对产品安装进行故障诊断

IBM® Installation Manager 是可用于许多 IBM 软件产品的常用安装程序,您可用它来安装此版本的 WebSphere® eXtreme Scale

结果

有关日志记录和跟踪的注释:
  • 一种查看日志的简便方法是打开 Installation Manager 并转到文件 > 查看日志。可通过在表中选择单独的日志文件,然后单击打开日志文件图标来打开该文件。
  • 日志位于 Installation Manager 的应用程序数据位置的 logs 目录。例如:
    • [Windows] 管理安装:
      C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\IBM\Installation Manager
    • [Windows] 非管理安装:
      C:\Documents and Settings\user_name\Application Data\IBM\Installation Manager
    • [Unix][Linux] 管理安装:
      /var/IBM/InstallationManager
    • [Unix][Linux] 非管理安装:
      user_home/var/ibm/InstallationManager
  • 主要日志文件是 logs 目录中带时间戳记的 XML 文件,可使用任何标准 Web 浏览器查看。
  • logs 目录中的 log.properties 文件指定 Installation Manager 使用的日志记录或跟踪的级别。例如,要打开 WebSphere eXtreme Scale 插件的跟踪,请使用以下内容创建 log.properties 文件。
    com.ibm.ws=DEBUG
    com.ibm.cic.agent.core.Engine=DEBUG
    global=DEBUG
    根据需要重新启动 Installation Manager,Installation Manager 将输出 WebSphere eXtreme Scale 插件的跟踪。
有关故障诊断的注释:
  • [Unix][Linux] 缺省情况下,一些 HP-UX 系统配置为不使用 DNS 来解析主机名。这可能导致 Installation Manager 无法连接到外部存储库。

    您可以对存储库执行 ping 操作,但是 nslookup 不会返回任何内容。

    与您的系统管理员合作,将您的机器配置为使用 DNS,或使用存储库的 IP 地址。

  • 在一些情况下,您可能需要绕过 Installation Manager 中的现有检查机制。
    • 在一些网络文件系统上,有时可能不能正确报告磁盘空间;您可能需要绕过磁盘空间检查并继续安装。
      要禁用磁盘空间检查,请在 IM_install_root/eclipse/configuration 中的 config.ini 文件中指定以下系统属性并重新启动 Installation Manager:
      cic.override.disk.space=sizeunit  
      其中 size 是正整数,unit 为空表示字节,为 K 表示千字节,为 M 表示兆字节,为 G 表示千兆字节。例如:
      cic.override.disk.space=120(120 字节)
      cic.override.disk.space=130k(130 千字节)
      cic.override.disk.space=140m(140 兆字节)
      cic.override.disk.space=150g(150 千兆字节)
      cic.override.disk.space=true
      Installation Manager 将报告 Long.MAX_VALUE 磁盘空间大小。不会显示非常大的可用磁盘空间量,而会显示“不适用”。
    • 要绕过操作系统先决条件检查,请将 disableOSPrereqChecking=true 添加到 IM_install_root/eclipse/configuration 中的 config.ini 文件,然后重新启动 Installation Manager。
    如果您希望使用这些绕过方法中的任何一种,请联系 IBM 支持人员,以获取帮助来制订出不需要绕过 Installation Manager 检查机制的解决方案。
  • 有关使用 Installation Manager 的更多信息,请阅读 IBM Installation Manager V1.5 信息中心
    请阅读发行说明以了解有关 Installation Manager 最新版本的更多信息。要访问发行说明,请完成以下任务:
    • [Windows] 单击开始 > 程序 > IBM Installation Manager > 发行说明
    • [Unix][Linux] 转到安装了 Installation Manager 的目录中的文档子目录,并打开 readme.html 文件。
  • 如果在您尝试安装产品时发生致命错误,请执行以下步骤:
    • 制作当前产品安装目录的备份副本,以备 IBM 支持以后复审所需。
    • 使用 Installation Manager 来卸载您安装在产品安装位置下的一切内容(软件包组)。您可能遇到错误,但是可以安全地忽略这些错误。
    • 删除留在产品安装目录中的一切内容。
    • 使用 Installation Manager 将产品重新安装到相同位置或新位置。

有关版本和历史信息的注释:versionInfohistoryInfo 命令可基于在系统上执行的所有安装、卸载、更新和回滚活动返回版本和历史信息。