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使用收集器工具收集信息
收集器工具收集 WebSphere® Application Server 安装信息,并将其打包到 Java™ 归档 (JAR) 文件中,您可将该文件发送给 IBM® 客户支持人员以帮助确定和分析问题。JAR 文件中的信息包括日志、属性文件、配置文件、操作系统和 Java 数据以及存在的每个软件先决条件及其级别。
开始之前
您所收集的信息种类不是大多数人使用的信息。实际上,收集器工具将它的输出打包到一个 JAR 文件。IBM 将收集器工具随同其他工具(帮助捕获在报告问题时必须提供的信息)一起包括在产品代码中。收集器工具是使问题报告尽可能容易和完整的策略一部分。
使用收集器工具有两个阶段。第一阶段是在 WebSphere Application Server 产品上运行收集器工具,并产生一个 Java 归档 (JAR) 文件。IBM 支持机构团队执行第二阶段,即分析由收集器程序产生的 Java 归档 (JAR) 文件。运行收集器以完成创建 JAR 文件(不管可能发现的缺少文件或无效命令这样的任何错误)。收集器工具尽可能将大量数据收集在 JAR 文件中。
收集器工具是一个需要运行 Java 运行时环境 6 (JRE6) 的 Java 应用程序。
关于此任务
该工具位于 WebSphere Application Server Network Deployment 的安装根目录内。但是,您可从安装根目录之外创建的工作目录运行此工具。此过程描述那两个步骤和所有其他用于使用该工具及报告运行该工具的结果的步骤。
可以采用两种方式来运行收集器工具。运行收集器工具以收集总结数据,或者遍历整个系统以收集相关文件和命令结果。收集器工具产生含有确定和解决问题所需信息的 Java 归档 (JAR) 文件。收集器摘要选项产生首次向 IBM 支持机构报告问题时有用的版本和其他信息的轻量级集合。从 root 用户或从管理员用户运行收集器工具来访问包含有关内核设置、已安装程序包和其他重要数据信息的系统文件。
如果没有使用可选的参数来识别另一个概要文件,那么该工具收集关于缺省概要文件的信息。
过程
结果
收集器程序在当前目录中创建 Collector.log 日志文件和输出 JAR 文件。
host_name-cell_name-node_name-profile_name.JAR
Collector.log 日志文件是在 host_name-cell_name-node_name-profile_name.JAR 文件中收集的其中一个文件。