Eine Marketingkampagne WebFashion erstellen
Im Geschäft WebFashion sind zwei Kampagnen vorhanden: 'Sommerschlussverkauf' und 'Neuigkeiten'.
Das Ziel der Kampagne 'Sommerschlussverkauf'
besteht darin, Saisonware zu verkaufen, bevor die neue Winterkollektionsware
in die Lager kommt. Dieses Kampagne verwendet eine Promotion zum
suggestiven Verkaufen. Die Promotion spricht registrierte Kunden
an, indem Artikel vorgeschlagen werden, die auf dem Geschlecht
des Kunden basieren.
Das Ziel der Kampagne 'Neuigkeiten' besteht darin,
die Top-Trends einer Saison zu verkaufen. Die Kampagne 'Neuigkeiten'
verwendet auch eine Promotion zum suggestiven Verkaufen, die registrierte
Kunden anspricht, schlägt jedoch Artikel auf der Basis des Alters des Kunden
vor.
Gehen Sie wie folgt vor, um die Kampagnen 'Sommerschlussverkauf'
und 'Neuigkeiten' einzurichten:
- Inaktivieren Sie das Caching.
- Öffnen Sie WebSphere Commerce Accelerator.
- Erstellen Sie Profile für männliche und
weibliche Kunden.
- Erstellen Sie Profile auf der Basis des Alters
von Kunden.
- Erstellen Sie die Kampagne für den 'Sommerschlussverkauf'.
- Erstellen Sie Kampagnenpromotionen für den 'Sommerschlussverkauf'.
- Terminieren Sie eine E-Marketingeinblendung
für den 'Sommerschlussverkauf'
- Erstellen Sie eine Kampagne für die Neuigkeiten.
- Erstellen Sie Kampagnenpromotionen für die Neuigkeiten.
- Terminieren Sie eine E-Marketingeinblendung für die Neuigkeiten.
Nachdem Sie die Marketingkampagnen erstellt haben, müssen Sie Rabatte
erstellen und sich anschließend im Geschäft registrieren
und dann darin einkaufen.
- Starten Sie den Konfigurationsmanager.
- Erweitern Sie im Konfigurationsmanager, den Hostnamen,
dann die Exemplarliste und anschließend den Exemplarnamen.
- Wählen Sie den Knoten Komponenten und dann Cache-Dämon aus.
- Inaktivieren Sie das Caching.
- Klicken Sie Anwenden an.
- Wählen Sie Cache-Subsystem aus.
- Inaktivieren Sie das Caching.
- Klicken Sie Anwenden an.
- Stoppen Sie das Exemplar von der Verwaltungskonsole des
WebSphere Application Server, und starten Sie es anschließend erneut.
Profile für männliche und
weibliche Kunden erstellen
- Klicken Sie im Menü Marketing den Knopf Kundenprofile
an.
Die Seite Kundenprofile
wird anschließend angezeigt.
- Klicken Sie Neu an.
Das Notizbuch Kundenprofil
wird anschließend angezeigt.
- Klicken Sie in der linken Navigationsleiste Allgemein an.
- Geben Sie diesem Kundenprofil den Namen Herren. Geben Sie Herren im Feld
ein.
- Geben Sie in das Feld Beschreibung eine Beschreibung der Kundenprofilgruppe
ein. Beispiel: Alle registrierten männlichen Kunden.
Diese Beschreibung
wird im primären Fenster für Kundensegmente angezeigt. Das Feld bietet Vorteile für Benutzer, die das Profil
zum Erstellen von Kampagnen nutzen und wirkt sich innerhalb der Programmlogik nicht aus.
- Wählen Sie in der Navigationsleiste Demografische Angaben und dann Geschlecht aus.
- Wählen Sie Einen der folgenden Werte für das Geschlecht auswählen und dann
Herren aus.
- Klicken Sie OK an, um das Profil
zu sichern und das Notizbuch zu verlassen. Das Kundenprofil wird auf der Seite
Kundenprofil angezeigt.
- Wiederholen Sie die Schritte 2 bis 8, um eine Gruppe für weibliche Kunden zu erstellen.
Profile auf der Basis des Alters
von Kunden erstellen
- Klicken Sie im Menü Marketing den Knopf Kundenprofile
an.
