Modalités du contrat (Business edition)

Les modalités déterminent la mise en oeuvre d'un contrat pour une entreprise cliente. Elles déterminent ce qui est vendu d'après le contrat, le prix des articles vendus, les modalités d'expédition des articles, les modalités de règlement des commandes, le traitement des retours d'articles, les modalités d'approbation des commandes et le lieu de départ des commandes.

Les modalités du contrat peuvent aussi s'appeler termes du contrat.

De nombreuses modalités du contrat font référence à des règles commerciales car de nombreux aspects de l'exploitation d'un magasin sont définis par ces règles. Les modalités fournissent des paramètres standard pour les règles commerciales auxquelles elles font référence. Ces paramètres vous permettent de modifier le fonctionnement des règles commerciales pour chaque contrat. Les modalités qui font référence à des règles commerciales sont signalées dans cette page par une astérisque (*).

WebSphere Commerce prend en charge les modalités suivantes :

Centre de distribution
Ce terme facultatif vous permet de spécifier la liste des centres de distribution à partir desquels les commandes passées conformément au contrat doivent être exécutées. Cette liste doit constituer un sous-ensemble des centres de distribution définis pour le magasin. La priorité dans les centres de distribution est déterminée par le magasin et ne peut pas être modifiée par les modalités d'un contrat.
Approbation des commandes
Ce terme précise si l'approbation de l'entreprise cliente est nécessaire avant d'exécuter les commandes. Vous pouvez spécifier un montant facultatif, comprenant les taxes et frais de port, pour permettre l'exécution des commandes d'une valeur inférieure à ce montant sans l'approbation de l'entreprise cliente. Si le total d'une commande dépasse ce montant, l'approbation est obligatoire. Si un acheteur passe une commande qui comprend des articles faisant l'objet de plusieurs contrats, et que ce terme figure dans un contrat régissant l'un des articles de cette commande, le terme d'approbation de la commande applicable à l'article en question s'applique à l'ensemble de la commande.
Mode de paiement
Ce terme facultatif spécifie les modes de paiement qui sont acceptés pour les commandes passées dans le cadre du contrat. Le mode de paiement peut être très général, comme un type de paiement, tel qu'un type de carte de crédit, ou très spécifique, comme le numéro de la carte de crédit utilisée pour le règlement. Si aucun terme relatif à un mode de paiement n'est spécifié dans un contrat, tout mode de paiement accepté par le magasin est accepté pour les commandes passées dans le cadre du contrat.
Modalités de facturation
Les modalités de facturation déterminent quels produits sont disponibles dans le cadre d'un contrat et combien le client paiera les produits. Il faut au moins un terme relatif à la facturation dans un contrat. Les termes de facturation suivants sont disponibles dans WebSphere Commerce :
Liste de prix personnalisée
Ce terme spécifie que la liste des produits à vendre et leurs prix sont personnalisés pour la vente dans un contrat et que les prix sont personnalisés. Les articles ne figurent pas seulement dans une partie du catalogue du magasin, ils peuvent se trouver dans tout le catalogue.
Catalogue entier avec ajustements*
Ce terme propose un pourcentage d'ajustement (majoration ou remise) par rapport au prix de base défini dans le catalogue sur tous les produits disponibles pour la vente dans le catalogue d'un magasin. Si aucun ajustement n'est spécifié, les articles sont vendus au prix de base.
Liste des prix avec ajustements*
Ce terme propose un pourcentage d'ajustement (majoration ou remise) par rapport au prix de base défini dans le catalogue sur tous les produits disponibles pour la vente dans une liste de prix. Si aucun ajustement n'est spécifié, les articles sont vendus au prix de base. Lors de la création d'un contrat avec le bloc-notes Contrat dans WebSphere Commerce Accelerator, ce terme est créé en sélectionnant Appliquer un ajustement à l'intégralité de la catégorie dans la boîte de dialogue Ajout d'ajustement de prix.
Liste des prix avec ajustements sélectifs*
Ce terme est similaire à la liste de prix avec ajustements, mais l'ajustement ne s'applique pas à l'intégralité de la liste de prix. L'ajustement est fait sur un sous-ensemble de la liste des prix. Le sous-ensemble de la liste des prix peut être une stratégie commerciale de famille de produits ou une famille de produits personnalisée. Pour plus de détails sur les différences entre les types de familles de produits, reportez-vous à la rubrique connexe ci-dessous.
Modalités des contraintes de produit
