Resolução de Problemas e Suporte
Esta seção fornece informações sobre como resolver um problema com seu software IBM®.
Resolva problemas com o software IBM usando as ferramentas de determinação de problema fornecidas com o produto. Por exemplo, é possível depurar aplicativos, incluir criação de log e rastreio no aplicativo, diagnosticar problemas, usar ferramentas de diagnóstico e resolver problemas com aplicativos do WebSphere.
Subtópicos
- How do I troubleshoot?
Follow these shortcuts to get started quickly with popular tasks. Debugging applications
To debug your application, you must use a development environment like the IBM® Rational Application Developer for WebSphere to create a Java™ project. You must then import the program that you want to debug into the project.Adding logging and tracing to your application
You can add logging and tracing to applications to help analyze performance and diagnose problems in WebSphere Application Server.Configurando a Criação de Log do Java Utilizando o Console Administrativo
A criação de log Java fornece uma API de criação de log padrão para seus aplicativos. Para que os aplicativos possam registrar informações de diagnóstico, é necessário especificar como você deseja que o servidor manipule a saída do log e qual o nível de log requerido.Usando a Criação de Log Extensível de Alto Desempenho para Solucionar Problemas de Aplicativos
É possível usar o High Performance Extensible Logging (HPEL) para ajudar a diagnosticar problemas no WebSphere Application Server.Using Cross Component Trace to troubleshoot applications
You can use Cross Component Trace (XCT) to help diagnose problems in WebSphere Application Server.Using sensitive log and trace guard
You can protect information with the sensitive log and trace guard. The sensitive log and trace guard prevents loggers from writing sensitive information in your log and trace files.Diagnosticando Problemas (Utilizando Ferramentas de Diagnóstico)
Diversas ferramentas de diagnóstico são fornecidas para ajudá-lo a determinar a origem e o impacto dos problemas que ocorrem no ambiente de funcionamento do aplicativo.Usando Logs de Mensagem Básicos ou Tradicionais para Solucionar Problemas de Aplicativos
O WebSphere Application Server pode gravar mensagem do sistema em diversos logs de propósitos gerais, inclusive JVM, processo, e logs de serviço do IBM, que podem ser examinados para determinação de problemas.Trabalhando com rastreio
Use o rastreio para obter informações detalhadas sobre a execução dos componentes do WebSphere Application Server, incluindo servidores de aplicativos, clientes e outros processos no ambiente.Resolução de Problemas de Carregadores de Classes
Carregadores de classes localizam e carregam arquivos de classes. Para que um aplicativo implementado seja executado corretamente, os carregadores de classes que afetam o aplicativo e seus módulos devem ser configurados de forma que o aplicativo possa localizar os arquivos e recursos necessários. Diagnosticar problemas com carregadores de classes pode ser complicado e exigir muito tempo. Para diagnosticar e corrigir os problemas mais rapidamente, use o visualizador do carregador de classes do console administrativo para examinar os carregadores de classes e as classes carregadas para cada carregador de classes.Choosing and using diagnosis tools and controls on z/OS
The following is a description of the types of tools and controls you can use for diagnosing and managing problems in the product environment.Using RMF
RMF can usually be started with the simple 'S RMF' command from the MVS console.Coletando Informações Relacionadas a Tarefas com o SMF (System Management Facility)
O SMF pode ser ativado para coletar e registrar as informações relacionadas ao trabalho no sistema WebSphere for z/OS. Essas informações podem ser utilizadas para cobrar usuários, reportar a confiança do sistema, analisar sua configuração, planejar trabalho, identificar a utilização dos recursos do sistema e executar outras tarefas relacionadas a desempenho que sua organização possa requerer.Choosing diagnostic information sources
You can use a variety of diagnostic information sources to view application data and troubleshoot problems.Configurando a Política de Detecção de Interrupção
