Resolução de Problemas da Instalação

Use a criação de log e o rastreio para resolução de problemas que ocorrem ao instalar o WebSphere Application Server.

Criação de Log e Rastreio

  • Uma forma fácil de visualizar logs é abrir o Installation Manager e ir para Arquivo > Visualizar Log. Um arquivo de log individual pode ser aberto selecionando-o na tabela e, em seguida, clicando no ícone Abrir Arquivo de Log.
  • Os logs estão localizados no diretório logs do local de dados do aplicativo Installation Manager. Por exemplo:
    • Os arquivos de log principais são arquivos XML com registro de data e hora no diretório logs e podem ser visualizados usando qualquer navegador da Web padrão.
    • O arquivo log.properties no diretório logs especifica o nível de criação de log ou de rastreio que o Installation Manager utiliza. Para ativar o rastreio para os plug-ins do WebSphere Application Server, por exemplo, crie um arquivo log.properties com o conteúdo a seguir:
      com.ibm.ws=DEBUG
      com.ibm.cic.agent.core.Engine=DEBUG
      global=DEBUG
      Reinicie o Installation Manager conforme necessário e o Installation Manager envia rastreios para os plug-ins do WebSphere Application Server.

    Resolução de Problemas

    • Em alguns casos, você poderá precisar ignorar os mecanismos de verificação existentes no Installation Manager.
      • Em alguns sistemas de arquivos de rede, às vezes o espaço em disco talvez não seja relatado corretamente e você poderá precisar ignorar a verificação do espaço em disco e continuar com a instalação.
        Para desativar a verificação do espaço em disco, especifique a seguinte propriedade do sistema no arquivo config.ini em IM_install_root/eclipse/configuration e reiniciar o Installation Manager:
        cic.override.disk.space=sizeunit  
        em que size é um número inteiro positivo e unit está em branco para bytes, k para kilo, m para megabytes ou g para gigabytes. Por Exemplo:
        cic.override.disk.space=120 (120 bytes)
        cic.override.disk.space=130k (130 kilobytes)
        cic.override.disk.space=140m (140 megabytes)
        cic.override.disk.space=150g (150 gigabytes)
        cic.override.disk.space=true
        O Installation Manager relatará o tamanho de um espaço em disco de Long.MAX_VALUE. Em vez de exibir uma quantidade muito grande de espaço em disco disponível, N/D será exibido.
      • Para ignorar a verificação de pré-requisito do sistema operacional, inclua disableOSPrereqChecking=true no arquivo config.ini em IM_install_root/eclipse/configuration e reinicie o Installation Manager.
      Se precisar usar qualquer um destes métodos de bypass, entre em contato com o IBM® Support para obter assistência no desenvolvimento de uma solução que não envolva ignorar os mecanismos de verificação do Installation Manager.
    • Se ocorrer um erro fatal quando você tentar instalar o produto, execute as etapas a seguir:
      • Faça uma cópia de backup do seu diretório de instalação do produto atual no caso de o suporte IBM precisar revisá-lo mais tarde.
      • Use o Installation Manager para desinstalar tudo o que você instalou no local de instalação do produto (grupo de pacotes). Você pode cometer erros, mas eles podem ser ignorados com segurança.
      • Exclua tudo o que permanece no diretório de instalação do produto.
      • Use o Installation Manager para reinstalar o produto no mesmo local ou em um novo local.

    Ícone que indica o tipo de tópico Tópico de Referência



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    http://www14.software.ibm.com/webapp/wsbroker/redirect?version=cord&product=was-nd-zos&topic=tins_troubleshoot
    Nome do arquivo: tins_troubleshoot.html