponibles, sélectionnez plus de 29 ans et cliquez sur Ajouter.
    15. Cliquez sur Suivant. La page Définition des dates pour le ciblage de la clientèle s'affiche.
    16. Sélectionnez Tous les jours
    17. Cliquez sur Suivant. La page Définition des comportements de la clientèle cible s'affiche. Ne définissez aucune cible particulière en fonction des comportements. 
    18. Cliquez sur Terminer pour sauvegarder la nouvelle initiative de campagne. L'initiative s'affiche dans la liste Initiatives de campagne.
  5. Cliquez sur Terminer.

Planification de l'emplacement e-marketing pour l'opération Stop affaires

  1. Dans le menu Marketing, cliquez sur Emplacements e-marketing. La liste Emplacements e-marketing s'affiche, contenant les emplacements e-marketing actuellement définis pour le magasin sélectionné.
  2. Cochez la case située à gauche de l'emplacement e-marketing de la page Nouveautés. Cliquez sur Programmer. La liste Programmation de l'initiative de campagne s'affiche.
  3. Cliquez Créer. La page Programmer initiatives de campagne s'affiche.
  4. Dans la zone de liste déroulante Campagne sélectionnée, choisissez Affaires à saisir.
  5. Ajoutez Initiative Stop affaires - plus de 29 ans et Initiative Stop affaires - plus de 29 ans.
  6. Cliquez sur OK pour sauvegarder l'affectation de programmation. La page Programmer initiatives de campagne s'ouvre et affiche les initiatives que vous avez programmées dans l'emplacement e-Marketing de la page Nouveautés.

Enregistrement et achat dans le magasin 

Après avoir terminé la définition des campagnes et des remises, vous devez vérifier les modifications que vous avez apportées au magasin. Pour ce faire, connectez-vous au magasin et enregistrez-vous plusieurs fois avec des profils client différents. Par exemple, la première fois que vous vous connectez, enregistrez-vous en tant que client masculin de plus de 29 ans. Revenez ensuite à la page d'accueil et assurez-vous que vous voyez les produits définis pour ce profil : sweatshirt rayé, short de ville et imperméable. Vérifiez que les articles à proposer aux plus de 29 ans s'affichent dans le cadre de l'opération Stop affaires : chemise à fleurs, chemise en tricot manches longues et pantalon uni en coton. Achetez un article pour vérifier que vous bénéficiez des 10% de remise.

Fermez ensuite le navigateur, puis rouvrez-le et connectez-vous avec un profil féminin. Revenez à la page d'accueil. Vous devez voir s'afficher la chemise de nuit d'été, la jupe courte et la robe à manches courtes d'été. N'oubliez pas de consulter la page Nouveautés. Les produits destinés aux moins de 29 ans sont les suivants : débardeur sport, maillot sport et robe courte d'été.

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