g IBM HTTP Server ajuda: Resolução de Problemas

Resolução de Problemas

 

O que fazer primeiro

  1. Verifique se você possui o nível correto do navegador. Você deve possuir o Netscape Navigator 4.06 ou superior ou o Microsoft Internet Explorer 4.0 ou superior.

    No HP, LINUX e SunOS: O suporte do navegador Netscape não inclui as funções necessárias para a execução da GUI do Servidor de Administração IBM. Você deve executar a parte do cliente do Servidor de Administração em uma plataforma diferente que suporte o navegador Netscape 4.6. Além disso, você deve remover ou transformar em comentário uma Diretriz do Servidor de Administração no arquivo de configuração admin.conf, chamada #Deny Remote apmanageservers.

    Para acessar os formulários "Gerenciar Servidores" do Servidor de Administração a partir de um navegador remoto, o arquivo admin.conf deve ser modificado. Existe uma diretriz no arquivo de configuração admin.conf chamada "DenyRemote", que deve ser transformada em comentário.

  2. Certifique-se de executar o Java Development Kit 1.1.6 ou o Java Runtime Environment 1.1.6. No Windows, o JRE é instalado automaticamente como parte do Global Security Kit. No AIX e Solaris, você deve instalar você mesmo o JDK ou o JRE.

  3. Verifique o log de erros para ajudá-lo a determinar o problema.

Uso de Certificados CAServlet para Acessar o Servidor de Diretório do Netscape

Ao usar LDAP sem SSL para acessar o Servidor de Diretório do Netscape, o Servidor de Diretório do Netscape será incapaz de fazer uma conexão protegida se o certificado for assinalado como usando CAServlet. O Servidor de Diretórios do Netscape enviará os seguintes erros:

Mensagens de erro

Mensagens de erro que podem ser ignoradas

As seguintes mensagens de erro podem aparecer, mas podem ser ignoradas:

Mensagens de aviso

Segurança no Internet Explorer 5.01x

Se o IBM HTTP Server estiver utilizando um ID do Servidor Global para transações SSL, um navegador de criptografia de 40 bits deve ter permissão para uma conexão com um servidor na criptografia de 128 bits. Isto não funcionará para pessoas que estiverem utilizando o Internet Explorer 5.01x. Isto pode ser resolvido incluindo as seguintes diretivas no arquivo de configuração do IBM HTTP Server:

 
SSLCipherSpec 34
SSLCipherSpec 35
SSLCipherSpec 3A
SSLCipherSpec 33
SSLCipherSpec 36
SSLCipherSpec 39
SSLCipherSpec 32
SSLCipherSpec 31
SSLCipherSpec 30

Nota: As diretivas devem ser incluídas na ordem mostrada.

Assistência ao cliente e suporte

Para ajuda, consulte a página de suporte do WebSphere.

Entre em contato também com o Centro de Suporte de Software da IBM (1-800-IBM-SERV nos Estados Unidos e Canadá). Para obter mais informações sobre os serviços de suporte a software e números para contato em outros países, consulte Software Support Handbook.