문제점 해결 도구에 대한 작업
WebSphere® Application Server는 문제점의 소스를 분리하는 데 도움을 주도록 설계된 여러 문제점 해결 도구를 포함합니다. 대부분의 도구는 IBM® 지원에서 사용할 정보를 생성하도록 설계되어 고객이 출력 내용을 이해하지 못할 수도 있습니다.
이 태스크 정보
이 절에서는 WebSphere Application Server 제품과 함께 제공되는 도구에 대해서만 설명합니다. 다양한 문제점을 처리하는 다양한 도구가 WebSphere Application Server 기술 지원 웹 사이트에 있습니다.
프로시저
- 태스크에 대해 적합한 도구를 선택하십시오. 제공되는 문제점 해결 도구의 용량에 대한 자세한 정보는 이 절의 관련 문서를 참조하십시오.
- 관련 조항에서 설명한 대로 도구를 실행하십시오.
- 도구의 출력을 복호화할 경우, IBM 지원에 문의하여 지원을 받으십시오. 알려진 문제점 및 해결 방법에 대해 IBM 지원에서 현재 사용 가능한 정보는 IBM 지원 페이지를 참조하십시오. IBM Support에는 이 문제점 해결에 필요한 정보 수집 시간을 줄일 수 있는 문서가 있습니다. 최신 업데이트, 제한사항 및 알려진 문제점에 대해서는 릴리스 정보를 참조하십시오. PMR을 열기 전에 수집해야 함 페이지를 참조하십시오.
- 업데이트된 문서 및 문제점 판별 도구와 같은 다양한 IBM 지원 자원을 찾고 사용하는 데 도움을 얻으려면 IBM Support Assistant를 참조하십시오.