Die demografischen Informationen eines Kunden ändern (B2C)
Um die demografischen Informationen eines Kunden zu ändern, die während der Registrierung
bereitgestellt wurden, gehen Sie wie folgt vor:
- Öffnen Sie WebSphere Commerce Accelerator. Abhängig von Ihrem Benutzeraufgabenbereich, werden ein oder mehrere Menüs angezeigt.
- Klicken Sie im
Menü Operationen die Option Kunden suchen
an. Ein Suchdialog wird anschließend geöffnet.
- Suchen Sie nach dem Kunden, mit dem Sie arbeiten wollen, indem Sie
mindestens eine der folgenden Kundeninformationen eingeben:
- Geben Sie im Feld Anmelde-ID des Kunden einen Teil oder alles der Anmelde-ID des Kunden ein.
- Geben Sie im Feld Vorname einen Teil oder alles des Vornamens des Kunden ein.
- Geben Sie im Feld Nachname einen Teil oder alles des Nachnamens des Kunden ein.
- Geben Sie im Feld Telefonnummer 1 einen Teil oder alles der primären Telefonnummer des Kunden ein.
- Geben Sie im Feld E-Mail-Adresse 1 einen Teil oder alles der primären E-Mail-Adresse des Kunden ein.
- Geben Sie im Feld Ort einen Teil oder alles des Orts der Kontaktadresse des Kunden ein.
- Geben Sie im Feld Postleitzahl einen Teil oder alles der Postleitzahl der Kontaktadresse des Kunden ein.
Wählen Sie im Feld Konto den Namen des Kontos aus, der diesem
Kunden zugeordnet ist. Standardmäßig ist dieser Wert leer, und der Kontoname wird nicht als Teil der Suchkriterien verwendet. Der Kontoname ist in der Regel der Name der Organisation,
der der Kunde zugeordnet ist. Diese Organisation
verfügt über definierte Verträge mit dem Geschäft, in denen die Bedingungen und Regeln
für den Kunden zum Einkaufen in diesem Geschäft festgelegt
werden. Die Organisation IBM kann beispielsweise Verträge mit dem Geschäft 'ABC
Bürobedarf' haben.
- Klicken Sie Suchen an.
Das System führt eine Suche
durch, und eine Liste der Kunden, die den Suchkriterien entsprechen, wird angezeigt.
- Öffnen Sie das Notizbuch Kundeninformationen, indem Sie
eine der folgenden Aktionen ausführen:
- Wählen Sie das Markierungsfeld neben dem Kunden aus, mit dem Sie arbeiten wollen, und klicken
Sie Ändern an.
- Klicken Sie in der Spalte Anmelde-ID des Kunden die Anmelde-ID des Kunden an.
- Wenn Sie das Notizbuch öffnen, wird die Seite
Allgemein angezeigt. Klicken Sie im linken Navigationsrahmen Demografische Angaben an.
Die Seite
Demografische Informationen wird anschließend angezeigt.
- Aktualisieren Sie je nach Bedarf die einzelnen Felder auf der Seite.
- Um weitere Änderungen an den Registrierungsinformationen dieses Kunden vorzunehmen, verwenden Sie die
Links auf der linken Seite, um zwischen den einzelnen Informationsseiten der jeweiligen
Kunden zu wechseln. Um die geänderten demografischen Informationen zu sichern,
und das Notizbuch zu schließen, klicken Sie OK an.