Modification de l'option de paiement d'une commande
Pour modifier l'option de paiement d'une commande
(en ligne, hors ligne) ou pour modifier les informations relatives à la carte de
paiement pour les paiements en ligne, procédez comme suit :
- Ouvrez WebSphere Commerce Accelerator. En fonction
de votre rôle utilisateur, un ou plusieurs menus s'affichent.
Dans le menu Opérations
, cliquez sur Recherche de commandes.
Dans le menu Ventes, cliquez sur Recherche de commandes.
Une boîte de dialogue de recherche s'ouvre.
- Recherchez la commande avec laquelle vous voulez travailler en fournissant au moins une
des informations suivantes, relatives à la commande :
- Dans la zone Numéro de commande, entrez le numéro de commande, qui
l'identifie de manière unique.
- Dans la zone ID connexion client, tapez l'ID de connexion au
magasin du client. Si cette boîte de dialogue de recherche a été ouverte en cliquant sur
Recherche de commandes à partir de la liste Historique des
commandes, pour un client particulier, l'ID de connexion client est
prérempli avec l'ID de connexion du client pour le magasin.
- Dans la liste déroulante Etat de la commande, sélectionnez
l'état de la commande, tel qu'une commande nouvelle ou une commande en attente.
Dans la liste déroulante Intitulé de compte, sélectionnez l'intitulé
de compte du client. C'est généralement le nom de l'entreprise avec laquelle
le client est associé et cette entreprise a défini des contrats avec le magasin,
stipulant des modalités pour les achats du client dans le magasin. Par exemple, l'entreprise IBM
peut avoir des contrats avec le magasin ABC - Fournitures de bureau.
- Cliquez sur Rechercher. Le système effectue une recherche floue et
une liste des commandes correspondant aux critères de recherche s'affiche.
- Ouvrez le bloc-notes Modifier la commande en cochant la case de la commande avec
laquelle vous voulez travailler et cliquez sur Modifier.
- Lorsque vous ouvrez le bloc-notes, la page Produits s'affiche. A partir du cadre de
navigation gauche, cliquez sur Paiement. La page Paiement s'affiche.
- Sélectionnez le type de règlement. Les options figurant dans cette liste dépendent
des paramètres définis, tels que le mode de règlement par défaut de WebSphere
Commerce pour les paiements hors ligne, CyberCash pour les paiements en ligne, SET (Secure Electronic Transaction)
et MIA (Merchant Initiated Authorization) pour les paiements en ligne ne nécessitant
pas que les clients utilisent un porte-monnaie électronique, ou un mode de paiement
personnalisé.
- Si vous avez sélectionné un mode de paiement en ligne, tel que CyberCash,
SET (Secure Electronic Transaction) ou MIA, ou un mode de paiement en ligne
personnalisé, à partir de la liste déroulante Mode de paiement,
le type de la carte de paiement est affiché. Modifiez les informations relatives à
cette carte de paiement en mettant à jour l'une des informations suivantes (ou toutes),
selon les besoins :
- Dans la zone Numéro de carte de paiement, tapez le numéro
de la carte de paiement utilisée pour payer la commande.
- Dans la liste déroulante Mois d'expiration, sélectionnez
le mois où la carte de paiement expire.
- Dans la liste déroulante Année d'expiration, sélectionnez
l'année où la carte de paiement expire.
Dans la zone Numéro du bon de commande, tapez le numéro
du bon de commande que le client doit fournir en commandant au magasin. Ce numéro
authentifie le client comme étant celui qui est autorisé à commander auprès du magasin,
comme stipulé dans les modalités du contrat passé entre le magasin et le client.
- Pour effectuer d'autres modifications dans cette commande, utilisez les
liens situés à gauche pour changer de page. Pour sauvegarder les modifications
et fermer le bloc-notes, cliquez sur OK.