Die Seite Kundenprofile
wird anschließend angezeigt.
- Klicken Sie Neu an.
Das Notizbuch Kundenprofil
wird anschließend angezeigt.
- Klicken Sie in der linken Navigationsleiste Allgemein an.
- Geben Sie diesem Kundenprofil den Namen über 29'. Geben Sie über 29 im Feld
ein.
- Geben Sie in das Feld Beschreibung eine Beschreibung der Kundenprofilgruppe
ein. Beispiel: Alle registrierten Kunden über 29.
Diese Beschreibung
wird im primären Fenster für Kundensegmente angezeigt. Das Feld bietet Vorteile für Benutzer, die das Profil
zum Erstellen von Kampagnen nutzen und wirkt sich innerhalb der Programmlogik nicht aus.
- Wählen Sie in der Navigationsleiste Demografische Angaben und dann Alter aus.
- Wählen Sie Einen der folgenden Werte für das Alter auswählen und dann
alle Altergruppen über 29 aus.
- Klicken Sie OK an, um das Profil
zu sichern und das Notizbuch zu verlassen. Das Kundenprofil wird auf der Seite
Kundenprofil angezeigt.
- Wiederholen Sie die Schritte 2 bis 8, um eine Gruppe für den Altersbereich unter 29 Jahren zu erstellen.
Die Kampagne für den 'Sommerschlussverkauf' erstellen
Die Kampagne 'Sommerschlussverkauf'
zeigt unterschiedliche Produkte für unterschiedliche Zielgruppen an. Einem männlichen
Kunden werden beispielsweise die folgenden Produkte angezeigt:
'Gestreiftes Sweatshirt', 'Allwetterjacke' und 'Wandershorts'. Für weibliche Kunden werden
die folgenden Produkte angezeigt: 'Sommernachthemd', 'Kurzer Rock' und
'Kurzarm-Sommerkleid'. WebFashion enthält auf der Homepage des Geschäfts (StoreCatalogDisplay.jsp)
eine E-Marketingeinblendung für diese Kampagne.
Gehen Sie wie folgt vor, um die Kampagne 'Sommerschlussverkauf'
zu erstellen:
- Klicken Sie im Menü Marketing den Knopf Kampagnen
an.
Die Liste Kampagnen wird anschließend angezeigt; diese Liste
enthält die momentan für das ausgewählte Geschäft definierten
Kampagnen.
- Klicken Sie Neu an.
Daraufhin wird der
Assistent für neue Kampagnen aufgerufen, mit dem Sie die Kampagne
definieren können. Die Seite Kampagne - Allgemeine Definition
wird als erste Seite angezeigt.
- Geben Sie im Feld Kampagnenname folgendes ein: Sommerschlussverkauf.
- Geben Sie in das Feld Beschreibung eine Beispielbeschreibung Ihrer Wahl zur Kampagne
ein. Beispiel: Die Kampagne 'Sommerschlussverkauf'
bietet die Ware der aktuellen Sommersaison für registrierte Kunden an.
- Klicken Sie Weiter an.
Die Seite Business-Ziele der Kampagne - Definition wird angezeigt.
- Geben Sie im Feld Kampagnensponsor den Namen des Sponsors der Kampagne ein. Beispielsweise Ihren Namen.
- Geben Sie im Feld Kampagnenziele die Geschäftsziele für die Kampagne ein. Beispielsweise Verkauf
von Sommerbekleidung vor Saisonende.
- Klicken Sie Fertigstellen an, um die Kampagne zu
sichern. Die Kampagne wird in der Liste
Kampagnen angezeigt. Sie müssen Promotionen
erstellen, bevor diese Kampagne verwendet werden kann. Im nächsten Schritt
werden Sie Promotionen erstellen.
- Wählen Sie auf der Seite Kampagnen im WebSphere Commerce Accelerator
das Markierungsfeld
links neben der Kampagne 'Sommerschlussverkauf' aus.
- Klicken Sie Promotionen an. Die Liste Kampagnenpromotionen
wird angezeigt.
- Richten Sie eine Bedingung für die Gruppe 'Herren' ein, indem Sie folgende Schritte ausführen:
- Klicken Sie Neu an.
Die Seite Allgemeine Definition
des Assistenten Kampagnenpromotion wird angezeigt.
