Utilizando o IBM Support Assistant

O IBM® Support Assistant é um aplicativo de resolução de problemas que ajuda você a pesquisar, analisar e resolver problemas utilizando vários recursos e ferramentas de suporte. O IBM Support Assistant permite que você mesmo localize soluções utilizando as mesmas técnicas de resolução de problemas utilizadas pela equipe de Suporte da IBM e permite organizar e transferir seus esforços para resolução de problemas entre membros de sua equipe ou para a IBM para obter suporte adicional.

Sobre Esta Tarefa

O IBM Support Assistant o ajuda a diagnosticar problemas com aplicativos que são implementados no WebSphere Application Server. É possível controlar e organizar a atividade de resolução de problemas, automatizar a coleção de arquivos MustGather e usar ferramentas que analisam os artefatos para entender a causa raiz de erros.

É possível customizar o IBM Support Assistant instalando as ferramentas de determinação de problemas necessárias para solucionar vários problemas. Por exemplo, quando a JVM fica sem memória, os encadeamentos de aplicativos são interrompidos, a JVM trava ou se o desempenho diminui, é possível usar ferramentas de análise para diagnosticar estes problemas.

Procedimento

Resultados


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Ícone de registro de data e hora Última atualização: last_date
http://www14.software.ibm.com/webapp/wsbroker/redirect?version=cord&product=was-nd-mp&topic=ttrb_supportasst
Nome do arquivo: ttrb_supportasst.html