Aufgabenbereiche bei der Logistik- und Betriebsverwaltung

WebSphere Commerce unterstützt die folgenden Aufgabenbereiche bei der Logistik und Betriebsverwaltung:

Logistikmanager

Der Logistikmanager (manchmal auch als Versandmanager bezeichnet) verwaltet und verhandelt Massenfracht/Massenversand vom Versandunternehmen zum Warenlager und zu einzelnen Kunden. Dieser Aufgabenbereich ist dafür verantwortlich sicherzustellen, dass die Firma die besten der Unternehmensstrategie entsprechenden Versandunternehmen zu den besten Preisen verwendet. Der Versand ist ein wichtiger Aspekt des Kundendiensts und kann eine Schlüsselrolle für den Erfolg eines Online-Geschäfts spielen.  

Verarbeitungsmanager

Ein Aufgabenbereich, der die Verwaltung von Bestellungen durchführt und sicherstellt, dass diese korrekt bearbeitet werden, die Zahlungen eingehen und die Bestellungen geliefert werden. Der Verarbeitungsmanager kann nach Kundenbestellungen suchen, Details anzeigen, Bestellinformationen verwalten und Rücklieferungen erstellen und bearbeiten.  

Empfänger

Ein Aufgabenbereich, der Lagerbestand im Fulfillment-Center empfängt, Datensätze zum erwarteten Lagerbestand und Spontanbelege für bestellte Produkte verfolgt und zurückgegebene Produkte aus Kundenrückgaben empfängt.   

Rückgabeadministrator

Der Rückgabeadministrator verwaltet die Disposition zurückgegebener Produkte.

Entnahmepacker

Ein Aufgabenbereich, bei dem Produkte aus einem Fulfillment-Center entnommen und diese Produkte anschließend für den Versand an die Kunden verpackt werden. Der Entnahmepacker verwaltet auch Entnahmetickets und Verpackungsbelege, die für die Versandbestätigung von Produkten während der Bestellungsauftragserfüllung verwendet werden.

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