Resolução de Problemas do Sistema de Mensagens

Use esta tarefa de visão geral para ajudar a resolver um problema que pode estar relacionado ao sistema de mensagens JMS no WebSphere Application Server.

Sobre Esta Tarefa

Nota: Esse tópico faz referência a um ou mais arquivos de log do servidor de aplicativos. Como uma recomendação alternativa, é possível configurar o servidor para usar a infraestrutura de log e rastreio do High Performance Extensible Logging (HPEL) em vez de usar os arquivos SystemOut.log , SystemErr.log, trace.log e activity.log em sistemas distribuídos e IBM® i. Também é possível usar HPEL em conjunção com os recursos de criação de log z/OS nativos. Se você estiver usando HPEL, será possível acessar todas as informações de log e rastreio usando a ferramenta de linha de comandos LogViewer a partir do diretório bin do perfil do servidor. Consulte as informações sobre a utilização do HPEL para resolução de problemas dos aplicativos para obter mais informações sobre o uso do HPEL.

Para identificar e resolver problemas que podem estar relacionados ao sistema de mensagens, é possível usar os recursos de resolução de problemas padrão do WebSphere Application Server. Alguns problemas são específicos a um determinado provedor de sistemas de mensagens; ou seja, o provedor de sistemas de mensagens padrão (integração de serviço), o provedor de sistemas de mensagens do WebSphere MQ ou um provedor de sistemas de mensagens de terceiros.

Procedimento

  1. Verifique as mensagens erro relativas ao sistema de mensagens:
    1. Verifique a ocorrência de mensagens de erro que indicam um problema com os recursos JMS.

      [AIX Solaris HP-UX Linux Windows][IBM i]Verifique o log SystemOut do servidor de aplicativos em was_home\logs\server\SystemOut.

      [z/OS]Verifique no log SYSPRINT ou SYSOUT.

      As informações associadas à referência da mensagem fornecem uma explicação e as ações do usuário para resolver o problema.

    2. Verifique outras mensagens informativas e de erro que possam fornecer uma dica sobre um problema relacionado. Por exemplo, se você tiver problemas em acessar os recursos JMS, verifique a ocorrência de mais mensagens de erro e de detalhes extras sobre qualquer problema associado ao provedor JMS ou às tecnologias de integração de serviço que o fornecedor de sistema de mensagens padrão utiliza.

      Para as mensagens relacionadas ao adaptador de recursos (JMS) do fornecedor de sistema de mensagens padrão, procure o prefixo: CWSJR. Para mensagens relacionadas às tecnologias de integração de serviços, consulte os tópicos de referência relacionados.

  2. Se você suspeitar que os problemas possam estar relacionados ao uso de beans acionados por mensagens, consulte Resolvendo Problemas de Beans Orientados por Mensagens.
  3. Se você estiver utilizando o provedor de sistemas de mensagens padrão, utilize os seguintes painéis do console administrativo para inspecionar a configuração de seus aplicativos e recursos JMS:
  4. Acesse a Página de Suporte do WebSphere Application Server para procurar informações sobre problemas e soluções específicas.
  5. Verifique as configurações do recurso JMS.
    Se os serviços do sistema de mensagens parecerem estar executando corretamente, verifique se os recursos JMS foram configurados corretamente. Para obter informações sobre como configurar recursos JMS para cada um dos provedores de sistemas de mensagens disponíveis, consulte os seguintes tópicos:
  6. Obtenha um dump de exceções detalhado sobre o sistema de mensagens.

    Se as informações obtidas nas etapas anteriores ainda não forem conclusivas, você poderá ativar o rastreio de depuração do servidor de aplicativos para o grupo "Sistema de Mensagens" para obter um dump de exceções detalhado.


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