La console d'administration ne démarre pas bien que l'installation soit terminée

Cette rubrique traite des incidents que vous pouvez rencontrer lorsque vous tentez d'accéder à la console.

Remarque : Cette rubrique fait référence à un ou plusieurs des fichiers journaux de serveur d'applications. Il est recommandé de configurer le serveur de telle sorte qu'il utilise l'infrastructure de journalisation et de trace HPEL (High Performance Extensible Logging) à la place des fichiers SystemOut.log, SystemErr.log, trace.log et activity.log sur les systèmes distribués et IBM® i. Vous pouvez également utiliser HPEL conjointement avec vos fonctions de journalisation z/OS natives. Si vous utilisez l'infrastructure HPEL, vous pouvez accéder à toutes les informations de journalisation et de trace en utilisant l'outil de ligne de commande LogViewer à partir de votre répertoire bin de profil de serveur. Pour plus d'informations sur l'utilisation de HPEL, voir les informations sur l'utilisation de HPEL en vue du traitement des incidents liés aux applications.

Si vous arrivez à afficher la page du navigateur mais que le comportement de la console d'administration est incohérent, génère des erreurs ou qu'elle ne répond pas, mettez votre navigateur à niveau. Il se peut que les navigateurs les plus anciens ne prennent pas en charge toutes les fonctions de la console d'administration. [z/OS]Pour obtenir la liste des navigateurs Web pris en charge, voir la page Web des logiciels et du matériel pris en charge.

Le service de support IBM dispose de documents et d'outils qui peuvent vous aider à collecter plus rapidement les informations dont vous avez besoin pour résoudre votre incident. Avant d'ouvrir un rapport d'incident, consultez la page du service de support :

Erreur de serveur interne, Page introuvable, Erreur 404 ou une autre erreur de même type se produit lorsque vous tentez d'afficher la console d'administration

Si vous n'arrivez pas à visualiser la console d'administration, effectuez l'une des opérations suivantes :
  • [AIX Solaris HP-UX Linux Windows][IBM i]Vérifiez que le serveur d'applications qui prend en charge la console d'administration a été activé et fonctionne. Pour une configuration de base, la console d'administration est déployée par défaut sur le serveur1.
    [AIX Solaris HP-UX Linux Windows] Avant d'afficher la console d'administration, effectuez l'une des opérations suivantes :
    • Exécutez la commande startServer server1 sous Windows à partir d'une invite de commande dans le répertoire rép_installation\bin, ou la commande ./startServer.sh server1 sous AIX ou Linux.
    • Cliquez sur le lien Démarrer le serveur dans la console Premiers pas.
    • Démarrez WebSphere Application Server comme un service ou, sous Windows, à partir du menu Démarrer.

    [IBM i] Avant d'afficher la console d'administration, vous devez exécuter le script Qshell startServer. Pour plus d'informations sur le démarrage du serveur, voir la section Démarrage d'un serveur d'applications.

