Verwenden Sie diese Seite zum Anzeigen der Suchergebnisse für Produkte aus vorhandenen Kundenbestellungen, die mit Ihren Suchkriterien übereinstimmen. Um aus dieser Liste ein Produkt zur Rückgabe hinzuzufügen, geben Sie im Feld Menge die Bestellmenge ein und klicken Sie OK an.
Hinweis: damit ein Produkt zurückgegeben werden kann, muss es als Teil einer vorhandenen Bestellung an einen Kunden geliefert worden sein. Befindet sich das Produkt in der WebSphere Commerce-Datenbank nicht im Status 'Versendet', wird es als nicht rückgabefähig betrachtet, was durch eine nicht editierbare Zeile in der Liste auf der Seite 'Produkte aus Bestellungen - Suchergebnisse' angezeigt wird.
- Bestellnummer
- Die Bestellnummer, die die Bestellung, die das zurückzugebende Produkt enthält, eindeutig identifiziert.
Vertragsname
- Der Name des Vertrags, der dem Kunden und der Rückgabe zugeordnet
ist. In einem Vertrag werden die Bedingungen
und Regeln für den Kunden zum Einkaufen im Geschäft festgeschrieben.
- Produktname
- Eine kurze Beschreibung des Produkts.
- Artikelnummer
- Die Artikelnummer (SKU, Stock Keeping Unit) für das Produkt, die das Produkt eindeutig identifiziert.
- Menge - Bestellt
- Die Menge des Produkts, die vom Kunden ursprünglich bestellt wurde. Die zurückgegebene Menge muss nicht mit der bestellten Menge übereinstimmen. Beispielsweise kann der Kunde zwei Bücher kaufen, jedoch nur eins zurückgeben. In einigen Fällen muss das Produkt nicht unbedingt tatsächlich zurückgegeben werden, z. B. bei verderblichen Lebensmitteln oder einer Zeitschriftensubskription.
- Menge
- Die Menge eines Produkts, die der Kunde zurückgeben möchte. Wenn Sie die Menge ändern möchten, geben Sie in diesem Feld die entsprechende Zahl ein. Die bestellte Menge muss nicht mit der zurückgegebenen Menge übereinstimmen. Beispielsweise kann der Kunde zwei Bücher kaufen, jedoch nur eins zurückgeben. In einigen Fällen muss das Produkt nicht unbedingt tatsächlich zurückgegeben werden, z. B. bei verderblichen Lebensmitteln oder einer Zeitschriftensubskription.
- Beschreibung
- Eine detaillierte Beschreibung des Produkts.
- Stückpreis
- Der Preis für jede Einheit des Produkts, und zwar in der gleichen Währung, die
auch für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde. Beispiel: In einem Onlinebuchgeschäft kann dies der Preis pro Buch sein.