A opção de detecção de interrupção do WebSphere Application Server é ativada por padrão. É possível configurar uma política de detecção de interrupção para acomodar seus aplicativos e ambiente para que potenciais interrupções possam ser reportadas, fornecendo a detecção mais rápida de servidores com falha. Se um encadeamento interrompido for detectado, o WebSphere Application Server notificará você para resolver o problema.Automation and recovery scenarios and guidelines
The following section provides information on how to monitor and recover WebSphere Application Server for z/OS and the subsystems it uses.Trabalhando com Ferramentas de Resolução de Problemas
O WebSphere Application Server inclui diversas ferramentas de resolução de problemas projetadas para ajudar a isolar a origem dos problemas. A maioria dessas ferramentas foram projetadas para gerar informações a serem utilizadas pelo IBM Support, cuja saída poderá não ser compreensível para o cliente.Working with Diagnostic Providers
Diagnostic Providers enable you to query the startup configuration, current configuration, and current state of a diagnostic domain. In addition, Diagnostic Providers can also provide access to any self diagnostic tests that are available from a diagnostic domain.Ajuda da IBM para Resolução de Problemas
Se não for possível resolver um problema do WebSphere Application Server seguindo as etapas descritas nos tópicos de resolução de problemas, consultando as mensagens de erro na referência de mensagem ou procurando a documentação relacionada na ajuda on-line ou na página Suporte IBM, entre em contato com o Suporte Técnico IBM.Configuring the memory leak policy
The leak detection policy for the WebSphere® Application Server is turned off by default. You can configure a leak detection, prevention, and action policy to accommodate your applications and environment so that potential memory leaks are reported and acted upon. Leak detection, prevention, and proactive fixing provides for protection and resiliency for servers that face persistent out of memory errors. When a classloader memory leak is detected, WebSphere Application Server notifies you with informational messages in the log and by taking JVM heapdumps so that you can troubleshoot the problem. Optionally, you might also choose to have WebSphere Application Server mitigate, and if possible, fix the memory leak using reflection and other techniques.Coletando Dumps e Arquivos Principais Java Usando o Console Administrativo
É possível usar o ambiente de tempo de execução Java para criar arquivos de dump e de núcleo para ajudar na resolução de problemas. O console administrativo pode ser usado para ativar a criação desses arquivos de dump e de núcleo.Convenções de Diretório
As referências em informações do produto para app_server_root, profile_root, e outros diretórios indicam locais do diretório padrão específico. Familiarize-se com as convenções em uso para o WebSphere Application Server.Resolução de Problemas do ActivitySessions
Esta página fornece um ponto inicial para localizar informações sobre ActivitySessions, uma extensão do WebSphere para reduzir a complexidade de regras de consolidação e limitações associadas a recursos de consolidação de uma fase.Resolvendo problemas de criação de perfil do aplicativo
Esta página fornece um ponto inicial para localizar informações sobre configuração de perfil do aplicativo, uma extensão do WebSphere a fim de definir estratégias para controlar dinamicamente a coincidência, a pré-busca e a leitura antecipada.Resolução de Problemas de Aplicativos em Lote
É possível solucionar problemas do aplicativo em lote usando a criação de log e rastreio ou revisando as soluções para os problemas.Resolvendo Problemas de Aplicativos que Usam a API de Validação de Bean
A API de Validação de Bean é introduzida com a plataforma Java Enterprise Edition 6 como um mecanismo padrão para validar o Enterprise JavaBeans em todas as camadas de um aplicativo, incluindo apresentação, negócios e acesso a dados. Antes da especificação de Validação de Bean, os JavaBeans eram validados em cada camada. Para evitar a reimplementação de validações em cada camada, os desenvolvedores configuraram as validações diretamente em suas classes ou código de validação copiada, o que geralmente era desordenado. Ter uma implementação que é comum a todas as camadas do aplicativo simplifica o trabalho dos desenvolvedores e economiza tempo.Resolvendo problemas de aplicativos clientes
