诊断和修正问题:学习资源
除了信息中心外,还有几个基于 Web 的资源可用于研究和解决与 WebSphere® Application Server 相关的问题。
WebSphere Application Server 支持页面
提供关于 WebSphere Application Server 问题的工具和共享相关知识的官方站点是 WebSphere Application Server 支持页面:http://www.ibm.com/software/webservers/appserv/support.html。在它提供的功能部件之间是:
- 搜索字段 - 用于搜索整个支持站点以获得与特定异常、错误消息或其他问题相关的文档和修正。请在直接联系 IBM® 技术支持前使用此搜索功能。
- 解决问题链接提供由 WebSphere Application Server 技术支持人员记录的特定问题和解决方案。
- 下载链接提供免费 WebSphere Application Server
维护升级和问题确定工具。
WebSphere Application Server 产品的修订包中还提供了 WebSphere Application Server for IBM i 产品的修订包和更新包。WebSphere Application Server 修订包还包括运行应用程序服务器所必需的其他 IBM i 组 PTF。有关更多信息,请参阅 PTF 页面。
- 修订是软件补丁,它处理特定的 WebSphere Application Server 缺陷。从修订(按版本)页面中的列表选择一个特定缺陷,您就会看到修正要解决的问题的描述。
- 修订包是修订程序包,一起经过测试并且发行以作为对 WebSphere Application Server 的维护升级。更新包是也包含新功能的修订包。如果您从此页面选择修订包,那么将转至描述目标平台、WebSphere Application Server 先决条件级别和其他相关信息的页面。选择该页面上的修订列表链接以显示修订包包括的修订列表。如果您要安装作为修订包一部分的修订,那么通常最好升级到完整的修订包而不只是安装个别的修订。
访问 WebSphere Application Server 支持页面资源
WebSphere Application Server 支持页面上的某些资源用钥匙图标进行标记。要访问这些资源,必须提供用户标识和密码,或者如果还没有标识,那么进行注册。注册时,需要您输入合同号,购买 WebSphere Application Server 时提供了合同号。
WebSphere 开发者园地
开发者园地是 IBM 支持的站点,用于使开发者能够了解有关 IBM 软件产品及如何使用这些产品。 它们包含资源,如文章、教程和到新闻组与用户组的链接。您可以在 http://www7b.software.ibm.com/wsdd/ 访问 WebSphere 开发者园地。
IBM 支持页面
IBM 技术支持提供了一些文档,这些文档可以帮助您节省收集解决问题所需信息的时间。打开 PMR 前,请参阅必须收集文档以了解所要收集以便发送给 IBM 技术支持的信息。