疑難排解
已將疑難排解工具收集在一起,以便在嘗試除錯問題時方便使用。
開始之前
您必須獲得「軟體驅動裝置管理」權限,才能執行下列步驟。
關於這項作業
每個問題皆具有不同的問題疑難排解步驟。為了協助您盡可能快地使用相關資訊,已將疑難排解問題所需的日誌檔及其他工具合併在一起,方便您使用。請利用下列步驟,來協助您疑難排解所遇到的問題。並非所有步驟都與每個問題相關。
適用於 WebSphere DataPower XC10 Appliance 的疑難排解及支援
若要隔離並解決 IBM 產品的問題,您可以使用疑難排解及支援資訊。此資訊包含如何使用隨附於 IBM 產品(包括
WebSphere® DataPower® XC10 Appliance
)之問題判斷資源的指示。
處理 WebSphere DataPower XC10 Appliance 日誌檔
會將與
WebSphere DataPower XC10 Appliance
相關聯的日誌檔儲存到軟體驅動裝置。可直接從軟體驅動裝置使用
使用者介面
來檢視可檢視的日誌,或者將這些日誌下載至本端檔案系統以進行檢查。
下載審核資料
WebSphere DataPower XC10 Appliance
會擷取審核活動。會保留一組可審核物件的使用者活動,以確保可以使用足夠的審核涵蓋面。
分析日誌和追蹤資料
您可以使用日誌分析工具來分析執行時期的執行方式,並解決環境中發生的問題。
監視硬體溫度
溫度感應器會經常測量軟體驅動裝置各種內部元件的溫度。可以在單一畫面上使用
使用者介面
,很便利地監視這些溫度。
使用序列連線監視乙太網路介面狀態詳細資料
如果
IBM® WebSphere DataPower XC10 Appliance
發生網路問題,則您可以檢視乙太網路介面活動和狀態的其他詳細資料。本主題解釋如何使用軟體驅動裝置的序列連線來檢視這些詳細資料,但也可以在
使用者介面
中找到這些詳細資料。
從軟體驅動裝置驗證出埠連線
使用出埠連線功能,可以確認是否能夠從軟體驅動裝置呼叫網址。
使用指令行介面在軟體驅動裝置上執行作業
您可以執行指令,來重新啟動軟體驅動裝置硬體,將軟體驅動裝置重設為其原廠設定或關閉軟體驅動裝置。
對快取整合進行疑難排解
使用此資訊對快取整合配置(包括 HTTP 階段作業與動態快取配置)方面的問題進行疑難排解。
對安裝進行疑難排解
使用此資訊對安裝和更新的問題進行疑難排解。
對管理進行疑難排解
請使用下列資訊對管理進行疑難排解,包括啟動和停止伺服器以及使用
xscmd
公用程式等。
版本注意事項
提供了指向產品支援網站、產品文件以及產品的最新更新項目、限制和已知問題的鏈結。
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安全
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參照