- Geben Sie im Feld Name der Kampagnenpromotion
folgendes ein: Promotion für den Sommerschlussverkauf - Herren.
- Wählen Sie im Feld Promotionsklassifizierung die Option Allgemein aus.
- Geben Sie in das Feld Beschreibung eine Beschreibung der Promotion
ein. Beispiel: Suggestiver Verkauf nach Geschlecht auf der Homepage.
- Wählen Sie im Feld Kampagne folgendes aus: Sommerschlussverkauf.
- Klicken Sie Weiter an.
Die Seite Definitionsanzeige mit dynamischem Inhalt
wird angezeigt.
- Wählen Sie Folgende(s) spezifische(n) Produkt(e) vorschlagen aus.
- Klicken Sie Suchen an.
Die Seite
Produkte suchen wird anschließend angezeigt.
- Geben Sie im Feld Kurzbeschreibung folgendes ein: Gestreiftes Sweatshirt.
Klicken Sie Suchen an. Eine Liste der gestreiften Sweatshirts
wird auf der Seite Suchergebnisse
angezeigt.
- Wählen Sie das gestreifte Sweatshirt aus, das das Wort Produkt in der
Artikelnummer hat, und klicken Sie anschließend Hinzufügen an. Die Seite Definitionsanzeige mit dynamischem Inhalt
wird angezeigt; in der Liste wird nun das gestreifte Sweatshirt aufgeführt.
- Wiederholen Sie die Schritte g bis j jeweils zweimal, und wählen Sie 'Allwetterjacke'
und 'Wandershorts' aus.
- Klicken Sie Weiter an.
Die Seite Zielkunden definieren
wird angezeigt.
- Wählen Sie Spezifische Kundenprofile ansprechen aus.
- Wählen Sie im Listenfenster Verfügbare Kundenprofile die AuswahlHerren
aus, und klicken Sie dann Hinzufügen an.
- Klicken Sie Weiter an.
Die Seite Termine für Ansprechen der Kunden definieren
wird angezeigt.
- Wählen Sie Jeden Tag aus.
- Klicken Sie Weiter an.
Die Seite Zielkundenverhalten definieren
wird angezeigt. Sie werden jetzt kein Zielkundenverhalten definieren.
- Klicken Sie Fertigstellen an, um die neue Kampagnenpromotion zu
sichern. Die Promotion wird in der Liste
Kampagnenpromotionen angezeigt.
- Richten Sie eine Bedingung für die Gruppe 'Damen' ein, indem Sie folgende Schritte ausführen:
- Klicken Sie Neu an.
Die Seite Allgemeine Definition
des Assistenten Kampagnenpromotion wird angezeigt.
- Geben Sie im Feld Name der Kampagnenpromotion
folgendes ein: Promotion für den Sommerschlussverkauf - Damen.
- Wählen Sie im Feld Promotionsklassifizierung die Option Allgemein aus.
- Geben Sie in das Feld Beschreibung eine Beschreibung der Promotion
ein. Beispiel: Suggestiver Verkauf nach Geschlecht auf der Homepage.
- Wählen Sie im Feld Kampagne folgendes aus: Sommerschlussverkauf.
- Klicken Sie Weiter an.
Die Seite Definitionsanzeige mit dynamischem Inhalt
wird angezeigt.
- Wählen Sie Folgende(s) spezifische(n) Produkt(e) vorschlagen aus.
- Klicken Sie Suchen an.
Die Seite
Produkte suchen wird anschließend angezeigt.
- Geben Sie im Feld Name Folgendes ein: Sommernachthemd.
Klicken Sie Suchen an. Eine Liste der Sommernachthemden
wird auf der Seite Suchergebnisse
angezeigt.
- Wählen Sie das Sommernachthemd aus, das das Wort Produkt in der
Artikelnummer hat, und klicken Sie anschließend Hinzufügen an. Die Seite Definitionsanzeige mit dynamischem Inhalt
wird angezeigt; in der Liste wird nun das Sommernachthemd aufgeführt.
- Wiederholen Sie die Schritte g bis j jeweils zweimal, und wählen Sie 'Kurzer Rock'
und 'Kurzarm-Sommerkleid' aus.
- Klicken Sie Weiter an.
Die Seite Zielkunden definieren
wird angezeigt.
