Modification de la méthode de remboursement pour un retour

Pour modifier la méthode selon laquelle un client sera remboursé en cas de retour, procédez comme suit :

  1. Ouvrez WebSphere Commerce Accelerator. En fonction de votre rôle utilisateur, un ou plusieurs menus s'affichent.
  2. Dans le menu Opérations, cliquez sur Recherche de retours.
    Dans le menu Ventes, cliquez sur Recherche de retours.
    Une boîte de dialogue de recherche s'ouvre.
  3. Recherchez le retour avec lequel vous voulez travailler en fournissant au moins une des informations suivantes :
  4. Cliquez sur Rechercher. Le système effectue une recherche et la liste des retours correspondant aux critères de recherche s'affiche.
  5. Ouvrez le bloc-notes Modification du retour en cochant la case du retour avec lequel vous souhaitez travailler, puis cliquez sur Modifier.
  6. Lorsque vous ouvrez le bloc-notes, la page Produits s'affiche. A partir du cadre gauche de navigation, cliquez sur Méthode de remboursement. La page Méthode de remboursement s'affiche.
  7. Dans la liste déroulante, sélectionnez la méthode de remboursement pour le retour. Selon les conditions du contrat relatif à la commande initiale et au retour, la liste affichera les options suivantes :
  8. Pour apporter d'autres modifications à ce retour, utilisez les liens situés à gauche pour changer de page. Pour sauvegarder les modifications et fermer le bloc-notes, cliquez sur OK.

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