Eine weitere Versandmethode für eine Bestellung auswählen
Um eine andere Versandmethode
(eine Kombination aus einem Transportunternehmen und einem speziellen, von diesem Unternehmen angebotenen
Service, wie beispielsweise 'ABC Versandunternehmen', 'Übernacht-Service') für eine andere Bestellung als die auszuwählen,
die während dem Erstellen der Bestellung angegeben wurde, gehen
Sie folgendermaßen vor:
Hinweis: Hat der Kunde keine
Versandadresse oder Versandmethode beim Erstellen der Bestellung angegeben, will nun aber eine
Methode angeben, führen Sie die folgenden Schritte aus. Beispiel: für Software, die
aus dem Internet heruntergeladen wurde, ist keine Versandmethode erforderlich; wenn der Kunde jedoch statt dessen
eine CD-ROM geschickt haben will, ist eine Versandmethode erforderlich.
- Öffnen Sie WebSphere Commerce Accelerator.
Abhängig von Ihrem Benutzeraufgabenbereich, werden ein oder mehrere Menüs angezeigt.
Klicken Sie im
Menü Operationen die Option Bestellungen suchen
an.
Klicken Sie im
Menü Verkäufe die Option Bestellungen suchen
an.
Ein Suchdialog wird anschließend geöffnet.
- Suchen Sie nach der Bestellung, mit der Sie arbeiten wollen, indem Sie
mindestens eine der folgenden Bestellinformationen eingeben:
- Geben Sie im Feld Bestellnummer die Nummer der Bestellung ein, die die
Bestellung eindeutig kennzeichnet.
- Geben Sie im Feld Anmelde-ID des Kunden die eindeutige Geschäftsanmelde-ID des Kunden ein. Wenn dieser Suchdialog durch Anklicken
von Bestellungen suchen in der Liste Bestellprotokoll
für einen bestimmten Kunden aufgerufen wurde, wird die Anmelde-ID des Kunden
mit der Anmelde-ID des Kunden für das Geschäft ausgefüllt.
- Wählen Sie in der Dropdown-Liste Bestellstatus den
Status der Bestellung aus, wie beispielsweise eine neue Bestellung oder eine
anstehende Bestellung.
Wählen Sie in der Dropdown-Liste Konto den Namen des Kontos des Kunden aus. Dies ist in der Regel der Name der Organisation,
der der Kunde zugeordnet ist; diese Organisation
verfügt über definierte Verträge mit dem Geschäft, in denen die Bedingungen und Regeln
für den Kunden zum Einkaufen in diesem Geschäft festgelegt
werden. Die Organisation IBM kann beispielsweise Verträge mit dem Geschäft 'ABC
Bürobedarf' haben.
- Klicken Sie Suchen an.
Das System führt eine Suche nach grober Übereinstimmung
durch, und eine Liste der Bestellungen, die den Suchkriterien entsprechen, wird angezeigt.
- Öffnen Sie das Notizbuch Bestellung ändern, indem
Sie das Markierungsfeld links neben der Bestellung auswählen, mit der Sie arbeiten wollen, und klicken
Sie Ändern an.
- Wenn Sie das Notizbuch öffnen, wird die Seite
Produkte angezeigt. Klicken Sie im linken Navigationsrahmen Versand an. Die Seite
Versand wird angezeigt. Dort sind alle Produkte in der Bestellung
aufgelistet; weiterhin ist die Versandadresskennung aufgelistet, mit der die
für eine Bestellung ausgewählte Versandadresse angegeben wird.
- Wählen Sie das Markierungsfeld links von dem Produkt aus, mit dem Sie arbeiten wollen, und klicken
Sie Andere Methode auswählen an. Der Dialog Versandmethode auswählen
wird angezeigt; dort sind die für den versand der Bestellung verfügbaren Methoden aufgelistet.
- Wählen Sie das Markierungsfeld links von der Versandmethode aus, die Sie verwenden wollen, und klicken
Sie OK an.
- Um weitere Änderungen an dieser Bestellung vorzunehmen, verwenden Sie die
Links auf der linken Seite, um zwischen den einzelnen Seiten der jeweiligen
Bestellung zu wechseln. Um die geänderte Versandmethode zu sichern,
und das Notizbuch zu schließen, klicken Sie OK an.