インストールのトラブルシューティング

ロギングおよびトレースは、WebSphere® Application Server をインストールするときに発生した問題のトラブルシューティングに使用します。

ロギングとトレース

  • Installation Manager を開いて「ファイル」>「ログの表示」をクリックすると、ログを簡単に表示できます。 表内のログ・ファイルを個々に選択して、「ログ・ファイルを開く」アイコンをクリックすることにより、個々のログ・ファイルを開くことができます。
  • ログは、Installation Manager のアプリケーション・データ・ロケーションの logs ディレクトリーにあります。以下に例を示します。
    • メイン・ログ・ファイルは、タイム・スタンプが記されている XML ファイルで、logs ディレクトリーにあります。これらのログ・ファイルは、任意の標準 Web ブラウザーを使用して表示できます。
    • logs ディレクトリー内の log.properties ファイルは、 Installation Manager が使用するロギングまたはトレースのレベルを指定します。WebSphere Application Server プラグインのトレースをオンにするには、例えば、以下のような内容の log.properties ファイルを作成します。
      com.ibm.ws=DEBUG
      com.ibm.cic.agent.core.Engine=DEBUG
      global=DEBUG
      必要に応じて Installation Manager を再始動します。Installation Manager によって、WebSphere Application Server プラグインのトレースが出力されます。

    トラブルシューティング

    • 場合によっては、Installation Manager の既存のチェック・メカニズムを迂回する必要がある場合もあります。
      • 一部のネットワーク・ファイル・システムでは、ディスク・スペースが正しく報告されない 場合があります。この場合、ディスク・スペース・チェックを迂回して、 インストールを続行する必要があります。
        ディスク・スペース・チェックを使用不可にするには、 IM_install_root/eclipse/configurationconfig.ini ファイルで以下のシステム・プロパティー を指定して、Installation Manager を再始動します。
        cic.override.disk.space=sizeunit  
        ここで size は 正整数です。unit は、バイトの場合は空白、 キロの場合は k、メガバイトの場合は m、ギガバイトの場合は g です。以下に例を示します。
        cic.override.disk.space=120 (120 バイト)
        cic.override.disk.space=130k (130 キロバイト)
        cic.override.disk.space=140m (140 メガバイト)
        cic.override.disk.space=150g (150 ギガバイト)
        cic.override.disk.space=true
        Installation Manager は Long.MAX_VALUE のディスク・スペース・サイズを報告します。使用可能なディスク・スペースが非常に大容量の場合は、 表示されずに N/A が表示されます。
      • オペレーティング・システムの前提条件チェックを迂回するには、disableOSPrereqChecking=trueIM_install_root/eclipse/configurationconfig.ini ファイルに追加して、Installation Manager を再始動します。
      これらの迂回メソッドのいずれかを使用する必要がある場合は、Installation Manager チェック・メカニズムを迂回しないソリューションの開発における支援を受けるため、IBM® サポートにお問い合わせください。
    • 製品をインストールしようとして致命的エラーが発生した場合は、以下の処置を講じます。
      • 現在の製品のインストール・ディレクトリーのバックアップ・コピーを作成して、IBM サポートがそのインストール・ディレクトリーを後で確認することが必要になった場合に備えます。
      • Installation Manager を使用して、製品のインストール・ロケーションの下にインストールしたすべてのもの (パッケージ・グループ) をアンインストールします。 エラーが発生する場合がありますが、それらは無視して構いません。
      • 製品のインストール・ディレクトリーに残っているすべてのものを削除します。
      • Installation Manager を使用して、同じロケーションまたは新規ロケーションに製品を再インストールします。

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