Eine Bestellung suchen
Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine Kundenbestellung zu suchen:
- Öffnen Sie WebSphere Commerce Accelerator.
Abhängig von Ihrem Benutzeraufgabenbereich, werden ein oder mehrere Menüs angezeigt.
Klicken Sie im
Menü Operationen die Option Bestellungen suchen
an.
Klicken Sie im
Menü Verkäufe die Option Bestellungen suchen
an.
Ein Suchdialog wird anschließend geöffnet.
- Geben Sie mindestens einer folgenden Bestellinformationen an. Es muss mindestens ein Feld
angegeben werden.
- Geben Sie im Feld Bestellnummer die Nummer der Bestellung ein, die die
Bestellung eindeutig kennzeichnet. Das System
führt eine Suche nach exakten Übereinstimmungen auf der Basis der Bestellnummer
aus, die Sie angeben (wenn Sie beispielsweise
12345 angeben, sucht das System nach der Bestellung mit der Bestellnummer
12345).
- Geben Sie im Feld Anmelde-ID des Kunden die eindeutige Geschäftsanmelde-ID des Kunden ein. Wenn dieser Suchdialog durch Anklicken
von Bestellungen suchen in der Liste Bestellprotokoll
für einen bestimmten Kunden aufgerufen wurde, wird die Anmelde-ID des Kunden
mit der Anmelde-ID des Kunden für das Geschäft ausgefüllt. Das System führt eine Suche nach groben Übereinstimmungen
oder eine erweiterte Suche auf der Basis der Anmelde-ID des Kunden aus, die Sie angeben
(wenn Sie beispielsweise den Buchstaben A eingeben,
sucht das System nach allen Vorkommen von Kundenanmelde-IDs, die den Buchstaben
A enthalten und nicht nur nach Anmelde-IDs, die mit A beginnen).
- Wählen Sie in der Dropdown-Liste Bestellstatus den
Status der Bestellung aus, wie beispielsweise eine neue Bestellung oder eine
anstehende Bestellung.
Wählen Sie in der Dropdown-Liste Konto den Namen des Kontos des Kunden aus. Dies ist in der Regel der Name der Organisation,
der der Kunde zugeordnet ist; diese Organisation
verfügt über definierte Verträge mit dem Geschäft, in denen die Bedingungen und Regeln
für den Kunden zum Einkaufen in diesem Geschäft festgelegt
werden. Die Organisation IBM kann beispielsweise Verträge mit dem Geschäft 'ABC
Bürobedarf' haben.
- Klicken Sie Suchen an.
Das System führt eine Suche
durch, und eine Liste der Bestellungen, die den Suchkriterien entsprechen, wird angezeigt.