WebSphere Commerce Accelerator

WebSphere Commerce Accelerator permet de gérer vos magasins en ligne en effectuant diverses opérations pour les magasins B2C et B2B. Une fois que vous vous êtes connecté et que vous avez choisi le magasin avec lequel vous souhaitez travailler, le système détecte si votre magasin est de type B2C ou B2B. Selon le type de magasin choisi, des menus spécifiques des opérations B2C ou B2B s'affichent. Si vous consultez l'aide en ligne, utilisez les instructions correspondant au type de magasin avec lequel vous travaillez. Les informations relatives à un magasin B2C sont indiquées par l'icône , et celles relatives aux magasins B2B sont indiquées par l'icône .

Si vous disposez de droits sur plusieurs magasins, vous sélectionnez le magasin et la langue de votre choix lorsque vous vous connectez à WebSphere Commerce Accelerator. Si vous disposez de droits sur un seul magasin, le nom de ce dernier est présélectionné à la connexion. Si le magasin prend en charge plusieurs langues, vous sélectionnez alors la langue de votre choix. En outre, si un rôle comportant certaines tâches de distribution vous a été attribué, vous pouvez également choisir le centre de distribution associé au magasin lors de votre connexion. Si vous souhaitez modifier le magasin, la langue ou la sélection du centre de distribution, vous pouvez cliquer à tout moment sur l'icône Icône Magasin pour WebSphere Commerce Accelerator. Cliquez sur l'image pour modifier le nom du magasin et la langue. dans le coin supérieur gauche pour afficher la boîte de dialogue de sélection. Pour accéder à la page d'accueil de WebSphere Commerce Accelerator, cliquez sur le lien Accueil

Les tâches que vous êtes autorisé à effectuer en fonction de votre rôle figurent dans les menus de la page d'accueil de WebSphere Commerce Accelerator. Ces tâches sont basées sur les rôles utilisateurs et les niveaux de droits définis par l'administrateur de site à l'aide de la console d'administration. 

