Aufgabenbereiche bei der Logistik- und Betriebsverwaltung
WebSphere Commerce unterstützt die folgenden Aufgabenbereiche bei der Logistik und Betriebsverwaltung:
Der Logistikmanager (manchmal auch als Versandmanager bezeichnet)
verwaltet und verhandelt Massenfracht/Massenversand vom Versandunternehmen zum Warenlager und zu einzelnen Kunden.
Dieser Aufgabenbereich ist dafür verantwortlich sicherzustellen,
dass die Firma die besten der Unternehmensstrategie
entsprechenden Versandunternehmen zu den besten Preisen verwendet. Der Versand ist ein wichtiger Aspekt des Kundendiensts und kann eine Schlüsselrolle für den Erfolg eines Online-Geschäfts spielen.
- Führt alle Tasks des Entnahmepackers aus
- Führt alle Tasks des Empfängers aus
- Führt alle Tasks des Rückgabeadministrators aus
- Listet Fulfillment-Center auf
- Erstellt neue Fulfillment-Center
- Zeigt Informationen zu Fulfillment-Centern an und ändert sie
- Löscht Fulfillment-Center
- Listet Rückgabegründe auf
- Erstellt neue Rückgabegründe
- Zeigt Informationen zu Rückgabegründen an und ändert sie
- Löscht Rückgabegründe
- Sucht Bestellungen
- Sucht Rückgaben
- Zeigt Berichte zur Bestellungsverwaltung an
- Zeigt den Lagerbestandbericht an
- Erstellt neue Datensätze für erwarteten Lagerbestand
- Zeigt Datensätze für erwarteten Lagerbestand an und ändert sie
- Zeigt Details zu empfangenen Waren für ausgewählte Datensätze für erwarteten Lagerbestand an
- Löscht Datensätze für erwarteten Lagerbestand
- Schließt Datensätze für erwarteten Lagerbestand
Verarbeitungsmanager
Ein Aufgabenbereich, der die Verwaltung von
Bestellungen durchführt und sicherstellt, dass diese korrekt bearbeitet werden, die Zahlungen eingehen und
die Bestellungen geliefert werden. Der Verarbeitungsmanager kann nach Kundenbestellungen suchen, Details anzeigen, Bestellinformationen verwalten und Rücklieferungen erstellen und bearbeiten.
- Führt alle B2B - Kundendienst-Supervisor-Tasks aus
- Führt alle Tasks des Entnahmepackers aus
- Führt alle Tasks des Empfängers aus
- Führt alle Tasks des Rückgabeadministrators aus
- Listet Fulfillment-Center auf
- Erstellt neue Fulfillment-Center
- Zeigt Informationen zu Fulfillment-Centern an und ändert sie
- Löscht die ausgewählten Fulfillment-Center
- Listet Rückgabegründe auf
- Erstellt neue Rückgabegründe
- Zeigt Informationen zu Rückgabegründen an und ändert sie
- Löscht Rückgabegründe
- Zeigt Business Intelligence-Berichte an
- Zeigt Berichte zur Bestellungsverwaltung an
- Zeigt Lagerbestandsberichte an
- Erstellt neue Datensätze für erwarteten Lagerbestand
- Zeigt Datensätze für erwarteten Lagerbestand an und ändert sie
- Zeigt Details zu empfangenen Waren für ausgewählte Datensätze für erwarteten Lagerbestand an
- Löscht Datensätze für erwarteten Lagerbestand
- Schließt Datensätze für erwarteten Lagerbestand
Empfänger
Ein Aufgabenbereich, der Lagerbestand im Fulfillment-Center empfängt, Datensätze zum erwarteten Lagerbestand und Spontanbelege für bestellte Produkte verfolgt und zurückgegebene Produkte aus Kundenrückgaben empfängt.
- Listet erwarteten Lagerbestand auf
- Listet Details zu einem Datensatz für erwarteten Lagerbestand auf
- Empfängt Lagerbestand für einen ausgewählten Datensatz zum erwarteten Lagerbestand
- Zeigt Lagerzugänge an
- Sucht Lagerbestand
- Erstellt Spontanbelege für Artikelnummern (SKUs, Stock Keeping Units) im Lagerbestand
- Passt Mengen für Artikelnummern im Lagerbestand an
- Listet Rückgaben auf
- Empfängt Waren gegen die Rückgaben
- Listet zurückgegebene Produkte auf
- Zeigt die Rückgabeberichte an
Rückgabeadministrator
Der Rückgabeadministrator verwaltet die Disposition zurückgegebener Produkte.
- Listet Rückgaben auf
- Listet zurückgegebene Produkte auf
- Disponiert zurückgegebene Produkte
Entnahmepacker
Ein Aufgabenbereich, bei dem Produkte aus einem Fulfillment-Center entnommen und diese Produkte anschließend für den Versand an die Kunden verpackt werden. Der Entnahmepacker verwaltet auch Entnahmetickets und Verpackungsbelege, die für die Versandbestätigung von Produkten während der Bestellungsauftragserfüllung verwendet werden.
- Listet Entnahmestapel auf
- Erstellt neue Entnahmestapel
- Zeigt Entnahmetickets an
- Zeigt Verpackungsbelege an
- Zeigt Berichte an
- Listet zum Versand bereite Freigaben auf
- Listet Pakete auf
- Bestätigt Lieferungen
- Zeigt Lagerbestandsberichte an
