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Reunindo Informações com a Ferramenta Coletora

A ferramenta coletora reúne informações sobre sua instalação WebSphere Application Server e empacota-as em um arquivo Java™ archive (JAR) que você envia para o Suporte ao Cliente IBM® para ajudar da determinação e análise do seu problema. As informações contidas no arquivo JAR incluem logs, arquivos de propriedade, arquivos de configuração, sistema operacional e dados Java, e a presença e o nível de cada pré-requisito de software.

Antes de Iniciar

O tipo de informações que você reúne não é aquele que a maioria das pessoas utilizam. Na realidade, a ferramenta coletora compacta sua saída em um arquivo JAR. A IBM inclui a ferramenta coletora no código do produto, junto com outras ferramentas que ajudam capturar as informações que você deve fornecer ao relatar um problema. A ferramenta coletora faz parte de uma estratégia de tornar o relatório de problemas o mais fácil e completo possível.

Existem duas fases de utilização da ferramenta coletora. A primeira fase executa a ferramenta coletora em seu produto WebSphere Application Server e produz um arquivo Java archive (JAR). A equipe de Suporte da IBM executa a segunda fase que é analisar o arquivo JAR (Java archive) que o programa coletor produz. O programa coletor é executado até a conclusão, enquanto cria o arquivo JAR, apesar dos erros que possa encontrar, como arquivos ausentes ou comandos inválidos. A ferramenta coletora coleta o máximo possível de dados no arquivo JAR.

A ferramenta coletora é um aplicativo Java que requer um Java SE Runtime Environment 6 (JRE6) para execução.

Sobre Esta Tarefa

A ferramenta está dentro do diretório raiz da instalação para o WebSphere Application Server, Network Deployment. Mas você executa a ferramenta de um diretório de trabalho que cria fora do diretório raiz da instalação. Esse procedimento descreve essas duas etapas e todas as outras etapas para utilizar a ferramenta e relatar os resultados da execução da ferramenta.

Existem duas maneiras de execução da ferramenta coletora. Execute a ferramenta coletora para coletar dados de resumo ou atravessar o sistema para reunir arquivos e resultados de comandos relevantes. A ferramenta coletora produz um arquivo JAR (Java archive) de informações necessárias para determinar e solucionar um problema. A opção resumida do coletor produz uma coleta superficial de versão e outras informações que são úteis ao relatar pela primeira vez o problema ao Suporte da IBM. Execute a ferramenta coletora a partir do usuário root ou a partir do usuário administrador para acessar os arquivos do sistema que contenham informações sobre as configurações de kernel, os pacotes instalados e outros dados vitais.

A ferramenta coletará informações sobre o perfil padrão, se você não utilizar o parâmetro opcional para identificar outro perfil.

Procedimento

Resultados

O programa coletor criar um arquivo de log Collector.log e um arquivo JAR de saída no diretório atual.

O nome do arquivo JAR é composto pelo nome do host, nome da célula, nome do nó e nome do perfil:
host_name-cell_name-node_name-profile_name.JAR

O arquivo de log Collector.log é um dos arquivos coletados no arquivo host_name-cell_name-node_name-profile_name.JAR.

O que Fazer Depois

Envie o arquivo host_name-cell_name-node_name-profile_name.JAR para o Suporte da IBM para análise.

Ícone que indica o tipo de tópico Tópico de Tarefa



Ícone de registro de data e hora Última atualização: last_date
http://www14.software.ibm.com/webapp/wsbroker/redirect?version=cord&product=was-nd-mp&topic=ttrb_runct
Nome do arquivo: ttrb_runct.html