Identification et résolution des incidents liés aux beans gérés par message

Utilisez cette fonction pour vous aider à résoudre un problème que vous pensez lié aux beans gérés par message.

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Remarque : Cette rubrique fait référence à un ou plusieurs des fichiers journaux de serveur d'applications. Il est recommandé de configurer le serveur de telle sorte qu'il utilise l'infrastructure de journalisation et de trace HPEL (High Performance Extensible Logging) à la place des fichiers SystemOut.log, SystemErr.log, trace.log et activity.log sur les systèmes distribués et IBM® i. Vous pouvez également utiliser HPEL conjointement avec vos fonctions de journalisation z/OS natives. Si vous utilisez l'infrastructure HPEL, vous pouvez accéder à toutes les informations de journalisation et de trace en utilisant l'outil de ligne de commande LogViewer à partir de votre répertoire bin de profil de serveur. Pour plus d'informations sur l'utilisation de HPEL, voir les informations sur l'utilisation de HPEL en vue du traitement des incidents liés aux applications.
La prise en charge des beans gérés par message utilise les utilitaires standard d'identification et de résolution des problèmes de WebSphere Application Server. Si vous rencontrez un problème que vous pensez lié aux beans gérés par messages, suivez la procédure ci-après.

Procédure

  1. Recherchez les messages d'erreur relatifs aux beans gérés par message :
    1. Vérifiez les messages d'erreur indiquant un problème au niveau des ressources JMS, comme des spécifications d'activation ou des ports d'écoute, qui sont utilisées par des beans gérés par message.

      [AIX Solaris HP-UX Linux Windows][IBM i]Recherchez dans le journal SystemOut du serveur d'applications, dont l'emplacement est racine_was\logs\serveur\SystemOut.

      [z/OS]Recherchez dans le journal SYSPRINT ou SYSOUT.

      Les informations de référence des messages fournissent une explication et indiquent les actions utilisateur à effectuer pour résoudre le problème.

    2. Vérifiez la présence d'autres informations et messages d'erreur pouvant fournir des indications sur un problème associé. Par exemple, en cas d'incident lors de l'accès à des ressources JMS, recherchez d'autres messages d'erreur et des détails supplémentaires sur les éventuelles erreurs associées au fournisseur JMS ou aux technologies d'intégration des services qu'utilise le fournisseur de messagerie par défaut.

      Pour les messages relatifs à l'adaptateur de ressources (JMS) du fournisseur de messagerie par défaut, recherchez le préfixe CWSJR. Pour les messages relatifs aux technologies d'intégration des services, voir les rubriques de référence associées.

      Si le bean géré par message utilise des ressources JMS WebSphere Application Server version 5, recherchez les préfixes MSGS et WMSG.

  2. Si vous utilisez le fournisseur de messagerie par défaut, les panneaux de la console d'administration suivants vous permettront d'examiner la configuration des beans gérés par message :
  3. Vérifiez dans les Notes sur l'édition le signalement de problèmes spécifiques et de solutions palliatives. La section Problèmes possibles et corrections suggérées dans les Notes sur l'édition (disponibles sur le site Web des bibliothèques WebSphere Application Server) est mise à jour régulièrement pour documenter les incidents connus et leurs solutions palliatives. Vérifiez la version la plus récente des Notes sur l'édition pour des informations éventuelles sur votre problème. Si les Notes sur l'édition ne contiennent pas d'informations concernant votre problème, vous pouvez également effectuer des recherches dans la base de données Technotes sur le site Web de WebSphere Application Server.
  4. Si votre bean géré par message est déployé en utilisant un port d'écoute, vous devez vérifier que le port d'écoute a démarré. Le service d'écoute de messages est une extension des fonctions JMS du fournisseur JMS. Pour chaque bean géré par message et mappé à un port d'écoute, le service d'écoute des messages contrôle un programme d'écoute qui surveille une destination JMS pour le compte du bean déployé.
  5. Vérifiez les configurations des ressources JMS. Si le service de messagerie semble s'exécuter correctement, vérifiez que les ressources JMS ont été configurées correctement. Vérifiez, par exemple, que la spécification d'activation JMS vis à vis de laquelle le bean géré par message est déployé a été configurée correctement.
  6. Demandez un cliché des exceptions détaillé pour la messagerie Si les informations obtenues au cours des étapes précédentes ne sont toujours pas concluantes, vous pouvez activer la trace de débogage du serveur d'applications pour le groupe "Messagerie" afin d'obtenir un cliché détaillé des exceptions.

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