Den Gesamtpreis einer Bestellung ändern

Um den Gesamtpreis einer Bestellung zu ändern (wie beispielsweise Anpassungen der Gesamtsumme zur Kompensation eines Kunden bei einer Verzögerung beim Liefern einer Bestellung, oder Ändern der Versandspesen), gehen Sie folgendermaßen vor:

  1. Öffnen Sie WebSphere Commerce Accelerator. Abhängig von Ihrem Benutzeraufgabenbereich, werden ein oder mehrere Menüs angezeigt.
  2. Klicken Sie im Menü Operationen die Option Bestellungen suchen an.
    Klicken Sie im Menü Verkäufe die Option Bestellungen suchen an.
    Ein Suchdialog wird anschließend geöffnet.
  3. Suchen Sie nach der Bestellung, mit der Sie arbeiten wollen, indem Sie mindestens eine der folgenden Bestellinformationen eingeben:
  4. Klicken Sie Suchen an. Das System führt eine Suche nach grober Übereinstimmung durch, und eine Liste der Bestellungen, die den Suchkriterien entsprechen, wird angezeigt.
  5. Öffnen Sie das Notizbuch Bestellung ändern, indem Sie das Markierungsfeld neben der Bestellung auswählen, mit der Sie arbeiten wollen, und klicken Sie Ändern an.
  6. Wenn Sie das Notizbuch öffnen, wird die Seite Produkte angezeigt. Klicken Sie im linken Navigationsrahmen Anpassungen an. Die Seite Anpassungen wird anschließend angezeigt; dort finden Sie eine Zusammenfassung der Bestellung.
  7. Um eine oder mehrere Preisanpassungen bereitzustellen, gehen Sie folgendermaßen vor:
  8. Klicken Sie Erneut berechnen an, um etwaige Preisanpassungen in der Bestellung aufzunehmen. Die neue Gesamtsumme wird im Feld Bestellung - Gesamt angezeigt. Wenn Kunden ihre bevorzugte Währung während der Registrierung nicht angegeben haben, wird der Preis in der Standardwährung des Geschäfts angezeigt.
  9. Wenn Sie sich entscheiden, die Gesamtsumme für die Bestellung nicht anzupassen, und Sie zum ursprüngliche Betrag zurückkehren möchten, klicken Sie Rückgängig an.
  10. Um die Preisanpassung zu sichern und das Notizbuch zu schließen, klicken Sie OK an.

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