Commandes
Utilisez cette liste pour afficher toutes les commandes en fonction de vos critères de recherche.
- Référence de la commande
- Numéro de la commande, qui l'identifie de manière unique.
- ID connexion client
- ID de connexion au magasin du client, tel qu'il a été précisé lors de l'enregistrement.
Compte
- Nom du compte du client. Il s'agit généralement du nom de l'entreprise à laquelle le
client est associé, et cette entreprise a établi des contrats avec le magasin, qui stipulent les modalités d'achat du
client. Par exemple, l'entreprise IBM
peut avoir des contrats avec le magasin ABC - Fournitures de bureau.
- Etat du paiement
- Etat du paiement de la commande (en attente, approuvé, déposé, fermé, annulé ou refusé par exemple).
- Etat de la commande
- Etat de la commande (soumise, expédiée ou annulée par exemple).
- Date de la commande
- Date à laquelle le client a passé sa commande (jour, mois et année).
- Modifié
- Date à laquelle la commande a été modifiée pour la dernière fois (jour, mois et année).
- Total
- Montant total de la commande (taxes et frais de port compris), exprimé dans la devise préférée du client. Si les clients n'ont pas précisé de devise préférée lors de l'enregistrement, le total est affiché dans la devise par défaut du magasin.
- Passer une commande/Passer une commande visiteur
- Si cette page est affichée comme résultat de la recherche d'une commande, le libellé de ce bouton est
Passer une commande visiteur. Cliquez sur ce bouton pour créer une nouvelle commande.
Si vous avez cliqué sur le bouton Commandes à partir d'une liste de clients, le libellé du bouton est Passer une commande. Cliquez sur ce bouton pour créer une nouvelle commande au nom d'un client.
- Nouveau retour
- Cliquez sur ce bouton pour créer un nouveau retour au nom d'un client désirant un remboursement pour un achat effectué préalablement au magasin.
- Récapitulatif
- Cliquez sur ce bouton pour visualiser le détail d'une commande
(produits commandés, adresse d'expédition et de facturation, mode de paiement,
commentaires et ajustements de prix).
- Modifier
- Cliquez sur ce bouton pour modifier les détails d'une commande (produits, adresse d'expédition, méthode d'expédition, mode de paiement ou adresse de facturation).
- Ajout de commentaires
- Cliquez sur ce bouton pour ajouter des commentaires à une commande.
- Annuler une commande
- Cliquez sur ce bouton pour annuler une commande au nom du client ou pour annuler l'expédition d'une commande.
- Procéder au paiement
- Cliquez sur ce bouton pour poursuivre la procédure de paiement. Ce bouton est activé uniquement si les commandes sélectionnées sont dans l'état de paiement A (l'autorisation de paiement exige un état de révision).
- Traitement du paiement
- Cliquez sur ce bouton pour lancer la page Résultat de la recherche du Gestionnaire de paiement. Gérez les paiements en ligne sécurisés des commandes à l'aide du Gestionnaire de paiement.
Afficher les factures
- Cliquez sur ce bouton pour afficher une liste de factures pour une commande. Une facture est générée à chaque
fois qu'une préparation du stock est lancée depuis le centre de distribution afin de traiter la commande.
Si la commande
contient plusieurs produits, plusieurs lancements de préparation du stock doivent être effectués et une facture est
générée à chaque fois.