Rückgabe - Bestätigung

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Rückgabenummer
Die Nummer, die die Rückgabe eindeutig kennzeichnet.
Vertragsname
Der Name des Vertrags, der der Rückgabe zugeordnet ist. In einem Vertrag werden die Bedingungen und Regeln für den Kunden zum Einkaufen im Geschäft festgeschrieben. 
Anmelde-ID des Absenders
Die Geschäftsanmelde-ID für den Kunden, der die Bestellung, die das zurückzugebende Produkt enthält, aufgegeben hat, wie während der Registrierung angegeben.
Die Anmelde-ID der Person, die die Rückgabe veranlasst hat, wie während der Registrierung angegeben. Abhängig von den implementierten Maßnahmen zur Zugriffssteuerung kann eine andere Person die Berechtigung zum Ändern einer Rückgabe bzw. zum Anfordern von Änderungen für eine Rückgabe haben. Diese Person ist nicht der Absender der Rückgabe; er muss jedoch unter Umständen die Anmelde-ID des Absenders angeben, wenn eine Aktualisierung im Geschäft angefordert wird. Wenn beispielsweise ein Mitarbeiter von IBM die ursprüngliche Rückgabe erstellt, kann der Manager dieses Mitarbeiters das Geschäft kontaktieren, um die Rückgabe zu ändern. Um diese Rückgabe zu lokalisieren, kann das Geschäft die Anmelde-ID des Absenders anfordern.
Organisationsname
Der Name der Organisation, der der Kunde zugeordnet ist. Diese Organisation verfügt über definierte Verträge mit dem Geschäft, in denen die Bedingungen und Regeln für den Kunden zum Einkaufen in diesem Geschäft festgelegt werden. Die Organisation IBM kann beispielsweise Verträge mit dem Geschäft 'ABC Bürobedarf' haben.
Produktname
Eine kurze Beschreibung des Produkts für die Rückgabe.
Artikelnummer
Die Artikelnummer (SKU, Stock Keeping Unit) für das Produkt für die Rückgabe, die das Produkt eindeutig kennzeichnet.
Menge
Die Menge eines bestimmten Produkts innerhalb einer Rückgabe.  
Rückgabe an Fulfillment-Center
Zeigt an, ob das Produkt an das Fulfillment-Center zurückgegeben werden muss, von dem das Produkt stammt. Zurückgegebene Produkte werden wieder im Lager erfasst und können an andere Kunden verkauft werden. Ob Produkte an das Fulfillment-Center zurückgegeben werden können, hängt oft von folgenden Punkten ab:
Rückgabegrund
Der Grund, warum der Kunde den Produktpreis erstattet haben möchte. Die Ursachencode sind in der WebSphere Commerce-Datenbank bereist vordefiniert, wie beispielsweise "Defekt" und "Falsche Größe".
Gutschriftsbetrag
Die Kosten eines bestimmten Produkts in der Rückgabe, die dem Kunden wieder gutgeschrieben werden sollen (Kreditkartenkonto oder Kreditlinie), und zwar in der gleichen Währung, die auch für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde.
Gutschriftsanpassung
Ein zusätzlicher Betrag der vom Gesamtgutschriftsbetrag für den Kunden abgezogen werden muss. Wenn beispielsweise in den Vertragsbedingungen eines Geschäfts festgelegt ist, dass den Kunden keine Versandspesen bei zurückgegebenen Produkten wieder gutgeschrieben werden, können Sie hier den Gutschriftsbetrag anpassen, so dass den Kunden die Versandkosten gutgeschrieben werden.
Gutschrift vor Steuern
Der Gesamtbetrag vor Steuern für ein bestimmtes Produkt in der Rückgabe.
Steuer
Die gesamten Steuern des Erstattungsbetrags an den Kunden. Dem Kunden werden der Betrag für das Produkt sowie alle mit der ursprünglichen Bestellung bezahlten Steuern gutgeschrieben.
Erstattungssumme
Der gesamte Erstattungsbetrag, der dem Kunden wieder gutgeschrieben wird, und zwar in der gleichen Währung, die auch für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde.
Senden Sie das zurückgegebene Produkt an das folgende Fulfillment-Center
Der Name und die Adresse des Fulfillment-Centers, sofern Sie angegeben haben, dass das Produkt an das Fulfillment-Center zurückgegeben werden soll, von dem das Produkt stammt. Zurückgegebene Produkte werden wieder im Lager erfasst und können an andere Kunden verkauft werden.
Zahlungen werden auf dem folgenden Konto gutgeschrieben:
Informationen dazu, wie dem Kunden die Erstattungsbeträge für Rückgaben gutgeschrieben werden. Wenn die Gutschrift der Rückgabe beispielsweise auf eine Kreditkarte erfolgt, werden hier die Kreditkarteninformationen angezeigt. Wird die Rückgabe andererseits einer Kreditlinie gutgeschrieben, würden die entsprechenden Informationen zur Kreditlinie hier angezeigt.( Hinweis: Rückgabegutschriften auf Kreditlinien werden für WebSphere Commerce Business Edition nicht unterstützt).

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