即使完成安装之后管理控制台也不启动

本主题讨论尝试访问控制台时可能遇到的问题。

注: 本主题引用了一个或多个应用程序服务器日志文件。作为另一种建议采用的方法,您可以在分布式系统和 IBM® i 系统上配置服务器以使用高性能可扩展日志记录 (HPEL) 记录和跟踪基础结构,而不使用 SystemOut.logSystemErr.logtrace.logactivity.log 文件。您还可以将 HPEL 与本机 z/OS® 日志记录设施结合使用。如果要使用 HPEL,那么可从服务器概要文件 bin 目录使用 LogViewer 命令行工具来访问所有日志和跟踪信息。有关使用 HPEL 的更多信息,请参阅有关使用 HPEL 对应用程序进行故障诊断的信息。

如果您能够调出浏览器页面,但管理控制台的行为不一致、易发生错误或者不响应,那么尝试升级您正在使用的浏览器。版本较老的浏览器可能不支持管理控制台的所有功能。[z/OS]要获取受支持的 Web 浏览器的列表,请参阅“受支持的硬件和软件”Web 页面

IBM 支持机构提供了一些文档和工具,可以帮助您收集在解决问题时所需要的信息,从而为您节省时间。打开问题报告前,请参阅“支持机构”页面:

尝试查看管理控制台时发生 Internal Server Error、Page cannot be found、404 或类似的错误

如果您无法查看管理控制台,那么可尝试以下这些步骤:
  • [AIX Solaris HP-UX Linux Windows][IBM i]验证支持管理控制台的应用程序服务器是否已启动且正在运行。对于基本配置,缺省情况下在 server1 上部署管理控制台。
    [AIX Solaris HP-UX Linux Windows] 查看管理控制台之前,您必须采取以下某个操作:
    • 对于 Windows 平台,从命令提示符在 install_dir\bin 目录中运行 startServer server1 命令,或者对于 AIX® 或 Linux 等之类的操作系统,运行 ./startServer.sh server1 命令。
    • 在“第一步”控制台中单击启动服务器链接。
    • 将 WebSphere® Application Server 作为服务启动,或如果您使用 Windows 操作系统,从“开始”菜单启动 WebSphere Application Server。

    [IBM i] 查看管理控制台之前,您必须运行 startServer Qshell 脚本。有关启动服务器的更多信息,请参阅启动应用程序服务器

  • [AIX Solaris HP-UX Linux Windows]如果要对多节点配置使用 Deployment Manager,那么从 Network_Deployment_install_dir\bin 目录运行 startManager 命令。
  • [IBM i]如果对多节点配置使用 Deployment Manager,那么运行 startManager 命令。有关更多信息,请参阅启动和停止 Deployment Manager
  • [AIX Solaris HP-UX Linux Windows][IBM i]查看应用程序服务器或 Deployment Manager 的 SystemOut.log 文件,以验证支持管理控制台的服务器是否已启动。
  • [z/OS]验证支持管理控制台的应用程序服务器是否正在运行。
    • 对于基本配置,缺省情况下在 server1 上部署管理控制台。查看管理控制台之前,您必须验证 server1 是否正在运行。通过在 MVS™ 控制台上发出以下命令列出活动进程来进行验证:D A,L
      注: 请参阅 z/OS MVS System Commands 获取有关如何使用 MVS 操作员命令的信息。
      检查有服务器短名称 BB0S001 的应用程序服务器过程名称 BB05ACR。如果它未在运行,请在 MVS 控制台上输入以下命令:
      START appserver_proc_name,JOBNAME=server_short_name,
            ENV=cell_short_name.node_short_name.server_short_name
      示例:
      START BBO6ACR,JOBNAME=BBOS001,ENV=PLEX1.SY1.BBOS001
    • 对于 Network Deployment 配置,Deployment Manager 运行管理控制台。例如,要启动 Deployment Manager,可以从 MVS 控制台发出以下命令:
      START BBO5DCR,JOBNAME=BBODMGR,ENV=PLEX1.PLEX1.BBODMGR
    • 查看应用程序服务器或 Deployment Manager 的 joblog 或 stdout 以验证支持管理控制台的服务器是否已启动。
  • 检查用于查看控制台的 Web 地址。[AIX Solaris HP-UX Linux Windows][IBM i]缺省情况下,此地址是 http://server_name:9060/ibm/console,其中 server_name 是主机名。
  • [AIX Solaris HP-UX Linux Windows][IBM i]如果从远程机器浏览管理控制台,请尝试通过从命令提示符对服务器执行 Ping 操作(使用 Web 地址中的服务器名称),消除连接问题、地址问题和防火墙问题。
  • [z/OS] 尝试通过从命令提示符处对服务器执行 ping 操作(使用 URL 中的服务器名称),以避免连接、地址和防火墙问题。
  • [AIX Solaris HP-UX Linux Windows]如果您一直都不能访问管理控制台,请参阅有关对安装进行故障诊断的主题。
  • [IBM i]如果您一直都不能访问管理控制台,请参阅有关安装故障诊断技巧的主题。

尝试访问管理控制台页面时,发生“无法处理登录。请检查用户标识和密码,然后重试。”错误

此错误指示已对 WebSphere Application Server 启用了安全性,并且所提供的用户标识或密码无效或者未被授权访问此控制台。

要访问控制台:
  • 如果您是管理员,使用定义为安全性管理标识的标识。此标识存储在 WebSphere Application Server security.xml 文件中。
  • [AIX Solaris HP-UX Linux Windows][IBM i]如果您不是管理员,那么要求管理员 使您的标识能够访问管理控制台

管理控制台中的目录路径包含奇怪字符

当在管理控制台中查看时,用于类路径或开发工具、配置文件或其他地方指定的资源的目录路径包含奇怪的字符,这些字符可能是因 Java 运行时将反斜杠 (\) 解释为控制字符所致。

[AIX Solaris HP-UX Linux Windows][IBM i]要解决此问题,可以通过将单个反斜杠替换为两个反斜杠来修改 Windows 样式类路径。例如,将 c:\MyFiles\MyJsp.jsp 更改为 c:\\MyFiles\\MyJsp.jsp

[z/OS]要解决此问题,确保在您的类路径中没有反斜杠。用正斜杠替换所有反斜杠。


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