g Guida di IBM HTTP Server: Risoluzione dei problemi

Risoluzione dei problemi

 

Operazioni preliminari

  1. Verificare che il livello del browser utilizzato sia corretto. E' necessario disporre di Netscape Navigator 4.06 o di Microsoft Internet Explorer 4.0 o versioni successive.

    Su HP, LINUX e SunOS: il supporto per il browser Netscape non include le funzioni necessarie per eseguire la GUI dell'IBM Administration Server. E' necessario avviare il client dell'Administration Server su una piattaforma diversa che supporti Netscape 4.6. Inmoltre, è necessario rimuovere un riferimento relativo all'Administration Server dal file di configurazione admin.conf, #Deny Remote apmanageservers.

    Per arrivare al modulo Gestisci server dell'Administration Server dal browser remoto, è necessario modifcare il file admin.conf. Esiste una voce nel file di configurazione admin.conf chiamata "DenyRemote", che è necessario eliminare.

  2. Verificare che Java Development Kit 1.1.6 o Java Runtime Environment 1.1.6 siano in esecuzione. In ambiente Windows, JRE viene installato automaticamente come parte del Global Security Kit. In ambiente AIX e Solaris, è necessario provvedere all'installazione di JDK o JRE.

  3. Controllare il file di log degli errori per individuare il problema.

Utilizzo dei certificati come CAServlet per accedere a Netscape Directory Server

durante l'utilizzo di LDAP con SSL per accedere a Netscape Directory Server, Netscape Directory Server non sarà in grado di fornire una connessione sicura se il certificato è stato firmato utilizzando una CAServlet. Netscape Directory Server visualizzerà i seguenti errori:

Messaggi di errore

Messaggi di errore che è possibile ignorare

Se vengono visualizzati i seguenti messaggi di errore, è possibile ignorarli:

Messaggi di avvertimento

Sicurezza su Internet Explorer 5.01x

Se IBM HTTP Server sta utilizzando una Global Server ID per le transazioni SSL, ad un browser di codifica a 40 bit dovrebbe essere consentito il collegamento ad un server a codifica a 128 bit. Ciò non funzionerà per gli utenti che utilizzano Internet Explorer 5.01x. Ciò può essere risolto aggiungendo le seguenti direttive al file di configurazione di IBM HTTP Server:

 
SSLCipherSpec 34
SSLCipherSpec 35
SSLCipherSpec 3A
SSLCipherSpec 33
SSLCipherSpec 36
SSLCipherSpec 39
SSLCipherSpec 32
SSLCipherSpec 31
SSLCipherSpec 30

Nota: Le direttive devono essere aggiunte nell'ordine mostrato.

Servizio e supporto clienti

Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla pagina di supporto WebSphere.

E' possibile, inoltre, rivolgersi l'IBM Software Support Center (1-800-IBM-SERV negli Stati Uniti e in Canada). Per ulteriori informazioni sull'assistenza per i software e i numeri telefonici a cui rivolgersi negli altri paesi, andare al sito Software Support Handbook.