Identification et résolution des problèmes liés à ActivitySession

Utilisez cette tâche pour résoudre un incident que vous pensez être lié au service ActivitySession.

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Remarque : Cette rubrique fait référence à un ou plusieurs des fichiers journaux de serveur d'applications. Il est recommandé de configurer le serveur de telle sorte qu'il utilise l'infrastructure de journalisation et de trace HPEL (High Performance Extensible Logging) à la place des fichiers SystemOut.log, SystemErr.log, trace.log et activity.log sur les systèmes distribués et IBM® i. Vous pouvez également utiliser HPEL conjointement avec vos fonctions de journalisation z/OS natives. Si vous utilisez l'infrastructure HPEL, vous pouvez accéder à toutes les informations de journalisation et de trace en utilisant l'outil de ligne de commande LogViewer à partir de votre répertoire bin de profil de serveur. Pour plus d'informations sur l'utilisation de HPEL, voir les informations sur l'utilisation de HPEL en vue du traitement des incidents liés aux applications.

Pour identifier et résoudre les problèmes liés aux sessions ActivitySessions, vous pouvez utiliser les fonctions RAS standard de WebSphere Application Server. Si de tels problèmes surviennent, suivez les étapes ci-dessous :

Procédure

  1. Vérifiez si des messages du service ActivitySession se trouvent sur la console d'administration. Le service ActivitySession génère des messages de diagnostic commençant par "WACS". Le message d'erreur indique la nature de l'incident et fournit plus d'informations. Le message contient des informations explicatives et indique les actions à entreprendre pour résoudre le problème.
  2. Vérifiez la présence de messages du service ActivitySession. Le service ActivitySession génère des messages de diagnostic commençant par "WACS". Le message d'erreur indique la nature de l'incident et fournit plus d'informations. Le message contient des informations explicatives et indique les actions à entreprendre pour résoudre le problème. Les messages de journal d'activité générés par le service ActivitySession sont accompagnés des descriptions de l'analyseur de trace et de journal.

    [IBM i][AIX Solaris HP-UX Linux Windows]Contrôlez la présence de messages d'erreur comportant le préfixe WACS dans le journal du serveur d'applications SystemOut à l'emplacement racine_was\logs\serveur\SystemOut. Si nécessaire, vérifiez les autres messages, qui doivent fournir des détails supplémentaires sur l'incident.

    [z/OS]Vérifiez la présence de messages d'erreur comportant le préfixe WACS dans le journal SYSPRINT ou SYSOUT. Si nécessaire, vérifiez les autres messages, qui doivent fournir des détails supplémentaires sur l'incident.


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