Esta página fornece um ponto inicial para a localização de informações sobre clientes aplicativos e aplicativos clientes. Os clientes aplicativos fornecem uma estrutura na qual o código do aplicativo é executado, para que seus aplicativos clientes possam acessar informações sobre o servidor de aplicativos.Resolvendo problemas de recursos de acesso a dados
Esta página fornece um ponto inicial para localizar informações sobre o acesso a dados. Vários EIS (enterprise information systems) utilizam diferentes métodos para armazenamento de dados. Esses armazenamentos de dados de backend podem ser bancos de dados relacionais, programas de transação de processo ou bancos de dados orientados a objetos.Resolução de Problemas no Armazenamento em Cache Dinâmico
Esta página fornece um ponto de início para a descoberta de informações sobre o serviço de cache dinâmico, o que melhora o desempenho ao armazenar em cache a saída de servlets, comandos, serviços da Web e arquivos JavaServer Pages (JSP).Resolvendo Problemas de Aplicativos EJB
Esta página fornece um ponto inicial para a localização de informações sobre enterprise beans.Resolvendo problemas de recursos do sistema de mensagens
Esta página fornece um ponto de início para localização de informações sobre o uso dos recursos do sistema de mensagens assíncrono para aplicativos corporativos com o WebSphere Application Server.Resolvendo problemas de nomenclatura e diretório
Esta página fornece um ponto inicial para a localização de informações sobre suporte à nomenclatura. A nomenclatura inclui componentes do lado do servidor e do lado cliente. O componente do lado do servidor é um serviço de nomenclatura (CosNaming) CORBA (Common Object Request Broker Architecture). O componente do lado cliente é um fornecedor de serviços Java Naming and Directory Interface (JNDI) and Directory Interface). JNDI é um componente principal no modelo de programação Java EE (Java Platform, Enterprise Edition).Resolvendo Problemas do ORB (Object Request Broker)
Esta página fornece um ponto inicial para a localização de informações sobre o ORB (Object Request Broker). O produto utiliza um ORB para gerenciar a comunicação entre aplicativos clientes e aplicativos de servidor e também entre componentes do produto. Estes serviços padrão do Java EE (Java Platform, Enterprise Edition) são relevantes para o ORB: RMI/IIOP (Remote Method Invocation/Internet Inter-ORB Protocol) e Java IDL (Java Interface Definition Language).Troubleshooting OSGi applications
This page provides a starting point for finding out how to troubleshoot OSGi applications.Troubleshooting security
Resolvendo problemas de integração de serviço
Esta página fornece um ponto inicial para localizar informações sobre integração de serviços.Troubleshooting service mapping
This page provides a starting point for finding out how to troubleshoot service mapping.Resolução de Problemas de Aplicativos Session Initiation Protocol (SIP)
Esta página fornece um ponto inicial para localizar informações sobre aplicativos SIP, que são programas Java que utilizam pelo menos um servlet SIP (Session Initiation Protocol) gravados na especificação JSR 116.Resolução de Problemas de Transações
Esta página fornece um ponto de início para localizar informações sobre suporte à Java Transaction API (JTA). Os aplicativos em execução no servidor podem usar transações para coordenar várias atualizações em recursos como uma unidade de trabalho para que todas ou nenhuma das atualizações sejam permanentes.Resolvendo Problemas de Aplicativos da Web
Esta página fornece um ponto de início para a descoberta de informações sobre os aplicativos da Web, o que é composto de um ou mais arquivos relacionados que podem ser gerenciados como uma unidade, incluindo:Resolvendo Problemas de Serviços da Web
Esta página fornece um ponto inicial para localizar informações sobre serviços da Web.


http://www14.software.ibm.com/webapp/wsbroker/redirect?version=cord&product=was-nd-mp&topic=welc6toptroubleshooting
Nome do arquivo: welc6toptroubleshooting.html