[z/OS]

Choix et utilisation des outils de diagnostic et de contrôle dans z/OS

Vous trouverez ci-après une description des types d'outils et de commandes que vous pouvez utiliser pour diagnostiquer et gérer les incidents qui se produisent dans votre environnement produit.

Avant de commencer

Le produit utilise différents outils et commandes serveur pour vous aider à collecter des types de données spécifiques afin que vous puissiez déterminer où vos serveurs rencontrent des problèmes. Pour utiliser efficacement ces outils, vous devez connaître les différentes fonctions de chacun et le type d'informations disponible dans chacun d'entre eux.
Remarque : Cette rubrique fait référence à un ou plusieurs des fichiers journaux de serveur d'applications. Il est recommandé de configurer le serveur de telle sorte qu'il utilise l'infrastructure de journalisation et de trace HPEL (High Performance Extensible Logging) à la place des fichiers SystemOut.log, SystemErr.log, trace.log et activity.log sur les systèmes distribués et IBM® i. Vous pouvez également utiliser HPEL conjointement avec vos fonctions de journalisation z/OS natives. Si vous utilisez l'infrastructure HPEL, vous pouvez accéder à toutes les informations de journalisation et de trace en utilisant l'outil de ligne de commande LogViewer à partir de votre répertoire bin de profil de serveur. Pour plus d'informations sur l'utilisation de HPEL, voir les informations sur l'utilisation de HPEL en vue du traitement des incidents liés aux applications.

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Lorsque les applications ou les serveurs sont confrontés à des incidents qui peuvent être liés à différentes sources, utilisez les outils ci-après pour collecter des données et des informations sur les processus dans votre environnement. Chaque outil possède des fonctions spécifiques aux différentes parties du produit. Elles peuvent être utilisées conjointement pour permettre un meilleur diagnostic du problème.

Procédure

Utilisez les outils z/OS suivants pour accéder aux informations de diagnostic et les utiliser.
  • Console z/OS

    La console affiche les erreurs de configuration qui entraînent l'arrêt des espaces d'adressage du produit. Tout ce qui est envoyé à la console, l'est aussi à l'outil SYSLOG.

  • SYSLOG (System log)

    SYSLOG est le référentiel pour tous les messages qui se sont affichés sur la console opérateur. Il contient également des messages d'avertissement et d'information qui peuvent être utiles après une défaillance.

  • Journal des travaux

    Le journal des travaux contient les erreurs et les avertissements (qui n'entraînent pas un arrêt), liés à la configuration. Tout ce qui est envoyé à la console et à SYSLOG, l'est aussi dans le journal des travaux.

  • SYSOUT (System output)

    SYSOUT est un journal par lot, qui contient généralement des données de diagnostic provenant de la machine virtuelle Java™ exécutée sur le servant. Tout message écrit dans stderr est envoyé dans SYSOUT. De plus, SYSOUT peut contenir des messages d'erreur qui s'affichent généralement dans le flux de journaux, mais qui ont été redirigés vers SYSOUT car le flux de journaux n'était pas disponible.

  • Journal d'erreurs

    Le journal d'erreurs contient les messages émis par la consignation Java et le support JRas, le cas échéant. Par ailleurs, le journal d'erreurs contient généralement des messages uniquement destinés à l'usage d'IBM. Ces messages concernent des actions, des problèmes ou des erreurs généralement externalisés par des messages supplémentaires émis par d'autres fonctions. Lorsque vous utilisez le service d'assistance IBM, vous aurez peut-être à fournir le journal d'erreurs afin que le personnel de maintenance puisse utiliser les messages de support pour diagnostiquer l'erreur.

    Remarque : Vous devez mettre à jour les règles CFRM avant d'utiliser les flux de journaux qui se trouvent dans l'unité de couplage (CF), comme le journal d'erreurs WebSphere et les journaux RRS. Pour plus d'informations, voir [z/OS]Mise à jour des règles CFRM.
  • SYSPRINT

    SYSPRINT contient la sortie de trace des composants (CTRACE) pour les clients et les servants lorsque le produit est configuré de manière à utiliser SYSPRINT au lieu des mémoires tampon et des ensembles de données CTRACE.

  • Ensemble de données de trace des composants (CTRACE)

    Les ensembles de données CTRACE contiennent des entrées de trace de diagnostic pour les différents processus, en fonction des options de trace configurées pour le produit.

  • Logrec

    Lorsqu'une erreur se produit, le système enregistre les informations se rapportant à l'erreur dans l'ensemble de données logrec ou le flux de données logrec. Les informations fournissent un historique de toutes les défaillances matérielles, erreurs logicielles sélectionnées et conditions système sélectionnées.

  • Journal du partenaire XA de transactions

    Ce journal est utilisé pour la récupération des ressources XA. Lorsqu'une application accède à des ressources XA, le produit stocke les informations sur la ressource pour permettre la récupération de la transaction XA. Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'outil Profile Management Tool ou de la commande zpmt pour configurer le journal du partenaire XA de transactions, voir la rubrique "Variables de personnalisation : cellule de serveurs d'applications autonomes" dans la section Installation de votre environnement d'application. Pour plus d'informations sur les modalités de modification du journal du partenaire XA de transactions, consultez la documentation sur les paramètres de service de transaction.

  • SDSF

    Utilisez le panneau DA SDSF pour connaître le nombre d'espaces d'adressage de serveur d'applications actifs, et observer le pourcentage d'utilisation de la CPU, de l'ECPU et le taux SIO. Utilisez le panneau "ENC" pour découvrir les enclaves exécutés et les classes de services dans lesquelles ils sont exécutés.

  • RMF

    Pour plus d'informations sur le lancement et l'utilisation de RMF pour surveiller les transactions, voir Using RMF.

  • Commande MODIFY

    Consultez la documentation relative à l'obtention d'aide pour la commande MODIFY, afin de connaître les modalités d'utilisation de la commande MODIFYz/OS pour afficher les informations sur les serveurs ou les servants du produit.

Pour trouver des informations supplémentaires sur ces outils et sur le processus de diagnostic des incidents sous z/OS, utilisez la bibliothèque du produit z/OS pour accéder aux manuels suivants :
  • z/OS MVS Diagnosis: Procedures, GA22-7587, qui permet de diagnostiquer les incidents qui se produisent dans le système d'exploitation MVS, ses sous-systèmes, ses composants et les applications exécutées sur le système.
  • z/OS MVS Diagnosis : Tools and Service Aids, GA22-7589, qui fournit des informations détaillées sur les outils et l'aide des services pour vous permettre de diagnostiquer les incidents. Ce manuel contient un guide de sélection de l'outil ou du service approprié pour un objectif précis, et présente rapidement toutes les rubriques d'aides des outils et des services disponibles.

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