Den Status des Anmeldekontos eines Kunden ändern
Um den Status des Anmeldekontos eines Kunden zu ändern,
gehen Sie folgendermaßen vor:
-
Öffnen Sie WebSphere Commerce Accelerator.
Abhängig von Ihrem Benutzeraufgabenbereich, werden
ein oder mehrere Menüs angezeigt.
Klicken Sie im
Menü Operationen die Option Kunden suchen
an.
Klicken Sie im
Menü Verkäufe die Option Kunden suchen
an.
Ein Suchdialog wird anschließend geöffnet.
- Suchen Sie nach dem Kunden, mit dem Sie arbeiten wollen, indem Sie
mindestens eine der folgenden Kundeninformationen eingeben:
- Geben Sie im Feld Anmelde-ID des Kunden einen Teil oder alles der Anmelde-ID des Kunden ein.
- Geben Sie im Feld Vorname einen Teil oder alles des Vornamens des Kunden ein.
- Geben Sie im Feld Nachname einen Teil oder alles des Nachnamens des Kunden ein.
- Geben Sie im Feld Telefonnummer 1 einen Teil oder alles der primären Telefonnummer des Kunden ein.
- Geben Sie im Feld E-Mail-Adresse 1 einen Teil oder alles der primären E-Mail-Adresse des Kunden ein.
- Geben Sie im Feld Ort einen Teil oder alles des Orts der Kontaktadresse des Kunden ein.
- Geben Sie im Feld Postleitzahl einen Teil oder alles der Postleitzahl der Kontaktadresse des Kunden ein.
Wählen Sie im Feld Konto den Namen des Kontos aus, der diesem
Kunden zugeordnet ist. Standardmäßig ist dieser Wert leer, und der Kontoname wird nicht als Teil der Suchkriterien verwendet. Der Kontoname ist in der Regel der Name der Organisation,
der der Kunde zugeordnet ist. Diese Organisation
verfügt über definierte Verträge mit dem Geschäft, in denen die Bedingungen und Regeln
für den Kunden zum Einkaufen in diesem Geschäft festgelegt
werden. Die Organisation IBM kann beispielsweise Verträge mit dem Geschäft 'ABC
Bürobedarf' haben.
- Klicken Sie Suchen an.
Das System führt eine Suche
durch, und eine Liste der Kunden, die den Suchkriterien entsprechen, wird angezeigt.
- Führen Sie einen der folgenden
Schritte aus:
- Öffnen Sie das Notizbuch Kundeninformationen, indem
Sie das Markierungsfeld neben dem Kunden auswählen, mit dem Sie arbeiten wollen, und klicken
Sie Ändern an.
Die Seite
Allgemein wird anschließend angezeigt.
-
Wählen Sie unter Kontostatus den Status des Kundenkontos
für das Geschäft wie folgt aus:
- Wählen Sie Aktiviert
aus, um ein Konto zu aktivieren.
(Wenn das Konto eines Kunden z. B. gesperrt wurde, können Sie mit dieser Option
das Konto manuell wieder aktivieren.)
- Wählen Sie Inaktiviert
aus, um anzugeben, dass das Kundenkonto nicht aktiv ist. (Dies ist z. B. der Fall, wenn der Kunde mehrmals versucht hat,
sich mit einer ungültigen Anmelde-ID oder einem ungültigen Kennwort anzumelden. Das Konto des Kunden kann
dann gesperrt werden.)
- Wählen Sie das Markierungsfeld neben dem Kunden aus, mit dem Sie arbeiten wollen, und klicken
Sie Kunde - Zusammenfassung an, um die Details zum Kunden anzuzeigen.
- Sie können lediglich das Konto des Kunden im geschäft aktivieren.
(Wenn das Konto eines Kunden z. B. gesperrt wurde, können Sie mit dieser Option
das Konto manuell wieder aktivieren.) Zur Aktivierung des Kontos klicken
Sie in der Zusammenfassung zum Kunden Konto aktivieren an.
Im Feld Kontostatus
wird anschließend Aktiviert angezeigt, um anzugeben, dass das Konto
aktiv ist.
- Um weitere Änderungen an den Registrierungsinformationen dieses Kunden vorzunehmen, verwenden Sie die
Links auf der linken Seite, um zwischen den einzelnen Informationsseiten der jeweiligen
Kunden zu wechseln. Um das geänderte Registrierungsprofil zu sichern,
und das Notizbuch zu schließen, klicken Sie OK an.