Les modalités des contraintes de produit déterminent quels produits sont disponibles à la vente ou exclus de la vente d'après un contrat. Ces modalités sont facultatives. S'il n'y a pas de modalités de contraintes de produit spécifiées dans un contrat, tous les produits spécifiés dans les modalités de prix du contrat sont disponibles à la vente dans le cadre du contrat. Les modalités de contraintes de produit suivantes sont disponibles dans WebSphere Commerce :
Exclusion d'une famille de produits personnalisée
Ce terme stipule que les articles d'une famille de produits personnalisée ne sont pas à vendre dans le cadre d'un contrat.
Inclusion d'une famille de produits personnalisée
Ce terme stipule que les articles d'une famille de produits personnalisée sont à vendre dans le cadre d'un contrat.
Exclusion d'une famille de produits*
Ce terme stipule que les articles définis dans la stratégie commerciale d'une famille de produits ne sont pas à vendre dans le cadre d'un contrat.
Inclusion d'une famille de produits*
Ce terme stipule que les articles définis dans la stratégie commerciale d'une famille de produits sont à vendre dans le cadre d'un contrat.
Les termes d'exclusion ont priorité sur les termes d'inclusion. C'est-à-dire que si un produit figure à la fois dans un terme d'inclusion et dans un terme d'exclusion du contrat, il ne peut pas être acheté dans le cadre du contrat. Pour plus d'informations sur les différences entre une famille de produits personnalisée et une stratégie commerciale de famille de produits, reportez-vous à la rubrique connexe ci-dessous.
Modalités des retours
Les modalités des retours spécifient la façon dont les retours sont traités dans le cadre de ce contrat. Si les modalités des retours ne sont pas spécifiées, les retours ne peuvent pas être créés. Si les modalités de retour sont spécifiées, elles doivent former un seul ensemble applicable à tout le contrat. Les modalités de retour suivantes sont disponibles dans WebSphere Commerce :
Mode de remboursement des retours*
Ce terme spécifie le mode de paiement utilisé pour rembourser des retours à un client. Si un terme de frais de retour est spécifié, il faut également spécifier au moins un mode de remboursement des retours. Il se peut que ce terme ne soit pas spécifié si les retours ne sont pas autorisés dans le cadre du contrat.
Frais de retour*
Ce terme indique les modalités d'approbation automatique des retours et de déductions du remboursement pour le traitement du retour, comme des frais de réapprovisionnement.
Montant de droits d'achat
Ce terme établit une limite pour la somme de la valeur de toutes les commandes passées dans le cadre d'un contrat, y compris les taxes et les frais de port. La valeur de toutes les commandes passées dans le cadre du contrat doit être inférieure ou égale à un montant spécifié. Si vous dépassez cette limite quand vous passez une commande, le paiement ne peut pas être autorisé.
Modalités de livraison
Les modalités de livraison indiquent où et comment les commandes sont livrées et qui paie la livraison. Les modalités de livraison suivantes sont disponibles dans WebSphere Commerce :
Mode d'expédition*
Ce terme facultatif indique comment les commandes créées dans le cadre d'un contrat sont expédiées. Si ce terme n'est pas précisé dans un contrat, les commandes peuvent être expédiées par tout moyen disponible dans le magasin. Le mode d'expédition correspond à la combinaison d'un transporteur et du service d'expédition qu'il propose. Par exemple, XYZ Courier - livraison sous 24 heures.
Adresse d'expédition
Ce terme facultatif indique où expédier les produits achetés dans le cadre d'un contrat. En indiquant ce terme, vous pouvez restreindre les lieux où les commandes seront expédiées. Si le terme de l'adresse d'expédition n'est pas spécifié, il faut indiquer une adresse d'expédition à chaque fois qu'une commande est passée dans le cadre d'un contrat. Si ce terme est spécifié, l'acheteur ne peut pas spécifier une nouvelle adresse d'expédition quand il passe une commande, mais il doit sélectionner une adresse d'expédition dans une liste d'adresses.
Type de frais de port*
Ce terme détermine la personne qui paie l'expédition des commandes. Les types de frais de port suivants sont pris en charge :
  • Aucun frais de port
  • Les frais de port sont payés par l'acheteur au vendeur. Le vendeur calcule les frais de port lorsque la commande est enregistrée. Les frais de port sont alors intégrés au montant total de la commande.
  • L'acheteur paie les frais de port au transporteur. Le transporteur calcule les frais de port et se charge d'obtenir le règlement de l'acheteur. Les frais de port ne sont pas calculés quand la commande est enregistrée.

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