Ein Produkt aus einer Rückgabe entfernen

Um ein Produkt aus einer vorhandenen Rückgabe, die noch nicht verarbeitet wurde, zu entfernen (d.h. einen Betrag, der der Kreditkarte oder der Kreditlinie des Kunden noch nicht gutgeschrieben wurde), gehen Sie wie folgt vor:

  1. Öffnen Sie WebSphere Commerce Accelerator. Abhängig von Ihrem Benutzeraufgabenbereich, werden ein oder mehrere Menüs angezeigt.
  2. Klicken Sie im Menü Operationen die Option Rückgaben suchen an.
    Klicken Sie im Menü Verkäufe die Option Rückgaben suchen an.
    Ein Suchdialog wird anschließend geöffnet.
  3. Suchen Sie nach der Rückgabe, mit der Sie arbeiten wollen, indem Sie mindestens eine der folgenden Rückgabeinformation eingeben:
  4. Klicken Sie Suchen an. Das System führt eine Suche durch, und eine Liste der Rückgaben, die den Suchkriterien entsprechen, wird angezeigt.
  5. Öffnen Sie das Notizbuch Rückgabe ändern, indem Sie das Markierungsfeld neben der Rückgabe auswählen, mit der Sie arbeiten wollen, und klicken Sie Ändern an.
  6. Wenn Sie das Notizbuch öffnen, wird die Seite Produkte angezeigt. Wählen Sie das Markierungsfeld neben dem Produkt aus, das Sie entfernen wollen, und klicken Sie Entfernen an. Der gesamte gutzuschreibende Betrag (vor Steuern und ausschließlich anderer Gebühren für das Produkt) wird auf der Seite Produkte aktualisiert. Die neue Gesamtsumme wird neben dem Feld Gesamt angezeigt.
  7. Um weitere Änderungen an dieser Rückgabe vorzunehmen, verwenden Sie die Links auf der linken Seite, um zwischen den einzelnen Seiten der jeweiligen Rückgabe zu wechseln. Um das entfernte Produkt zu sichern, und das Notizbuch zu schließen, klicken Sie OK an.

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