Bestellungsübersicht

Verwenden Sie diese Seite, um Detailinformationen zu einer Bestellung anzuzeigen. Informationen in diesem Feld dienen nur zu Lesezwecken. Der Inhalt dieser Seite hängt von den Informationen ab, die beim Erstellen der Bestellung angegeben wurden. Hierzu gehören z. B. Angaben zu den ausgewählten Produkten, zu Steuern und Versandspesen, zum Gesamtpreis, zu Rechnungs- und Versandadressen, Zahlungsoptionen sowie Kommentare.

Bestellinformationen
Bestellnummer
Die Bestellnummer, die die Bestellung eindeutig identifiziert.
Letzte Aktualisierung
Datum und Uhrzeit der letzten Aktualisierung der Bestellung einschließlich der Angabe von Jahr, Monat, Tag, Stunde, Minute und Sekunde.
Bestellstatus
Der Bestellstatus der Bestellung, wie beispielsweise 'Neu', 'Storniert' oder 'Versendet'.
Anmelde-ID des Absenders
Die bei der Registrierung zur Verfügung gestellte Anmelde-ID des Kunden zum Einkaufen im Geschäft.
Die Anmelde-ID der Person, die die Bestellung veranlasst hat, wie während der Registrierung angegeben. Abhängig von den Bedingungen, die in einem Vertrag festgehalten wurden, kann eine andere Person die Berechtigung zum Ändern einer Rückgabe bzw. zum Anfordern von Änderungen für eine Bestellung haben. Diese Person ist nicht der Absender der Bestellung; er muss jedoch unter Umständen die Anmelde-ID des Absenders angeben, wenn eine Aktualisierung im Geschäft angefordert wird. Wenn beispielsweise ein Mitarbeiter von IBM die ursprüngliche Bestellung erstellt, kann der Manager dieses Mitarbeiters das Geschäft kontaktieren, um die Bestellung zu ändern. Um diese Bestellung zu lokalisieren, kann das Geschäft die Anmelde-ID des Absenders anfordern.
Organisationsname
Der Name der Organisation, der der Kunde zugeordnet ist. Diese Organisation verfügt über definierte Verträge mit dem Geschäft, in denen die Bedingungen und Regeln für den Kunden zum Einkaufen in diesem Geschäft festgelegt werden. Die Organisation IBM kann beispielsweise Verträge mit dem Geschäft 'ABC Bürobedarf' haben.
Bestellnummer
Die Bestellnummer, die der Kunde angeben muss, wenn er im Geschäft bestellt. Die Bestellnummer authentifiziert den Kunden als denjenigen, der zum Bestellen im Geschäft berechtigt ist, wie in den Bedingungen und Regeln im Vertrag zwischen dem Geschäft und dem Kunden festgeschrieben.
Produktname
Eine kurze Beschreibung des Produkts.
Artikelnummer
Die Artikelnummer (SKU, Stock Keeping Unit) für das Produkt, die das Produkt eindeutig identifiziert.
Menge
Die Menge eines bestimmten Produkts innerhalb einer Bestellung.
Vertragsname
Der Name des Vertrags. In einem Vertrag werden die Bedingungen und Regeln für den Kunden zum Einkaufen im Geschäft festgeschrieben.
Preis
Der Preis für jede Einheit des bestellten Produkts in der bevorzugten Währung des Kunden. Beispiel: In einem Onlinebuchgeschäft kann dies der Preis pro Buch sein. Wenn Kunden ihre bevorzugte Währung während der Registrierung nicht angegeben haben, wird der Preis in der Standardwährung des Geschäfts angezeigt.
Rabatt
Der auf ein einzelnes Produkt angewendete Gesamtrabatt. Dieser Betrag wird von den Gesamtkosten des Produkts abgezogen.
Gesamt
Die Gesamtkosten für ein bestimmtes Produkt (vor Steuern und Versand) einer Bestellung in der bevorzugten Währung des Kunden. Wenn Kunden ihre bevorzugte Währung während der Registrierung nicht angegeben haben, wird die Gesamtsumme in der Standardwährung des Geschäfts angezeigt.
Rabatt auf Bestellstufe
Der auf die gesamte Bestellung angewendete Rabatt. Dieser Betrag wird von den Gesamtkosten der Bestellung abgezogen.
