Si vous devez identifier et résoudre un problème affectant votre intégration de services, vous devriez vérifier que deux moteurs de messagerie peuvent communiquer entre-eux.
Procédure
- Vérifiez que les deux moteurs de messagerie sont en exécution.
- Pour chaque moteur de messagerie :
- Vérifiez dans le journal système la présence d'un message CWSIT0028I relatif aux deux moteurs de messagerie concernés. Ce message indique que les deux moteurs de messagerie parviennent à communiquer entre-eux.
- Recherchez l'instance la plus récente (il se peut qu'il n'y en ait qu'une seule) du message CWSIT0028I pour les deux moteurs de messagerie et vérifiez dans le journal qu'un message CWSIT0029I pour ces deux moteurs de messagerie n'apparaît pas plus loin. Ce message indique que la connexion de communication entre les deux moteurs de messagerie a échoué.
Si l'une de ces vérifications échoue, inspectez le journal en recherchant des indications sur la cause de ces échecs et exécutez les actions suggérées pour résoudre le problème.