Recherche d'une commande
Pour rechercher une commande client, procédez comme suit :
- Ouvrez WebSphere Commerce Accelerator. En fonction de votre rôle utilisateur,
un ou plusieurs menus s'affichent.
Dans le menu Opérations
, cliquez sur Recherche de commandes.
Dans le menu Ventes, cliquez sur Recherche de commandes.
Une boîte de dialogue de recherche s'ouvre.
- Fournissez l'une des informations suivantes, relatives à la commande. Au moins une zone doit être spécifiée.
- Dans la zone Numéro de commande, entrez le numéro qui identifie de manière unique la commande.
Le système effectue une recherche exacte basée sur le numéro de commande spécifié (par exemple, si vous tapez 12345, le système recherchera
la commande dont le numéro est 12345).
- Dans la zone ID connexion client, tapez l'ID de connexion au magasin du client. Si cette boîte de dialogue de recherche a été ouverte en cliquant sur
Recherche de commandes à partir de la liste Historique des
commandes, pour un client particulier, l'ID de connexion client est
prérempli avec l'ID de connexion du client pour le magasin. Le système effectue une
recherche floue ou avancée sur l'ID de connexion client spécifié (par
exemple, si vous avez entré la lettre A, le système recherchera toutes
les occurrences d 'ID de connexion client contenant la lettre A,
pas uniquement les ID commençant par la lettre A).
- Dans la liste déroulante Etat de la commande, sélectionnez
l'état de la commande, tel qu'une commande nouvelle ou une commande en attente.
Dans la liste déroulante
Intitulé de compte, sélectionnez l'intitulé de compte du client. C'est généralement le nom de l'entreprise avec laquelle
le client est associé et cette entreprise a défini des contrats avec le magasin,
stipulant des modalités pour les achats du client dans le magasin. Par exemple, l'entreprise IBM
peut avoir des contrats avec le magasin ABC - Fournitures de bureau.
- Cliquez sur Rechercher. Le système effectue une recherche et
la liste des commandes correspondant aux critères de recherche s'affiche.