对安装进行故障诊断

使用日志记录和跟踪对安装 WebSphere® Application Server 时发生的任何问题进行故障诊断。

日志记录和跟踪

  • 查看日志的较容易的方法是打开 Installation Manager 并转至文件 > 查看日志。通过选择表中的单个日志文件,然后单击打开日志文件图标,可以打开该日志文件。
  • 日志位于 Installation Manager 的应用程序数据位置的 logs 目录。例如:
    • 主日志文件是 logs 目录中带有时间戳记的 XML 文件,可以使用任何标准 Web 浏览器来查看这些文件。
    • logs 目录中的 log.properties 文件指定 Installation Manager 使用的记录或跟踪的级别。例如,要对 WebSphere Application Server 插件开启跟踪,请创建包含以下内容的 log.properties 文件:
      com.ibm.ws=DEBUG
      com.ibm.cic.agent.core.Engine=DEBUG
      global=DEBUG
      必要时重新启动 Installation Manager,Installation Manager 将输出 WebSphere Application Server 插件跟踪。

    故障诊断

    • 在某些情况下,您可能需要绕过 Installation Manager 中的现有检查机制。
      • 在某些网络文件系统中,有时可能无法正确报告磁盘空间,因此,您可能需要绕过磁盘空间检查并继续执行安装。
        要禁用磁盘空间检查,请在 IM_install_root/eclipse/configuration 中的 config.ini 文件中指定以下系统属性,然后重新启动 Installation Manager:
        cic.override.disk.space=sizeunit  
        其中 size 是一个正整数,unit 为空白以表示字节,为 k 表示千字节,为 m 表示兆字节,为 g 表示千兆字节。例如:
        cic.override.disk.space=120 (120 bytes)
        cic.override.disk.space=130k (130 kilobytes)
        cic.override.disk.space=140m (140 megabytes)
        cic.override.disk.space=150g (150 gigabytes)
        cic.override.disk.space=true
        Installation Manager 将磁盘空间大小报告为 Long.MAX_VALUE。将显示“不适用”,而不是显示非常大的可用磁盘空间量。
      • 要绕过操作系统先决条件检查,请将 disableOSPrereqChecking=true 添加至 IM_install_root/eclipse/configuration 中的 config.ini 文件,然后重新启动 Installation Manager。
      如果需要使用这些绕过方法中的任何一个方法,请在开发不涉及绕过 Installation Manager 检查机制的解决方案时联系 IBM® 支持中心以获取帮助。
    • 如果尝试安装产品时发生致命错误,请执行下列步骤:
      • 创建当前产品安装目录的备份副本,以备 IBM 支持机构以后需要对其进行复审。
      • 使用 Installation Manager 来卸载您在产品安装位置(软件包组)下安装的所有内容。可能会遇到错误,但错误可以安全地忽略。
      • 删除产品安装目录中的所有其余内容。
      • 使用 Installation Manager 将产品重新安装到同一位置或另一位置。

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