Minus-Anpassung
Ein zusätzlich von den Gesamtkosten der Bestellung abzuziehender Betrag (wenn Sie beispielsweise einem Kunden einen zusätzlichen Rabatt einräumen, da er regelmäßig in Ihrem Geschäft einkauft, wird dieser Betrag hier angezeigt). Beachten Sie hierbei, dass es sich bei dem Betrag um eine Anpassung handelt, die vor der Berechnung der Steuern und Versandspesen vorgenommen wurde.
Versand
Die gesamten Versandspesen für die Bestellung.
Steuer
Die gesamten Steuern für die Bestellung.
Bestellung - Gesamt
Die Gesamtkosten der Bestellung in der bevorzugten Währung des Kunden. Wenn Kunden ihre bevorzugte Währung während der Registrierung nicht angegeben haben, wird die Gesamtsumme in der Standardwährung des Geschäfts angezeigt.
Versandinformationen
Voraussichtliches Versanddatum
Das vom Geschäft vorausgesagte Datum, zu dem die Bestellung zum Versand an die angegebene Versandadresse bereit sein wird (einschließlich der Jahres-, Monats- und Tagesangabe). Die Informationen zum geschätzten Versanddatum werden nur angezeigt, wenn für ein oder mehrere Produkte kein ausreichender Lagerbestand vorliegt.
Produktname
Eine kurze Beschreibung des Produkts.
Artikelnummer
Die Artikelnummer (SKU, Stock Keeping Unit) für das Produkt, die das Produkt eindeutig identifiziert.
Vertragsname
Der Name des Vertrags. In einem Vertrag werden die Bedingungen und Regeln für den Kunden zum Einkaufen im Geschäft festgeschrieben.
Versanddatum
Das tatsächliche Datum, an dem die Bestellung einschließlich aller enthaltenen Produkte an die angegebene Versandadresse versendet wird (einschließlich der Jahres-, Monats- und Tagesangabe).
Rückverfolgungs-ID für Versand
Eine ID, die die versendete Bestellung eindeutig identifiziert. Verwenden Sie diese ID zur Rückverfolgung des Bestellstatus von Lieferungen. Wenn für die Bestellung mehr als eine Rückverfolgungs-ID vorliegt, werden alle IDs hier aufgelistet.
Versandmethode
Die Methode, in der die Bestellung versendet wird. Eine Versandmethode ist eine Kombination aus einem Unternehmen und einem speziellen, von diesem Unternehmen angebotenen Service (beispielsweise 'ABC Versandunternehmen', 'Übernacht-Service').
Versandadresse
Die Versandadresse für die Bestellung.
Rechnungsadresse
Die Adresse, an die die Rechnung zur Bezahlung der Bestellung gesendet werden soll.
Zahlungsinformationen
Zahlungsstatus
Der Zahlungsstatus einer Bestellung, wie 'Anstehend', 'Genehmigt', 'Gebucht', 'Geschlossen', 'Ungültig', 'Abgelehnt' oder 'Offline'.
Zahlungsmethode
Die Methode zur Zahlung einer Bestellung, z. B. Online- oder Offlinezahlung.
Kreditkartennummer
Die Kreditkartennummer, die bei der Rechnungsstellung für die Bestellung verwendet wurde.
Allgemeine AVS-Werte (AVS = Address Verification Service)
Die AVS-Werte, die zur Bestätigung der Adresseninformationen verwendet werden, stehen in einem für das System verständlichen Standardformat zur Verfügung. Auf diese Weise kann das System überprüfen, dass die angegebene Postleitzahl der vom System akzeptierten Anzahl von Zeichen und den zulässigen Zeichentypen (z. B. numerisch oder alphanumerisch) entspricht.
Kommentare
Die Kommentare zur Bestellung, z. B. der Grund für die Stornierung der Bestellung, sowie das zugehörige Erstellungsdatum. Falls angegeben, werden die Kommentare per E-Mail an den Kunden versendet.
Drucken
Klicken Sie diesen Knopf an, um die Zusammenfassung der Bestellung zu drucken.
OK
Klicken Sie diesen Knopf an, um den Dialog zu schließen.

Verwandte Aufgaben

Verwandte Referenzen

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