Le tableau suivant présente les menus disponibles, spécifie qui a accès aux menus et précise quelles tâches peuvent être exécutées à partir de ces menus pour un magasin B2C (Pour des informations concernant les magasins B2B, reportez-vous au second tableau.):
Nom du menu Groupe utilisateur Tâches
Magasin
  • Acheteur
  • Responsable du service clientèle
  • Représentant du service clientèle
  • Préparateur de commande
  • Réceptionnaire
  • Administrateur des retours
  • Responsable marchandisage
  • Responsable marketing
  • Gestionnaire des opérations
  • Commerçant
  • Gestionnaire de catégories
  • Liste, recherche, approbation et rejet des demandes d'approbation
  • Affichage d'un récapitulatif de chaque demande d'approbation
  • Liste et recherche des soumissions d'approbation
  • Affichage d'un récapitulatif de chaque soumission d'approbation
  • Création, modification et suppression des centres de distribution
  • Création, modification et suppression des motifs de retour
  • Création, modification, suppression, ajout de membres, et ouverture d'espaces de travail collaboratif
  • Gestion des rapports d'exploitation
  • Gestion des rapports sur les solutions d'aide à la décision
Opérations
  • Acheteur
  • Responsable du service clientèle
  • Représentant du service clientèle
  • Préparateur de commande
  • Réceptionnaire
  • Administrateur des retours
  • Responsable marchandisage
  • Responsable marketing
  • Gestionnaire des opérations
  • Commerçant
  • Gestionnaire de catégories
  • Liste de clients
  • Recherche, création et modification des informations d'enregistrement des clients 
  • Réinitialisation des mots de passe de connexion des clients
  • Recherche, liste, modification, annulation, division et ajout de commentaires aux commandes
  • Placement, modification et annulation de commandes pour les clients
  • Affichage de l'historique d'une commande d'un client
  • Affichage d'un récapitulatif de chaque commande
  • Approbation, dépôt, règlement et recherche de paiement
  • Recherche de lots de règlement
  • Accès au gestionnaire de paiements
  • Recherche, liste, création, modification et ajout de commentaires aux retours.
  • Affichage d'un récapitulatif pour chaque retour
  • Liste de lots de bordereaux de préparation et d'enregistrements de stock prévu
  • Suivi des stocks et des expéditions
  • Edition d'une liste et recherche de ventes aux enchères pour un client
  • Fourniture d'un support clientèle en temps réel
  • Gestion des rapports de gestion des commandes
Marketing
  • Responsable marchandisage
  • Responsable marketing
  • Commerçant
  • Liste, création, modification, suppression et duplication de profils clients
  • Affichage d'un récapitulatif de chaque profil
  • Liste, création, modification et suppression de campagnes
  • Publication de campagnes
  • Liste, création, modification et suppression d'initiatives de campagne
  • Affichage de statistiques d'initiatives de campagne
  • Création, modification et suppression de conditions d'initiatives de campagne
  • Création, modification, planification et suppression d'emplacements e-Marketing
  • Création, modification et suppression de publicités de sensibilisation
  • Affichage d'un récapitulatif de chaque publicité de sensibilisation
Marchandise
  • Acheteur
  • Responsable marchandisage
  • Commerçant
  • Gestionnaire de catégories
  • Recherche et édition d'une liste de produits
  • Modifications des caractéristiques de produit
  • Recherche et édition d'une liste de catégories
  • Recherche et édition d'une liste d'enregistrements de stock prévu
  • Recherche et édition d'une liste de fournisseurs de produits
  • Recherche, liste, création, modification et retrait de ventes aux enchères.
  • Clôture des offres pour les ventes aux enchères
  • Liste et retrait d'offres de clients
  • Gestion des groupes de discussion, telle que la création de messages de groupe de discussion et de leur réponse ou la publication des messages 
  • Création et suppression des messages de groupe de discussion
  • Réponse à des messages de groupe de discussion
  • Passage à l'état Public des messages de groupe de discussion
  • Edition d'une liste de règles de contrôle de l'offre
  • Création, modification et suppression des règles de contrôle des offres
  • Edition d'une liste de styles de ventes aux enchères
  • Création, modification et suppression de styles de vente aux enchères
  • Liste, création et suppression de remises
  • Affichage d'un récapitulatif de chaque remise
  • Activation et désactivation de remises
  • Liste, création et suppression de bons
  • Affichage des statistiques de l'Assistant produit

