도구 문제점(진단 도구 사용)
애플리케이션 작동 환경에서 발생하는 문제점의 원인 및 영향을 판별하기 위해 다양한 진단 도구가 제공됩니다.
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이 절의 목적은 엔터프라이즈 애플리케이션, 애플리케이션 서버 또는 WebSphere® Application Server가 작동하지 않는 이유를 이해할 수 있도록 돕고 문제점 해결을 지원하기 위한 것입니다. 느린 프로세스 및 최적화되지 않은 성능과 연관된 문제점을 해결하는 데 초점을 맞추는 성능 튜닝과 달리 문제점 판별은 기능의 문제점에 대한 해결 방법을 찾는 데 초점을 맞춥니다.
프로시저
- ClassNotFoundException과 같은 예외에서 애플리케이션 결과를 배치하거나 실행 중일 경우, 클래스 로더 표시기를 사용하여 클래스 로더의 문제점을 진단하십시오.
- 이미 오류 메시지를 수신했고 해당 설명과 권장 응답을 빨리 찾아보려면 참조 > 메시지 아래에 있는 Information Center의 메시지 섹션을 펼쳐 해당 메시지를 찾아보십시오.
- 기본 또는 일반 로그 및 추적 인프라를 사용 중이고 오류 및 경고 메시지를 찾는 데 도움이 필요한 경우, 메시지 및 구성 로그 파일 해석은 애플리케이션 문제점 해결을 위해 기본 또는 기존 메시지 로그 사용의 내용을 참조하십시오.
- HPEL(High Performance Extensible Logging) 로그 및 추적 인프라를 사용 중이고 오류 및 경고 메시지를 찾는 데 도움이 필요한 경우, 메시지 및 구성 로그 파일 해석은 HPEL(High Performance Extensible Logging)을 사용하여 애플리케이션 문제점 해결의 내용을 참조하십시오.
- 다른 문제점으로 추적을 사용해야 할 수 있습니다. 추적은 컴포넌트 간에 하위 레벨의 제어 및 상호작용 플로우를 노출시킵니다. 추적 이해 및 사용에 대한 도움말은 추적에 대한 작업의 내용을 참조하십시오.
덤프, 오류 로그 및 CTRACE 정보와 같은 진단 정보 보기에 관한 도움말은 진단 정보 보기를 참조하십시오.
문제점 진단을 돕기 위한 설정 또는 도구 사용에 대한 도움말은 문제점 해결 도구에 대한 작업의 내용을 참조하십시오. 이들 도구 중 일부는 제품과 함께 번들로 제공되고 나머지는 무료로 다운로드할 수 있습니다.
- 진단 제공자에 대한 작업 방법을 알려면 진단 제공자에 대한 작업을 참조하십시오.
- WebSphere Application Server 공용 웹 사이트에서 문서화된 문제점, 일반 실수, WebSphere Application Server 전제조건 및 기타 문제점 판별 정보를 찾는 방법이나 IBM에서 기술 지원을 확보하는 방법은 IBM에서 도움말 얻기를 참조하십시오.
IBM developer kits: Diagnosis 문서에서는 Java™와 관련된 문제점 해결에 유용하게 사용할 수 있는 디버깅 기술 및 진단 도구를 설명합니다. 또한 문제점을 IBM에 제출하는 방법에 대한 지침도 제공합니다. http://www.ibm.com/developerworks/java/jdk/diagnosis/에서 안내서를 찾을 수 있습니다.
Troubleshoot IBM Developer Kit for Java에서는 Java와 관련된 문제점 해결에 유용하게 사용할 수 있는 디버깅 기술 및 진단 도구를 설명합니다. 또한 문제점을 IBM에 제출하는 방법에 대한 지침도 제공합니다.
- 알려진 문제점 및 해결 방법에 대해 IBM 지원에서 현재 사용 가능한 정보는 WebSphere Application Server 제품 지원 페이지를 참조하십시오. 최신 업데이트, 제한사항 및 알려진 문제점에 대해서는 릴리스 정보를 참조하십시오.
- PMR을 열기 전에, IBM 지원 센터로 전송하기 위해 수집해야 할 MustGather 정보가 있습니다. 이 정보는 IBM 지원 센터에서 사용자 문제를 확인 및 해결하는 데 도움이 됩니다. IBM Support Assistant Data Collector를 사용하여 시스템에서 자동으로 MustGather 정보를 수집할 수 있습니다.
- 시스템에서 Must gather 유형 정보를 자동으로 수집하려면 IBM Support Assistant Data Collector를 참조하십시오.