- Wählen Sie Spezifische Kundenprofile ansprechen aus.
- Wählen Sie im Listenfenster Verfügbare Kundenprofile die AuswahlDamen
aus, und klicken Sie dann Hinzufügen an.
- Klicken Sie Weiter an.
Die Seite Termine für Ansprechen der Kunden definieren
wird angezeigt.
- Wählen Sie Jeden Tag aus.
- Klicken Sie Weiter an.
Die Seite Zielkundenverhalten definieren
wird angezeigt. Sie werden jetzt kein Zielkundenverhalten definieren.
- Klicken Sie Fertigstellen an, um die neue Kampagnenpromotion zu
sichern. Die Promotion wird in der Liste
Kampagnenpromotionen angezeigt.
- Klicken Sie Fertigstellen
an.
Eine E-Marketingeinblendung
für den 'Sommerschlussverkauf' terminieren
- Klicken Sie im Menü Marketing die Option E-Marketingeinblendungen
an. Die Liste E-Marketingeinblendungen wird anschließend angezeigt; diese Liste
enthält die momentan für das ausgewählte Geschäft definierten
E-Marketingeinblendungen.
- Wählen Sie das Markierungsfeld links von der E-Marketingeinblendung StoreHomePage
aus. Klicken Sie Terminieren an. Die Liste Kampagnenpromotion - Terminierung wird angezeigt.
- Klicken Sie Neu an.
Die Seite
Kampagnenpromotionen terminieren wird anschließend angezeigt.
- Wählen Sie iin der Dropdown-Liste Kampagne folgendes
aus: Sommerschlussverkauf.
- Fügen Sie Promotion für den Sommerschlussverkauf - Herren und
Promotion für den Sommerschlussverkauf - Damen hinzu.
- Klicken Sie OK an, um die
Terminierungszuordnung zu sichern. Die Seite
Kampagnenpromotionen terminieren
wird angezeigt; auf dieser Seite werden die Promotionen angezeigt, die Sie für die E-Marketingeinblendung
für den Verkauf terminiert haben.
Die Kampagnenpromotion für die Neuigkeiten erstellen
Die Kampagne 'Neuigkeiten' zeigt unterschiedliche Produktwerbungen für unterschiedliche
Zielgruppen an. Für einen Kunden unter 29 werden beispielsweise die folgenden Produkte angezeigt:
'Kurzes Sommerkleid', 'Sportliches Träger-Top'
und 'Team-Shirt'. Einem Kunden, dessen Alter über 29 Jahre ist, werden
die folgenden Produkte angezeigt:
'Geblümtes Hemd', 'Jersey-Langarmhemd' und 'Klassische
Baumwollhose'. WebFashion enthält auf der Seite 'Neuigkeiten' des Geschäfts (newarrivals.jsp)
eine E-Marketingeinblendung für diese Kampagne.
Gehen Sie wie folgt vor, um die Kampagne 'Neuigkeiten' zu erstellen:
- Klicken Sie im Menü Marketing den Knopf Kampagnen
an.
Die Liste Kampagnen wird anschließend angezeigt; diese Liste
enthält die momentan für das ausgewählte Geschäft definierten
Kampagnen.
- Klicken Sie Neu an.
Daraufhin wird der
Assistent für neue Kampagnen aufgerufen, mit dem Sie die Kampagne
definieren können. Die Seite Kampagne - Allgemeine Definition
wird als erste Seite angezeigt.
- Geben Sie im Feld Kampagnenname folgendes ein: Neuigkeiten.
- Geben Sie in das Feld Beschreibung eine Beispielbeschreibung Ihrer Wahl zur Kampagne
ein.
- Klicken Sie Weiter an.
Die Seite Business-Ziele der Kampagne - Definition wird angezeigt.
- Geben Sie im Feld Kampagnensponsor den Namen des Sponsors der Kampagne ein. Beispielsweise Ihren Namen.
- Geben Sie im Feld Kampagnenziele die Geschäftsziele für die Kampagne ein. Beispiel:
Neue Artikel an angesprochene Kunden verkaufen.
- Klicken Sie Fertigstellen an, um die Kampagne zu
sichern. Die Kampagne wird in der Liste
Kampagnen angezeigt. Sie müssen Promotionen
erstellen, bevor diese Kampagne verwendet werden kann. Im nächsten Schritt
werden Sie Promotionen erstellen.
