L'administration du système de messagerie sortante se divise en deux catégories principales : l'administration de site et l'administration de magasin. Un administrateur de site fournit la structure générale devant servir de base à tous les magasins du site, comme par exemple les types de transfert à utiliser. Par exemple, il est possible qu'un magasin n'utilise pas la messagerie électronique pour les transferts à moins qu'elle ait été préalablement configurée et mise en service par l'administrateur de site. Les administrateurs de magasin peuvent ensuite accepter les paramètres définis au niveau du site ou bien les modifier pour répondre aux besoins de leurs magasins.
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