Den Grund für die Rückgabe ändern

Gehen Sie wie folgt vor, um den Grund für eine Produktrückgabe zu ändern, unabhängig davon, ob das Produkt physisch dem Geschäft zurückgegeben wird:

  1. Öffnen Sie WebSphere Commerce Accelerator. Abhängig von Ihrem Benutzeraufgabenbereich, werden ein oder mehrere Menüs angezeigt.
  2. Klicken Sie im Menü Operationen die Option Rückgaben suchen an.
    Klicken Sie im Menü Verkäufe die Option Rückgaben suchen an.
    Ein Suchdialog wird anschließend geöffnet.
  3. Suchen Sie nach der Rückgabe, mit der Sie arbeiten wollen, indem Sie mindestens eine der folgenden Rückgabeinformation eingeben:
  4. Klicken Sie Suchen an. Das System führt eine Suche durch, und eine Liste der Rückgaben, die den Suchkriterien entsprechen, wird angezeigt.
  5. Öffnen Sie das Notizbuch Rückgabe ändern, indem Sie das Markierungsfeld neben der Rückgabe auswählen, mit der Sie arbeiten wollen, und klicken Sie Ändern an.
  6. Wenn Sie das Notizbuch öffnen, wird die Seite Produkte angezeigt. Wählen Sie von der Spalte Rückgabegrund den Grund für die Rückgabe aus. Wenn zum Beispiel ein Kunde ein Radio gekauft hat, aber der Knopf zur Lautstärkeregelung nicht korrekt funktioniert, wählen Sie aus der Liste Fehlerhaft aus. 
  7. Um weitere Änderungen an dieser Rückgabe vorzunehmen, verwenden Sie die Links auf der linken Seite, um zwischen den einzelnen Seiten der jeweiligen Rückgabe zu wechseln. Um den neuen Rückgabegrund zu sichern, und das Notizbuch zu schließen, klicken Sie OK an.

Verwandte Konzepte (1275 Byte)

Verwandte Aufgaben (1201 Byte)

IBM Copyright