- Wählen Sie auf der Seite Kampagnen im WebSphere Commerce Accelerator
das Markierungsfeld
links neben der Kampagne 'Neuigkeiten' aus.
- Klicken Sie Promotionen an. Die Liste Kampagnenpromotionen
wird angezeigt.
- Richten Sie eine Bedingung für die Gruppe 'Unter 29' ein, indem Sie folgende Schritte ausführen:
- Klicken Sie Neu an.
Die Seite Allgemeine Definition
des Assistenten Kampagnenpromotion wird angezeigt.
- Geben Sie im Feld Name der Kampagnenpromotion
folgendes ein: Promotion für die Neuigkeiten - Unter 29.
- Wählen Sie im Feld Promotionsklassifizierung die Option Allgemein aus.
- Geben Sie in das Feld Beschreibung eine Beschreibung der Promotion
ein. Beispiel: Suggestiver Verkauf nach Alter auf der Seite 'Neueingänge'.
- Wählen Sie im Feld Kampagne folgendes aus: Neuigkeiten.
- Klicken Sie Weiter an.
Die Seite Definitionsanzeige mit dynamischem Inhalt
wird angezeigt.
- Wählen Sie Folgende(s) spezifische(n) Produkt(e) vorschlagen aus.
- Klicken Sie Suchen an.
Die Seite
Produkte suchen wird anschließend angezeigt.
- Geben Sie im Feld Kurzbeschreibung folgendes ein: Kurzes Sommerkleid.
Klicken Sie Suchen an. Eine Liste der kurzen Sommerkleider
wird auf der Seite Suchergebnisse
angezeigt.
- Wählen Sie das kurze Sommerkleid aus, das das Wort Produkt in der
Artikelnummer hat, und klicken Sie anschließend Hinzufügen an. Die Seite Definitionsanzeige mit dynamischem Inhalt
wird angezeigt; in der Liste wird nun das kurze Sommerkleid aufgeführt.
- Wiederholen Sie die Schritte g bis j jeweils zweimal, und wählen Sie 'Sportliches Träger-Top'
und 'Team-Shirt' aus.
- Klicken Sie Weiter an.
Die Seite Zielkunden definieren
wird angezeigt.
- Wählen Sie Spezifische Kundenprofile ansprechen aus.
- Wählen Sie im Listenfenster Verfügbare Kundenprofile die AuswahlUnter 29
aus, und klicken Sie dann Hinzufügen an.
- Klicken Sie Weiter an.
Die Seite Termine für Ansprechen der Kunden definieren
wird angezeigt.
- Wählen Sie Jeden Tag aus.
- Klicken Sie Weiter an.
Die Seite Zielkundenverhalten definieren
wird angezeigt. Sie werden jetzt kein Zielkundenverhalten definieren.
- Klicken Sie Fertigstellen an, um die neue Kampagnenpromotion zu
sichern. Die Promotion wird in der Liste
Kampagnenpromotionen angezeigt.
- Richten Sie eine Bedingung für die Gruppe 'Über 29' ein, indem Sie folgende Schritte ausführen:
- Klicken Sie Neu an.
Die Seite Allgemeine Definition
des Assistenten Kampagnenpromotion wird angezeigt.
- Geben Sie im Feld Name der Kampagnenpromotion
folgendes ein: Promotion für die Neuigkeiten - Über 29.
- Wählen Sie im Feld Promotionsklassifizierung die Option Allgemein aus.
- Geben Sie in das Feld Beschreibung eine Beschreibung der Promotion
ein. Beispiel: Suggestiver Verkauf nach Alter auf der Homepage.
- Wählen Sie im Feld Kampagne folgendes aus: Sommerschlussverkauf.
- Klicken Sie Weiter an.
Die Seite Definitionsanzeige mit dynamischem Inhalt
wird angezeigt.
- Wählen Sie Folgende(s) spezifische(n) Produkt(e) vorschlagen aus.
- Klicken Sie Suchen an.
Die Seite
Produkte suchen wird anschließend angezeigt.
- Geben Sie im Feld Kurzbeschreibung folgendes ein: Geblümtes Hemd.
Klicken Sie Suchen an. Eine Liste der geblümten Hemden
wird auf der Seite Suchergebnisse
angezeigt.
