Recursos para aprendizagem
Este tópico deixará você familiarizado com muitos Web sites que contêm informações técnicas para entender e usar seu produto WebSphere Application Server. Uma grande quantidade de informações on-line está disponível para complementar a documentação do produto.
Aprendizado e Educação
Localize tutoriais, demonstrações de multimídia e apresentações para servidores WebSphere e ferramentas de desenvolvimento Rational.
Utilize esta página para localizar oportunidades educacionais para aprender sobre o software WebSphere. A IBM tem várias opções educacionais disponíveis para você. De cursos em sala de aula a assistência no site e treinamento baseado na Internet, se você estiver pronto para aprender, estamos prontos para ensinar.
Recursos do Desenvolvedor
Utilize esta página para procurar informações, fazer download de software, incluindo código de avaliação e correções, para aprender sobre o servidor de aplicativos e localizar informações de suporte e migração.
Use esta página para participar da comunidade WASdev para desenvolvedores. Interaja com as equipes do WebSphere e do Rational Development, colabore com outros desenvolvedores e forneça a entrada de requisitos diretamente para as equipes de desenvolvimento e de gerenciamento do produto.
Recursos de Arquiteto, Planejador, Instalador e Administrador
Estas páginas descrevem os níveis mínimos de produto que você deve ter instalado antes de abrir um relatório de problemas com a equipe de suporte do WebSphere Application Server.
Padrões para e-business são um grupo de recursos reutilizáveis que podem ajudar a acelerar o processo de desenvolvimento de aplicativos baseados na Web. Os padrões aumentam a experiência dos arquitetos da IBM para criar soluções rapidamente, seja para uma empresa local de pequeno porte ou para uma grande empresa multinacional.
Recursos do Parceiro
Localize informações sobre produtos, negócios e técnicas. O programa PartnerWorld foi projetado para oferecer benefícios, suporte técnico, educação, campanhas de marketing, ferramentas de vendas e muito mais do IBM Business Partners para ajudar no desenvolvimento dos negócios e no controle dos lucros.
Redbooks, White Papers e Documentação
Localize o Redbooks pertencente ao WebSphere, incluindo os Redbooks e Redpapers mais recentes e mais populares no formato rascunho e publicado.
Este link executa uma consulta para white papers que são relevantes para o WebSphere Application Server.
Resolução de problemas e suporte
Esta página fornece um ponto inicial conveniente para consulta a Techdocs, resolução de problemas, download de correções, planejamento, aprendizado e comunicação.
Procurando maneiras de simplificar o suporte de software, reduzir custos de suporte e melhorar sua capacidade de resolver problemas de software internos rapidamente? Se sim, convidamos você para explorar o IBM Support Assistant.
O IBM Support Assistant permite procurar vários repositórios de conhecimento e concede acesso às informações mais recentes do produto. Você pode escolher ser orientado pelos sintomas de seus problemas ou visualizar uma listagem completa de ferramentas avançadas para analisar tudo, de logs a dumps de memória. Utilizando o IBM Support Assistant Workbench instalado em uma estação de trabalho local executando o sistema operacional Windows ou Linux Intel, você pode conectar-se ao IBM Support Assistant Agent instalado em um sistema remoto sendo executado no sistema operacional AIX, Linux, Windows ou Solaris. É possível utilizar o IBM Support Assistant para executar coletores de dados automatizados, de sintoma específico. Em seguida, esses dados podem ser conectados ao IBM Service Request, de forma que você possa obter ajuda do IBM Support.
Esta página fornece um ponto inicial conveniente para consulta de documentos técnicos, resolução de problemas, download de correções, planejamento, aprendizado e comunicação.
O suporte IBM possui documentos e ferramentas que podem economizar tempo reunindo as informações necessárias para resolver problemas, conforme descrito em Ajuda da IBM para resolução de problemas. Antes de abrir um relatório de problemas, consulte a página de Suporte.Essa página fornece uma referência de links diretos para documentação e recursos educativos disponíveis.
Essa página fornece uma lista abrangente de correções recomendadas disponíveis de forma geral (GA) para liberações do IBM WebSphere Application Server.
- Os documentos MustGather ajudam a determinar problemas e economizam tempo na resolução de PMRs (Registros de Gerenciamento de Problemas) Coletar dados MustGather anteriormente, mesmo antes de abrir o PMR, ajuda o IBM Support a determinar rapidamente se:
- Os sintomas corresponderem aos problemas conhecidos (redescoberta).
- Houver um problema que não é um defeito que pode ser identificado e resolvido.
- Houver um defeito que identifica uma solução alternativa para reduzir a gravidade.
- A localização da causa raiz pode acelerar o desenvolvimento de uma correção de código.