Diese Datei behandelt häufig anzutreffende Probleme, die beim Einrichten des Beispielgeschäfts 'ToolTech' auftreten können. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter den zugehörigen Abschnitten in der Onlinehilfe, oder wenden Sie sich an Ihren Help-Desk.
Das Publizieren von 'ToolTech' schlägt beim zweiten Publizieren fehl.
Wenn das Geschäft 'ToolTech' unter Verwendung der gleichen Organisation zwei Mal publiziert wird, schlägt der zweite Publizierversuch fehl. Um dies zu vermeiden, sollten Sie folgendermaßen vorgehen:
1. Erstellen Sie eine neue Organisation unter Verwendung der Verwaltungskonsole.
2. Verwenden Sie diese neue Organisation beim Erstellen der SAR-Datei in den Geschäftsservices als eine Verkäuferorganisation.
Das Publizieren sollte jetzt funktionieren.
Die Registrierung schlägt fehl, wenn LDAP konfiguriert wird.
Beim Registrieren eines neuen Kunden im Geschäft 'ToolTech' schlägt die Registrierung fehl, wenn WebSphere Commerce für das Ausführen mit LDAP konfiguriert ist. Dies liegt daran, dass die Einkäuferorganisationen A und B noch nicht nach LDAP migriert wurden. Um dies zu vermeiden, sollten Sie folgendermaßen vorgehen:
1. Migrieren Sie Organisation A und Organisation B nach LDAP, bevor Sie einen neuen Kunden im Geschäft registrieren.
2. Synchronisieren Sie die LDAP-Registrierungsdatenbank manuell mit WebSphere Commerce.
Der Link zur Einkäufergenehmigungs-GUI für den Aufgabenbereich des Einkäuferadministrators wird nicht angezeigt.
Die Einkäufergenehmigung im Geschäft wird durch das Einrichten einer Einkäufergenehmigungsgruppe aktiviert, und einem Benutzer wird der Aufgabenbereich des Einkäufers (Einkaufsseite) und Einkäuferadministrators zugeordnet. Beim Anmelden am Geschäft wird der Link zur Einkäufergenehmigungs-GUI jedoch nicht angezeigt. Um dies zu vermeiden, gehen Sie folgendermaßen vor:Der Link zur Einkäufergenehmigungs-GUI sollte jetzt angezeigt werden.
Hinweis: Für Bestellgenehmigungen müssen Kunden über die Aufgabenbereiche 'Einkäufer' (Einkaufsseite) und 'Einkäuferfreigebender' verfügen.
Zur Genehmigung anstehende Einkäufer werden in der Einkäufergenehmigungs-GUI nicht angezeigt.
Wenn die Einkäufergenehmigungs-GUI aufgerufen wurde und der Link Genehmigung angeklickt wird, stehen keine Einkäufer zur Genehmigung an, selbst wenn ein Kunde unter Einkäuferorganisation A oder Einkäuferorganisation B registriert ist. Um dies zu vermeiden, gehen Sie folgendermaßen vor:
Hinweis: Für Bestellgenehmigungen müssen Kunden über die Aufgabenbereiche 'Einkäufer' (Einkaufsseite) und 'Einkäuferfreigebender' verfügen.
Beim Aufteilen einer Bestellung wird die folgende Nachricht angezeigt: "Die Bestellnummer ... wurde nicht vordefiniert ...".
Wenn eine individuell Bestellnummer (PO-Nummer) für eine geteilte Bestellung verwendet wird, tritt ein Fehler auf, und die Bestellung kann nicht abgeschlossen werden. Gehen Sie folgendermaßen vor, um dies zu vermeiden:
Hinweis: Der allgemeine Einkaufsauftrag gilt nur für Bestellartikel, die unter Vertrag 2345 gekauft wurden.
Der über den Editor erstellte Versandmodus kann nicht in den Vertrag aufgenommen werden.
Damit ein neu erstellter Versandmodus im Tool für das Management der Geschäftsbeziehungen (Business Relationship Management, BRM) angezeigt wird, müssen Sie im Notizbuch Versand den Versandmodus sowie eine Richtlinie für den Versandmodus erstellen. Sie können eine Richtlinie für den Versandmodus manuell erstellen, um zu gewährleisten, dass sie vom Vertrag akzeptiert wird.
Hinweis: Das Notizbuch Versand ermöglicht nur das Erstellen neuer Versandmodi.
Eine ausgeschlossene Unterkategorie von Produkten wird nach wie vor im Geschäft angezeigt.
Obwohl Sie eine Unterkategorie aus einem Vertrag in der BRM ausgeschlossen haben, wird diese Unterkategorie noch immer im Geschäft angezeigt. Wenn Sie die Unterkategorie anklicken, werden keine Produkte angezeigt.
Alle Produkte können bestellt werden, obwohl der Vertrag so eingerichtet ist, dass er nur eine kleine Untergruppe von Produkten zulässt.
Für einen bestimmten Vertrag wurde nur eine Kategorie für den Verkauf ausgewählt; beim Anzeigen der Geschäftsseiten sind jedoch alle Kategorien und Produkte verfügbar und können bestellt werden. Gehen Sie folgendermaßen vor, um dies zu vermeiden:
Einkäuferorganisation A verfügt über einen Vertrag in der GUI der BRM (Relationship Management); das Geschäft zeigt jedoch zwei Verträge an.
Wenn über das Konto für Einkäuferorganisation A auf Verträge zugegriffen wird, zeigt das Konto für Organisation A einen Vertrag im Geschäft an; den Kunden, die unter Einkäuferorganisation A registriert sind, werden jedoch zwei Verträge angezeigt: 1234 (der Standardvertrag) und 2345 auf der Seite 'Artikelanzeige'.
Einkäuferorganisation A verfügt nur über einen eigenen Vertrag, ist jedoch zur Unterstützung des Standardvertrags aktiviert. In der GUI werden nur Verträge angezeigt, die zu dieser Organisation gehören.
Ein Einkäuferfreigebender wurde aus ToolTech abgemeldet, nachdem er sich aus der GUI zur Einkäufergenehmigung abgemeldet hat.
Nachdem der Einkäuferfreigebende die zur Genehmigung anstehenden Kunden genehmigt hat und sich aus der GUI abmeldet, wird das Geschäft nicht länger ausgeführt. Gehen Sie folgendermaßen vor, um dieses Problem zu umgehen:
Hinweis: Der Grund für das Fehlschlagen der Geschäftsfunktion liegt darin, dass ein Cookie von den zwei Browser-Fenstern gemeinsam benutzt wird. Wenn Sie sich aus einer gestarteten GUI abmelden, werden Sie automatisch auch aus dem ursprünglichen Fenster abgemeldet.
Das Anklicken der GUI für die Angebotsabgabe (Request for Quotation, RFQ) verursacht einen generischen Anwendungsfehler.
Das RFQ-Link ist nicht für alle Kunden zugänglich. Für den Zugriff auf dieses Link müssen dem Benutzer bestimmte Aufgabenbereiche zugeordnet sein. Gehen Sie folgendermaßen vor, um diesen Fehler zu vermeiden:
Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
Hinweis: Weitere Informationen zur Problemumgehung für RFQs finden Sie unter der nachstehenden zugehörigen Links:
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