- Wählen Sie das geblümte Hemd aus, das das Wort Produkt in der
Artikelnummer hat, und klicken Sie anschließend Hinzufügen an. Die Seite Definitionsanzeige mit dynamischem Inhalt
wird angezeigt; in der Liste wird nun das geblümte Hemd aufgeführt.
- Wiederholen Sie die Schritte g bis j jeweils zweimal, und wählen Sie 'Jersey-Langarmhemd'
und 'Klassische Baumwollhose' aus.
- Klicken Sie Weiter an.
Die Seite Zielkunden definieren
wird angezeigt.
- Wählen Sie Spezifische Kundenprofile ansprechen aus.
- Wählen Sie im Listenfenster Verfügbare Kundenprofile die AuswahlÜber 29
aus, und klicken Sie dann Hinzufügen an.
- Klicken Sie Weiter an.
Die Seite Termine für Ansprechen der Kunden definieren
wird angezeigt.
- Wählen Sie Jeden Tag aus.
- Klicken Sie Weiter an.
Die Seite Zielkundenverhalten definieren
wird angezeigt. Sie werden jetzt kein Zielkundenverhalten definieren.
- Klicken Sie Fertigstellen an, um die neue Kampagnenpromotion zu
sichern. Die Promotion wird in der Liste
Kampagnenpromotionen angezeigt.
- Klicken Sie Fertigstellen
an.
Eine E-Marketingeinblendung für die Neuigkeiten terminieren
- Klicken Sie im Menü Marketing die Option E-Marketingeinblendungen
an. Die Liste E-Marketingeinblendungen wird anschließend angezeigt; diese Liste
enthält die momentan für das ausgewählte Geschäft definierten
E-Marketingeinblendungen.
- Wählen Sie das Markierungsfeld links von der E-Marketingeinblendung NewArrivalsPage
aus. Klicken Sie Terminieren an. Die Liste Kampagnenpromotion - Terminierung wird angezeigt.
- Klicken Sie Neu an.
Die Seite
Kampagnenpromotionen terminieren wird anschließend angezeigt.
- Wählen Sie iin der Dropdown-Liste Kampagne folgendes
aus: Neuigkeiten.
- Fügen Sie Promotion für die Neuigkeiten - Unter 29 und Promotion für die Neuigkeiten - Über
29 hinzu.
- Klicken Sie OK an, um die
Terminierungszuordnung zu sichern. Die Seite
Kampagnenpromotionen terminieren
wird angezeigt; auf dieser Seite werden die Promotionen angezeigt, die Sie für die E-Marketingeinblendung
für die Seite 'Neuigkeiten' (NewArrivalsPage) terminiert haben.
Nach dem Sie mit dem Erstellen der Kampagnen und Rabatte fertig sind,
überprüfen Sie die Änderungen, die Sie an dem Geschäft vorgenommen haben.
Melden Sie sich hierzu im Geschäft an, und registrieren Sie sich unter verschiedenen
Kundennamen. Wenn Sie sich beispielsweise das erste Mal anmelden, registrieren Sie sich
als männlicher Kunde mit einem Alter über 29 Jahren. Kehren Sie dann zur Homepage
zurück, und stellen Sie sicher, dass Sie die Produkte, die Sie in der
Kampagne für diese Altersgruppe angesprochen haben, auch sehen:
'Gestreiftes Sweatshirt', 'Allwetterjacke' und 'Wandershorts'. Schauen Sie sich die
Artikel an, und stellen Sie sicher, dass
Sie die Produkte sehen, die für die Altergruppe 'Über 29' angeboten werden:
'Geblümtes Hemd', 'Jersey-Langarmhemd' und 'Klassische
Baumwollhose'. Kaufen Sie einen Artikel, und stellen Sie sicher, dass Sie den Rabatt von 10% erhalten.
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'Sommernachthemd', 'Kurzer Rock' und
'Kurzarm-Sommerkleid' angezeigt werden. Vergessen Sie nicht, die Seite
'Neuigkeiten' zu besuchen. Die Produkte, mit denen die Altersgruppe unter 29
Jahren angesprochen wird, sind 'Kurzes Sommerkleid', 'Sportliches Träger-Top'
und 'Team-Shirt'.