Eine Versandadresse für eine Kundenbestellung erstellen
Um eine Versandadresse für eine Bestellung zu erstellen und diese
der Liste der Versandadressen für den Kunden hinzuzufügen, gehen Sie folgendermaßen vor:
Hinweise:
- Hat der Kunde keine
Versandadresse beim Erstellen der Bestellung angegeben, will nun aber eine
Versandadresse angeben, führen Sie die folgenden Schritte aus. Beispielsweise ist für Software, die aus dem Internet heruntergeladen wurde, keine Versandadresse erforderlich. Wenn der Kunde jedoch statt dessen eine CD geschickt haben will, ist eine Versandadresse erforderlich.
Abhängig von dem im Kundenvertrag festgeschriebenen Bedingungen
haben Sie möglicherweise nicht die Berechtigung, die Versandadresse
für die Bestellung zu ändern oder eine neue Bestellung zu
erstellen. Wenn dies der Fall ist, dienen die Informationen in diesem Feld nur
zu Lesezwecken.
- Öffnen Sie WebSphere Commerce Accelerator.
Abhängig von Ihrem Benutzeraufgabenbereich, werden ein oder mehrere Menüs angezeigt.
Klicken Sie im
Menü Operationen die Option Bestellungen suchen
an.
Klicken Sie im
Menü Verkäufe die Option Bestellungen suchen
an.
Ein Suchdialog wird anschließend geöffnet.
- Suchen Sie nach der Bestellung, mit der Sie arbeiten wollen, indem Sie
mindestens eine der folgenden Bestellinformationen eingeben:
- Geben Sie im Feld Bestellnummer die Nummer der Bestellung ein, die die
Bestellung eindeutig kennzeichnet.
- Geben Sie im Feld Anmelde-ID des Kunden die eindeutige Geschäftsanmelde-ID des Kunden ein. Wenn dieser Suchdialog durch Anklicken
von Bestellungen suchen in der Liste Bestellprotokoll
für einen bestimmten Kunden aufgerufen wurde, wird die Anmelde-ID des Kunden
mit der Anmelde-ID des Kunden für das Geschäft ausgefüllt.
- Wählen Sie in der Dropdown-Liste Bestellstatus den
Status der Bestellung aus, wie beispielsweise eine neue Bestellung oder eine
anstehende Bestellung.
Wählen Sie in der Dropdown-Liste Konto den Namen des Kontos des Kunden aus. Dies ist in der Regel der Name der Organisation,
der der Kunde zugeordnet ist; diese Organisation
verfügt über definierte Verträge mit dem Geschäft, in denen die Bedingungen und Regeln
für den Kunden zum Einkaufen in diesem Geschäft festgelegt
werden. Die Organisation IBM kann beispielsweise Verträge mit dem Geschäft 'ABC
Bürobedarf' haben.
- Klicken Sie Suchen an.
Das System führt eine Suche nach grober Übereinstimmung
durch, und eine Liste der Bestellungen, die den Suchkriterien entsprechen, wird angezeigt.
- Öffnen Sie das Notizbuch Bestellung ändern, indem
Sie das Markierungsfeld neben der Bestellung auswählen, mit der Sie arbeiten wollen, und klicken
Sie Ändern an.
- Wenn Sie das Notizbuch öffnen, wird die Seite
Produkte angezeigt. Klicken Sie im linken Navigationsrahmen Versand an. Die Seite
Versandadresse wird angezeigt. Dort sind alle Produkte in der Bestellung
aufgelistet; weiterhin ist die Versandadresskennung aufgelistet, mit der die
für eine Bestellung ausgewählte Versandadresse angegeben wird.
- Klicken Sie Andere Adresse auswählen an. Der Dialog
Versandadresse auswählen
wird anschließend angezeigt.
- Klicken Sie Neu an.
Der Dialog
Versandadresse erstellen
wird anschließend angezeigt.
- Geben Sie die Informationen zum Versand in diesem Dialog wie folgt an:
- Geben Sie im Feld Adresskennung eine kurze (ein oder zwei Wörter)
Beschreibung ein, um die Versandadresse zu identifizieren. Wenn beispielsweise ein Kunde
eine Bestellung an die seine Mutter gesendet haben möchte, verwenden Sie
eine Versandadresskennung mit dem Namen
"Mama". Um eine Bestellung an Ihren Arbeitsplatz zu senden statt an Ihre Privatadresse, verwenden Sie die Adresskennung "Arbeitsplatz".
- Geben Sie im Feld Nachname den Nachnamen des Empfängers ein.
Dieses Feld kann maximal 128 alphanumerische Zeichen enthalten.
Dieses Feld kann maximal 128 alphanumerische Zeichen enthalten.
- Geben Sie im Feld Vorname den Vornamen des Empfängers ein.
Dieses Feld kann maximal 64 alphanumerische Zeichen enthalten.
Dieses Feld kann maximal 64 alphanumerische Zeichen enthalten.
- Geben in den Feldern Straße die Rechnungsadresse des Empfängers in einem oder mehreren Adressfeldern ein.
Jedes Feld kann maximal 1024 alphanumerische Zeichen enthalten.
Jedes Feld kann maximal 50 alphanumerische Zeichen enthalten.
- Geben Sie in den Feldern Ort, Bundesland/Kanton ind Land/Region
den ort, das Bundesland, die Region oder den Kanton sowie das Land bzw. die Region der
Versandadresse des Empfängers ein.
Jedes Feld kann maximal 128 alphanumerische Zeichen enthalten.
Dieses Feld kann maximal 128 alphanumerische Zeichen enthalten.
- Geben Sie im Feld Postleitzahl die Postleitzahl der Versandadresse des Empfängers ein.
Dieses Feld kann maximal 40 alphanumerische Zeichen enthalten
Dieses Feld kann maximal 40 alphanumerische Zeichen enthalten.
- Geben Sie im Feld Rufnummer die Telefonnummer des Empfängers ein.
Dieses Feld kann maximal 32 alphanumerische Zeichen enthalten.
Dieses Feld kann maximal 32 alphanumerische Zeichen enthalten.
- Geben Sie im Feld E-Mail-Adresse die E-Mail-Adresse des Empfängers ein.
Dieses Feld kann maximal 254 alphanumerische Zeichen enthalten.
Dieses Feld kann maximal 254 alphanumerische Zeichen enthalten.
- Klicken Sie OK an.
Nach der Erstellung verwendet
das System die neue Versandadresse als Versandadresse für die aktuelle
Kundenbestellung.