Identification des incidents de l'Assistant produit

Si des erreurs se produisent lors de l'utilisation de l'Assistant produit, reportez-vous aux informations suivantes. Pour identifier et corriger les erreurs, vérifiez manuellement la mise en oeuvre de l'Assistant produit comme suit :

  1. Les informations suivantes s'appliquent à Windows (301 octets)Les informations suivantes s'appliquent à AIX (307 octets)Les informations suivantes s'appliquent à Solaris (388 octets) Assurez-vous que DB2 ou Oracle est en cours de fonctionnement en consultant les services actifs.
  2. Vérifiez les éléments suivants pour vous assurer que l'espace de recherche est correct :
    1. Vérifiez que l'espace de recherche a été créé. Pour cela, consultez la table ICROOTCAT. Si une ligne existe pour la catégorie pour laquelle vous pensez avoir créé un espace de recherche, cela signifie que la page de recherche existe. Si la colonne TABLENAME contient "WCS", il s'agit d'une recherche d'espace de base. Si elle contient "ICVIDcatégorie_", il s'agit d'un espace de recherche séparé, auquel cas vous devez également vérifier si ICVIDcatégorie_null est vide.
    2. Si vous utilisez un espace de recherche séparé pour votre fonction de recherche évoluée, veillez à ce que des prix soit présents dans la table ICTPRICES.
    3. Vérifiez que la langue des données est identique à celle du client.
    4. Si vous utilisez un espace de recherche séparé pour votre fonction de recherche évoluée, veillez à ce que des prix soit présents dans la table ICTPRICES pour la devise par défaut de votre magasin.
  3. Veillez à ce que les fonctions de recherche évoluée soient créées à l'aide de l'utilitaire PABatchXML. Chaque fois qu'un espace de recherche est créé une nouvelle fois, les fonctions de recherche évoluée doivent également est créé une nouvelle fois. Vous devez, pour cela, lancer PABatchXML après le lancement de PAConfig. La table ICMETAPHOR contiendra une ligne pour chaque fonction de recherche évoluée de la catégorie avec laquelle vous travaillez.
  4. Vérifiez que la valeur des ID suivants dans la base de données est correcte :
  5. Vérifiez que toutes les fonctions de recherche évoluée Exploration et Comparaison de produits possèdent au moins un ensemble de caractéristiques à afficher.
  6. Le type de données des colonnes des tables ICTDESC doit correspondre à celui spécifié dans la table ICEXPLFEAT. Par exemple, si une table ICTDESC possède une colonne Entier (Integer), la colonne DATATYPE doit posséder un "com.ibm.commerce.datatype.DsInteger" correspondant. Les fichiers XML utilisés pour créer l'espace de recherche et la fonction de recherche évoluée doivent être associés à ce nom.
  7. Si une réponse de la fonction Assistant de ventes ne fait pas l'objet d'un lien, c'est-à-dire si elle apparaît sans mise en forme particulière, cela signifie que les contraintes appliquées à cette réponse ne permettent pas d'identifier d'entrées de catalogues. Vous devez modifier vos contraintes afin d'identifier au moins une entrée de catalogue.

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