Fehlerbehebung für die Produktinstallation

IBM® Installation Manager ist ein allgemeines Installationsprogramm für viele IBM Softwareprodukte, die Sie zum Installieren dieser Version von WebSphere eXtreme Scale verwenden.

Ergebnisse

Anmerkungen zur Protokollierung und Traceerstellung
  • Die Protokolle lassen sich auf einfache Weise anzeigen, indem Sie Installation Manager öffnen und auf Datei > Protokoll anzeigen klicken. Sie können eine einzelne Protokolldatei öffnen, indem Sie sie in der Tabelle auswählen und auf das Symbol Protokolldatei öffnen klicken.
  • Die Protokolle befinden sich im Verzeichnis logs in der Position mit den Anwendungsdaten von Installation Manager. Beispiel:
    • [Windows] Installation mit Administratorrechten:
      C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\IBM\Installation Manager
    • [Windows] Installation ohne Administratorrechte:
      C:\Documents and Settings\Benutzername\Application Data\IBM\Installation Manager
    • [Unix][Linux] Installation mit Administratorrechten:
      /var/IBM/InstallationManager
    • [Unix][Linux] Installation ohne Administratorrechte:
      Ausgangsverzeichnis_des_Benutzers/var/ibm/InstallationManager
  • Die Hauptprotokolldateien sind mit einer Zeitmarke versehene XML-Dateien im Verzeichnis logs, und diese Dateien können mit jedem Standard-Web-Browser angezeigt werden.
  • Die Datei log.properties im Verzeichnis logs gibt die Stufe der Protokollierung bzw. Trace-Erstellung an, die von Installation Manager verwendet wird. Wenn Sie beispielsweise die Traceerstellung für Plug-ins von WebSphere eXtreme Scale aktivieren möchten, erstellen Sie eine Datei log.properties mit folgendem Inhalt:
    com.ibm.ws=DEBUG
    com.ibm.cic.agent.core.Engine=DEBUG
    global=DEBUG
    Starten Sie Installation Manager bei Bedarf erneut. Daraufhin gibt Installation Manager die Traces für die Plug-ins von WebSphere eXtreme Scale aus.
Anmerkungen zur Fehlerbehebung:
  • [Unix][Linux] Einige HP-UX-Systeme sind standardmäßig so konfiguriert, dass Sie kein DNS für die Auflösung von Hostnamen verwenden. Dies könnte dazu führen, dass Installation Manager keine Verbindung zu einem externen Repository herstellen kann.

    Sie können zwar einen Ping-Befehl an das Repository absetzen, aber nslookup gibt nichts zurück.

    Konfigurieren Sie Ihre Maschine zusammen mit dem Systemadministrator für die Verwendung eines DNS, oder verwenden Sie die IP-Adresse des Repositorys.

  • In manchen Fällen müssen Sie möglicherweise die vorhandenen Prüfmechanismen in Installation Manager umgehen.
    • In einigen Netzdateisystemen wird der Plattenspeicherplatz manchmal nicht ordnungsgemäß berichtet, und Sie müssen die Überprüfung des Plattenspeicherplatzes möglicherweise umgehen, um mit der Installation fortzufahren.
      Zum Inaktivieren der Überprüfung des Plattenspeicherplatzes geben Sie die folgende Systemeigenschaft in der Datei config.ini im Verzeichnis IM-Installationsstammverzeichnis/eclipse/configuration an und starten Installation Manager erneut:
      cic.override.disk.space=GrößeEinheit  
      Größe steht für eine positive ganze Zahl. Die zulässigen Werte für Einheit sind "leer" (keine Angabe) für Bytes, "k" für Kilobytes, "m" für Megabytes und "g" für Gigabytes. Beispiel:
      cic.override.disk.space=120 (120 Bytes)
      cic.override.disk.space=130k (130 Kilobytes)
      cic.override.disk.space=140m (140 Megabytes)
      cic.override.disk.space=150g (150 Gigabytes)
      cic.override.disk.space=true
      Installation Manager berichtet einen Plattenspeicherplatz von Long.MAX_VALUE. Anstatt einen hohen Wert für den verfügbaren Plattenspeicherplatz zu berichtet, wird N/A angezeigt.
    • Zur Umgehung der Prüfung der Voraussetzungen fügen Sie disableOSPrereqChecking=true der Datei config.ini im Verzeichnis IM-Installationsstammverzeichnis/eclipse/configuration hinzu und starten Installation Manager erneut.
    Wenn Sie eine dieser Umgehungsmethoden verwenden müssen, bitten Sie die IBM Unterstützungsfunktion um Unterstützung bei der Entwicklung einer Lösung, bei der die Prüfmechanismen von Installation Manager nicht umgangen werden müssen.
  • Weitere Informationen zur Verwendung von Installation Manager finden Sie im Information Center von IBM Installation Manager Version 1.5.
    Lesen Sie die Releaseinformationen, um mehr über die aktuelle Version von Installation Manager zu erfahren. Führen Sie die folgenden Tasks aus, um auf die Releaseinformationen zuzugreifen:
    • [Windows] Klicken Sie auf Start > Programme > IBM Installation Manager > Releaseinformationen.
    • [Unix][Linux] Wechseln Sie in das Dokumentationsunterverzeichnis in dem Verzeichnis, in dem Installation Manager installiert ist, und öffnen Sie die Datei readme.html.
  • Wenn bei der Installation des Produkts ein fataler Fehler auftritt, führen Sie die folgenden Schritte aus:
    • Erstellen Sie eine Sicherungskopie des aktuellen Produktinstallationsverzeichnisses für den Fall, dass der IBM Support dieses später prüfen muss.
    • Verwenden Sie Installation Manager, um alle Komponenten zu deinstallieren, die Sie an der Produktinstallationsposition (Paketgruppe) installiert haben. Es können Fehler auftreten, aber diese können beruhigt ignoriert werden.
    • Löschen Sie alle verbleibenden Elemente aus dem Produktinstallationsverzeichnis.
    • Verwenden Sie Installation Manager, um das Produkt an derselben Position oder an einer neuen Position neu zu installieren.

Anmerkungen zur Versions- und Verlaufsinformationen: Die Befehle versionInfo und historyInfo geben die Versions- und Verlaufsinformationen basierend auf allen im System ausgeführten Installations-, Deinstallations-, Aktualisierungs und Rollback-Aktivitäten zurück.