Übersicht: Einen Vertrag verwalten (Business Edition)

Das Verwalten eines Vertrags erfordert Tasks, die den Vertrag von dessen Erstellung bis zum Ende seines Lebenszyklus begleiten. Die unterschiedlichen Tasks, die zum Verwalten eines Vertrags benötigt werden, werden von verschiedenen Aufgabenbereichen ausgeführt. Informationen über die Aufgabenbereiche, die zum Verwalten von Verträgen verwendet werden, finden Sie unter Aufgabenbereiche zur Verwaltung von Geschäftsbeziehungen.

Vor dem Erstellen eines neuen Vertrags für eine Einkäuferorganisation muss die Einkäuferorganisation über ein Geschäftskonto bei Ihrem Geschäft verfügen. Informationen zum Verwalten eines Geschäftskontos finden Sie unter Ein Geschäftskonto verwalten.

Die folgenden Schritte sind zum Verwalten eines Vertrags mit Hilfe der in WebSphere Commerce Accelerator verfügbaren Tools zur Verwaltung von Geschäftsbeziehungen erforderlich:

  1. Ein der Einkäuferorganisation zugeordneter Kundenkontomitarbeiter erstellt einen neuen Vertrag.
  2. Nachdem der Vertrag abgeschlossen ist und der Kundenkontomitarbeiter den Vertrag durch Anzeigen einer Zusammenfassung des Vertrags überprüft hat, wird der Vertrag vom Kundenkontomitarbeiter zur Genehmigung übergeben. Nachdem der Vertrag übergeben wurde, wird eine E-Mailbenachrichtigung an den Verkaufsmanager gesendet.
  3. Der Verkaufsmanager prüft die Liste der anstehenden Genehmigungsanforderungen und genehmigt den Vertrag bzw. weist ihn zurück. Der Verkaufsmanager kann Kommentare hinzufügen, falls er es wünscht.

    Wird der Vertrag zurückgewiesen, kann der Kundenkontomitarbeiter eine der folgenden Aktionen durchführen:

    Im Fall der Vertragsgenehmigung wird der Vertrag automatisch implementiert. Die Liefer- und Zahlungsbedingungen des implementierten Vertrags werden zum Startdatum des Vertrags wirksam.

Schlägt die Implementierung des Vertrags fehl, kann der Verkaufsmanager oder der Kundenkontomitarbeiter den Vertrag erneut implementieren.

Es gibt keine bestimmte Reihenfolge, in der die Tasks zur Verwaltung eines Vertrags nach dessen Implementierung auszuführen sind. Nach dem Implementieren eines Vertrags werden die folgenden Tasks zur Vertragsverwaltung mit Hilfe der in WebSphere Commerce Accelerator verfügbaren Tools zur Verwaltung von Geschäftsbeziehungen ausgeführt:

Die Zusammenfassung eines Vertrags anzeigen
Ein Kundenkontomitarbeiter oder Verkaufsmanager kann einen vorhandenen Vertrag zu jeder Zeit prüfen, indem er die Vertragszusammenfassung anzeigt.
Einen Vertrag zurückstellen
Gelegentlich kann es erforderlich sein, eine Einkäuferorganisation kurzfristig vom Einkauf unter einem Vertrag abzuhalten. Ein Kundenkontomitarbeiter kann einen Vertrag jederzeit zurückstellen.
Einen Vertrag wiederaufnehmen
Wenn der Kundenkontomitarbeiter der Einkäuferorganisation den Einkauf unter dem zurückgestellten Vertrag wieder gestatten möchte, kann er den zurückgestellten Vertrag wieder aufnehmen.
Einen Vertrag stornieren
Das permanente Stornieren eines Vertrags verhindert, dass eine Einkäuferorganisation unter diesem Vertrag einkauft. Der Vertrag wird zu Referenzzwecken in der WebSphere Commerce-Datenbank beibehalten und kann angezeigt oder zur Erstellung eines Vertragsduplikats verwendet werden. Ein stornierter Vertrag kann nicht wieder aufgenommen werden.
Einen Vertrag duplizieren
Beim Duplizieren eines Vertrags wird ein neuer Vertragsentwurf mit denselben Informationen erstellt, die im ursprünglichen Vertrag vorhanden sind, mit Ausnahme des Vertragsnamens. Ein Kundenkontomitarbeiter kann Änderungen an dem duplizierten Vertrag vornehmen und den Vertrag zur Genehmigung übergeben. Nach der Implementierung eines duplizierten Vertrags können sowohl der ursprüngliche Vertrag als auch das Vertragsduplikat aktiv sein.
Eine neue Version eines Vertrags erstellen
Beim Erstellen einer neuen Version eines Vertrags wird ein neuer Vertragsentwurf erstellt, der dieselben Informationen wie der ursprüngliche Vertrag enthält. Die einzige Ausnahme ist, dass die Versionsnummer des neuen Vertrags stufenweise auf der Versionsnummer des Originalvertrags aufbaut. Ein Kundenkontomitarbeiter kann Änderungen an der neuen Version des Vertrags vornehmen und anschließend den Vertrag zur Genehmigung übergeben. Nach der Implementierung der neuen Vertragsversion wird der alte Vertrag geschlossen und steht nicht länger für die Einkäuferorganisation zur Verfügung. Ein geschlossener Vertrag wird in der WebSphere Commerce-Datenbank beibehalten und kann zum Duplizieren eines Vertrags verwendet werden.
Einen Vertrag löschen
Das Löschen eines Vertrags markiert den Vertrag zum Löschen, worauf er beim nächsten Entfernen aller zum Löschen markierten Objekte aus der WebSphere Commerce-Datenbank gelöscht wird. Ein zum Löschen markierter Vertrag kann nicht dupliziert, wieder aufgenommen oder zum Erstellen einer neuen Version eines Vertrags verwendet werden. Sowohl Kundenkontomitarbeiter als auch Verkaufsmanager können Verträge löschen.

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