Mécanismes de commande
WebSphere Commerce prend en charge plusieurs mécanismes de validation des commandes. Un client ou un représentant
du service clientèle peut valider une commande à l'aide de l'une des cinq méthodes suivantes :
- Des listes de demandes permettent aux clients de parcourir un catalogue et de créer un liste réutilisable de
produits qu'ils souhaitent commander régulièrement. Lorsque le client a terminé sa consultation et établi une liste
de demandes, celle-ci peut être sauvegardée et utilisée par d'autres utilisateurs de la même entreprise. Un utilisateur
peut gérer plusieurs listes de demandes. Il peut retourner ultérieurement au magasin et utiliser de nouveau une liste
de demandes pour soumettre à nouveau une commande. Chaque article d'une liste de demandes possède les attributs suivants :
- Entrée de catalogue
- Quantité
- Adresse de livraison
- Mode d'expédition
Chaque liste de demandes possède les attributs suivants :
- Magasin
- Adresse de facturation
- Informations relatives au paiement
- Des listes de pré-sélection permettent aux clients de parcourir un catalogue et d'établir une liste des produits
qui les intéressent. Lorsqu'ils ont terminé, ils fournissent des informations de livraison et de paiement, transformant
la liste en commande. Les listes de pré-sélection peuvent être réutilisées et régulièrement transmises. Chaque article
d'une liste de pré-sélection possède les attributs suivants :
- Entrée de catalogue
- Quantité
- Magasin
- Les chariots permettent aux clients de parcourir un catalogue et de placer des produits dans un "chariot".
Lorsqu'un client a fini de consulter le catalogue, il saisit les informations de livraison et de paiement afin de
compléter la commande. Lorsqu'un chariot a été envoyé au centre de traitement des commandes, il ne peut plus être utilisé
à nouveau. Chaque article d'un chariot possède les attributs suivants :
- Entrée de catalogue
- Quantité
- Prix
- Adresse de livraison
- Mode d'expédition
- Magasin
- Les commandes planifiées permettent aux clients de soumettre une commande existante sous forme de commande
récurrente. Le client entre les informations de livraison et de paiement, ainsi que la période de récurrence, et le
planificateur soumet la commande en fonction des dates spécifiées par l'utilisateur.
- Les commandes rapides permettent au client de copier une commande existante, d'ajouter ou de modifier les informations
de livraison ou de paiement et de transmettre la commande.
Pour plus d'informations sur les commandes prenant en charge les mécanismes mentionnés ci-dessus, reportez-vous à la
section Instructions de méthode de commande.
