Fonction Assistant de ventes

Cette fonction s'adresse aux clients qui ne savent pas par où commencer. Elle leur propose une série de questions à choix multiples. La réponse choisie détermine la question suivante. Vous pouvez définir autant de réponses que vous le voulez pour une question donnée. Vous pouvez également associer une nouvelle question à chaque réponse.

Au fur et à mesure que le client répond aux questions, les informations fournies par chacune de ses réponses sont recueillies et interprétées pour établir une liste de produits de plus en plus sélective. Le client peut choisir de visualiser cette liste à tout moment ou continuer de répondre aux questions suivantes. Par défaut, les réponses à la dernière question orientent vers une fonction Comparaison des produits. Cette fonction doit être préalablement définie. Une liste des produits correspondants à la requête apparaît automatiquement lorsque la réponse à la dernière question a été donnée. Cette valeur par défaut peut être remplacée pour cibler une fonction ou une URL différente.

La fonction de recherche Assistance de ventes est la seule fonction de recherche qu'on puisse préparer sans avoir d'espace de recherche tout prêt. On peut aussi utiliser la fonction de recherche Assistance de ventes pour créer une simple arborescence des connaissances ou de la navigation du site qui conduise les clients dans différentes pages du site en omettant des contraintes sur vos réponses.

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