Le tableau suivant présente les menus disponibles, spécifie qui a accès aux menus et précise quelles tâches peuvent être exécutées à partir de ces menus pour un magasin B2B (Pour des informations concernant les magasins B2C, reportez-vous au tableau précédant celui-ci.) :
Nom du menu Groupe utilisateur Tâches
Magasin
  • Acheteur
  • Responsable du service clientèle
  • Représentant du service clientèle
  • Préparateur de commande
  • Réceptionnaire
  • Administrateur des retours
  • Responsable produit
  • Responsable marketing
  • Responsable de la logistique
  • Vendeur
  • Responsable des ventes
  • Représentant commercial
  • Gestionnaire de catégories
  • Liste, recherche, approbation et rejet des demandes d'approbation
  • Affichage d'un récapitulatif de chaque demande d'approbation
  • Liste et recherche des soumissions d'approbation
  • Affichage d'un récapitulatif de chaque soumission d'approbation
  • Création, modification et suppression des centres de distribution
  • Création, modification et suppression des motifs de retour
  • Création, modification, suppression, ajout de membres, et ouverture d'espaces de travail collaboratif
  • Gestion des rapports d'exploitation
  • Gestion des rapports sur les solutions d'aide à la décision
Ventes
  • Acheteur
  • Responsable du service clientèle
  • Représentant du service clientèle
  • Responsable produit
  • Responsable marketing
  • Responsable de la logistique
  • Responsable des ventes
  • Représentant commercial
  • Gestionnaire de catégories
  • Liste et recherche de comptes
  • Liste et recherche de RFQ (demandes de devis)
  • Création, modification et suppression d'attributs personnalisés de produit
  • Liste de clients
  • Recherche, création et modification des informations d'enregistrement des clients 
  • Réinitialisation des mots de passe de connexion des clients
  • Recherche, liste, modification, annulation, division et ajout de commentaires aux commandes
  • Placement, modification et annulation de commandes pour les clients
  • Affichage de l'historique d'une commande d'un client
  • Affichage d'un récapitulatif de chaque commande
  • Approbation, dépôt, règlement et recherche de paiement
  • Approbation, dépôt, règlement et recherche de paiement
  • Recherche de lots de règlement
  • Accès au gestionnaire de paiements
  • Recherche, liste, création, modification et ajout de commentaires aux retours.
  • Affichage d'un récapitulatif pour chaque retour
  • Edition d'une liste et recherche de ventes aux enchères pour un client
  • Gestion des rapports de gestion des commandes
Marketing
  • Responsable produit
  • Responsable marketing
  • Vendeur
  • Responsable des ventes
  • Représentant commercial
  • Liste, création, modification, suppression et duplication de profils clients
  • Affichage d'un récapitulatif de chaque profil
  • Liste, création, modification et suppression de campagnes
  • Publication de campagnes
  • Liste, création, modification et suppression d'initiatives de campagne
  • Affichage de statistiques d'initiatives de campagne
  • Création, modification et suppression de conditions d'initiatives de campagne
  • Création, modification, planification et suppression d'emplacements e-Marketing
  • Création, modification et suppression de publicités de sensibilisation
  • Affichage d'un récapitulatif de chaque publicité de sensibilisation
Produits
  • Acheteur
  • Responsable produit
  • Vendeur
  • Responsable des ventes
  • Représentant commercial
  • Gestionnaire de catégories
  • Recherche et édition d'une liste de produits
  • Modifications des caractéristiques de produit
  • Recherche et édition d'une liste de catégories
  • Recherche et édition d'une liste d'enregistrements de stock prévu
  • Recherche et édition d'une liste de fournisseurs de produits
  • Recherche, liste, création, modification et retrait de ventes aux enchères.
  • Clôture des offres pour les ventes aux enchères
  • Liste et retrait d'offres de clients
  • Gestion des groupes de discussion, telle que la création de messages de groupe de discussion et de leur réponse ou la publication des messages 
  • Création et suppression des messages de groupe de discussion
  • Réponse à des messages de groupe de discussion
  • Passage à l'état Public des messages de groupe de discussion
  • Edition d'une liste de règles de contrôle de l'offre
  • Création, modification et suppression des règles de contrôle des offres
  • Edition d'une liste de styles de ventes aux enchères
  • Création, modification et suppression de styles de vente aux enchères
  • Liste, création et suppression de remises
  • Affichage d'un récapitulatif de chaque remise
  • Activation et désactivation de remises
  • Liste, création et suppression de bons
  • Affichage des statistiques de l'Assistant produit
Logistique
  • Préparateur de commande
  • Réceptionnaire
  • Administrateur des retours
  • Responsable de la logistique
  • Vendeur
  • Recherche, création et modification des informations d'enregistrement des clients 
  • Réinitialisation des mots de passe de connexion des clients
  • Recherche, liste, modification, annulation, division et ajout de commentaires aux commandes
  • Placement, modification et annulation de commandes pour les clients
  • Affichage de l'historique d'une commande d'un client
  • Affichage d'un récapitulatif de chaque commande
  • Approbation, dépôt, règlement et recherche de paiement
  • Recherche de lots de règlement
  • Accès au gestionnaire de paiements
  • Recherche, liste, création, modification et ajout de commentaires aux retours.
  • Affichage d'un récapitulatif pour chaque retour
  • Liste de lots de bordereaux de préparation et d'enregistrements de stock prévu
  • Suivi des stocks et des expéditions
  • Edition d'une liste et recherche de ventes aux enchères pour un client
  • Fourniture d'un support clientèle en temps réel
  • Gestion des rapports de gestion des commandes

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