Un kit dynamique contient plusieurs produits, est commandé en tant qu'unité et possède un prix et une SKU. Pour les retours, un kit est généralement considéré en tant qu'unité. Cependant, dans certains cas, il est plus approprié de gérer les composants du kit de façon individuelle. Ainsi, un système informatique peut être défini dans WebSphere Commerce comme kit dynamique. Lors du processus de commande, les différents composants (comme l'unité de disque dur, la mémoire ou l'écran) ont été spécifiés à l'aide d'un configurateur. A la réception du système, l'écran est défectueux. Le client souhaite être remboursé pour le seul écran et conserver le reste du système informatique. Dans ce cas, l'article de commande d'origine et le composant individuel du kit sont indiqués au système des retours. Un remboursement est adressé au client pour l'écran, mais les informations relatives à l'article de commande sont utilisées pour des besoins de calcul et d'analyse.
![]() |