Den Gutschriftsbetrag für eine Rückgabe ändern

Um den Gutschriftsbetrag einer Rückgabe zu ändern (d.h. der Betrag, der der Kreditkarte oder der Kreditlinie eines Kunden gutgeschrieben werden soll), gehen Sie wie folgt vor:

  1. Öffnen Sie WebSphere Commerce Accelerator. Abhängig von Ihrem Benutzeraufgabenbereich, werden ein oder mehrere Menüs angezeigt.
  2. Klicken Sie im Menü Operationen die Option Rückgaben suchen an.
    Klicken Sie im Menü Verkäufe die Option Rückgaben suchen an.
    Ein Suchdialog wird anschließend geöffnet.
  3. Suchen Sie nach der Rückgabe, mit der Sie arbeiten wollen, indem Sie mindestens eine der folgenden Rückgabeinformation eingeben:
  4. Klicken Sie Suchen an. Das System führt eine Suche durch, und eine Liste der Rückgaben, die den Suchkriterien entsprechen, wird angezeigt.
  5. Öffnen Sie das Notizbuch Rückgabe ändern, indem Sie das Markierungsfeld neben der Rückgabe auswählen, mit der Sie arbeiten wollen, und klicken Sie Ändern an.
  6. Wenn Sie das Notizbuch öffnen, wird die Seite Produkte angezeigt. Geben Sie in der Spalte Kreditanpassung einen neuen Kreditbetrag ein. Wenn Sie beispielsweise einen vom System vorgeschlagenen Kreditbetrag überschreiben wollen, geben Sie den neuen Betrag hier ein.
  7. Um weitere Änderungen an dieser Rückgabe vorzunehmen, verwenden Sie die Links auf der linken Seite, um zwischen den einzelnen Seiten der jeweiligen Rückgabe zu wechseln. Um den geänderten Gutschriftsbetrag zu sichern und das Notizbuch zu schließen, klicken Sie OK an.

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