Affichage des caractéristiques du kit pour un retour
Un kit contient plusieurs produits et est commandé et renvoyé comme une seule unité ayant un seul prix et une seule SKU. Les informations sur les produits du kit dynamique sont contrôlées par un configurateur externe.
Pour afficher les détails d'un kit, procédez comme suit :
- Ouvrez WebSphere Commerce Accelerator. En fonction
de votre rôle utilisateur, un ou plusieurs menus s'affichent.
Dans
le menu Opérations, cliquez sur Recherche de retours.
Dans le menu Ventes, cliquez sur Recherche de retours.
Une boîte de dialogue de recherche s'ouvre.
- Recherchez le retour avec lequel vous voulez travailler en fournissant au moins une des informations suivantes :
- Dans la zone Numéro de retour, entrez le numéro
qui identifie le retour de manière unique.
- Dans la zone Numéro de commande, entrez le numéro qui identifie de manière unique
la commande contenant le produit à retourner.
- Dans la zone ID de connexion de l'expéditeur, entrez les informations
suivantes :
ID de connexion au magasin du client à l'origine du retour.
Si cette boîte de dialogue de recherche a été lancée
en cliquant sur Recherche de retours à partir de l'historique des retours
d'un client particulier, l'ID de connexion du client est renseigné avec son ID de connexion
au magasin.
L'ID de connexion de la personne qui est à l'origine du retour. Selon les règles
de contrôle des accès mises en place, une autre personne peut posséder les droits
nécessaires pour modifier le retour ou pour demander des modifications. Cette
personne qui n'est pas l'expéditeur du retour peut être amenée
à indiquer l'ID de connexion de l'expéditeur lors d'une demande de mise à jour
dans le magasin. C'est le cas, par exemple, si le chef d'un employé IBM ayant créé le
retour d'origine contacte le magasin pour modifier
le retour. Pour trouver l'emplacement du retour, le magasin peut demander l'ID
de connexion de l'expéditeur.
Dans la liste déroulante
Nom du contrat, sélectionnez le nom du contrat. Un contrat indique les conditions d'achat du client dans le magasin.
- Dans la liste déroulante Etat du retour, sélectionnez
l'état du retour (en attente ou annulé, par exemple).
- Cliquez sur Rechercher. Le système effectue une recherche et
la liste des retours correspondant aux critères de recherche s'affiche.
- Pour afficher les caractéristiques du kit, vous pouvez utiliser l'une des méthodes suivantes :
- Méthode du bloc-notes Modification du retour :
- Ouvrez le bloc-notes Modification du retour en cochant la case du retour avec lequel vous souhaitez travailler, puis cliquez sur Modifier.
- Lorsque vous ouvrez le bloc-notes, la page Produits s'affiche. Cochez la case du produit
avec lequel vous souhaitez travailler, puis cliquez sur Caractéristiques du kit. La boîte de dialogue Caractéristiques du kit s'ouvre et affiche le nom du kit, la SKU et les produits présents dans le kit.
- Méthode du récapitulatif concernant le retour :
- Cochez la case du retour avec lequel vous souhaitez travailler et cliquez sur
Récapitulatif pour afficher les détails du retour.
- Dans la colonne Nom du produit, vous pouvez visualiser la liste des produits et des
caractéristiques du kit.
- Cliquez sur OK pour fermer la page.