  • [AIX Solaris HP-UX Linux Windows]Si vous utilisez le gestionnaire de déploiement pour une configuration à plusieurs noeuds, exécutez la commande startManager à partir du répertoire rép_installation_Network_Deployment\bin.
  • [IBM i]Si vous utilisez le gestionnaire de déploiement pour une configuration à plusieurs noeuds, exécutez la commande startManager. Pour plus d'informations, voir Démarrage et arrêt du gestionnaire de déploiement.
  • [AIX Solaris HP-UX Linux Windows][IBM i]Ouvrez le fichier SystemOut.log du serveur d'applications ou du gestionnaire de déploiement pour vérifier que le serveur qui prend en charge la console d'administration a bien été démarré.
  • [z/OS]Vérifiez que le serveur d'applications qui supporte la console d'administration est actif.
    • Pour une configuration de base, la console d'administration est déployée par défaut sur le serveur1. Avant d'afficher la console d'administration, vous devez vérifier si serveur1 est actif. Pour cela, exécutez la commande suivante sur la console MVS pour répertorier les processus actifs : D A,L
      Remarque : Pour plus d'informations sur la façon d'utiliser les commande de l'opérateur MVS, voir Commandes système MVS z/OS.
      Vérifiez que le nom de procédure du serveur d'applications BB05ACR avec le nom de serveur abrégé BB0S001. S'il n'est pas actif, entrez la commande suivante sur la console MVS :
      START appserver_proc_name,JOBNAME=server_short_name,
            ENV=cell_short_name.node_short_name.server_short_name
      Exemple :
      START BBO6ACR,JOBNAME=BBOS001,ENV=PLEX1.SY1.BBOS001
    • Pour une configuration Network Deployment, le gestionnaire de déploiement exécute la console d'administration. Par exemple, pour démarrer le gestionnaire de déploiement, vous pouvez exécuter la commande suivante à partir de la console MVS :
      START BBO5DCR,JOBNAME=BBODMGR,ENV=PLEX1.PLEX1.BBODMGR
    • Ouvrez le fichier joblog ou stdout du serveur d'applications ou du gestionnaire de déploiement pour vérifier que le serveur qui prend en charge la console d'administration a bien été démarré.
  • Vérifiez l'adresse web utilisée pour afficher la console. [AIX Solaris HP-UX Linux Windows][IBM i]Par défaut, cette adresse est http://nom_serveur:9060/ibm/console, où nom_serveur correspond au nom d'hôte.
  • [AIX Solaris HP-UX Linux Windows][IBM i]Si vous explorez la console d'administration à partir d'une machine éloignée, essayez d'éliminer les erreurs de connexion, d'adresse et de pare-feu en envoyant une commande ping à la machine serveur à partir d'une invite en utilisant le même nom de serveur que dans l'URL.
  • [z/OS] Essayez d'éliminer les erreurs de connexion, d'adresse et de pare-feu en envoyant une commande ping à la machine serveur à partir d'une invite en utilisant le même nom de serveur que dans l'URL.
  • [AIX Solaris HP-UX Linux Windows]Si vous n'arrivez toujours pas à accéder à la console d'administration, reportez-vous à la rubrique traitant de l'identification et de la résolution des incidents.
  • [IBM i]Si vous n'arrivez toujours pas à accéder à la console d'administration, reportez-vous à la rubrique traitant des conseils relatifs à l'identification et à la résolution des incidents.

Impossible de traiter la connexion. Vérifiez l'ID utilisateur et le mot de passe et faites une nouvelle tentative. Une erreur se produit lors de la tentative d'accès à la page de la console d'administration

Ce message d'erreur indique que la sécurité a été activée pour WebSphere Application Server, et que l'ID utilisateur ou le mot de passe fourni est incorrect ou n'est pas autorisé à accéder à la console.

Pour accéder à la console, procédez comme suit :

Les chemins d'accès aux répertoires dans la console d'administration contiennent des caractères inconnus

Lorsque les chemins de répertoire utilisés comme chemins d'accès aux classes ou aux ressources indiqués dans un outil de développement, des fichiers de configuration, ou à un autre emplacement contiennent des caractères inconnus lors de leur affichage dans la console d'administration, il se peut que le contexte d'exécution Java interprète une barre oblique inversée (\) comme un caractère de contrôle.

[AIX Solaris HP-UX Linux Windows][IBM i]Pour résoudre cet incident, remplacez toutes les barres obliques inversées des chemins d'accès aux classes Windows par deux barres obliques inversées. Par exemple, remplacez c:\MesFichiers\MonJsp.jsp par c:\\Mesfichiers\\MonJsp.jsp.

[z/OS]Pour résoudre cet incident, vérifiez que les chemins d'accès aux classes ne comportent aucune barre oblique inversées. Remplacez les barres obliques inversées par des barres obliques.


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